珠宝首饰培训知识

1职业名称：珠宝首饰营业员

12职业定义：在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。

13职业等级：本职业共设三个等级，分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资料四级）、

高级（国家职业资格三级）。

14职业环境：室内、常温

15职业能力特征：具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐

的色觉。

16基本文化程度：初中毕业。

17培训要求：

171培训期限：全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定；晋级培训期限，初级不少于

80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。

172培训教师：具有本职业高级职业资格证书并有本职业（专业）两年以上培训教学经验，或具有

本专业中级以上技术职称。

18鉴定要求

181适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

182申报条件

--初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

--中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级资格证书，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书，

且连续从事本职业工作2年以上。

（2）取得本职业初级资格证书，并连续从事本职业工作3年以上。

（3）连续从事本职业4年以上。

（4）取得经劳动保障部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。

--高级（具备以下条件之一者）

（1）取得中级职业资格证书后，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书，

且连续从事本职业工作2年以上。

（2）取得中级职业资格证书后，并连续从事本职业工作3年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业

毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。

（4）取得本专业或相关专业大专毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。

183鉴定方式：分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核采取

实际操作、现场问答、模拟演示等方式。由2-3名考评员组成考评小组，考评员按照技能考核规定各自

分别打分，取平均分为考核得分。理论知识考试和技能操作考核均彩百分制，两门皆达60分以上为合格。

184考评人员与考生配务比例：理论知识考试考评员与考生配比为1：15，技能操作考核考评员与考生

配比为1：10。

185鉴定时间：各等级理论知识考试时间不超过120分钟。各等级技能操作考核不超过50分钟，每超过

5分钟，从总得分中扣除2分。

186鉴定场所设备

--场所：（1）标准教室（2）模拟柜台 --设备：（1）小型鉴定仪器及工具（2）宝

玉石标本（3）首饰标本（4）常用计量器具等。

2基本要求

21职业道德

211职业道德基本知识

212职业守则

（1）热爱本职、忠于职守（2）遵纪守法、廉洁奉公（3）公平买卖、文明经商（4）礼貌

待客、热情服务（5）真诚守信、兢兢业业（6）刻苦学习、钻研业务

22基础知识

221计量知识

（1） 法定计量单位及其换算 长度：厘米、毫米、微米、纳米 质量：千克、毫克

（2）行业用计量单位的使用知识 克拉、格令、盎司

（3）常用计量器具的使用知识

222仪器知识

（1） 宝石鉴定仪器的使用知识 放大镜、镊子、二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计、分光

镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪、红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱

（2） 珠宝首饰清洗仪器的使用知识 超声波清洗仪

223法律法规

（1）《合同法》常识（2）《消费者权益保护法》常识（3）《产品质量法》常识（4）《反不正当竞

争法》常识（5）《商标法》常识（6）《广告法》常识（7）《票据法》常识。

3工作要求

31初级

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

接

待

（一）接待准备

1 能够做好营业环境准备 2 能够做好营业用具准备3 能够做好个人仪容仪表仪准备

1 环境美常识 2 营业用具准备的注意事项 3 仪容、仪表、仪态常识 4 语言应用基本常识 5 柜台服务常识

（二）接待礼仪

1 能够正确使用商业服务用语 2 能够主动、热情地接待顾客

二、

销

售

（一）商品介绍与咨询

1 能够正确应用珠宝玉石品种名称2 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3 能够正确介绍首饰品种款式4 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书

1 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3 首饰定义、分类、品种知识4 鉴定证书知识

（二）商品展示

1 能够用常规仪器展示珠宝首饰2 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰

1 常规鉴定仪器应用知识 2 不同款式首饰展示要求及注意事项 3 道具展示及人员佩戴展示的注意事项

（三）商品推荐

能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰

珠宝首饰佩戴的基本知识

（四）沟通与成交

1 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2 能够揣摩顾客心理，适时抓住成交机会

1 珠宝首饰人文知识 2 适时成交的技巧

（五）商品交付

1 能够熟练完成礼品包装2 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3 能够正确辨认倾货币、信用卡 4 能够正确辨认支票等票据

1 包装知识 2 票据知识 3 货币、信用卡知识4 支票知识及使用注意事项

三

售 后 服 务

（一）保护客房关系

1 能够按照要求建立顾客档案，并根据顾客要求进行相应服务 2 能够主动了解商品使用信息，并反馈到有关部门

1 首饰保养与清洁知识2 企业质量保修规定和理赔程序

（二）维护与质量保修

1 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求

1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

四

保 管 与 交 割

（一）保管

1 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2 能够正确进行柜台样品的保管工作

1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

（二）交割

1 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2 能够正确记录柜台台帐 3 能够照章完成交接班的手续

1 柜台验收知识 2 柜台台帐 3 柜台交接班规范

五

商 务 活 动

商品陈列

能够按照要求合理摆放珠宝首饰，布置柜台

珠宝首饰的柜台陈列知识

32中级

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

接

待

（一）礼仪

1 保持良好的仪容仪表 2 具备良好的语言表达能力，热情与顾客沟通

1 仪容仪表知识

2 商业礼仪中的语言表达艺术

3 商业礼仪中的接待艺术

（二）接待

1能够根据顾客的特点，进行针对性的接待服务

二、 销 售

（一）商品介绍与咨询

1 能够正确应用珠宝玉石品种名称 2 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质 3 能够正确介绍首饰品种款式 4 能够正确解释宝石鉴定证书、镶嵌钻石分级证书

1 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识 2 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识 3 首饰定义、分类、品种知识 4 鉴定证书知识

（二）商品推荐

1 能够根据顾客肤色、发型、服饰等特点，推荐合适的珠宝首饰 2 能够根据顾客气质特点推荐合适的珠宝首饰 3 能够按顾客所需佩戴环境场合，推荐合适的珠宝首饰

1 珠宝首饰与发型、服饰等搭配知识 2 珠宝首饰与气质搭配知识 3 珠宝首饰的佩戴环境知识

（三）沟通与成交

1 能够正确介绍珠宝首饰的设计风格、流行趋势，并引导顾客的购买兴趣 2 能够正确介绍珠宝首饰的价值特征 3 能够协助初级珠宝首饰销售人员处理销售中出现的问题，活跃销售气氛，完成销售任务

1 珠宝首饰设计知识 2 珠宝首饰的投资 3 顾客提出的常见异议及其 处理办法

三

保

管

保 管

1 能够按企业的有关规章制度完成样品的盘点工作 2 能够根据组销售情况，提出柜台货品调配建议

1 商品损益知识 2 柜组货品调配知识

四、

商

务

活

动

（一）商品陈列

1能够按要求进行橱窗布置，强化商品陈列的宣传效果

1 市场调查基础知识 2 市场调查表格式与内容

（二）市场调 查

1 能够按企业市场调查要求统计柜组珠宝首饰商品的销售量等资料 2 能够准确解释本企业制定的简单的市场调查表，并能指导初级珠宝首饰营业员

1 市场调查基础知识 2 市场调查表格式与内容

（三）柜组核算

1 能够进行柜组核算，初步确定和核算柜组经济 2 能够进行简单的计算机输入操作

1 柜组核算的基本概念及内容 2 计算机输入操作基本知识

（四）商业应用文

1 能够撰写请假条、留言条、收条等条据 2 能够撰写柜组工作计划 3 能够撰写启事、申请书、礼仪文书

1 条据写作要求 2 工作计划写作要求 3 启事、申请书、礼仪文书写作要求

33高级

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

接

待

（一）礼仪

具有一定的内在气质修养，外在形象自然、适度、得体

1 人体美学及交际原则基本知识 2 外宾接待中的基本知识 3 销售中的常见矛盾解决办法

（二）接待

1 能够用英语说出主要珠宝玉石品种的名称，并能用英语与外宾进行简单的对话 2 能够融洽气氛，解决销售过程中常见的矛盾

二 销

售

（一）商品介绍与咨 询

1 能够进行彩色宝石质量咨询 2 能够进行裸钻质量咨询 3 能够进行玉雕工艺介绍及质量咨询

1 消费需求知识 2 消费者购买行为知识 3 消费者购买决策过程知识 4 影响消费者行为因素知识

（二）沟通与成交

1 能够掌握珠宝首饰消费需求特点，适时营造和谐销售气氛 2 能够掌握珠宝首饰消费者的购买行为，正确引导顾客购买 3 能够掌握珠宝首饰消费者的购买决策过程，准确把握成交时机 4 能够掌握购买行为的影响因素，做到有针对性地开展服务

1 珠宝首饰仓储与保管要求 2 储存业务知识 3 货品调配知识

三、

保

管

（一）保管

1 能够制定珠宝首饰的保管制度 2 能够设法降低库存和保管成本

1 珠宝首饰仓储与保管要求 2 储存业务知识 3 货品调配知识

（二）调配

1能够根据季节变化\节假日等活动制定珠宝首饰商品调配计划

（一）商品陈列

1 能够根据企业要求参与或初步设计珠宝首饰的销售场地能够按照企业要求，参与或初步设计珠宝首饰商品的推销、展示活动

1 营业场所设计知识 2 珠宝首饰的展销活动

（二）市场调查

1 能够按企业要求，拟订简单的调查计划、 调查提纲 2 能够总结调查结果，提出改进意见

1 市场调查步骤 2 市场预测基本知识

（三）商业应用

1 能够起草规章制度 2 能够起草购销合同 3 能够起草商品介绍、商业广告、市场调查 和预测报告

1 规章制度写作要求 2 购销合同写作要求 3 商品介绍、商业广告、市场调查和预测报告写作要求

业务指导

能够对初、中级珠宝首饰营业员进行业务指导

业务培训知识

A 宝石鉴定与加工的课程有哪些

专业培养目标：培养掌握宝玉石鉴定与加工技术，从事宝玉石鉴定与加工、 生产、销售和管理等方面的高级技术应用性专门人才。专业核心能力：宝玉石鉴定与加工技术。专业核心课程与主要实践环节：普通地质学、结晶学、晶体光学、矿物岩石学、选矿、应用地球化学、宝玉石加工工艺、宝玉石加工实验研究方法、宝玉石技术经济分析 与生产管理、专业实验、认识实习、金工实习、 生产实习、毕业实习毕业设计等，以及各校主要特色课程和实践环节。就业面向：珠宝行、宝玉石鉴定与加工、采矿业、矿物加工业、建筑材料业等部门。已经有本科，专科培训了，并可以考证书。越来越重视，目前还算新职业吧

B 珠宝鉴定课程有那些

珠宝鉴定是对所有珠宝玉石及有机宝石的种属，纯度，合成，人工，处理及部分产地特征进行鉴别的工作，可以通过剔除伪造仿制处理的假冒珠宝玉石，可以准确鉴别珠宝的真伪，以保护购买者的权益。

元实/珠宝学院培养具有扎实的宝石鉴定、地质学、矿物结晶学、晶体光学和珠宝市场研究的基本理论知识和较强的鉴定技能，能在珠宝行业从事鉴定、培训、宣传、策划、管理、市场开发等工作的鉴定营销人才及以后开店创业的店主。

C 玉石鉴定学的主要课程有那些啊本人想学些玉石鉴定方面的知识……请大侠指点。

其实还真没有专门的书

主要还是《宝石学基础》里面有涉及到玉石的部分

然后加上实践和理论 就差不多了

有一本《翡翠宝石学》专讲翡翠 也不错

D 珠宝玉石鉴定实训的介绍

珠宝玉石鉴定实训包括：珠宝鉴定概述、珠宝鉴定仪器实习、钻石及贵重宝石鉴定实习、一般宝石及少见宝石鉴定实习、玉石鉴定实习、有机宝石鉴定实习、人工宝石鉴定实习、珠宝玉石综合鉴定实习、珠宝玉石鉴定集中实训、结束语等内容。书后列有主要参考文献及附录A珠宝玉石特征一览表、附录B常见宝石特征吸收光谱，以便查阅。适合珠宝专业学生“珠宝玉石鉴定”实习、实训课程使用，也可供珠宝鉴定人员，珠宝行业管理、营销等从业人员参考。

E 专业的玉石鉴定课程在哪呢

我也是这样，咱俩也算是同道中人了，我在元实珠宝培训班带了两个月才开窍，你可以去试试，不学还真不知道。

F 珠宝鉴定专业含那些课程安排呢

宝石学基础

,钻石分级学

,珠宝玉石鉴定学

,

动力地质学

,结晶矿专物学

,晶体光学,

珠宝市场营销

珠宝玉石属评估学

,

宝石加工及镶嵌学

,

企业会计,

商业企业管理,

珠宝专业英语

,宝石矿床资源

人工宝石的优化与处理

首饰佩戴

玉雕鉴赏

观赏石，古玉器鉴赏。

G 珠宝鉴定课程都需要学什么

你好，一般来说学习两个月，一般的都是零基础教学，可以在网上查查，可以给你友情提示，元实珠宝培训学院开设的珠宝鉴定专业课程主要会涉及以下几方面：

绪论

宝石的基本概念、宝石的分类、宝石的命名

晶体与非晶体、晶体的分类、晶体的规则连生、实际晶体的形态与晶面条纹、宝石矿床的原因

宝石矿物化学成分的特点、类质同象对宝石化学成分的影响、宝石中的包体

光的本质、自然光与偏振光、光的折射与反射、光的干涉与衍射、光库体与宝石的光性方位、宝石的多色性、宝石的光泽、宝石的透明度、宝石的发光性、宝石的特殊光学效应

宝石颜色的概念、宝石颜色的表征方法、宝石颜色的成因、宝石的力学性质、宝石的热学、电学性质

镊子和放大镜、显微镜、折射仪、紫外灯、偏光镜、二色镜、分光镜、滤色镜、天平、重液、钻石鉴定相关仪器

常见宝石，例如钻石、刚玉(红宝石、蓝宝石)、祖母绿、金绿宝石、水晶、石榴子石、尖晶石、绿柱石、长石、碧玺(电气石)、锆石、托帕石、

常见玉石，例如：翡翠、软玉、石英质玉石、欧泊、蛇纹石玉、绿松石、青金岩、方钠石、孔雀石、萤石、碳酸盐类玉石

稀少宝石、 有机宝石，例如：珍珠、琥珀、珊瑚、象牙、煤精、龟甲、贝壳、硅化木

人工宝石及宝石的优化处理、宝石加工与玉石的加工

​

H 珠宝鉴定师培训课程的内容都有哪些

你可以去元实/珠宝学院考GAC，GAC宝石鉴定师资格证书是中国珠宝玉石首饰行业协会对国内从事珠宝行业人员职业能力的权威资格认证，也是珠宝玉石爱好者、从业者提高自身专业能力的优质选择。

GAC课程设置

宝石的定义与分类

结晶学与矿物学

宝石的光学、力学性质与晶体光学

宝石鉴定常规仪器的应用

宝石鉴定大型仪器的基本知识

常见高档与中低档宝石的鉴定

钻石鉴定与分级

常见玉石的鉴定

有机宝石的鉴定

稀少宝石、人工宝石的基本知识

宝石的合成方法与鉴定

宝石的优化处理方法与鉴定

I 那里学习玉石鉴定比较专业

昆明云南珠宝玉石鉴定师培训

云南省珠宝翡翠鉴定与高级营销培训班2009年招生简章（每月一期）

摩太、肖永福、曾宪芳等全国知名专家授课

昆明电视台"金玉满堂"栏目专程采访

云南省珠宝行业龙头企业鼎力支持

学员毕业100%推荐就业

一、行业背景

被誉为暴利、奢侈、全球化交易最频繁的珠宝行业，正吸引着全球众多实力商家的眼球，这一行业无疑是永远的朝阳产业。据国际权威机构的分析，2010年我国将成为全球最大的珠宝首饰加工和消费中心、贸易中心，中国珠宝玉石行业正迎来前所未有的“黄金”发展期。全国最大的翡翠原料批发销售中心集中在云南。云南珠宝企业6000多家，从业人员接近30万，年销售额150亿元上下，占全国总量的20%左右，珠宝玉石产业已成为云南一大特色产业。随着云南旅游业的高速发展及珠宝市场掀起的翡翠热潮，珠宝师与营销人才颇受珠宝界的尊重和欢迎，为此，珠宝行业的顶级专家以及协会成员联合开设不同类别与等级的珠宝师培训班，来弥补珠宝行业的人才缺口。

二、实力再现

作为珠宝培训承办方的云南科技信息工程学校有着10年风云积淀，分别为社会输送和培养一批又一批的科技、信息、工程、管理、营销、珠宝等高素质人才，深受社会各界好评，并取得良好的社会信誉，为学校的发展奠定坚实基础。

专家师资阵容（部分介绍）：

摩太老师 —— 珠宝玉石总工程师、地质学家、珠宝鉴定评估专家，云南省宝玉石专业委员会主任、专家组组长，有超过6亿元人民币的珠宝购买记录。摩老师对玉石翡翠的评估判断，成为中外珠宝市场行情的依据。

肖永福老师 ——中国宝玉石学会理事，云南珠宝协会名誉副会长，云南省宝玉石专业委员会主任，宝玉石评估委员会委员，JAC珠宝高级鉴定师。

曾宪芳老师 ——昆明理工大学地质学教授，从事多年珠宝、翡翠方面的理论教学工作，有丰富的实践经验和深厚的专业造诣，是云南多家大型珠宝企业的资深顾问。

其他专家、教授都是珠宝行业鉴宝和珠宝营销资深专家，具体见课程时间安排表！

理论与实践：

文字和实物教学结合，全面、灵活、生动介绍珠宝类型、真伪识别、赌石之奥秘；结合市场现场教学，了解加工、镶嵌、批发、零售等渠道。快速、高效入门！

资格证书：

考试合格后颁发全国通用认可的《中华人民共和国国家宝玉石职业资格证书》。

三、课程设置

1、翡翠概念、行业术语；2、翡翠ABC和B+C货鉴别；3、玉石文化与价值评估；4、翡翠实战营销；5、昆明珠宝企业现场教学和实地考察交流与学习；

四、培训时间

晚班（1个月）周一至周五；

白天班（8-10天）

总课时：80

五、报名须知：带身份证复印件1张，一寸证件照4张。

学费：1680元/人（含培训费、书费、实习费、考试费、证书费）

J 珠宝鉴定专业有哪些课程

本专业培养具有扎实的宝石鉴定、贵金属鉴定、地质学、矿物结晶学、晶体光学和人文社专会科学属基础理论、计算机辅助工艺、外语基础，具备从事地质勘探和珠宝市场研究的基本理论知识和较强的鉴定技能，能在珠宝行业从事勘察、鉴定、培

训、宣传、策划、管理、市场开发等工作的高级鉴定营销人才。

以珠宝鉴定、地质学、矿床岩石学、珠宝鉴定与营销、人造宝石及改善、宝玉石加工等为主要课程。学生毕业可从事珠宝与艺术品鉴定、地质勘察、石油地质勘探、珠宝国际贸易、珠宝营销等相关工作。

你好，一般来说学习两个月，一般的都是零基础教学，可以在网上查查，可以给你友情提示，元实珠宝培训学院开设的珠宝鉴定专业课程主要会涉及以下几方面：

绪论

宝石的基本概念、宝石的分类、宝石的命名

晶体与非晶体、晶体的分类、晶体的规则连生、实际晶体的形态与晶面条纹、宝石矿床的原因

宝石矿物化学成分的特点、类质同象对宝石化学成分的影响、宝石中的包体

光的本质、自然光与偏振光、光的折射与反射、光的干涉与衍射、光库体与宝石的光性方位、宝石的多色性、宝石的光泽、宝石的透明度、宝石的发光性、宝石的特殊光学效应

宝石颜色的概念、宝石颜色的表征方法、宝石颜色的成因、宝石的力学性质、宝石的热学、电学性质

镊子和放大镜、显微镜、折射仪、紫外灯、偏光镜、二色镜、分光镜、滤色镜、天平、重液、钻石鉴定相关仪器

常见宝石，例如钻石、刚玉(红宝石、蓝宝石)、祖母绿、金绿宝石、水晶、石榴子石、尖晶石、绿柱石、长石、碧玺(电气石)、锆石、托帕石、

常见玉石，例如：翡翠、软玉、石英质玉石、欧泊、蛇纹石玉、绿松石、青金岩、方钠石、孔雀石、萤石、碳酸盐类玉石

稀少宝石、 有机宝石，例如：珍珠、琥珀、珊瑚、象牙、煤精、龟甲、贝壳、硅化木

人工宝石及宝石的优化处理、宝石加工与玉石的加工

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