真诚·永恒 最值得信赖的亚洲珠宝品牌

黄绍基

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

周大福珠宝集团有限公司是中国内地以及港澳台地区市场最具影响力和竞争力的珠宝企业之一,于大中华地区拥有超过1600个珠宝首饰零售网络。公司专注于主流珠宝及名贵珠宝产品,包括珠宝镶嵌首饰、铂金/K金产品、黄金产品以及钟表。

2012年周大福品牌以25568亿元的品牌价值第九度荣登《中国500最具价值品牌》排行榜,位列第46位,是榜单前150位中唯一的珠宝品牌,品牌价值较去年增幅29%,九度蝉联也创入选珠宝品牌之首。同年在中国商业联合会、中华全国商业信息中心举办的2011年度(第二十届)中国市场商品销售统计结果新闻发布会暨消费市场华彩20周年颁奖盛典中,周大福珠宝连续八年(2004-2011)荣获同类产品市场综合占有率第一位。

1业内唯一的整合经营模式

周大福集团成立80多年来,凭借有效的品牌战略定位,成功在顺境中茁壮成长,在逆境中逆流而上,成为珠宝行业内唯一一家实现垂直整合经营的业务模式的企业。此垂直整合经营模式使公司能够对整个业务作出统一而集中的运营监控,范围涉及原材料采购、设计、生产、市场推广以及通过庞大的零售网络。此外周大福拥有一支屡获殊荣的内部设计团队、两个专业采购部门以及12家工厂(9家珠宝首饰工厂及3家钻石切割打磨工厂)。公司的设计团队、采购部门及工厂员工人数超过6000名。垂直经营整合业务模式不但使公司可以对产品质量实施监控,亦能对客户的需求及喜好做出迅速的反应,为公司未来的销售增长奠定了基础。另外,受惠于更高的营运效益,从而在产品定价上更具竞争力。

公司非常重视组织绩效的测量、分析和知识管理,通过订立详尽的关键绩效指标,引入先进的BI商业智能分析系统,自主研发珠宝同行业销售分析系统,建立一条龙的IT系统与网络平台和开展多渠道的知识分享等多项举措,评审组织绩效并将评审结果用于组织可持续改进及创新。

公司还建设了行业内最大规模的数据中心,提供数据安全管理,保证公司日常运作。通过ERP系统、商业智能系统(BI)、天眼系统等的有效运用,大大提高了工作效率,完善了企业知识管理体系;通过模拟试戴系统、分店VPDN/MPLS专线、分店人流量统计系统、IPAD查货、黑莓手机等先进技术设备的应用,提供独特的顾客体验服务,创造独具一格的品牌及文化特色。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2可持续性战略定位

为了达成2014年前实现2000家分店,并始终保持同类产品市场综合占有率第一的战略目标,周大福结合业务、品牌、管理、人力四大版块,通过系统的方法思考、分析公司战略,制定中国内地的长、中、短期子战略目标,并将长、中、短期的行动计划进行拆分及落实,以实现公司持续、有效的发展。

周大福珠宝集团大部分营业额来源于中国内地,财务状况、经营业绩及业务发展受中国经济、政治及法律发展的影响很大。公司连续八年在同类产品市场综合占有率排名第一,虽然国内外各大珠宝品牌都在抢占市场,但集团上市使周大福具有更加强大的经济实力。同时,公司与战略合作集团保持良好的合作关系,拥有进驻热门零售点位置的优先权,在2010年《中国大型零售企业经营与主要商品销售检测报告》中所列的二十大黄金珠宝百货公司中,公司在其中的18家公司均开设有分店;在其中有代表性的十大商场集团中,公司的集团商场入驻率也领先于其他竞争品牌。

为了实现长期战略目标,公司四大版块分别订立长期(2016年)、中期(2014年)、短期(2012年)的子战略及目标,并保持与战略规划时间区间划分相一致。根据关键绩效指标订立明确的、可衡量的目标。

3以客为尊的服务理念

随着我国消费能力的提升,珠宝成为重要的消费项目之一。珠宝行业发展迅猛,且市场极具竞争性和挑战性。公司在中国内地的主要竞争品牌包括老凤祥、老庙等本土品牌及周生生、六福、谢瑞麟等香港品牌。另外,中国内地市场的巨大消费潜力也不断吸引着国际知名品牌的进驻,如Cartier等。中国内地珠宝行业形成了各家争鸣的市场形势。

竞争品牌的不断增加与进步,香港品牌、国际品牌的势均力敌及本土品牌对区域市场的影响力,使公司受到了严峻挑战。为积极应对挑战,我公司不敢有丝毫倦怠,明确战略定位,制定战略策划方案,不断提升核心竞争能力,提高顾客满意度及忠诚度,以期拉开与其他品牌的差距,保持领先优势。

周大福的生存发展有赖于顾客。在企业的管理过程中,充分运用顾客满意度管理,结合不同顾客群体的特征及生命周期,深入了解当前顾客与潜在顾客的需求和期望,并将其转化为内部的管理要求,提升产品和服务的质量,提升客户满意度和顾客忠诚度。

Frost&Sullivan报告指出,在中国收入超过500万元人民币的珠宝零售商中,前十大企业的市场占有率约为575%,其中周大福一家约126%。可见,周大福在众多优势品牌中仍处于领先地位。同时,公司致力于保持同类产品市场综合占有率第一的目标。

4独特的企业文化及良好的社会责任意识

为有效达成公司2014年前实现2000家分店的战略规划,确保所需人员数量及质量。公司引进科学管理工具评估及盘点现有员工,了解人员能力和人员需求的有效性,以此制定科学且个性化招聘、雇用、任命、培养机制,配以多样化员工福利政策,以及提供健康、安全、环保的工作环境,确保营造温暖的大家庭氛围,给员工家园感及归属感。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

为更好地落实公司的各级战略目标,公司定期开展绩效评估,以确保员工工作方向与组织战略目标保持一致。公司还组织各种培训推动员工和领导的个人职业发展,开发多种职业发展渠道,培育开放的企业文化,确保员工的可持续发展,并定期组织员工满意度调查,以实现高绩效、高契合的员工环境。

此外,公司高度重视企业社会责任,将此作为战略与日常运营中的一部分,成立周大福慈善基金委员会管理周大福慈善基金、周大福义工团队,确定基金整体发展目标、方针及策略,且监督基金日常运作及审批、监察基金项目,监控慈善项目年度支出。依据战略规划合理配置资源,制定社会责任年度计划,分别在慈善、义工活动及环境保护等方面投入大量资金进行建设,以履行公司的社会责任及对关键社区的支持,并与战略发展保持一致。

可持续性的战略定位、独特的企业文化和良好的社会责任意识为公司实现卓越绩效管理提供了重要的支持与保障,使公司逐步向全球最值得信赖的亚洲珠宝品牌的愿景迈进!周大福坚持“真诚·永恒”的企业使命,并将此融入到公司日常的各个环节运作中,真诚之心引导着我们对待顾客、合作伙伴、员工的态度:我们以客为尊,通过提供优质的产品及服务,给顾客带来铭记于心的美好体验;我们注重与合作伙伴的共同成长,通过共同学习,共同发展,实现双赢;我们以人为本,为员工提供精彩的职业生涯规划及温馨如家的环境!我们深信,只有真诚才能永恒,并在“真诚·永恒”的指导下配合集团逐步朝着“2014年前实现2000家分店,并始终保持同类产品市场综合占有率第一”的目标迈进!

十大钻石品牌:1。周大福；2通灵；3中国黄金；4六福珠宝；5扎卡利；6周生生；7谢瑞麟；8钻石鸟；9老凤祥；10蒂芙尼。钻戒是戴在手指上的钻石首饰。钻石是最坚硬的宝石。古罗马人一直认为它代表着生命和永恒。到了15世纪的欧洲，钻戒被公认为婚姻坚贞不渝的象征，形成了以钻戒作为结婚信物的传统。

环的原点

野蛮理论

据说是古代抢婚推演的结果。当时男人抢其他部落的女人，给她戴上脚镣。经过多年的演变，枷锁变成了订婚戒指和结婚戒指，男人给女人戴上戒指，表示她已经被我拥有。

崇拜理论

戒指源于古代对太阳的崇拜。在古代，戒指由玉制成，象征着太阳神的太阳轮。它像太阳神一样，给人以温暖，庇护着人类的幸福与和平，也象征着美德与永恒，真理与信仰。婚礼上，新郎戴着金戒指，象征着火红的太阳；新娘戴着一枚象征明月的银戒指。

禁忌

环被称为“环”的其他名称。史书上称之为“约指”、“挖(左边应为“弓”)环”、“手迹”、“代指”。起初，戒指是宫廷中嫔妃用来避免嫉妒的特殊标志。怀孕或其他情况无法接近国王时，总会在左手戴上金戒指，禁止皇帝的“皇家幸福”。通常，你会在右手上戴一枚银戒指。后来戒指流传到民间，去掉了它的本义，认为它很美，它保留了很久的风气。明代杜琼的“三余画”:“今天，世界上使用黄金和白银作为戒指，它被放在一个女人的手指之间，称为戒指。”从字面上来说，“戒”字意味着禁止。所以当时的女戒不是为了炫耀，也不是为了装饰，而是为了警示和小心，起到禁止的作用。

1、永恒存在的标志：

在几千万年前，地下深处炽热的岩浆沿管子上冲，由于火山口经常被堵死，上升的岩浆在极巨大的压力下冷却。其中含的少量纯碳在这种高温和巨大压力下结晶成为金刚石。

2、纯洁爱情的标志：

钻石纯洁透明、经久不变，钻戒像情人炯炯有神的眼睛，深VIP情地注视着你。它是纯洁爱情的标志，表示对爱情的永恒追求和忠贞。

保养方法：

1、当做家务时，不要让佩戴的钻石染上油污或漂白水，油污会影响钻饰的光泽；漂白水会使金属产生斑点。

2、不宜佩戴钻饰做粗重工作，钻石虽然坚硬、耐磨，但如依其纹理方向受到重击的话，也可能会受损。

3、切勿将钻饰与其它珠宝一起放在抽屉或首饰盒内，因钻石在摩擦时会将其它珠宝刮伤。同时，铂金首饰也不宜和黄金首饰同时佩戴，因黄金较软，若互相摩擦，不但会使黄金饰品受损，也会使黄金染在铂金上，使之变黄，且很难去掉。

4、每年应将铂金饰品送到珠宝店检验一下，查看钻石与镶托是否有松动与磨损，以便及时整修。

5、钻石对油脂有粘结性，粘上皮肤油脂、化妆品及厨房油脂的钻石 会失去光泽，因此应每月清洗一次。清洗方法是：将铂金首饰浸入首饰清洗液中约5分钟，取出后用小牙刷轻刷钻石，再将其放入滤网上用水冲洗，最后用软布吸干水分。

6、保养钻戒，切勿撞击：钻石是世界上最坚硬的东西，但其实它很怕撞击。由于特殊的分子结构，它虽然能在任何宝石上刻划出痕迹，却经不起碰撞。特别是“爪镶”的钻石，钻石腰部很脆弱。

7、保养钻戒，好好爱护：在做粗重活时应取下钻戒，以免导致戒托受重力变形，影响钻石牢固度。

钻石恒久远，一颗永流传我心如磐石,专为你恒久爱的永恒见证情定一钻,缘起三生贵乎稀有，万里挑一，金伯利钻石金嘉利--钻石永恒，情意永久。金嘉利--钻石代表我的心。金嘉利--钻石耀眼，真情悦心。金嘉利--一颗钻石，两厢情定！

1山盟虽在，何以托付金嘉利钻石2金嘉利钻石她历经百年而神采依旧

1金嘉利钻石她的价值也随着岁月的流逝而递增2世界唯一的璀璨光辉只属于您金嘉利钻石

1：‘饶指柔情，代代相传。金嘉利钻石2：“缘”来如此经典。金嘉利钻石3：炫目华彩，耀世心动。金嘉利钻石4：一生爱戴金嘉利。5：我的眼里只有你。金嘉利钻石[/bgcolor]1：一辈子。一颗金嘉利。2：指点幸福未来。3：一“戴”天骄金嘉利。

珍爱之选，为你而生。金嘉利钻石触摸一指温柔。金嘉利钻石一瞬，感动一生。金嘉利钻石1吸日月之精华——金嘉利钻石

2刚柔相济，金水相合——金嘉利钻石

3先天地生，爱到永恒——金嘉利钻石

1．金钻德荣，嘉利年华——金嘉利

2．金钻心，嘉利情——金嘉利

3．尊贵品质，时尚人生——金嘉利钻石

金嘉利钻石--爱的永恒誓言。金嘉利钻石--相守一生的承诺。金嘉利钻石--情牵我心，爱意永伴。金嘉利钻石--心之恋，爱相随。

金嘉利--钻石永恒，情意永久。金嘉利--钻石代表我的心。金嘉利--钻石耀眼，真情悦心。金嘉利--一颗钻石，两厢情定！金嘉利钻石--今生之选，永世相伴。金嘉利钻石--闪耀光彩，一生精彩。金嘉利钻石--情浓意浓，唯表我心。金嘉利钻石--牵手一生，唯爱相随。金嘉利--情比钻石坚，爱意绽光芒。金嘉利--钻石爱恋，一生不变。金嘉利--钻石人生，璀璨光芒！金嘉利--钻石人生，闪亮永恒。金嘉利--真爱一线牵，钻石耀人间。金嘉利--心中有爱，钻石更真！金嘉利钻石--瞬间成就永恒！金嘉利钻石--感动瞬间，真爱永恒！金嘉利钻石--一生之恋，承诺永恒。金嘉利钻石--天生一对，非你莫属。金嘉利钻石--璀璨光芒，地久天长！金嘉利钻石--相守相牵，永世爱恋。金嘉利钻石==闪耀今世璀璨人生金嘉利钻石==情定今生真爱永恒金嘉利钻石==尊贵天成完美人生金嘉利钻石==传世经典浪漫无限“不买钻石不结婚”（该广告语惹曾引出很大争议)

Andafterallthistime,you'restilltheoneIlove

经过这么长时间，你仍是我的爱人。SHisourtheoneandonly,right!!!

想念一个人不是天天和他在一起,而是永远把他放在心里

中文广告语：一流品质，唯一爱！

英文广告语：Theone,thelove

创意说明：

东西好，才会有人卖，有人爱。既然是钻石，如此贵重的东西，品质的好坏必然备受关注。一流品质，直接了当地指明了不论是产品品质还是服务品质，“Theone”都都是一流的、最好的。好东西，有谁不爱？所以，自然而然，“Theone”成为购买钻石的首选。另外，唯一爱，既指Theone，也可以理解成把Theone送给唯一的最爱。最好的东西，代表最真的爱，送给最爱的人。一切都是自然而然，水到渠成，不勉强，也不牵强。不知可否？

最后说明，不管是中文还是英文的广告语都简单明了，容易理解和记忆，便于传播和塑造品牌形象。