黄金珠宝买后发现重量不足怎么办？

您买的应该是“一口价黄金首饰”3D硬金，价格是在金价的基础上加上工艺费。因3D硬金在技术上比原黄金首饰需要耗费更多，所以在工艺费用上要比普通黄金首饰贵上60、70元左右，目前3D硬金销售价格普遍实行一口价销售，主要是为了掩盖其高昂且标准不一的工费。

这种3D硬金都是空心的，看起来比较大，比普通黄金首饰大很多。往往客户看到做工精美，外观体积大就购买了，很迷惑人的。

而且购买黄金首饰是会给消费者发票的，发票上没有克数，只有价格。

所以两年后发现这个问题理赔成功率不高，因为“一口价黄金首饰”3D硬金就是这样卖的，而且可以看发票有无克数标注，或者克价标注，还有“3D硬金”标注，还有取证销售人员是否有隐瞒和误导销售。

有正规发票而无法证明销售人员隐瞒销售，发票就是销售店家证据你的知情的证据，所以是无法获得索赔的。

因为足克了金店赚钱就少了呗！

近日，美国珠宝商警戒委员会（JVC）公布了一项市场暗访结果。该调查主要针对钻石珠宝的销售克重足额与否而展开。JVC此项调查旨在估测钻石首饰克重不足现象的市场比例，尤其是镶有多个钻石的小型饰件。同时，JVC也希望助零售商们一臂之力，对其备货进行质量监督，同时测试其供应商的商业信誉。

在为期4个月的市场调查之中，JVC暗访了纽约市区兼郊区的广大地区，包括纽约市和周边的5个郊区以及新泽西和长岛。该组织购买了55件珠宝首饰，均为多钻石镶嵌，并以小数、而非分数标明克重（分数标记通常表示一个值域；而小数标识则是一个具体的数字。针对珠宝业经营的联邦贸易委员会指南规定，若用小数标识，则总克重保留到百分位）。经测验的珠宝产品价格从150美元一件至2900美元一件不等。JVC工作组深入了各种各样的零售店，包括超级经营商、百货商场、商业街摊点以及珠宝专卖店等。

在55件受测珠宝首饰中，有37件克重与标识不符。其中，3件首饰克重短1％克拉，10件克重短5％克拉，24件克重不足已超过5％。在这24件中，有10件克重不足达20％以上，一件不足达50％之多，而其中2件克重不足达45％。

“在这37件克重不足的珠宝首饰中，只有13件克重不足小于5％。在这类产品中，经营造成的市场损害将不太可能引起政府机构的介入，”JVC的执行理事兼法律顾问加德纳表示，“此次调查的结果表明，零售商应采取一些有关的质量保证措施来防范其备货的克重不足现象。向消费者标明产品克重的零售商在法律上有义务进行准确的标识。误标克重的零售商将难逃有关的法律责任。”

正常的具体磨损其实要看什么人佩戴了，要是经常干重活的朋友佩戴时摩擦会很大，要是不干什么重活磨损就会小一些，一般都是女孩子佩戴首饰磨损损耗会小一些。

一年下来磨损损耗也不会太大，要是损耗一克多就有些太离谱了，那是不太可能的。

磨损损耗会在什么范围呢？或者是零点几克、或者是几克，真很难确定，只能大概预估一下零点零几到零点几克哦！

带有花纹的磨砂面黄金手镯磨损偏大的，磨损多少正常取决于佩戴时间长短还有镯子面大小，还有就是干家务活摩擦的程度都决定了最终的损耗大小。

一般来说，首饰店里克重都是不会错的。正常的误差也不过001克左右。不知你当时买时复秤了没有。如果没有，营业员拿错的可能性也有的。虽说黄金会磨损，但是半年不会少那多。要是你没有在收购处或私人打金点清洗过，是不会少的。你应该再到正规的金店称一下重量。

怎么说呢。。这种称金重的时候本来就会有±03g的误差的。。比如环境因素啦。而且吊牌022g也不是没可能的。。。囧。。正常一般卖家都不会造假来欺骗消费者。。何况是周大福这么大的一个品牌了。。楼主多虑了。。PS：楼主钻石多大的？

其实楼主的意思就是怕戒指和证书不符是吧。。。没事的。。周大福不会为这点小钱骗人的。金重误差都有的。。楼主这个钻石应该有配GIA证书了吧。。你这戒指有80%的价值是在钻石上的。。钻石没问题。啥都OK了。哈

真是悲剧。。没GIA证书居然都这么贵。。果然是周大福的风格。正常7000左右就差不多了。哈。其实我们实体店的吊牌有的就差不多是02g左右。。所有很正常啊。02g其实不重的。如果证书上写的是带吊牌的重量。那应该重量没问题的。如果实在不放心。楼主可以找家检验中心检验下咯。。哈。。

哈。。。NGTC本来就很好。GIA在钻石检验方面是国际都认证的。而且GIA是非盈利性机构，所以你会发现GIA的钻石比任何证书的钻石贵哦。因此我前面才说了，没有GIA证书都这么贵这话。哈。。还是老话。。楼主真的不用这么担心。真的是no problems的。

可以的。省计量院工作人员提醒，金银珠宝的计量关键有“三步看”：首先是辨别计量单位对不对，克(g)是国家法定计量单位，其他像盎司(OZ)、克拉(Ct)等单位，在国内都是明令禁止的计量单位，个别经营者没有严格使用国家法定计量单位，将英制盎司、市制(16市两)斤、两、钱与克混用;其次是看店家使用的电子天平准不准，按照规定，金银珠宝经销点都应配备精确到小数点后三位的高准确度级的电子天平，并要贴强检合格证;再次消费者购买了金银产品，要到店中的合格的电子天平上过秤，以免因短斤缺两造成损失。“消费者复秤不超过100克的黄金时，要计较到百分位，即小数点后两位，一旦发现短缺超过001克(银饰品负偏差01克)，可要求赔偿。”

其实一般好的钻石镶嵌都是手工活，技师处理起来难免出现克重和样品重量有些许偏差，包括你改镶口和手寸，一开始应该跟顾客确认好，并且把这些话都应该先给顾客讲清楚。

你先跟顾客说说，毕竟是人做的，不可能那么精确，有点误差是难免的，看看顾客什么反应，如果顾客坚持，建议你退点差价，就是改前金重减去改后金重再乘以顾客购买当日金价，基本上退不了多少钱，也能让顾客满意。

同时你要跟顾客确认虽然金重少了点，但是钻石的安全性是完全有保证的，打消顾客疑虑。

积极解决，赞美顾客（这样的顾客确实挺细心的，是过日子的）

希望我的回答对你有帮助。