可以。首饰上面有周大福的字印,在周大福购买的首饰没有保证单也是可以去售后的,门店可直接看字印来确定是否是周大福的品牌。周大福,是香港上市市值最大珠宝公司,专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务,是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业。
可以。谢瑞麟钻戒保单没了,但是在店铺的电脑里是有记录的,可以进行售后处理。谢瑞麟珠宝(国际)有限公司于1971年成立,是亚洲区著名珠宝集团,主要从事珠宝首饰设计、零售、出口及制造业务,是第一个进入中国内地市场的香港珠宝品牌。
第一部曲:亲切迎宾亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾,语言迎宾是应注意主迎宾所说出的迎宾语一定是“问候语+一句话销售”的语言,向顾客进行问候时注意自己的语音语调,说出来的话让顾客能够听起来悦耳、舒服。因为同一句话用不同的语调所表达出来的意思是不一样的哦!语音语调是服务态度最直接的表现!肢体语言的迎宾,随着消费者要求越来越高,所以在消费时对店铺的硬件以及服务水平要求也日趋专业,所以,为能在第一时间留下好的印象不仅要求店铺的基础设施做到整齐专业,同时要求店铺导购能够以饱满的精神面貌迎接每一位顾客。第二部曲:关心顾客把我们的顾客迎进店铺后,要注意到,现代顾客喜欢的是宽松自由的消费空间,我们与顾客打完招呼后要留有一定的空间给他,让顾客在没有压力的环境下选购,与此同时我们的目光一定要留意顾客,通过传统医学的“望闻问切”对顾客购物的信号进行把脉。当然,关心顾客并不是这么简单的,如何与顾客进行交流,了解顾客的潜在需求,都是需要我们仔细研究,分析的。第三部曲:产品介绍激发顾客的购买欲望的时候,不要着急去介绍产品的FAB,一定要了解顾客的需求,做到有的放矢。了解顾客的需求就需要善用正确的方法进行提问、提好的问题。提问时可运用6W2H的原则进行提问。在进行产品介绍时应能够遵循把风的原则进行产品介绍,同样是为了激发顾客的好知的欲望。第四部曲:协助试穿协助试穿分为了试穿前、中、后三个时间段,同时良好的试衣服务让顾客全身心感受到我们的增值服务,使其留下深刻印象,增加销售机会。第五部曲:处理异议嫌货人才是买货人,所有的销售都是从拒绝开始,所以,从心理上不要害怕顾客有疑问或异议,应该把它当做是成交机会。销售的过程本来就是从“异议-同意-交易”的循环过程,每一次交易都是一次“同意”的达成。解决异议不仅是与顾客尽力良好关系的绝佳机会,而且经常能够创造新的销售机会。所以在解决异议时要清楚,他的异议并不是针对你个人的。一定要放平心态!第六部曲:赞美顾客赞美顾客是拉近顾客与导购关系的好的方法,当顾客从试衣间出来站到镜子前,要注意观察顾客的表情,动作,做出及时的赞美,同时,你的赞美一定要真诚具体,发自内的赞美,而不是用一句“好看”敷衍了事。第七部曲:附加销售附加销售又称“一推多”,就是要满足顾客额外的需求,提供的服务,同时也提升销售的客单价。要注意附加销售不单单停留在某一个环节,在日常销售中大家要做个有心人,善于发现的时间,创造的附加销售机会。第八部曲:美程服务在顾客确定成交进行付款的时候我们要做到售后服务的介绍,与收银员的交接,会员档案的建立等。为每一位顾客创造真情服务!
法律分析:大珠宝店的保证单,签定书是有用的,因为他们有注册工商局证书。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百零二条 依法成立的合同,自成立时生效,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。 依照法律、行政法规的规定,合同应当办理批准等手续的,依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的,不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的,对方可以请求其承担违反该义务的责任。 依照法律、行政法规的规定,合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的,适用前款规定。
品牌的话去线下门店维修就可以。
如果你购买的珠宝首饰是有线下门店的,可以直接去门店维修,因为品牌的售后都是可以信赖的,只是维修时间会比珠宝维修店铺来的长,而且如果你是因为个人原因,不给你保修,自己出钱的话,价格也会高出不少。这个就根据你自己的条件来选择,如果觉得不是问题门店维修当然是更好。
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