在城隍珠宝成色和买的不符合怎么办

在城隍珠宝成色和买的不符合怎么办,第1张

家住佛山的王先生,上个月在广州购买了一台TCL数字高清电视一体机,又花了200多元购买了一张视频解密卡(大卡),销售人员告诉他,只需向有线电视网运营商开一张“节目卡”(小卡),将其插入“视密卡”即可收看到高清电视了。可当他回到佛山,把自家机顶盒里的“节目卡”插到新买的数字一体机上,却发现无法收看到高清信号。

高清电视一体机本是彩电制造技术的一项创新,通过内置的数字调协器使用户无需机顶盒就能收看到高清电视信号,“可正因为终结了广电部门拥有垄断利益的机顶盒,一体机在全国不少地方遭到了高清节目供应商———广电部门的‘软抵制’”,有不愿具名的家电厂商告诉南都记者。

买了一体机还要机顶盒?

“在广州买了机器后在朋友家用过一段时间,能收到高清信号啊,怎么一到佛山就不能用了呢?”王先生打电话向佛山广电咨询,广电部门告诉他,可能“大卡”的品质有问题。王先生转去向“大卡”制造商了解情况,却被告知产品是按照国家标准制造的,而且在广州地区能正常使用也证明了“大卡”的质量,厂家告诉王先生,广电网络运营商一般把“节目卡”(小卡)和机顶盒做了绑定,只能一盒一卡使用,要想在一体机上正常使用现有的小卡,需先解除绑定。

王先生随后向佛山广电提出解除现有的小卡和机顶盒的绑定,广电却告诉他不存在什么绑定,并认为还是大卡有问题。王先生向佛山广电提出,愿意花钱购买一张高清电视节目卡,但广电表示:小卡不单卖,要买就得买机顶盒。

“机顶盒加上小卡里面的高清数字电视套餐一套要两千多元,可我这一体机明明是可以读取小卡的,何况我已经有一个机顶盒了,再买岂不浪费。”买了一体机,用不了高清功能,就好比买一个3G手机,没法使用3G网络。这令王先生非常苦恼。

苦恼的不只是王先生,家住佛山禅城区的麦先生也遇到了同样的情况。上周六,他在佛山市南海区的卖场购买了一台高清电视一体机,在卖场调试都一切正常,但搬回家后把自家原有的“小卡”插上去,同样收不到高清信号。向佛山广电咨询的结果同样是:想看高清数字电视,就得买我的机顶盒,想单独买节目卡?没门!

一体机看高清电视的成本核算

自2009年9月起,央视一套、北京卫视、广东卫视等国内9家电视台正式开播高清电视节目,相比之前的标清信号,高清电视的画面比例变宽、图像细节更加逼真。而目前收看高清节目的主流方式有两种:购买高清机顶盒或是使用高清数字一体机。

据了解,市面上销售的“高清电视机”是在清晰度上符合了高清的要求,并不具备数字高清信号的处理能力。要想收看高清电视节目,必须向广电运营商购买“有线数字高清电视机顶盒”,接收到的信号转换成高清模拟信号或高清数字信号。而高清一体机也就是内置了数字调协器(大卡)的高清电视机。

在实际销售中,消费者购买的一体机本身与普通高清电视并没两样,想要实现收看高清电视,就必须向厂家购买一块充当数字调协器的视频解密卡(也称大卡),再向广电部门购买一张数字电视节目卡(小卡),大小卡同时使用也能收看到高清电视。

南都记者做了一个成本核算,主流高清数字机顶盒的价格约为1900元,小卡(广电运营商的节目卡)的成本费60元,那么机顶盒模式的使用成本就是近2000 元;而一块大卡价格在250-300元之间,小卡(包含一定时间的收费高清电视节目包)160-210元之间,对于购买了一体机的消费者来说,只需要花不到600元的价格就能收看到高清电视,这个价钱还不到机顶盒模式的一半。

广电与厂商的博弈

佛山传媒网络公司宣传室人士向南都记者表示,佛山之前是国家广电总局的一个试点单位,自主开发出一个平台,由于历史的原因,现在佛山市不同城区关于机顶盒的技术标准都不一样,“即使你把机顶盒从南海区拿到禅城区都不能使用。”该人士认为,一体机与佛山各城区的技术平台对接不上是一体机无法收看高清电视的主要原因。

但当被问及有没有品牌的一体机能达到佛山的技术标准时,他表示不太清楚。记者又向他核实消费者反映的无法单独购买数字电视节目卡(小卡)、必须购买机顶盒才能使用等情况时,他同样表示“不太清楚”。

对于这种说法,TCL市场部经理魏镇涌表示不能接受,“我们的产品出厂前是经过国家检验的,在广州、海口都能正常使用高清电视功能,就单适应不了佛山的技术标准么?”魏镇涌告诉南都记者,佛山广电对有线电视终端用户实行了机卡绑定,智能卡与机顶盒一 对 一 锁定,即使是两台机顶盒交换智能卡都无法使用。

据了解,现在不少厂家一体机和平板电视价格持平,在有些地方,销售人员干脆不给消费者推介其一体机功能,就当成普通的高清电视去卖。然而,“大小卡看高清”这一卖点的消失必然会影响销量,“东莞在册150多万人口,算上外来人口有300万,去年的GDP 3700亿,佛山 2009年GDP是4400亿人口365万,佛山的市场比东莞的还要大,但佛山现在的一体机销售量只有东莞的三分之一,珠宝首饰资讯网。”魏镇涌说。

目前,国内已经开通的高清频道有CCTV高清、CCTV1高清、江苏卫视高清、湖南卫视高清、浙江卫视高清、广东卫视高清、深圳卫视高清、北京卫视高清等十多个高清频道,全国大部分城市区域的消费者,完全可以借助高清机顶盒或者数字电视一体机来收看这些频道。国家为了扶持这些数字高清频道,广电总局更是明确规定,CCTV高清频道与CCTV1高清频道必须向消费者免费开放。

但地方广电部门在向用户转播的时候通过加密、绑定等方式,人为的设置技术壁垒,使本区域的消费者只能购买地方广电指定的机顶盒。但当电视机厂家推出一体机、低廉的“大卡”将终结机顶盒时,珠宝网,不少地区的广电部门就只有一个态度:不支持。业内人士称,在全国市场的半壁江山,一体机都难以立足。

南都记者 汪小星 实习生 高瞻展

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