浙江诸暨 做强产业集群 提升综合竞争力 打造国际一流的珠宝产加销中心

浙江省诸暨市人民政府市长　王继岗

诸暨市位于长江三角洲南翼，浙江省中北部，区域面积2311平方千米，人口106万。诸暨历史悠久，人文荟萃，是越国古都、西施故里。诸暨经济发达，社会和谐，活力迸发，综合实力位居全国百强县市第24位，县域经济基本竞争力位居全国第12位，科技创新能力位居全国县级市第5位，是浙江省首批示范文明城市、教育强市、科技强市和体育强市，也是国家卫生城市、国家园林城市、国家环保模范城市和中国优秀旅游城市、全国文化建设先进县市，现拥有中国驰名商标23件、中国名牌产品19只、自营进出口权企业660余家，外商投资企业480余家，与6个国家的城市结为友好城市，并在中国香港、俄罗斯等地成立了诸暨人联谊会。

诸暨市人民政府市长 王继岗

“世界珍珠看中国，中国珍珠在诸暨”。珍珠是诸暨市的重点块状产业和最具成长性的优势产业，是目前国内最大的淡水珍珠养殖、交易基地之一。近年来，诸暨的珍珠产业呈现了良好的发展态势，规模集聚效应日益显现，龙头企业实力进一步增强，产业带动能力不断提升，已成为一方独特的特色产业基地，带动了区域经济社会的又好又快发展。特别是华东国际珠宝城的兴建，为诸暨市打造国际一流的珠宝产加销中心奠定了基础。

一、诸暨市珍珠产业的发展现状

诸暨作为中国珍珠之乡，珍珠养殖规模和质量继续走在前列。全市淡水珍珠养殖面积达38万亩，养殖户达3000多户，遍布全国五大淡水湖区域，年产量占世界淡水珍珠总产量的73%，全国总产量的80%。珍珠养殖实现了三个转变，即在养殖方式上由幼蚌放养向成蚌再养转变；在养殖技术上由粗放型向高肥、高密型转变；在养殖规模上由“面大量小”的千家万户分散养殖向“面小量大”的经营户集中连片规模养殖转变，走上了规模化、集约化、专业化生产经营之路。

1企业规模日益壮大。全市拥有珍珠深加工企业315家，贸易企业162家，其中销售额超5000万元珍珠企业20家，超亿元企业8家。浙江山下湖珍珠集团股份有限公司被评为国家级重点农业龙头企业，首发上市已于2006年8月月26日获中国证监委发行审核委员会通过；浙江阮仕珍珠股份有限公司是省级骨干农业龙头企业。

2品牌建设卓有成效。全市珍珠产业累计拥有中国驰名商标2件，中国名牌产品3只，中国珠宝行业驰名品牌5只，浙江省著名商标3件、名牌产品4只。

由中国诸暨珠宝城控股有限公司（香港）投资兴建的诸暨国际珠宝城项目于2006年1月24日举行签约仪式

3科技创新成果丰硕。拥有国家级重点高新技术企业1家，省级高新技术企业2家，省级科技创新服务平台1个，省级研发中心2家，省级质量检测中心1家，与国内多家高校和科研院所建立了长期合作关系，近三年组织开展国家和省级科技项目超过20个。珍珠养殖技术进一步提升，高档珠产出率不断提高，异形珠和大颗粒有核珠的养殖技术有新的突破，珍珠加工的漂白增光技术日趋先进，对低价值珍珠深加工利用的研究有了重大进展。

4市场营销更趋多元。采用进驻大型商店设专营店、在大中型城市开设专卖店、在批发市场开设分店和网络销售等多种方式，积极拓展国内销售市场，并以香港市场为依托，通过参加国际展会、开设国外分公司等途径扩大对外贸易，寻求新的经济增长点。

2006年4月18日，首届西施文化节第五届中国（国际）珍珠节在诸暨开幕。浙江省委副书记周国富、全国政协人口环境资源委员会副主任、中国珠宝玉石首饰行业协会常务副会长陈洲其、浙江省副省长盛昌黎、浙江省政协副主席龙安定等领导出席了开幕式

5珠宝城建设进展顺利。2005年，香港民生集团和我市珍珠龙头企业强强联合，投资30亿元建设华东国际珠宝城，联合打造集珍珠、珠宝、首饰加工制造、研发设计、批发交易和会展服务于一体的国际珠宝首饰产业中心。这一项目得到了各级政府的高度重视，备受全球珠宝商的瞩目，海内外考察招商团纷至沓来。2006年8月28日，华东国际珠宝城一期盛大开盘，目前商铺租售总量已占一期总量的70%。

6产业链条不断拓展。诸暨市山下湖珍珠产品加工园区是国家发改委批准同意保留的产业园区，也是浙江省22个循环经济试点园区之一，吸引了众多外地珍珠和珠宝制造企业入园，催生了珍珠与贵重金属及玉石制品的整合，集聚了一大批与珍珠或珍珠产业相关的企业及服务机构，产业链不断完善，产业集聚度不断提高。

二、诸暨市珍珠珠宝产业的发展规划

当前，珍珠产业面临许多新的发展机遇与挑战，如何顺势而为，乘势而上，提升珍珠产业竞争力，是我市“十一五”时期的重要课题。我们的总体目标是：依托珍珠产业集群优势，积极调整产业结构，加快由单一的珍珠向整个珠宝行业拓展；积极推进珠宝特色产业基地建设，依托华东国际珠宝城，全面推进珍珠产业升级，全方位提升珠宝产业的国际竞争力。到“十一五”末，把诸暨市打造成“国际一流的珠宝产加销中心”。主要在以下四个方面争取新的突破：

一是进一步加快珠宝产业集聚。加快提升珍珠产业集群，基本建成浙江诸暨珍珠产业园区二期；建成诸暨华东国际珠宝城，形成珠宝产业集群。

二是进一步提升珍珠产业发展水平。积极培育龙头企业，争取年销售额超5000万元企业40家，超亿元企业20家，超5亿元企业8家，超10亿元企业3家，培育上市企业2～3家。珍珠产业链不断延伸，珍珠产业的附加值不断提高，高档珠率达25%以上，珍珠年深加工能力达1500吨，实现年产值250亿元。

三是进一步打响知名品牌。加大基地建设、企业创牌和珠宝城招商力度，大力提升诸暨珍珠的整体品牌，争取到2010年，拥有中国名牌、驰名商标10只，省级名牌、著名商标15只；国内市场占有率提升至85%，国际市场占有率提升至65%。

三、打造国际珠宝产加销中心的对策举措

1发挥产业集群效应，提升珍珠产业园区的效益。集群是珍珠产业提升国际竞争力的重要支撑。在当前要素制约严重的情况下，整合资源，提高产业园区的效益和内涵至关重要。一是积极实施产业集群战略，把加快培育提升产业集群作为做大做强珍珠产业、实现可持续发展的主攻方向，准确定位，打造特色，扩张优势，推进专业化协作，提高集群化水平。二是积极实施龙头带动战略，重点培育一批加工开发水平高、市场开拓能力强，在全球同行业处于领先地位的大型加工龙头企业和企业群，引领中小企业和整个珍珠产业的全面升级。三是大力发展循环经济，积极推进珍珠产业循环经济与生态园区建设，形成绿色价值创新体系、生态经济核算体系及生态技术支撑体系，促进珍珠产业的可持续发展。

2007年5月24日，由中国珠宝玉石首饰行业协会及诸暨市人民政府共同主办的中国珠宝界珍珠商贸洽谈会在浙江诸暨举行

2加快产业结构调整，促进珍珠产业链延伸拓展。我市珍珠产业虽已形成较大规模的产业集群，但目前珍珠企业同质化现象较为突出，不利于珍珠产业的持续发展。一是政府要积极引导企业根据自身实际，实施差异化发展，在珍珠产业价值链中找准最佳位置，实行专业化分工，形成企业的特色和核心竞争力。二是要坚持“立足珍珠，提升珍珠，超越珍珠”的发展思路，以诸暨华东国际珠宝城一期启用为契机，引进其他贵金属、宝石、首饰、饰品企业，不断完善产业链，努力在珍珠饰品、工艺品、化妆品、药品、营养品及珍珠与其他贵金属、宝玉石结合等领域大胆创新，并加快向商贸服务业、旅游业、文化产业等领域延伸拓展，促进珍珠产业转型升级。

3加大品牌创建力度，拓展国际国内终端市场。中国珍珠产业之所以出现高产低值现象，品牌的缺失是其中最为关键的“软肋”。要转变竞争方式，整合政府、行业协会和企业多方面的力量，以科技为先导、质量为核心、企业为主体、市场为导向，大力实施品牌战略，打造珍珠产业的集群品牌，全面提高珍珠产业集群的整体素质和核心竞争力。一是加快建立珍珠产业技术标准、推广实施、检测检验、质量监督、服务保障等五大体系，提升区域品牌的影响力。二是积极引导珍珠企业创建自主品牌，加大珍珠产品的商标注册和品牌培育力度，着力培育具有知识产权的国内国际知名品牌。三是加大宣传推广力度，通过组织参加各类国际国内珠宝展，举办珍珠节、贸易洽谈会、展销会、推介会、新闻发布会等形式，充分利用转业媒体和自办媒体，整合各种资源，进一步提升诸暨珍珠的整体知名度和美誉度。四是充分发挥行业协会的作用，加强行业自律，提高产品质量，维护珍珠产业的市场秩序和区域品牌。

山下湖珍珠深加工车间

4构建科技创新体系，提升珍珠产业的核心竞争力。核心技术是一个产业提升竞争力的灵魂所在。要积极实施“自主创新推进工程”，增强珍珠产业自主核心技术的聚集强度和创新能力。一是以政府为主导，按市场化运作的思路，打造珍珠行业创新平台，形成具有较强创新能力的集群技术创新支持体系，解决产业集群中的共性技术难题。二是以企业为主体，形成涵盖技术研发、产品开发和成果转化的科技创新链，加大对珍珠养殖、加工、销售等各个环节关键技术的开发力度，全面提高珍珠产品的附加值，使产业内企业通过技术创新实现错位竞争、异质竞争。三是以人才为根本，认真做好珍珠行业人才需求预测和人才规划，出台激励政策，营造“重视人才、引得进人才、留得住人才”的机制和环境，通过多种途径，打造一支企业家队伍、经营管理者队伍、专业技术人员队伍和产业工人队伍，着力破解人才瓶颈。

珍珠加工现场

5发挥市场带动作用，构筑珠宝产业持续发展的平台。诸暨珍珠产业的健康可持续发展，主要得益于市场建设。诸暨珍珠市场30多年来已历经五次变迁，每一次市场升级都极大地推动了珍珠产业的发展，可以这样说，一部市场变迁史就是诸暨珍珠产业发展的历史缩影。目前，第六代珍珠市场——诸暨华东国际珠宝城一期已盛大开盘，这是诸暨珍珠产业依托长三角、辐射全国、面向国际的战略举措，也是我市打造“国际淡水珍珠产加销中心”的核心项目。诸暨市委、市政府将继续高度重视、关心和支持华东国际珠宝城的建设、发展，恪守互惠互利原则，努力把珠宝城建设成为“世界珍珠珠宝交易中心”、“ 国际珍珠珠宝交易平台”，并将以符合国际惯例的投资服务体系，切实保障全球珠宝商的合法权益，努力创造公平、开放、诚信的发展环境。

竞技之美——第三届中国淡水珍珠首饰设计大奖赛二等奖作品

21世纪是交流与合作的世纪，随着生产要素的快速流动和优化配置，珠宝产业也将迎来行业进一步细分与整合并重的新的发展阶段，加强交流与合作无疑是推动多方共赢的有效措施。我们将一如既往地加强与兄弟城市的交流，探讨建设珠宝特色产业基地的经验，寻求合作共赢的途径，携手共创中国珠宝产业更加辉煌的明天！

华东国际珠宝城总体鸟瞰图

定制珠宝在线上线下都可以定制，定制珠宝有以下几个优点：

1 定制的珠宝具有唯一性，意义非凡。

在商场购买的珠宝都是批量生产的，款式有限且同质化是在所难免的。定制的就不同了，什么款式流行就可选择什么，可以说只要市面有的都能定做，如果对市面上的款式都不满意，你也可以自己动手设计新的款式。特别是结婚钻戒，为了使其更加具有特殊意义和纪念价值，还可以在钻戒上刻字或图案。可以说，定制珠宝，真正能够让你拥有一款与众不同、只属于你自己的唯一的珠宝首饰。

2 定制珠宝，品质更有保证

宝石裸石在国际上是有统一报价的，只要级别相同价格就相同，和品牌等因素没有任何关系，一些大牌的珠宝要比其他珠宝品牌要贵很多。

而且带有国际认证证书的宝石，每一颗都有自己的身份编号，记录在证书上，而定制珠宝的宝石裸石都可以让商家出具相应的宝石证书，更能保证宝石的品质。

购买宝石裸石可以直接到国家权威机构复检，对宝石裸石的检验鉴定比较好做，而且准确，一旦镶嵌好，由于受镶托的影响很难对宝石进行精确检验。除非把宝石拆下来，可一般消费者都不会这么做，因而个别商家就会钻这个空子虚标宝石的重量和级别，损害消费者利益。

3 价格的优势十分明显

通常情况下，同样的珠宝首饰，购买宝石裸石定制的比直接购买珠宝成品要便宜一半以上。这是因为商家在商场开店销售商品是需要给商场扣点的，一般大商场的扣点要达到售价的30%左右，也就是说，卖1000元的货商场要拿走300元，再加上进店费、税收、人工等等往往要占到40%左右。这部分的价差都让给了消费者。

4 线上定制方便快捷

顾客还可以选择线上定制，在线上也可以和线下一样可以选择自己想要的宝石，想要的款式，可以让商家把宝石寄到家里看货再进行定制，而且不会浪费顾客的时间，顾客完全可以在工作生活的空余间隙和商家沟通，足不出户也可以定制出自己心仪的珠宝。

但这离老板们的理想还很远，看着国外的大珠宝品牌蜂拥而至，一统天下，而我们国内的大部分珠宝企业却在低端制造和严重的同质化和价格竞争中互相厮杀，面对全球第二大奢侈品消费国的中国，民族自有品牌却比例少的可怜，很多中国珠宝企业还在夹缝里苦苦求生存，停留在低附加值的中国制造，更莫谈“中国创造”和品牌化国际化，面对强大的对手，小企业几乎只有招架之功毫无还手之力，虽然面对残酷的现实，但未来中国强大的珠宝市场潜力还是毋庸置疑的!珠宝公司发展瓶颈现状 很多人清楚知道一流的品牌要有一流的产品，一流的服务，一流的人才和团队和很多一流的配套的东西来支持，还需要强大的资金支持，而公司的实力无疑是杯水车薪，横在中小珠宝公司面前的是两条路一：依靠自身的力量慢慢完成原始资本积累再去构建团队实现诸多的一流，这大概需要三十到五十年的时间甚至通过几代人的努力才能实现，优点是没有风险缺点是时间漫长。二：通过融资渠道和股份制，快速构建一流团队，依靠团队的力量来实现目标，优点是时间可以缩短到十年二十年，还可以带动一部分人共同富裕及力所能及的增加就业机会还可以加大回馈社会的步伐，缺点是难度高风险大。最苦恼的是不管什么好的想法遇到资金问题全都会卡壳，很多问题交织在一起，站在事业的十字路口，该如何突破发展瓶颈 珠宝公司如何做大之指点迷津： 撇开香港四大品牌不说，目前内地珠宝业处于“战国时期”，很多品牌独霸一方却没有“始皇帝”之气魄。自古“穿戴”不分家，然而缘何内地的“穿”、“戴”行业拓展市场会有如此巨大的差异呢原因很简单，因为内地珠宝品牌面临四个瓶颈。 一、体制 假如一个员工偷出几件首饰，那么这家公司则必定会追查。贵金属的特性决定了其产品的高昂价值，在那个朴实的年代就因为“信赖与忠诚”决定了珠宝企业早期的用人观—家族成员。 在内地珠宝市场发展初期，但凡有货就不愁卖。所以，在卖方市场上，对于珠宝企业来说，职业经理人是可有可无的。但是近些年，随着卖方市场向买方市场转变，市场竞争日趋激烈，家族成员受制于能力与视野，除了“忠诚”无法为公司贡献更多的价值，人才短缺就成了珠宝行业发展的一大瓶颈。 那么有人说，挖人不就解决问题了。其实，就管理人才来看，内地珠宝企业基本上都处于短板状态—企业内掌握产品知识、拥有管理经验、具有营销策划能力和战略素养的人实在是少之又少，可以说是无人可挖。另一方面，由于珠宝企业都是靠老板打拼打下基础的，其强人文化决定了珠宝企业老板具有以下几个特点：抓权不放，自我意识强，财务与客户资源必须牢牢控制在家族成员手中。所以，即便引进了人才，这种异常保守的思维也会使其对引进的人才进行观望与试探，在权力不下放、忠诚不被认可、老员工(家族成员)倾轧的多重压力下，引进的人才无法施展才干，最终外流。 二、货品 从2000年开始，内地钻石市场呈现为井喷式的爆发增长。在淡化了黄金的“保值”用途后，钻石逐渐成为珠宝商主推的新亮点。但是，就目前大多数珠宝商而言，其货品开发却存在着很多问题，其中最严重的问题是产品定位与产品设计。 产品定位 毫无疑问，产品是珠宝品牌的灵魂!无论是珠宝品牌纵向定位高、中、低，抑或横向定位于“情感”、“技术”等，其产品都应该与其定位相符。但是，现实情况是，多数珠宝品牌都在模仿、照搬别人的畅销款。虽然，这种产品在大力促销下，会给珠宝品牌带来一定的效益，但却会导致品牌失去灵魂。其结局是，珠宝品牌沦落为单纯的“商标”，在高强度价格战中，混同于杂牌，使消费者对其丧失信任感。 产品设计 如果说产品是珠宝品牌的灵魂，那么产品设计就是珠宝产品的灵魂!原创为提高品牌价值做出了不可估量的贡献，培养了专属于自己的忠诚客户群。 而就单纯的钻石(裸钻)而言，决定其价值的因素就是“4C”。如果不对贵金属进行后续设计，那么钻石就无法体现出独特之处与个性。而纵观内地珠宝业，则是一片山寨风情，天下款式一大抄。造成这种现状的原因有三：其一，内地没有专业的珠宝设计公司，也没有哪家公司肯拿出资源投入到设计领域;其二，即便某个品牌出了个设计天才，也会因为自己的作品在一两个月后被人疯狂模仿而丧失设计斗志;其三，原创款式风险较大，一旦批量生产有可能滞销。因此，既然有欧美或香港现成的畅销款，为何不抄近路呢长时间抄袭的结果是，越抄品牌越没个性，品牌越没个性就越抄，产品无法为品牌加分，品牌在抄袭中不断贬值。 三、模式 无论是美特斯·邦威还是柒牌男装等，内地服装行业在连锁领域已经形成了相对成熟的模式。而珠宝企业则在跨区域作战方面屡屡受挫，结果是群雄割据，难以一统江山。 松散的加盟模式 内地有真正的跨区域珠宝品牌吗显然没有!这主要是因为内地珠宝业的加盟模式过于松散。受制于经济发展程度、文化开放程度、区域市场发展程度等因素，各地对产品款式的要求区别太大。比如，南方喜欢款式精致、细腻的产品，北方喜欢款式夸张、突出钻石的饰品。比如，珠宝大省江苏、浙江早已过渡到18K金镶嵌饰品，而黑龙江、吉林卖得好的则是非常初级的-全球品牌网-钯金镶嵌饰品。基于这种情况，加盟商出于货品结构考虑，往往不敢只做一家的产品，为了满足各类顾客的需求，他们四处拿货，甚至挂着A品牌的羊头售卖B品牌的狗肉。 加上封闭的人才体制，落后的用人观念导致珠宝市场人才严重匮乏，珠宝企业很难对加盟商进行商圈选址、货品陈列、广告策划方面的指导。这也就是为什么大多数珠宝企业仍为“坐商”，而其所谓的做市场也不过是打打电话开订货会而已。要知道，加盟管理是需要督导才能规范的，如果千家店千个样，还谈什么加盟管理 难做大的直营模式 都说直营可以控制产品组合，能够掌握价格主动权，能够保证服务质量，能够保证品牌策略的有效执行。但是，一旦过了秦岭、淮河，到了北方，黄金所占的销售比例非常高。哪个店不铺黄金首先就失去了吸引消费者的基本条件。暂且不说房租、装修支出、水电费、人员工资、广告投入、税费等费用，单一个300平方米的店铺一下子铺10公斤的黄金饰品就要占用多少资金暂且不说管理瓶颈与人才瓶颈，单单是资金投入这一项就已经让很多珠宝企业望直营而兴叹了。 另外，受制于管理瓶颈、人才瓶颈、营销瓶颈，直营店一旦开店亏损，珠宝企业将如何应对呢培养一个优秀的店长至少需要3年时间，但很多珠宝企业的体制是不可能培养出优秀的店长的。培育一个区域市场每年不投入上百万元的广告费是不行的，但是很多珠宝企业根本就没有做广告的意识。更何况，内地珠宝企业尚未建立完善的直营管理系统，即使是同一个品牌，在不同地区的直营店所呈现的形象，往往差别巨大。优秀的店长与优秀的营销策划人才，对于力求直营的珠宝品牌来说，一直是稀缺资源。 那么，如果采用“直营+加盟”模式，效果如何呢采用这种模式，对珠宝企业的人才结构要求更高，因为这就需要直营管理人才和加盟管理人才。目前大多数珠宝企业连一种人才都不具备，更何况两种人才了。采用“直营+加盟”模式经营得相当出色，采用如此模式的业内品牌翘楚尚且如此，更何况其他珠宝品牌了。 四、品牌 世界有十大珠宝品牌，香港有四大珠宝品牌，但是，内地有几大品牌呢为何各品牌跨区域作战取得成效如此之难如果说体制、货品、模式涉及珠宝企业的硬实力，那么品牌则涉及珠宝企业的软实力。我在担任世纪缘珠宝集团市场总监时，在公司的大力支持下，决定在临沂开设公司的第一家旗舰直营店。为什么因为市场调查公司提供的数据显示，由于多年来山东省级媒体上进行推广，在临沂，在未提示世纪缘的情况下有45%的消费者知道该品牌，而在提示后则有82%的消费者知道该品牌。这种强大的品牌认知是世纪缘珠宝集团在当地第一家旗舰店取得成功的基石。 如果说打广告就是做品牌的观点过于狭隘，那么我可以肯定地说，在内地珠宝业，至少有50%的老板连打广告的意识都没有。目前内地珠宝企业对于品牌的认识，可以归为以下三类： 无品牌意识型 各地土生土长的传统金店，其老板基本上不会投放广告，年节期间或许会在报纸上做一些DM夹页，在街上派发一些海报，在店内做几个X展架……这就是他们每年所有的广告投放了。 品牌意识朦胧型 主要为各地地级市的霸主金店，以及深圳水贝珠宝城、广州番禺的大中型珠宝厂商。这类公司已经有了品牌意识，其特点是： 在品牌名称上走抄袭与贴身路线，品牌无独创性与个性。例如模仿香港周大福、六福等，为自己取名周大生、六六福、周六福、周大金、大福等。 认为做品牌就是投放广告，对品牌推广没有深刻的理解。广告投放东一榔头、西一棒槌，没有对媒体进行甄选，广告投放不精确，缺乏计划性、阶段性与系统性。 广告设计千篇一律，无非是美女加首饰;品牌核心价值、核心利益点缺失，广告诉求不是“情”就是“爱”;缺少科学的营销策划，难以将事件营销与品牌营销进行组合，完全靠那么一点点硬广告在宣导品牌。 对CIS缺乏全面了解，少数人仅对VI系统有些了解，但基本上停留在“VI=标志”的初级阶段，缺少视觉识别系统与店面设计工程模块。 没有系统的品牌工程概念。品牌建设不是简单的广告投放，而是一个庞大的系统工程。除了要有完整的VI系统外，还应该在经营模式、加盟管控、营销策划、店面装修、店内布局、产品陈列、员工形象、对外说辞、店内设备等多方面进行完善。目前这一类公司尚不完全具备这些意识。 完善品牌意识型 此类公司在内地屈指可数。从地区影响力来看，此类公司在与港资珠宝品牌的较量中并不屈于下风，究其原因，与企业的经营意识与思路有着直接的关系。当然，这并不是说这类公司就没有问题，只是问题相对要小一些。其问题主要表现在以下几个方面： 本地市场精耕细作，外地市场粗放经营。受制于资金、人才等，它们无法照顾到所有的市场，鞭长莫及，尤其在加盟商的管控方面。另外，由于各个区域都有霸主型珠宝品牌，它们很难拿出挑战者的勇气与地头蛇展开殊死搏斗，结果是各自占山为王。 直营店、加盟店享受不同的待遇。比如，直营店可以享受精确的商圈选址、最好的广告设计与媒体组合、科学的营销策划、规范的店面装修等服务和待遇，而加盟店却是另一番情境—千篇一律的广告画面、照顾情趣式的高空广告、无人指点的店面管理、敷衍了事的员工培训。结果是直营店生机勃勃，而加盟店半死不活。 五、小结：一切取决于意识 21世纪什么最重要人才!对于内地的珠宝行业而言，目前最为匮乏的就是人才，而不是品牌与模式问题。事实上，近年来无论是房地产业的风生水起还是汽车业的迈向国际市场，关键是众多企业大胆引进职业经理人，让他们发挥了巨大的作用。