珠宝店如何培训导购

珠宝店培训导购主要从以下几个方面：

(1)珠宝导购员的职业化素质

1职业心态打造

2职业素养打造

3职业珠宝知识打造

4职业珠宝销售流程打造

(2)店面珠宝销售技巧

1进店顾客的三大行为和五大心理分析

2珠宝店面服务销售7字诀

3正确的迎宾语言和动作是什么？

4如何去观察客人的一动一行？寻找什么样的接触时机？

5如何寻机？如何保持和客人亲密、安全接触的距离（顾客四度空间的把握）？

6现场演练：迎宾

培训的注重过程：

珠宝从某些角度上讲，属于奢侈品，这就意味着在价格上有很多的弹性，而面对奢侈品的消费，大部分的顾客还是谨慎的，而整个销售过程也基本上算是珠宝销售人员在帮助消费者证明珠宝价值的过程，只有让顾客感觉他付出的价钱物有所值，销售人员在珠宝销售过程就基本上算大功告成了。因此，珠宝的销售一个核心就是要让消费者感觉到他的物有所值。

遵守规定，协商时间安排等。

1、遵守规定：若报备是必须的，尽量遵守相关规定。确保在指定的时间内将员工的相关信息和计划报备给老师或相关部门。这有助于保持组织的秩序和有效性。

2、协商时间安排：若你觉得两天的报备时间太短或不合理，可以与老师进行协商，并提出你的困难或建议。尝试寻找一个更适合双方的时间框架并达成共识。

若你认为报备要求有改进的地方，可以向老师或相关部门提供反馈。分享你的意见和建议，帮助改进程序，并为员工提供更合理和友好的要求。

果你因为喜欢而选择了珠宝行业，那就要多一点耐心和恒心。珠宝人的职场犹如珠宝一样，讲究“成色、工艺、保值”，而这个过程是需要文火“慢慢炖”，需要自己精心打磨的。

番禺是国内有名的珠宝谷，珠宝业加工贸易量占全国的60%。应用型技术人才需求迫切，这些珠宝企业招聘对象所涉及的范围包括：珠宝首饰鉴定、设计加工、珠宝首饰销售、珠宝首饰品牌形象维护等诸多领域，这其中又以珠宝鉴定人才和营销人才最为紧缺。

在用人观上，珠宝行业有着其行业特殊性。往往很多人因为没有意识到或者无法接受珠宝行业独特的职业发展规律，而选择了中途退出。

不少珠宝企业已感到，由于珠宝行业人才的缺乏，已经严重影响到当地珠宝产业链的稳定，另外，缺乏本土化的设计师、有珠宝方面销售经验的人才更是寥寥无几。一家珠宝公司招聘负责人张女士表示，针对珠宝的专业营销人才很少，而且资薪的要求也相对较高，熟练的珠宝加工技术工人稀缺，珠宝高级设计人员的流动性很大。她告诉记者，目前人才市场上一个熟练的珠宝加工技术工人的工资远远高于其他专业的大学生，这就凸显出教育方向与人才市场需求之间的脱节很严重，某些院校的珠宝专业只注重培养珠宝鉴定、首饰设计等方面的学生，因此在珠宝专业方面毕业的大多学的是珠宝鉴定、首饰设计等方面，至于珠宝镶嵌、起板的熟练技工，珠宝行业的专业设计师、专业营销人才却少之又少，因此，就出现了珠宝行业的整体人才稀缺的现象，从市场需求方面来看，珠宝行业的应用型技术人才的数量最少，需求也最为迫切。

想入行6张资格证书不可少

1珠宝玉石质检师资格证书(CGC)

珠宝玉石质量检验师考试制度从1997年开始实施，国家对质量检验师执业资格实行注册登记。该证书作为其从事珠宝玉石质量检验机构关键岗位工作和依法独立执行珠宝玉石质量检验业务的主要依据之一。

适合对象：正在从事或准备从事珠宝玉石质量检验工作的人员。

2国家注册资产评估师(珠宝)(CPVG)

注册资产评估师(珠宝)执业资格专业科目考试制度是国家人力资源和社会保障部和财政部于2003年建立的，目前每两年举行一次考试。该项资格是从事珠宝首饰艺术品评估工作的执业资格。

适合对象：从事珠宝、典当、拍卖、保险等行业的评估人员，并取得珠宝评估相关专业(含地质类、经济类)专科学历。

3英国宝石协会会员资格证书(FGA)

FGA是英国宝石协会(GEMA)的宝石鉴定师资格证书，该协会始创于1908年，在国际上享有盛名。FGA证书1988年由中国地质大学珠宝学院引进中国，采取全中文教学方式。

适合对象：具有相关专业背景的从业人员或准备从事该行业的人员。

4美国宝石学院资格证书(GIA)

美国宝石学院(GIA)始建于1931年，现为全球最大的宝石研究和教育非营利机构。全球公认的钻石分级制度就由其所创立。GIA的主要证书为宝石鉴定文凭(GG)，此项文凭一直被业界视为最负盛名的学术资格认证，获得GG称号的从业者在全球范围内被公认为珠宝行业高级专业人士。

适合对象：具有相关专业背景的从业人员或准备从事该行业的人员。

5钻石检验员资格证书

该证书是珠宝首饰检验从业人员的上岗资格证书，目的是为学员提供实践机会，培养其对钻石成品进行鉴定、分级的能力。

适合对象：在企事业、检验咨询技术机构中从事与钻石质量相关工种的人员及有志从事相关职业的人员，大中专院校准备从事珠宝行业的学生。

6珠宝首饰营业员资格证书

根据国家人力资源和社会保障部的有关规定，珠宝首饰营业员属于技术工种，实行职业资格证书制度，因此，该资格证书属于上岗证。

适合对象：珠宝首饰行业营业员，及打算从事相关行业的人员。

珠宝设计：

要有美术基础更要紧跟时尚

薪资行情：一般刚毕业的设计人员月薪千元左右，经过两年工作实践，月薪会到3000元左右，5年经验以上的成熟设计师月薪大致在8000元至上万元。

在大多数人眼中，提到珠宝，可能更注重的是材料成色、分量、保值度等。正因为如此，中国珠宝企业最大的问题就是自主设计水平不高，抄袭行为突出。这点也引起了业内专家的高度重视，番禺珠宝厂商会的有关负责人表示，国内的珠宝设计水平近年进步很快。

即使如此，发展迅猛的广东珠宝业对设计人才也仍饥渴不已。“目前珠宝人才的供应肯定存在缺口，单是番禺，每年消化一两百名新的珠宝设计师是没有问题的。”广州番禺职业技术学院珠宝学院院长王昶如是说。“但与时装设计一样，珠宝设计亦十分重视经验。即使在学生毕业后，仍要担当一段时间的学徒，有的企业便由此产生设计人才招聘难的问题。”

王昶解释称，珠宝设计要不断追随时尚，要有源源不断的创意。他透露，由于香港的时尚潮流资讯比内地发达，而设计水平也远远领先于内地，故不少内地珠宝企业都把设计中心设于香港。但香港设计人才的待遇水平也远高于内地，这限制了内地企业在香港大量雇用设计人员，从而令内地的珠宝设计人才供不应求。王昶认为，随着内地在时尚资讯方面逐渐与香港同步，在3~5年内，内地珠宝设计水平有望达到香港水准。

与珠宝评估相比，珠宝设计的从业要求要低一些，一般要求具有一定的美术基础，对美学有所研究，具有时尚创新能力，因此更适合年轻时尚一族。要想从事珠宝设计这一行业，除了要提高实践技能外，还要培养一定的商业推销意识，并且了解一定的法律知识，从而保护自己设计产品的独特性，多参加珠宝展，抓住一切机会拓宽眼界。

珠宝鉴定：

入行门槛高靠经验取胜

薪资行情：一般，珠宝评估师的月薪在5000元左右，十年工作经验的资深珠宝评估师的薪水则更为可观。不仅在珠宝企业，典当行、法院、保险公司等，都需要此类人才。

珠宝首饰的稀有珍贵，使其蒙上了一层神秘面纱，其产业内部的生产、加工、销售及鉴定辨别，更是一般人难以了解和掌握的。面对柜台中琳琅满目的珠宝玉石，消费者往往不知所措。向顾客推介珠宝首饰产品，宣传珠宝常识与文化，教他们鉴定珠宝的成色和真伪，也成了珠宝首饰营销人员的重要职责。一个好的营销人员不仅要懂得把珠宝鉴定知识告诉给顾客，还要能说出珠宝的颜色以及净度、质地等有什么讲究，使顾客买珠宝时，还能领会到珠宝的相关知识和文化底蕴。

珠宝鉴定、评估是十分强调经验和技能的工作，既需要多方面的专业知识，更需要在实践中积累专业技能。尤其是珠宝评估行业，特点是“姜是老的辣”，这个工作绝对是凭经验“吃饭”。在典当行与拍卖行，对于金、铜、白银、白金以及钻石等物品，几十年经验的“老法师”用手掂一掂就可知几分;对于红色玻璃和红色宝石，他们凭借手感便可以分辨出真伪。不过，有些真品还必须依靠专门的仪器设备来帮助辨别。正因为如此，这个行业的入行门槛较高，对从业人员的专业要求相当严格，尽管可通过相关培训掌握一些专业知识，但在技能和经验上往往比较薄弱。因此，拿到资格证书只能表明你有了“敲门砖”，要想有所成就，关键还是要持续学习，多积累经验。一名成熟珠宝鉴定人才的成长期相对较长，需要经过长期的实践打磨，不是大学毕业或者参加一两个培训就能成为鉴定师的。

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珠宝导购的基本要求是：

1做事细心,认真负责

2具备一定的珠宝专业知识,有一定的营销经验

3具备简单的英语会话能力。

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一、北京珠宝首饰研修学院

北京珠宝首饰研修学院是中国宝石协会在原北京东方珠宝培训中心基础上，经北京市教委正式批准成立的一所社会力量办学的新型珠宝首饰学院。

本学院是我国珠宝首饰行业综合性的、专业技术性较强的珠宝高等学府。学院师资力量雄厚，拥有著名的珠宝首饰专家、学者、教授任教，同时还拥有先进的教学仪器设备和系统的实习场地。学生通过二年学习，能够较系统地掌握基础理论知识和熟练地掌握珠宝首饰的鉴定、设计、制作、管理技能，成为懂理论、会设计、会制作、会经营管理的珠宝首饰行业中的中、高级专业人才。

本学院自1999年秋季招生以来，在各级党、政领导和广大宝玉石界的关心和支持下，已圆满完成招生任务，现有宝石学、珠宝商贸与管理2个专业以及宝石鉴定师培训，共200多人。

为了满足我国经济腾飞和改革开放的需要，针对国内珠宝首饰行业对专业技术人才的急需和对本专业技术人员进行深造、以全面的提高行业素质、满足珠宝市场需求，经研究决定，于2000年7月招收二年全日制大专班及各类短期培训班。

招生专业：

宝石学专业（含宝石鉴定方向，120人，大专两年）首饰设计与制作专业（80人，大专二年）玉雕设计与制作专业（40人，大专二年）珠宝商贸与管理专业（120人，大专二年）宝石鉴定师培训班（执行中国宝玉石协会GAC宝石鉴定师资格证书考试大纲和美国国际宝玉石学院GⅡ宝石鉴定师证书考试大纲）每期半年（40人）；学费每期6000元。

钻石鉴定与评价培训班，每期一个月（30人），学费：1000元。

玉雕设计创作研究班，每期三个月（30－40人），学费2800元。

古玉鉴定培训班，每期一个月（40人），学费800元。

首饰设计、制作技术培训班（包括：设计、起板、开模、倒模、注蜡、执模、修理扣链、镶嵌、打磨、抛光、喷砂、分色等工种。）每期1－9个月（10－20人），学费每月500－1500元。

招生对象：

招收高中毕业或具有同等学历者及在职进修人员（报考首饰设计与加工专业、玉雕专业有美术工艺特长的优先，从事过玉雕专业的人士不限年龄）。

招生范围：

以北京地区学生为主，委托代培生（面向西部地区）及到京报考生。

获取证书：

1、通过本院各门课程考试合格者发给本院大专写实性学业证书：

2、通过中国宝玉石协会（GAC）宝石鉴定师资格考试合格者，由中国宝玉石协会颁发GAC宝石鉴定师资格证书。

3、通过美国国际宝玉石学院（GⅡ）宝石鉴定师资格考试合格者,由美国国际际宝玉石学院颁发GⅡ宝石鉴定师证书；

4、参加其他各类珠宝首饰专业培训班者发给本院结业证书。毕业去向：随着我国市场经济的快速发展，人民物质生活水平的不断提高，国内珠宝市场不断扩大，中高级珠宝专业技术人才供不应求的趋势已出现于一些经济发达地区，就来门路比较广；在毕业时，将本着择优推荐的方式介绍给珠宝公司和用人单位。

收费标准：

1、学费：大专班每学期3300元/人，不包括教材费、实习费；

2、学院统一安排食、宿，食宿费用自理。

报名方法：

1、函报：将填写好的报名表、本人身分证（复印件）、有关学历证明（复印件）、一寸照片2张及报名费20元寄到北京市永定门外南木樨园6号楼（木樨园职业高中），邮编100075。

2、面报：秋季：7月24日－8月18日；春季：1月20日－2月24日，8：30－17：00直接到本院招生办公室报名；

报名地址：

(北京市崇文区龙潭西里54号（北京市第二体育运动学校）。

邮编：100061，

电话：（010）67181525，可乘6路、35路、40路车。

北京市永定门外南木樨园6号楼（木樨园职业高中）。

邮编：100075，

电话（010）67212084。

乘车路线：可乘2路、17路、40路、300路、324路、341路、366路、368路、377路公共汽车到木樨园车站下车。

联系人：向春贵、李洁、谢柏林。

招生与开学时间：

1、二年制脱产大专班每年春、秋两次招生安排在全国统考后1周开始，并于每年9月6日（秋季班）或每年3月9日（春季班）

入学；

新生于9月1－4日或3月6－8日内持录取通知书到院招生办报到注册。

2、半年脱产培训班每年9月中旬或3月中旬入学。

3、各类珠宝首饰专业短期培训班常年招生。

二、中国地质大学珠宝学院

新华社武汉3月16日电（黎昌政、宁薇）记者从中国地质大学获悉，设在这所大学珠宝学院的我国首个宝石学博士点已面向全国招收博士研究生。去年秋季首次招收的两名博士研究生正在学院攻读博士学位，这标志着我国已着手培养宝石学高级人才。

据珠宝学院有关负责人介绍，我国珠宝工业正处于高速发展期，国内珠宝首饰品市场日益繁荣，国内在宝石工艺加工和设计等领域非常缺乏高级研究型人才。博士点成立后，将有望改变我国珠宝工业尖端技术长期依赖引进的局面。

中国珠宝业历史悠久，珠宝种类较多，世界闻名的红宝石、蓝宝石、翡翠等七大宝石中，中国就有三种。但珠宝教育一直处于落后局面，珠宝工业尖端技术长期依赖引进。

中国地质大学珠宝学院是我国首家珠宝学院，拥有一批获得国际公认的宝石鉴定师资格证书的教师，并拥有先进的专用设备。目前，世界上最有影响的珠宝教育机构仅有英国宝石协会、美国珠宝学院、德国珠宝学院三个，拥有此三种证书中任何一种的鉴定师均为国际所公认。

目前，珠宝学院每年向社会输送宝石及材料工艺和珠宝首饰设计类人才100多人。从上世纪九十年代起，学校陆续招收宝石工艺学方向本科生及首饰设计方向本、专科生。从1997年起，学院开始培养宝石学专业硕士研究生。去年秋季博士点成立后，我国宝石学已形成从本科、硕士到博士的完整学历教育体系。