珠宝销售员好做吗？

珠宝销售员以前好做，现在不好做了。

当场直接成交的顾客数量少了，看完要去对比，而销售后续跟进的能力又不行，导致顾客走出这个店，基本上不带回头的。

为什么感觉销售很难？一年的时间也不算短啦，这个销售想要好的业绩，但是没有付出太多的努力，业绩不好，要从自己的身上找原因。首先心态要保持稳定，不能把所有的原因归到外界因素。如果一年中你自己都打退堂鼓。有了退缩，再加上业绩一般，心态不好！

那么导致的结果就是业绩越来越不好，一直没有进步，而是原地踏步。赶上大单就开心，开心过后，没有去总结做的好的结果，没有复制粘贴好的做法，没有研究自己的不足之处。

那么这个大单只是碰巧而已。后面没有那么幸运了，而是看到其他同事在开大单，自己就着急了，会认为销售出去货品太难了。

想做好销售，看自己是不是足够的用心！看看自己的态度！要把每一个成交的订单，和没成交的订单都想一想接待过程，不能停在理论层面，要把它写出来。老师说过每一个成交的订单，肯定有你做得对的地方。

写出优势点，复制粘贴，等到下一单的时候继续运用。不足之处，可以把改进的具体做法写出来，有了做法，在接待下一个顾客的时候，可以去试一下。试完之后，不行的话继续改进，就这样持续的做法，你就会越来越好。

随着黄金首饰的款式不断地创新更新，越来越多的人也更加想要买黄金首饰。而且黄金首饰的工艺多，也摆脱了黄金工艺丑的情况。但是新手去买黄金首饰的时候就会经常踩坑，比如买到假的黄金首饰，买到高制作工费的黄金首饰。所以新手去买黄金首饰如何避免踩坑，这3个口诀特别的重要。

第一个口诀:看黄金字印标签

在购买黄金首饰的时候，为什么有的人会买到铜制品或者银制品呢就是因为没有观察字印，看到金色的就以为是黄金首饰。结果买回去检测发现不是黄金，然后去退货也失败，就是因为你没有看清楚这个是什么材质。

珠宝首

饰一般都会要求打上字印，也就是打上属于你

自己材质的字印。比如足金就会被要求写上足金999，18K金就会被要求写上AU750，白银就会写上S925，铂金就会要求写上PT950这些字印，就是用来区分这些材质的不同，以防有人被骗。如果在购买的时候没看字印，就会增人被骗。如果在购买的时候没看字印，就会增大被骗的几率。

同时还可以看看首饰后面的标签，标签一般都会折一下，消费者如果不注意是看不到材质的信息。所以在购买黄金首饰的时候，字印和标签一定要看清楚。

第二个口诀:选低金价品牌

了解过品牌的人就会发现，不一样的品牌之间，差不多的产品价格其实差距很大。珠宝品牌之间的价格也差距很大，周大福今日金价是477元每克、周生生今日金价是479元每克、老凤祥今日金价是465元每克。这些品牌金价也相差了十多元价格，小珠宝品牌金价可能还会比这些品牌金价便宜50元左右。

第三个口诀:注意黄金款式工艺

黄金款式工艺是不是很多人觉得无所谓，觉得贵不到哪里去，但其实不一样的工艺可能会相差上千元的价格。比如古法金工艺，每克需要在当前品牌金价上增加50元以上的制作工费，20克就要贵上上千元。

做一名珠宝销售人员要做到以下几点：1、熟悉你所销售的商品。（钻石的4C标准、翡翠的色种水、红蓝宝石的产地和特点、贵金属的标识和含义等等）这是最简单的专业知识，掌握了这些在销售的时候你才有东西跟顾客讲。2、主动的让顾客试戴。看到顾客关注某件商品时，要迅速请顾客坐下并试戴，只要顾客坐下了你就有机会跟顾客推介。3、帮助顾客使用专业器械观看商品。当顾客对试戴的商品产生兴趣时，要取出目镜和切工镜让顾客观看商品，这样可以帮助你推荐商品的独特切工和净度。4、最后做价格呈现，一般珠宝饰品都是一货一签，明码标价，我们需要做的就是介绍现在购买有什么优惠，尽量说明现在购买很合适，必要的时候加赠些赠品，加快成交的速度。

我说三点：

一、珠宝销售基础是专业知识，要从头学起。即：你要了解所销售的产品黄金，铂金，钯金，钻石，翡翠，银饰等的含量、硬度、镶嵌、切工，雕刻等的的基本知识。这些资料无论从哪里获取的，都首先要牢记。

二、珠宝销售技巧的基础，和其他行业一样，首先要掌握的还是沟通的艺术。如何用自己的专业知识辅以巧妙的沟通技巧，让顾客完全信赖自己是最重要的。推销产品首先要做到的就是推销自己，可是，如何能让顾客信赖你，从而选择你推荐的商品，这一点才是销售能否成功的重点，要好好揣摩揣摩。

三、销售技巧的学习，可以通过书本的学习，也可以学习前辈，对于新手来说，最好能多到同行的柜台上，以顾客的身份去打探一番优秀导购的销售技巧，这一招最直接。当然也要把自己的优势添加进去。

入门很难，要掌握的东西也很多，但是只要用心，一切都不是问题。

还不错，看个人能力，一线销售说白了就是站柜台，有固定工资+提成，也不要你到处跑，也不要你与客户联系（这些都是要花钱的），当然稳定的代价就是收入低。如果你是新手，那么不出意外，你前半年的收入会在一千三，四左右！以后会越来越高。这个行业的发展其实主要是技术还有价格理解。

顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。

经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。

服务质量主要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。

顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。

识顾客

　　初次与顾客接触，千万不要过于热情，以免让其产生防范心理，对于经常光顾贵店的熟客，营业员可以无所顾忌地同客人打招呼，询问他需要什么服务，务必让顾客有一种宾至如归的感觉，从一开始就营造一种友好的销售气氛。

对于初次接触的顾客，应在第一时间内让他感觉到已注意到他的到来，店家也随时准备为他提供服务，但又要耐心地观察顾客的举动，集中精力留心他的目光和面部表情的变化，不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离。当顾客接近你的柜台时，可以用余光注视着他，一旦发现目光与相对，便可以微笑着点点头，说

一声：“欢迎光临”或“请随变看看”之类的礼貌用语，同时注意观察顾客的表情和视线注意的地方，做好与顾客交流的准备。

　　2．

货品推介

　　营业员应悉心判断顾客的类型，了解顾客的想法，尽力满足顾客的要求。珠宝并非生活必需品，购买珠宝完全是为了获得一种心理满足，所以感性因素

在很大程度上决定了购买动机。基于这一点，营业员在推荐的过程中，在搞清了顾客的购买目的之后，在适当的时候、用适当的语言向顾客传递如下信息：

——为自己购买首饰时：贵重的珠宝首饰可提升佩戴者的社会地

位。珠宝自古至今都是身份和地位的象征，购买珠宝首饰的人或多或少都希望通过佩戴珠宝首饰提高自己的身份地位，获得他人的尊重，成为有面子的