求珠宝销售话术和案例

销 售 案 例

主 题 ：奥，亲爱的品牌控

目标： 宣扬公司自主品牌，提升品牌价值

案例类型 ： 成交案例 ■ 素转非失败案例 □ 售后案例 □ 客诉案例 □

防盗案例□ 其它案例__________

客户对象： 年轻小夫妻

案例陈述 ： 外面寒风刺骨、北风呼啸，大街上冷冷清清，光秃秃的小榕树可怜巴巴地立在道路两旁，这时已是中午，客流还算不错，进来了一对小情侣，“你好！老凤祥黄金在哪边？”见老凤祥黄金柜的人都在接顾客“您好！这边请，我是您的珠宝顾问李豆，我来为你介绍吧”“请问你们想买戒指还是项链”“我想买戒指结婚的”“结婚选钻戒啊，见证爱情的永恒信物”“钻戒我买过老凤祥的了，婆婆让再买一对黄金的”“美女真羡慕你，老公真贴心，还有超好的婆婆！别人家都买一种，你黄金白金都有了”“呵呵我想买一对的，简简单单就行”黄金对戒本来就少，我想光板天圆戒指最好挑选了“美女，那你俩选这款天圆戒指天生一对和和美美，来试下”说着给她俩戴在手上了，“女款还行，男款太宽了你看他手细”我又给他们推荐几款都不大中意，“没有喜欢的了，都太老气了，我们去周大福看看吧”说着拉起她男朋友要走，“美女别着急，我们这边是综合店铺，老凤祥没有中意的，你可以看看上海亚一，明牌，百泰，鸳鸯金楼柜台，那么多的珠宝品类，总有一款适合你！”“其他我不想买，我只想买老凤祥或周大福的，我只相信这两家”一听是个品牌控，只相信名气响的品牌“美女，是这样的，我以前买东西的时候跟你一样心情，只选自己熟悉的品牌，可不管哪个行业，大品牌其实很多，你要相信品牌来我们店就来对了，我们可都是大品牌。”“可那些我都没听过”“你不妨看看鸳鸯金楼珠宝吧，，它是我们公司自营的珠宝品牌，采用的是东南亚的设计理念，它的宗旨是把最大的利益让利给消费者，所以被许多珠宝消费者所推崇，实在挑不到喜欢的再看其它的也不迟啊，帅哥你说呢？”“要不就看看，外边这麽冷”一听他男朋友这样说我带他们来鸳鸯金楼柜台，一边挑款式一边给她介绍了鸳鸯金楼品牌代言人和相关文化，在鸳鸯金楼终于挑选了一对天圆戒，这对他们都比较中意“我还是想买那两个品牌”，我微笑跟美女说“美女我们鸳鸯金楼2013年成立，我们品牌主题就是：中国婚庆9999专家”弘扬的是幸福甜蜜生活，陆毅鲍蕾这对恩爱夫妇和鸳鸯金楼精神如出一辙，巨资邀请陆毅鲍蕾出任品牌形象代言人，并且中央3套独家冠名播出《向幸福出发》，如果不是大品牌也不会有实力请巨星代言，我们品牌都是经过国家质检检验，并且我们票据上都有我们盖章付法律责任假一罚十，这家店铺是老板买下的，再说店铺在新沂开了5年了，做的都是乡里乡亲的生意，要卖次的产品不是搬石头砸自己脚吗？你说对吗？”“也是”男的说，“再说珠宝和衣服啊电器家具一样都有很多品牌，有很多大牌我们都不能全知道，但相信我们售出的每件产品都是付责任的，你要实在不放心，等不喜欢了在来付折旧费换老凤祥的，你看中了就给你拿这件？”“媳妇要不就买这个吧”男的说道“那好吧，就相信你一次吧！”开票付了款，又叮嘱了她首饰保养注意事项，满意离开了。

　　解决措施 视顾客为亲人，适合的才是好的。处处为顾客着想，用心对顾客，让顾客买后不要有后悔的想法。

　　分析原因 顾客在购买某件东西时对这些都不了解，因此让他们产生只有大牌才好的心理，作为导购要对顾客有耐心，并不断介绍自己品牌，让顾客认知你所要卖的品牌，才能达成成交

　　改良建议（提出问题、分析原因、解决办法） 能够及时了解顾客的心理，耐心回答顾客的每一个问题，让顾客对我们的品牌有了更深一层的了解，从而达成销售

1848年（清道光28年），费汝明于上海老城厢开老凤祥银楼，老凤祥由此而生。“凤祥”既意味着女性的至善至美，也表示它能给佩戴首饰的人带去吉祥。从某个方面来说，坚韧永恒、美丽吉祥及追求卓越的“金凤凰”精神和文化底蕴，才有老凤祥今时今日的“金字招牌”。 1848年，鸦片战争爆发，在那个动乱的年代，东西方文化艺术也由此进行了交融。那时，“凤祥银楼”是卖金簪、镶玉簪、项链、扣花等金质饰品，成色足，款式新，精雕细琢，生意非常好，慢慢的就变成上海的银楼业的大佬。 民国时期西方文化渐入中国，尽管首饰还大都是清末时期的款式，设计和工艺上却开始有了很多的可圈可点之处。在1930年左右，老凤祥的“风采牡丹”、“鸳鸯戏荷”等式样的饰件，在当时的名流圈里风靡一时。单黄金项链、锉平链、铰棒链、竹节链、如意链等10多种款式，表现出出内拔萃的、雍容华贵的“新古典”的风范。 从抗日战争到文化大革命结束这段时间，整个金银制品市场历经风雨，老凤祥也备受考验，还曾经停止过首饰的内销。但是也就是这个时候，老凤祥开始了自己的传奇之路。像1954年接受中苏友好大厦钢塔、五角星、角亭的鎏金这项艰巨的任务。1959年给北京人民大会堂做出直径95米的大型鎏金五星葵花顶灯和银餐具等。 到1979年，老凤祥的出口额为419万元，产品卖到港澳、东南亚、东欧及西欧。摆件是以传统的设计题材为主，像“麒麟送子”、“小刀会”、大型孔雀牡丹等等。它“海派”的风骨被充分表现出来——花鸟、人物、山水是基调，结构简洁明了，内涵充实。造型和色彩华美，由于来自西方表现手法的影响，线条流畅、色泽瑰丽，有很强的视觉张力。 事实上，摆件和珠宝并不相互违背，像卡地亚，像施华洛世奇。在四十年的磨砺中，老凤祥在创意设计和加工工艺上都已经无可挑剔。直到1983年又再次内销黄金饰品，老凤祥的首饰，结合了自己对东西方艺术独特的解释，表现出与众不同的独特的现代气质。 华美大气的老凤祥珠宝早已洗掉伪装世俗的外表，是中国首饰潮流的时尚领跑者。为了日益开放的国内珠宝市场和个性十足的年轻人，老凤祥成立以中国高级工艺美术师张心一、张京羊为首的“上海老凤祥名师设计中心”，汇聚集奢华、艺术、浪漫、典雅于一体的婚庆系列、K金系列、黄铂金系列，以及彩色宝石系列，每年要出炉数百件新品，使得产品更新率超过百分之30。 只有不停地从多元文化中感受灵感，才能得到真正的新生。历史如此悠久的老凤祥，现在它的每一件首饰上，我们还是可以感觉的时光的肌理。它的成功之路是无可复制的，它有自身独特的内涵和延展。在时光的荏苒和更迭中，老凤祥独特的的非凡脱俗的品味和智慧才得以成就。

黄金排名前十名品牌分别是：周大福、中国黄金、老凤祥、周生生、六福集团、谢瑞麟、越王珠宝、金顶集团、菜百、金至尊。

金至尊：是中国地产行业规模大、盈利能力强的地产企业,拥有稳定的业务来源和强大的集团后盾,以服务品质为先,打造世茂物业服务品牌。服务项目较齐全,价格合理,服务诚恳，热情，周到。

菜百：主要经营黄金、铂金、钻石、珠宝、翡翠、金银币章、金条及投资类产品等项目。时尚的款式、高质量的产品和优质的服务是"菜百首饰"的核心内涵。"菜百首饰"始终坚持质量第一、诚信经营的宗旨，经过几十年的沉淀，菜百公司已成为集设计、加工、营销、售后服务于一体的黄金珠宝专营公司，菜百首饰是广大消费者的首选品牌。

周生生：品牌立足经典，创意不断，以时尚、优裕和活力的形象，为顾客带来一份首饰以外的喜悦。品牌希望透过其首饰传达一种愉快和幸福的感觉，带给女性感性而精致的生活，绽放愉悦的光芒。除了中英文的周生生Chow Sang Sang字体外，商标设计还利用鱼群回旋上游的优美形态，构成独特的图案，具体展示品牌背后生生不息的动力，彰显品牌优势。

鸳鸯金楼是正规金店。“鸳鸯金楼”是深圳市鸳鸯金楼珠宝股份有限公司旗下的专注于做“全球华人婚庆珠宝”的珠宝品牌成立于2013年11月，在福建莆田政府及莆田珠宝商会等支持下，深圳市鸳鸯金楼珠宝股份有限公司正式于深圳开始运营。

鸳鸯金楼正规金店的定义

合力打造“鸳鸯金楼”这一定位于“全球华人婚庆珠宝”的公共品牌鸳鸯楼金店不算是名牌啊，他是可以说是你们的地方名牌啊，他只在你的城市是比较有名气的景点啊，在好多城市是没有这个也没有这个牌子的金店的啊，但是他的金子你还是可以的买的嗯，因为好些是因为他没有那么大的本钱。

不可能说全国各地开店嗯也是可以放心买的“鸳鸯金楼”是深圳市鸳鸯金楼珠宝股份有限公司旗下的专注于做“全球华人婚庆珠宝”的珠宝品牌鸳鸯金楼，成立于2013年11月在福建莆田政府及莆田珠宝商会等支持下，深圳市鸳鸯金楼珠宝股份有限公司正式于深圳开始运营。

周大福、老凤祥、六福、老庙、周六福等。

1、周大福，始创于1929年香港，中国驰名商标，中国最著名及最具规模的珠宝首饰品牌之一，周大福珠宝金行有限公司。

2、老凤祥，始于1848年，曾获中国名牌，中国驰名商标，大型首饰企业集团，珠宝十大品牌，亚洲品牌500强，上海老凤祥有限公司。

3、六福，香港上市公司，十大珠宝品牌，香港名牌产品，专业致力于珠宝生产的大型集团企业，六福集团(国际)有限公司。

4、老庙，上海老庙黄金有限公司的前身是“上海老城隍庙工艺品商店”，创建于1982年，是国务院批准国内恢复销售黄金饰品后上海开设的第一家黄金零售点。

5、周六福，香港周六福珠宝国际集团有限公司于2004年在香港成立，专业从事黄金、铂金、钯金、等珠宝首饰的设计、生产、经营业务。

扩展资料：

购买黄金首饰注意事项：

1、掂重量。如果物品是黄金的话，有沉甸甸的感觉，这就是人们说的“金坠手”，反之则轻飘飘的。

2、看色泽。纯金置于强烈光线下会闪烁着耀眼的光芒，这是其他金属包括铜在内所不具备的。

3、审音韵。黄金首饰抛在地板上发出噗嗒之声，假的声音尖亮，且比黄金跳的高。

4、折软硬。黄金有很好的延展性和硬度小的特点，纯金折而柔软，铜条折之费力。

5、用酸点。黄金遇酸不溶，假的因为掺有铜等其他活泼金属，与酸性溶液会发生反应。

6、仔细检查首饰是否有无毛刺，链身是否平直，搭扣、接口、耳夹等是否安全。在黄金饰品选购的时候要注意为了使手链的搭扣、耳环的接头等部位更牢固会有焊药的使用，有焊药的部分成色要低些。

黄金排名前十名品牌分别是：老凤祥、周大福、萃华、百泰、菜百、老庙、明牌、金凰黄、隆进、爱得康。

1、老凤祥

创业于1848年的老凤祥已走过了160多个春秋，是中国首饰业的世纪品牌。上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标“老凤祥”的创意，也源于老凤祥银楼的字号。老凤祥公司已发展成为集科工贸于一体，首饰厂、银器厂、礼品厂、型材厂四个专业分厂。

2、周大福

周大福珠宝金行有限公司为周大福集团全资附属公司，专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务，是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，拥有超过80年历史，是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。

3、周生生

周生生集团国际有限公司以其简称周生生在中国内地、香港、澳门、台湾扬名为显赫的黄金珠宝企业。周生生起源于1934年在中国广州开展的同名金行业务。家长创办人取名喻意周而复始，生生不息，既包含了他的姓氏，也表达了他对企业的祝福。

4、周六福

周六福品牌自诞生以来，就以“缔造价值，传承真爱”作为企业使命，心怀“让每一个拥有周六福珠宝的人倍感幸福，备受尊崇”的企业发展愿景，专业从事钻石镶嵌等珠宝首饰的设计、生产、经营业务，全国总部设立在深圳，统筹全国市场开发和专营店运营管理。