珠宝行业网络媒体

中国珠宝玉石首饰行业网

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

中国珠宝玉石首饰行业网，由国土资源部珠宝玉石首饰管理中心和中国珠宝玉石首饰行业协会共同主办，是中国珠宝玉石首饰行业的综合信息门户网站，同时也是针对全行业互动的、开放式的、具有强大商业服务功能的网络平台。行业网站在全行业的高度，为各个业内企业、机构的发展提供宣传和服务，更为消费者提供珠宝选购、鉴别珠宝首饰的咨询服务。

中国珠宝玉石首饰行业协会网站

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

中国珠宝玉石首饰行业协会网站作为珠宝行业专业、权威的咨询性网站，以服务企业、规范行业、发展产业的协会宗旨为己任，报道行业最新动态，宣传协会各项工作，并免费为会员企业发布各类信息，是珠宝行业面向大众、面向企业、面向国际的一扇重要窗口。

深圳珠宝网

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

深圳珠宝网植根珠宝产业，以网络为服务平台。目前开办有行业信息专区、珠宝市场、企业品牌、时尚佩饰、珠宝学苑、综合服务等频道，旨在构建打造国际化、专业化的珠宝资讯与信息交流平台，为珠宝首饰产业提供高层次、高效率服务，进一步推动深圳及全国珠宝首饰市场经济的繁荣和发展。

21世纪珠宝网

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

21世纪珠宝网成立于1999年，集专业性和市场性为一体，是中国珠宝首饰行业的综合商情网站，也是较早开通网络钻石销售的专业珠宝机构。现已成为具有影响力的中文珠宝网络传媒和资讯平台，并在B2C钻石直销领域取得良好的销售业绩和市场公信度。

中国黄金资讯网

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

2004年9月正式上线的中国黄金资讯网，是黄金资讯及财经类门户网站，24小时持续更新发布黄金珠宝、黄金交易及相关金融、外汇、证券、能源的行情信息和行业动态报道，与新浪财经、网易财经、凤凰网、中金在线、中国经济网等建立合作关系，为众多黄金行业组织机构及投资者提供了及时探讨、交流互动的资讯平台。

中港珠宝网

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

中港珠宝网自2003年8月创建以来，始终坚持“做中国最实用的珠宝网”，数据库功能强大，栏目贴近实际，内容丰富多彩。网站联合其他网站为珠宝行业提供真正实用的珠宝资讯、珠宝商务、珠宝视频、电子杂志、珠宝论坛、人才招聘、人才培训、专业书籍等配套服务。

一 目的要明确。

当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率呢？ 一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：

1 介绍你和你的公司

2 说明打电话的原因

3 了解客户的需求 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去

二、引起电话另一端客户的注意

主动给客户致电最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出起重要性来。

电话沟通究竟要如何才能做的更好呢？

在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备，否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。

一：准备

心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真负责和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。

内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。

在电话沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。2 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。

二： 时机

打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如"您好，王经理，我是公司的，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧？"如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。

如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法"请问先生/**的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助"。

三： 接通电话

拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如："您好，我是公司，请问老板/经理在吗？老板/经理，您好，我是公司的，关于

讲话时要简洁明了

由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。

挂断前的礼貌

打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，"感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。"另外，一定要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。

挂断后

挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲，这是绝对不允许的。

四： 接听电话的艺术

有时一些顾客图省力，方便，用电话也业务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。

1： 电话接通后，接电话者要自报家门如："您好，这里是裕华珠宝业务部"或"您好，我是~，高兴为您服务！"绝对禁止抓起话就问"喂，喂你找谁呀；你是谁呀？"这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。

2、记录电话内容

在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。

3、重点重复

当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。

4、让顾客等候的处理方法

如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说："对不起，请您稍等一下"之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方致歉“对不起让您久等了”。如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。

5、电话对方声音小时的处理方法

如果对方语音太小，接听者可直接说："对不起请您声音大一点好吗？"我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊："喂喂大声点"；要大声的是对方，不是你。

6、电话找人时的处理方法

苦遇找人的电话，应迅速把电话转给被找者，如果被找者不在应对对方说："对不起现在出去了，我是XX，如果方便的话，可不可以让我帮你转达呢？"也可以请对方留下电话号码，等被找人回来，立即通知他给对方回电话。

无论是拨打电话，还是接听电话，都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程，传递给对方的是一个好的印象，反之亦然，因此在电话方面无论是拨打或接听，都应该特别注意你的言词与语气，一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。

昌乐县人民政府

昌乐位于山东半岛中部，是潍坊市的近郊县，古为齐国首城，今为宝石之都。昌乐县辖4个镇、5个街道、1个省级开发区，总面积1101平方千米，总人口60万。

昌乐县交通便捷，是山东半岛的交通枢纽和出入口，公路、铁路、空运、邮运四通八达。西距山东省会济南180千米，东离港城青岛190千米，北抵渤海湾80千米。境内胶济铁路、济青高速、309国道横穿东西，省道大沂路、胶王路纵贯南北。

1800万年前的一场火山喷发，不仅在山东昌乐县形成了近百座远古火山口，还给当地人民带来了宝贵财富——蓝宝石。昌乐蓝宝石储藏面积450平方千米，占县域总面积的1/3，是目前国内最大、世界罕见的大型蓝宝石矿区之一，昌乐县因此被誉为“中国蓝宝石之乡”、“世界蓝宝石之都”，又被命名为“中国宝石城”。

一、蓝宝石资源状况

昌乐县物华天宝，资源丰富。1800万年前的火山喷发，为昌乐人民带来了宝贵的财富——蓝宝石。1984年，人们发现了它。1986～1990年，经山东省地质部门普查、详查，探明昌乐境内蓝宝石有矿面积达450平方千米，占全县总面积的1/3，储量达数十亿克拉，其中富矿区品位在30克/立方米以上，是目前国内最大、世界罕见的大型蓝宝石矿区之一。同时，与泰国、缅甸、斯里兰卡等国家出产的蓝宝石相比，昌乐蓝宝石具有颜色深、颗粒大、双色性显著、晶体完整、特异宝石多、艳色宝石多等特点，因此深受国内外消费者的青睐。

二、珠宝业发展现状

自1984年在昌乐发现蓝宝石以来，昌乐县充分利用蓝宝石这一资源优势，发展珠宝首饰加工业，逐步形成了一定规模。特别是近年来，昌乐县委、县政府充分发挥资源、政策、技术、人才、市场等优势，加强行业管理，加大培植力度，珠宝业得到了飞速发展，成为昌乐新兴产业的亮点和经济发展的重要支柱产业。目前，昌乐全县珠宝业从业人员达4万余人，从事饰品加工、珠宝销售的企业有1200多家，年加工宝石1300万克拉、饰品4500万枚、贵金属5000万克以上，成为全国最大的珠宝首饰集散地之一。

中国宝石城市场占地120亩，建筑面积8万平方米，筹建于1993年，是国家工商总局批准命名的国内规模较大、功能较完备的宝玉石饰品、贵金属饰品、工艺礼品和旅游商品的专业批发市场，被山东省旅游局确定为省重点旅游购物点。目前，市场内已有珠宝饰品加工、经营企业200多家，其中国内较有影响的品牌企业有来自香港、深圳、北京、上海、福建、广州、云南等地的40余家60多个品牌。市场年交易额达100亿元人民币。为保持市场的健康长远发展，市场内各经营企业一贯遵循“诚信是金、视客为友”的经营理念，坚持以诚经营，公平买卖，维护了良好的市场秩序。2002年以来，市场多次被评为“潍坊市规范化文明市场”、“潍坊市AAA诚信场”、“潍坊市消费者满意市场”等。2004年、2005年，中国宝石城连续两年被评为“中国竞争力百强市场”。2006年11月，在国土资源部、国家发展和改革委员会、国家科学技术部联合主办，中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部首饰管理中心共同承办的“中国珠宝玉石首饰特色产业基地市长论坛”上，山东昌乐县被中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部首饰管理中心评定为“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”，成为山东省首个获此殊荣的县（市、区）。

昌乐县火山地貌

中国珠宝玉石首饰特色产业基地发展之路

借助强大的产业优势，本着“宝石搭台、经贸唱戏”的原则，自1996年以来，昌乐县已成功举办了十一届中国国际珠宝展销订货会和六届中国国际宝石节。据统计，每届宝石节期间，都有来自美国、新加坡、澳大利亚、泰国、印度、韩国、马来西亚等国家以及江苏、云南、河南、辽宁、新疆、浙江、北京、上海、深圳、广州、香港、台湾等省市地区的几百家经销商、上万名客商到昌乐县参观、参展、洽谈业务，交易额都在10亿元人民币以上。通过举办宝石节会，不仅向世人展现了昌乐县蓝宝石的独特魅力和珠宝产业的强大优势，同时，也进一步宣传了昌乐县，提高了昌乐县知名度，为昌乐县经济实现超常规跨越式发展起到了积极的推动作用。

三 、主要做法

为实现由宝石产地向国际性珠宝首饰集散地的迈进，把昌乐县建成名副其实的国际珠宝商城，在推进珠宝产业发展上，归纳起来主要有以下六点做法。

二是坚持有序开发。为了改变全民开挖蓝宝石、搞珠宝加工的无序局面，从1996年开始，昌乐县专门成立了蓝宝石开采办公室，依法对全县蓝宝石开采进行管理。根据地质部门勘察结果，区分蓝宝石的储量、分布、品位及其他有关开采条件，分别采取富集区实行机械化、半机械化开采，以防止漏矿；贫矿和零星分散的边角矿由群众持证开采，禁止乱采乱挖。从1998年开始，昌乐县根据可持续发展原则，在搞好禁采区、开采区、复垦区矿产资源管理，要求持证开采的同时，搞好宝石毛料的精收细回，充分利用全县现有加工能力逐年消化前几年开发的原料，最大限度地体现蓝宝石的价值，挖掘宝玉石文化的底蕴。

2005年9月第四届国际宝石节开幕式，到2007年已连续举办了6届中国国际宝石节

二是弘扬宝石文化。为充分展示昌乐蓝宝石风采，弘扬宝玉石文化，打造“世界蓝宝石之都”品牌，2002年10月份，昌乐县建设了中华宝玉石博物馆，馆内收集了全国各地及部分国际上知名宝玉石产地的宝玉石原生矿标本、毛料、产成品及，向人们展示着宝玉石的悠久历史和晶莹璀璨，是一个集宝玉石文化普及、标本展览、珠宝销售、旅游购物于一体的大型博物馆，是展示中国宝玉石文化及世界宝玉石发展史的重要窗口。

三是搞好质量检测。由山东省黄金珠宝玉器质量监督检验中心、昌乐中国宝石城管理委员会、昌乐县技术监督局三方合作，配备了高水平的检测设备，在中国宝石城设立了山东省黄金珠宝玉器质量监督检验中心昌乐检测站，年检验珠宝饰品能力达千万枚以上。检测站的设立使昌乐县珠宝交易市场的饰品质量有了统一规范的标准，严把了昌乐县珠宝饰品质量关，大大提高了中国宝石城市场的诚信度，为实施“品牌战略”奠定了坚实基础。

四是优化政策环境。1996年，昌乐县委、县政府出台了《关于加快珠宝业发展的意见》。为规范珠宝产业市场，促进珠宝业健康、快速发展，成立了全国第一个县级宝玉石协会，重点抓全县珠宝行业的规划、协调、监督和管理，同时，为全县珠宝产业发展提供市场信息、技术培训、业务指导等方面的服务，为珠宝业的健康发展营造了宽松的环境。

五是开展交流合作。昌乐县珠宝业起步在全国来说是比较早的借助强大的产业优势，本着“宝石搭台、经贸唱戏”的原则，自1996年以来，昌乐县已成功举办了十一届中国国际珠宝展销订货会和六届中国国际宝石节。每届珠宝节会期间，都吸引了来自国内外的几百家珠宝界、旅游界单位和客商，上万人前来参展，进行洽谈贸易。展品涉及20多个种类500多个花色品种，上千种款式，交易额达10亿元左右。2005年，昌乐中国国际宝石节荣膺“全国节庆活动50强”。

国家大型珠宝交易市场——中国宝石城

宝石节带来的不仅仅是经济上的丰硕成果，更重要的是它改变了昌乐人的思想观念。可以把宝石节比作“窗、桥、斧”：“窗”，是进一步打开昌乐宝石城的市场；“桥”，是成功叫响“昌乐宝石城”品牌，拓宽了昌乐经济，使昌乐珠宝产业走向国际市场；“斧”，是为昌乐县开辟了包括旅游业在内的多个新的经济增长点，为昌乐经济注入了生机和活力。

中央电视台录制的中国昌乐精品蓝宝石评比大赛

六是加强媒体宣传。实践证明，我们在宣传方面做的工作是卓有成效的，尤其是近两年在中央电视台制作播放了《鉴宝》、《艺术品投资》和《走遍中国——寻宝之旅》等栏目，在人民日报、光明日报、消费日报、大众日报、齐鲁晚报、《宝玉石周刊》、《珠宝首饰时尚》杂志等平面媒体刊登了昌乐蓝宝石暨珠宝业的新闻稿60余篇，以及通过搜狐网、新浪网、网易等最具知名度和权威性的门户网站、新闻网站，刊发了有关昌乐宝石节和蓝宝石的新闻专题和消息。通过系列化、全方位、多层次和多种类型的立体宣传，我县的蓝宝石及其珠宝业在国内外产生了广泛影响，逐步在消费者心目中形成具有独立经营理念和文化内涵的珠宝市场品牌，对进一步提升我县珠宝业规模，促进各项事业的发展起到了积极的促进作用。

四、发展思路

一是实施品牌战略。随着行业竞争的日趋激烈和国内外品牌饰品纷纷落户宝石城，昌乐县委、县政府提出了品牌战略，在现有市场规模的基础上，提高珠宝企业品牌意识，打造昌乐珠宝首饰品牌。自实施品牌战略以来，围绕创珠宝品牌这一主题，县里把“抓行风、树形象、讲诚信、立品牌”作为企业发展的重点来抓，不断强化企业的经营理念和品牌意识，各珠宝首饰企业纷纷掀起争创品牌热潮。2005年以来，昌乐县珠宝首饰企业有2家被评为“中国珠宝首饰业驰名品牌”，2家被评为“山东省珠宝玉石首饰业著名品牌”，5家企业被山东省旅游局评为“山东省旅游商品‘六真店’”，1 8种企业产品被评为“中国著名品牌”，1家企业产品被评为“山东名牌”。这些品牌和荣誉的获得，大大提升了昌乐珠宝首饰档次，提高了昌乐县知名度，开辟了昌乐县珠宝业发展新的增长点，为打造国际珠宝名城奠定了基础。

二是积极引进人才，坚持技术创新，充分挖掘蓝宝石价值。技术先进是产业强势的标志，技术创新是产业兴盛的根本。根据珠宝产品独具的特性，只有不断增加新品种、新款式、开展工艺技术革新和产品的推陈出新，才能保证企业和集聚地的生命力。下一步，我们将以“吸引人才、造就人才、重用人才”的战略，引进先进加工设备，搞好技术创新，尤其是蓝宝石改色技术，提升新产品、新技术方面的研发能力，推出新颖前卫、适销对路的珠宝首饰产品，以最大限度地挖掘蓝宝石价值。

三是扩大市场规模，提升市场档次，进行中国宝石城改扩建。随着珠宝首饰市场竞争的日趋激烈和国内外品牌饰品纷纷落户宝石城，昌乐县委、县政府决定对宝石城进行改扩建。在现有市场规模的基础上，扩建珠宝市场提升市场档次，打造国际珠宝名城。中国宝石城分以下三期工程：

宝石城二期项目：位于中国宝石城东北角，占地3075亩，建设一处山东省旅游商品交易中心。项目总投资28亿元人民币，总建筑面积72000平方米，建筑设计为17层。主要功能设计为珠宝首饰、工艺礼品、旅游商品的批发交易和商务办公。该项目已于2007年3月份开工，计划2008年建成投入使用。

中国宝石城交易中心透视图

宝石城三期项目：位于昌乐县宝石一街以东、新城街以北、昌乐县公安局以西，山东力美数码有限公司北墙以南，总占地面积约为183亩，计划总投资3亿元，建筑面积20万平方米，主要建设一处集首饰文化宣传、首饰品牌推广、首饰精品专卖于一体的珠宝交易主题商城。

宝石城四期项目：位于昌乐县新城街以南、宝石街以北、昌大路以东、宝石城二路以西，毗邻现在的中国宝石城，规划占地面积380亩，计划总投资16亿元。规划为集宝石展示交易、宝石文化、办公商住、文化娱乐、餐饮宾馆于一体的组团式商业模式。

宝石城二、三、四期扩建工程全部完成后，中国宝石城将是一个占地近1000亩，建筑面积100万平方米，年交易额500亿元人民币，集旅游购物、珠宝首饰展览交易、餐饮住宿、康体娱乐、商业居住等于一体的组团式大型国际商城，形成“买全球、卖全球”的国际化珠宝首饰批发交易市场。

中国宝石城整体规划效果图

销售工作总结和计划1

时间飞逝，半年的时间一晃而且。在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中，让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接，同时还增强了我个人的交际能力。回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。

近几个月的工作中，我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识，不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断地学习和磨练。因此，在后半年的时间，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人 工作计划 ，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高速，为公司多做贡献。

首先，在这半年工作中，工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解，而这些通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，也得到很大的提高。由于本部门刚成立，人员又有限，我一个人需要兼任多种角色，同时我又是第一次干，所以很多不懂得地方我经过上网和请教一些有经验的同事收集总结了一下内容。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

销售工作总结和计划2

xx年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。透过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。透过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选取部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既能够招到满足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的用心性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的这天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结xx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

销售工作总结和计划3

时光如天上流星一闪即过，我期望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。

一：观念的转变

观念能够说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品应对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发客户等很多观念。

二：落实。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、用心广泛市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要用心思考并补充完善。

四、目前市场分析：

云在昆明只有一个客户在作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户作。其中，贵州康心全年销量累积到达14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。

五、XX年区域工作设想

1、对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，做好客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

六、今年对自己有以下要求：

1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一向的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是十分重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

销售工作总结和计划4

首先我十分感谢几位领导对我们工作的支持与帮忙。

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲是结束，还是开始这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，期望就在。

今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位就应都比我有经验，期望你们也都不要保留了。利用这天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们上量的难度并不是很大，但是也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都就应是我们每个人能够的，做销售首先就是做人很重要，但是在做产品的时候我们首先就应对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们务必做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想这天该去做什么，明天该去做什么比如我们每一天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么还有这天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般就应在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就能够办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不必须是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都就应去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能够做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的之后时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，之后我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在那里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎样说我想我不说大家也都明白了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不明白买什么东西了，听一个朋友说有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而就应试为当然，然后冷静的看待它解决它。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，期望在各位领导支持下，和各位同任的帮忙下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会持续必须的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

期望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一齐努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，这天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满。

销售工作总结和计划5

不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信

20xx年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为是他们的帮忙、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。

销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的和宣传，我不明白我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户就应也算是熟悉了，但是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间主任，因为这不是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保护这张不及格的成绩单，来保证自己不理解批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。

那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎样也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，期望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不明白这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，期望他能多给我一个月，说真的，应对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。

但我还是期望在我的努力下，期望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了第三个月，最后在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不明白用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他说了三个字，还能够。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。

我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又回到来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的态度，不管怎样样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就必须会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。

最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!

销售工作总结和计划6

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XX企业的每一名员工，我们深深感到XX企业之蓬勃发展的热气，XX人之拼搏的精神。

XX是XX销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，XX很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，XX同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于XX年与XX公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，XX同志积极配合XX公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最后以XX个月完成合同额XX万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，XX同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

XX年下旬公司与XX公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，XX同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与XX同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

1证书上必须印有该机构的****。在证书背面，除了本机构具备的资质外，还必须有本认可机构的名称、联系电话、地址、网址等详细信息。2证书上必须印有该机构的资质。有五种认证:加州大学，CMA，CNAL，CNAS和ICLAMRA。其中，标注“CMA”的检验报告可用于产品质量评价、成果和司法鉴定，具有法律效力。标识只是表示该机构是通过计量认证审查的单位，是任何出具珠宝鉴定证书的单位必须具备的资质。3证书必须有检查员的签名。4证书上的鉴定内容全面详细。5证书上的识别项目必须由机器打印。国家鉴定证书强制要求机器打印，手工填写的鉴定证书没有参考价值。如果一份鉴定证书具备以上五项信息，那么该证书更具权威性。

1、告玉城：姐告玉城——位于瑞丽市南4公里，总面积1．92平方公里。东、南、北三面和缅甸的木姐镇相连，距木姐镇中心仅500米。是云南瑞丽翡翠批发市场不可缺少的一部分，是我国大西南地区通向东南亚、南亚的理想窗口和门户。2000年8月，国务院批准瑞丽姐告边境贸易区实行全国唯一的“境内关外”特殊监管模式后，云南瑞丽翡翠批发市场翡翠玉石集散地的功能迅速扩大，翡翠玉石交易活动日趋活跃。姐告玉城翡翠毛料批发交易市场：是云南瑞丽翡翠批发市场规模较大的毛料交易市场．每天80％的交易都产生在早上的7点到12点。来此交易买卖的商家包括有中国、缅甸、巴基斯坦、印度、尼泊尔等国的商人，一般瑞丽的翡翠加工厂大多都在这里买入在加工出手。

2、新东方珠宝城：新东方珠宝城云南瑞丽翡翠批发市场五大翡翠交易市场之一。

3、金豆珠宝广场：金豆珠宝广场，也是云南瑞丽翡翠批发市场之一，位于瑞丽华丰市场内，以招商出租柜台的模式经营。

4、华丰商城市场：这是云南瑞丽翡翠批发市场加工厂最密集的地方，这里大大小小加工厂有百余家之多。

5、瑞丽珠宝街：云南瑞丽翡翠批发市场－瑞丽珠宝街在80后代就开始形成，90后代初瑞丽市政府开放了此地，从此划出了一条街，就此形成了瑞丽珠宝专门的交易市场，如今已成为东南亚重要的珠宝集散中心。有来自全国各地上万名商人在此从事珠宝行业，珠宝市场因此越来越繁荣，今年年十二月二日，瑞丽还将举办首届“中国·瑞丽国际珠宝文化节”，以此打造一个更加完美的综合性国际珠宝交易中心。