简短点的短信邀约话术如下:
1、xx酒店小店就要开张了,喜讯也要张榜了,诚邀您的到场了,本店生意兴隆了!我尊贵的朋友,小店开张,有您捧场,“钱”途无量!
2、xx养生馆xxx汗蒸养生馆店于3月28日正式开业啦!本店环境优雅、低消费、高享受、是您休闲保建的好去处。真诚服务、奉献健康!欢迎大家多多光临!
3、xx酒店开业大喜,鞭炮齐鸣,斟满好酒,邀请好友,来增人气,开怀畅饮,开心捧场,同喜共欢,少了烟可以,不能没有你!呵呵呵快来,哈哈哈同喜!
4、珠宝店演绎艺术珠宝,品位贵雅生活。xxxxxx珠宝旗舰店11月7日璀璨开幕!开业期间进店有礼。欢迎莅临品鉴。
5、xx店尊敬的xx,你好!承蒙您多次惠顾,本店将于xx月xx日在xx地方新开一家分店,开业期间能够给出什么样的优惠,希望得到您大力支持!
6、xx大饭店挑吉日择吉时,新店开张在明日,紫气天上照,财气向里跑,我的生意好,利润少不了,还靠大家来关照,万事准备好,就等你来到,你的运气高,财神把你找,到时咱俩一起发发发,旺旺旺。有财同乐。
促销的短信,如果发了,就会增加20%的销量,具体做这2步实现:
把短信内容编辑好,写到下面的界面,力求简单,字数少。
把顾客曾经留下来的手机号码,全复制到上面的界面,原先一般是保存在电子表格里面的,发了3秒到。
可以拨打400售后电话( 4008619856)咨询。
中国珠宝首饰进出口公司(简称“中国珠宝”)是中国工艺(集团)公司全资所有的专业珠宝首饰公司,主要开展各类珠宝首饰进出口业务,来料加工业务、进料加工业务及产品加工、批发、零售业务及国内市场的零售、批发和加工业务。中国珠宝”现为国际珠宝首饰联合会(CIBJO)会员,是该联合会中唯一的中国代表;是上海钻石交易所股东、第一号会员和上海黄金交易所会员,是国内极少数拥有黄金饰品进口权的公司之一,具有通过要素市场开展原料自营进出口和代理业务的资格。
珠宝店可以通过短信的形式去向会员客户或者说之前有咨询过的客户做一些活动的群发推广吸引客户到店里咨询首先得店里有流量才能更好的成交订单而且短信推广的话成本也比较低非常适合
2019客户服务承诺及以旧换新服务标准
一、周大生客户服务承诺
当您购买了周大生产品后,您可享受到以下售后服务:
1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务;
2、享有戒指首次免工费刻字和修改戒指尺寸服务;
3、享有钻石镶嵌类饰品量身订做服务和改款服务;
4、部分钻石镶嵌类饰品享有以旧换新的服务;
5、享有黄金、铂金和K金类饰品以旧换新的服务;
6、首饰因非质量原因导致损坏但可修复时,可免维修工费,只需支付材料成本费。
二、去门店售后时,请出示以下资料(必备):
销售小票(或发票)、检测证书、产品标签,是您享受以上售后服务的有效购物凭证,请妥善保管。在享受售后服务前,请出示销售小票(或发票)、检测证书和产品标签。
三、周大生《客户服务细则》,以旧换新服务标准
足金:同品类换购,按25元/克收取折旧费,新货品工费按标签另计。
铂金:铂金换铂金,同成色级别或高级别换低级别的每克收取60元折旧费,旧货含量每差一级补差20元/克,例如:Pt950换Pt990折旧费为80元,以此类推;新货品工费按标签另计。
18K金:按照旧饰品售价25%扣除折旧损耗(18K金赠链除外),折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。
一口价黄金(硬金、精品和知识产权产品等):按照旧饰品售价20%扣除折旧损耗,折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。
钻石镶嵌饰品换购标准:
新饰品标价须高出旧饰品售价20%,并限定最低补差金额不得低于1000元;
换购差价≥1000元/件,补齐差价即可;换购差价<1000元/件,除补齐差价外,另收取折旧费500元/件;群镶豪华款收取折旧费800元/件;办理钻石镶嵌类饰品以旧换新服务时,旧饰品按销售价换购,新饰品不享受换货店柜的优惠。
22K产品:暂无统一的换购细则,具体换购方案可前往门店咨询了解。
银饰品:暂时不提供换购服务
四、重要提醒:
黄金、铂金新饰品克重,需高于旧饰品克重,可以多件换一件,一件换多件;
18K金、一口价黄金(硬金、精品和知识产权产品等)新饰品价格需高于旧饰品售价。
钻石镶嵌饰品以旧换新,需按照以小换大调换原则,可以一件换多件,多件换一件,按多件计算补差价或收取折旧费。
钻石镶嵌类饰品以旧换新限原销售店柜提供,如原销售店柜撤柜,或其他特殊情况时,可拨打客服热线进行处理。
货品维修时间需以店柜提供时间为准,如需返厂进行维修处理,约需25个工作日(包括店柜处理工作时间、饰品来回邮寄时间、总部售后部门饰品维修处理时间);
损耗标准:货品修理后重量可能会与饰品有所差异,需要根据货品实际情况而定,具体详情请咨询店柜;
因计量设备差异,货品重量可能与保证单记录有±001g公允差,此公允差符合国家计量相关法规规定;
部分纯度>900‰的黄金及铂金首饰,因佩戴或制造工艺所需,其配件纯度规定:黄金≥Au900、铂金≥Pt900,焊料纯度规定:黄金≥Au900、铂金≥Pt800;
已售出货品非产品质量问题,恕不退换。附有鉴定证书的饰品,在享受换购服务时需携带有关证书,如证书遗失或损毁,需支付产品相关的证书检测费用,具体费用详情请向店柜咨询;
五、温馨提示:
黄金、铂金及18K金属贵金属类,应尽量避免接触香水、化妆品、护肤品、酸性物质、家用清洁剂或杀虫剂等化学品,以免引起化学作用,产生变色或损坏的现象。同时,不要在洗澡或游泳时佩戴。撞击或用力挤压会导致饰品损坏或变形,故在做运动或睡觉时不应佩戴。个别款式,如结构复杂、空心设计的饰品,一旦损坏或变形,难以修复,需小心佩戴。
为更好提供服务并适应市场变化,以上个别服务细则可能会进行调整,实际以店柜为准,恕不另行通知。
六、客服热线:
400-109-8866、800-830-6248(仅限座机播打)
服务时间:星期一至星期日09:00-21:00(春节和国家法定假期除外)
如遇到客服电话忙,可提供您的姓名、电话、产品图、门店信息和销售小票(或发票)发到我们邮箱917849404@qqcom安排专人与你对接。
关于编红线:属于额外收费项目。如需服务,可咨询店内工作人员。
333回访,指的是333服务模式的电话回访话术,是与顾客进行着短期、中期、长期的跟踪交流与沟通。333分别为三天、三周、三个月,对应短期、中期、长期。
1、第一个3:顾客买走产品后的第三天要做电话回访。
回访目的:了解顾客所购买商品质量、使用情况、对我们的工作有什么意见及建议。并询问商品的洗涤及保养情况,根据顾客的使用方法给予正确的指导,正确告知。
2、第二个3:三周后再做一下售后跟踪,了解顾客对商品使用情况。
通过3星期后的回访,减少顾客因产品没有达到预期效果而流失现象。如使用感觉良好的顾客可告知一些活动信息,包括新品等增加购买频率。
3、第三个3:三月之后就要做销售再跟进。因为一般情况之下,顾客购买的产品会在三个月后用完,及时地跟进,能促成顾客的再次购买。可以给顾客续量,或是主推其他产品。
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