做珠宝首饰店必备？我是初入此行

一、专业：

懂行：

你是否很好的掌握珠宝行业各类专业知识（钻石问不倒，黄金问不倒）？

你是否很清楚本公司产品的特色和特点？

你是否很清楚同行的产品、销售话术、促销方案、售后保障和营销策略？

你是否很清除本地区各卖场和商圈的特点和优劣？

更懂行、更专业：

别人只会说颜色是H，你是否还知道白色和96色？

别人拿证书需要60秒，还要叫人帮忙到处找，你是否可以每张都在5秒就找到？

大家英语都不好，你是不是常用的英文单词发音更标准？

二、你是否能成为顾客的朋友？

朋友的定义很多。成为顾客的朋友有两点必不可少：

一是你是否懂顾客？明白他的需求？能否跟顾客做朋友？

笔者看到一些导购跟顾客聊了半小时，过去问她“顾客姓什么---不知道”，“顾客干什么的---不知道”，“顾客为什么要买---好像是结婚吧”，“顾客还看了那几家---没问”……我说，那你都在干些什么呢？你对顾客这样不上心，顾客对你当然也就不放心了。

有些导购会说，顾客不愿意告诉我。“姓名，性别，籍贯……”审犯人谁乐意啊。跟顾客聊天，指着工作证（或递名片）自我介绍，“先生，您好，我是孟＊＊，你叫我小孟好了。以后买珠宝有什么问题尽管找我。对了，这位先生，您贵姓”。一般有礼貌点的都会回答“免贵姓＊”的，好像很少人会有人说“嘿嘿，不告诉你” 的。“应该是吴总吧，一看你就是做老板的”，聊着聊着，就好像很熟一样。多想象你跟朋友出去买东西的情形，将心比心。

跟顾客聊得特别投机的时候，走的时候顺便给他两张名片（顾客哪天想介绍朋友过来买，想不起你是谁怎么办？没有名片？一盒名片9块钱，你自己不会做啊。） 顾客因为某种原因未成交，记下顾客的姓名和电话。一位导购接待一位**，看了一个耳环，说要出差，回来就买。“出货才是硬道理！”导购留下了电话，在家看电视的时候听天气预报说，顾客出差的地方下雪，于是发了一个短信“看天气预报说＊＊地方下雪了，不知道您是否带好了御寒的衣服。出门在外，注意身体。您看的耳环来了新款式，回来时有空过来看看。＊＊珠宝＊＊”。顾客回来后就买了，还说导购够意思，自己男朋友都还没想到了，找她买东西肯定没错的。

你是卖钻石的，但不意味着你一定十有八九都谈钻石。买个戒指几千块，只不过是对方婚礼开销的1/10，也只过是乱七八糟一大堆事情中比较重要的一件。可以以过来人身份或者曾经见识到的经验，跟顾客聊聊结婚那档子事儿，喜酒摆在那里啊，婚纱照可以介绍一个摄影师朋友给他认识啊等等。总之，开玩笑说，如果你能跟他一起数落他丈母娘和婆娘的时候，还能哈哈大笑的时候，你还有什么东西卖不出去呢？ 顾客有时候比较要面子，听别人说要怎么样的才好。但是你聊天总发现顾客其实手头并不方便的时候。你可以诚恳的告诉他，先买个小的，以后手头宽点的时候还可以来以大换小的。顾客买了钻石戒指，还想买个玉坠，自己家没有，可以大大方方的介绍到别的柜台，顾客和同行都会觉得你大气。下次卖玉也会带个顾客给你。柜台往往是标志顾客与导购对立的象征，好像双方只是在交易，或者总觉得商家无奸不商。导购从意识上要从柜台里走出来，站在顾客身边，为他出谋划策，帮他挑选。

（虚构：一位顾客感冒了去买药，一个卖白加黑的导购接待）哎呀，这位先生是感冒了吧。来，喝杯热水。来，您看看，这边是感冒药类。其中有药丸型，口服液型，冲剂型。王先生是吧，象您这样老是在外面跑的，还是买药丸类的好，携带和服用都方便。偶尔还要开车是吧，最好不要服用后会嗜睡的。您看这里有 999，666之类的，对了，这个白加黑不错的。分成白片和黑片，半天吃白片，不瞌睡，晚上吃黑片，睡得好。记得回去后多喝水，少抽烟。祝您早日康复。还有，记得，不是你一个人在卖东西！因为有很多人在卖（你的介绍和服务是否会成为顾客衡量别家的标准），很多人也可以帮你卖（买玉，半宝石，拍婚纱照，酒楼婚宴的不经意间的推荐，比你苦口婆心强太多）！

导购行为到底是标准化，还是个性化。无招胜有招，乃是武学中的最高境界。无招来自于大量招术的研究和习练，来自大量实战，最后发现武学和格斗中的规律。明白了一招制敌的要领，发现顾客的需求，引导和满足需求。你可以去我空间里看看，答案是常姗。里面比较详细，也比较多

婚礼珠宝首饰通常会被当做两个新人的定情信物，戴饰一辈子。婚礼珠宝首饰同一般首饰不一样，里边更包含了两个人的深厚情感。在选择上也就更讲究品牌和形状，与一般珠宝首饰不同，婚礼上的珠宝首饰大都象征着专一钟情，此生不变的意义

婚礼是两人本不相关的人生的交叉点，在结婚这个转折点上，两个人需要一起风雨同舟，有福同享，有难同当，这是一生的承诺，也是不变的誓言。我们知道古代男子和女子之间都会有定情信物一说，现在也同样是这样，不过对于现在的我们来说，婚礼珠宝首饰已经成为了最珍贵的定情信物。包括手镯，戒指，项链以及头饰等等。首饰就要在新娘的手上或者头上待上一辈子。那么我们在选择如此重要的物品时，究竟应该怎么选择才是最好的呢？下面就让我们来一起看看吧！

首先我们就婚礼珠宝首饰的材质来说，以钻戒和项链为例，一般大家都会选择金色，原因都知道，金色更显高贵和感情的真挚，有人也会选择钻石材质，耐磨并且最坚硬，不过价钱有点高罢了。但真感情也并不能用钱来衡量。但是婚礼上尽量不要选择银色的珠宝首饰。首先银色直接会比金色降低一个档次，也会让新娘的气质下降很多，但是考虑到纯金价格昂贵的缘故，一般家庭可能无法承担，可以考虑一下铂金。白金的硬度和光泽都是比较好的，适合新娘的选择。

接下来我们来说一说婚礼珠宝首饰的形状。这个常常要举例头饰，由于婚礼上的珠宝首饰能够根据自己喜好定制，头饰上珠宝的形状也就各不相同，当然可以在上面雕刻出自己喜欢的图案。很多人会比较喜欢雕刻龙和凤凰，新郎刻龙，豪气大方，自信果断，新娘刻凤凰，美丽高贵，魅力无穷，成一对郎才女貌。也有人会刻一对鸳鸯，大家都知道鸳鸯是很钟情的生物，一旦结合，一生便永不分离，这也就象征了男女双方彼此真挚深厚的爱情。这里还是建议大家选择一些比较小巧玲珑的图案，鸟儿是最好的选择，不仅美观，也是因为鸟中也有很多钟情的典范。

说了这么多，结婚珠宝首饰终归到底还是两个人共同的爱情象征，在选择之前还是要征求一下新娘的意见，也可以根据新娘的爱好出发，选择她喜欢的形状和颜色，给她一个美好的惊喜。愿这些新娘都会成为当天最美丽的新人。

开办珠宝首饰店需要满足以下条件：

1、有合法的经营资质：珠宝首饰行业属于特殊行业，需要具备相应的经营资质和证书，如商业营业执照、珠宝行业生产经营许可证等；

2、有稳定的供应渠道：珠宝首饰店需要有稳定的供应渠道，以保证商品的品质和种类，可以通过与生产厂家合作、参加珠宝展销会等方式获取稳定的供应渠道；

3、有合适的店面和装修：珠宝首饰店需要有合适的店面和装修，以吸引顾客和提高销售额，店面的选择要考虑到交通便利、人流量等因素；

4、有专业的销售人员：珠宝首饰是高档消费品，需要有专业的销售人员，他们应该具备一定的产品知识、销售技巧和服务意识，以提升顾客的购买体验；

5、有完善的售后服务：珠宝首饰是高档消费品，售后服务尤为重要，需要有完善的售后服务体系，包括保修、维修、退换货等服务。

开办珠宝首饰店的流程一般包括以下几个步骤：

1、制定经营计划：了解市场需求、竞争对手、经营范围、销售策略等方面的情况，制定详细的经营计划和预算；

2、选址和租赁店面：选择适当的地段，租赁合适的店面，注意店面的面积、位置、交通、租金等因素；

3、注册公司和办理营业执照：根据法律法规，注册公司并办理营业执照，包括商标注册、税务登记等手续；

4、采购珠宝首饰：选择合适的供应商，建立稳定的供应渠道，采购符合市场需求的珠宝首饰；

5、店面装修和设备采购：根据经营计划和店面需求，设计合适的装修风格，采购店面所需的设备、家具、照明等；

6、培训员工：招聘专业的销售人员，进行岗前培训，提高销售技能和服务水平；

7、开业策划和推广：制定开业促销方案，进行广告宣传和推广活动，吸引顾客和提高知名度；

8、售后服务：建立完善的售后服务体系，包括保修、维修、退换货等服务。

综上所述，开办珠宝首饰店还需要考虑到资金、市场竞争等因素。在开店前，需要制定详细的经营计划和市场调研，以便更好地把握市场机会和风险，提高开店成功率。

法律依据：

《个体工商户登记管理办法》 第十四条

申请个体工商户注册登记，应当提交下列文件：

（一）申请人签署的个体工商户注册登记申请书；

（二）申请人身份证明；

（三）经营场所证明；

（四）国家工商行政管理总局规定提交的其他文件。

     

      我从正规211大学的设计专业毕业，但是到了深圳，找到一份珠宝首饰设计工作并且入职后，我才发现我其实跟零基础的设计小白无异！

        我这么说，绝不是为了吸引眼球才这么说，这真实体现了我当时的感受与心境。学校学到的是设计理论，例如 设计的三大构成，设计手绘表达，设计调研，设计心理学，设计大师各种案例 等等，等到你真正在行业上开始做设计的时候发现，很多东西用不上。工作入行真正接触首饰设计，那像是游戏升级开启的另一场新的高难度通关关卡，至于设计专业学习，等于开始的游戏介绍性关卡。

        当然，学校学到的，也不是说都不能用上。起码最基础的手绘，还有基本审美还是不会丢的，这一点来比较的话，算是比零基础强一点。但即使如此，我一开始在企业担当设计师时候画的手绘图是长这样的（图）（自己先囧一下哈）。

而企业需要的标准手绘图是要长这样的。（图）

两者之间的差距除了设计图纸的规范化之外，还有在对于商业首饰设计的观念上的理解。

        比如在学校学习，画效果图，纯手绘，用线条能够把基本造型或者透视画出来，有立体感，能够表达，就算是过关了，绘画篇幅有全开，半开，最小都是A3的，随意挥洒。（图）

        商业首饰设计不一样，那吊坠多小啊，以mm（毫米）算，整体1克～2克金属，实际在纸上表现直径最多也不过10多mm，最大的也不过是手镯的尺寸，平面表达的长度也不过直径60～70mm，戒指，耳钉就更小了。而且还没将其套入公司销售类产品成本核算之内，要是设计太大太重，款式上在国内市场上不被接受那就失败了。

        学校里面做设计，更讲究设计的创意，更偏向考虑设计的创新性，所以造型，材料，工艺，运用的更加大胆富有想象力和实验性质。 在企业里面设计要考虑的层面就宽泛了，除了 创新性，可实现性，市场接受度，成本控制 等都要综合考虑进去。这也是我们时常在看学校学生作品的时候常常觉得创意有余，实用不足；而再看商业设计的时候又觉得题材与设计手法拘谨单一，创新性不足。这一点是目前国内商业首饰设计普遍痛点。

      套一句带我们入行的设计导师经常挂在嘴边的话来说，就是

        上面说了这么多主要是关于设计观念上面的感受。接下来就是赤裸裸的关于我设计技能上面的bug了。（唉，真不愿旧事重提啊）

      一直到现在我还是自认为作图习惯不好，没办法按照标准作图绘画来好作图。主要是从一开始，我就没学过使用工具。

        当时一看工具，真的是，除了笔类，见都没见过这么多新奇的工具。尤其是各种各样的尺子。（图）

      所以，当初我一直不知道，要这么多尺子是干啥用的，还以为就是可以画出来标准尺寸的宝石形状。而其实，手绘图想要线条画的好看，借助尺子是一个很简便的方法。这也是为什么非专业学徒半路出家学首饰设计手绘也能顺利上路的一个重要原因。

        比如一个手抖党，线稿用铅笔画成这样，但是会用工具勾线，效果图圆润顺滑，就是能够看起来更上一个层次，瞬间高大上起来。（图）

上面找到两张是我之前用来练习线条的范例，这里先放上去，说明线条优美对于首饰设计重要性。我们在网络看到的美轮美奂的设计图，主要是用来展示，其实普通商业款式都很中规中矩，发两张图对比来看就知道了。

        工具虽是工具，但借助工具，使我能够在首饰设计的时候多了不少的方便而且能够又快又好帮我完成我的设计作品。另一个好用的工具，拷贝纸（半透明硫酸纸）。我当初真是不会用啊！所以即使在画对称性图案的时候，我还是傻傻坚持手画，直到导师教我，可以 盖在画一半的图稿上面，用铅笔勾勒，然后反面过来把铅笔勾好那一面盖到白纸上，用手指一刮，就可以把铅笔勾好图案的痕迹拷贝上去了 （把这个说完我更囧了～）

（图）

      绘画工具嘛，使用一段时间，自然能够运用自如。可怜的是对于材质的各个属性特点的知识，了解少的可怜。

      所以，有一天，我们几个跟导师在讨论金属假如有镀色的情况下，使用的时间久了多少都会有点褪色现象，导师说，连k金都会这样。我顺着反问，k**，k红色都会？那黄金应该就不会了吧？导师怪异看了我一眼。一瞬间我就明白了，黄金也，什么叫黄金？

      你看，有时候，基本常识没有理解深刻，关键时候也会悄悄坑你一把。

      设计的时候注意金属有一定厚度，过薄容易穿孔，镶石的时候注意留够足够厚度，注意产品构成不要过于尖锐，宝石尽量包括在镶口里面不要露底……等等细枝末节，体现的是设计师细节设计上的功底跟成熟度。我很愿意好好学习，可惜这样的小细节，除了在设计工作中慢慢总结经验，多多观察，别无他法。除非，你有一个严格要求又经验丰富，还愿意倾囊相授的好导师。

        传统手工雕蜡起版特别依赖图纸，因为许多雕蜡师傅其实不会画只能跟着描，所以对称，厚度，弧度等都需要特别精确，老一辈的设计师们的图纸精益求精，那是连一根线条，上面镶嵌几粒钻石都可以数出来的。我现在找不出来图纸展示，只能惋惜。

        现在企业工厂基本都使用电脑jewel cad起版，手绘的精确度要求放低了不少，设计师与起版师在电脑沟通后可以将设计图纸与起版中的产品进行协商，解决手绘图纸上难以表达的曲面弧度等等问题。

      工具越来越好用，设计却不一定越来越好搞。国内设计师太需要多样化新鲜的外来刺激了。每年3月，9月份，香港湾仔会议展览中心都会有一场盛大的珠宝展览，基本每年我都会过去至少一天，浩瀚设计海洋，能够开拓眼界，接触到世界各地的首饰设计，领略到各国风格迥异的设计美学，还能顺便偷偷师学学艺，刺激一下疲惫瘫痪的灵感，真的是非常爽。

      当我才入门的时候我多么希望整个展览期间，我都能够留在会展里面，就是逛，走，看，填饱我对于首饰设计的种种幻想与学习首饰设计的欲望。每一年去看，都会有不同的感触。

          絮絮叨叨说到这，就已经是接近我入行的五年期了。现在的我，赋闲在家，不过手上笔头功夫不能废，有想法就画，我很遗憾没有早点接触，这样我或许能够在早期就可以把握入行时候遇到的难事，囧事，苦事，用我笨拙的手指记录下来。

      从我开始学首饰设计入行到现在，我很庆幸，我还是个设计小白！这样在未来，我不会自高自大，目高于顶；又由于学习到了首饰设计许多窍门，也不会妄自菲薄，再将自己定义无知懵懂，接下来的许多时光，我愿意在笔录之中，逐渐分享自己在首饰设计中的心得、感悟，学习笔记一来作为记录，二来能够分享。

        希望以这样的方式，给曾经痛苦过的自己，一个甜的因果。

       

人们在生活中，尤其是一些女性朋友，喜欢购买一些黄金首饰或者是珠宝玉器佩带。

既起到了装饰的作用，又能张显自己的高贵的身份和品质。

如果你踏入了珠宝店的大门，你会发现现在市面上一般的珠宝店，都在销售这么几种产品：金银饰品、钻石、玉器手镯、彩宝。

面对售货员的三寸不烂之舌，加上各种话术套路的设计，再加上现场的营销活动，无不吸引着你的购买欲望。

珠宝销售场景

但是置身珠宝店里，是否各色的金银珠宝让你眼花缭乱，都不知道买什么好呢？又怕一不小心，被黑心的商家掏空了口袋。

在买这些珠宝首饰之前，必须要学习一些这方面的知识，购买时才不会陷入两难境地。

（一）市面上珠宝店的黄金。大致分三种。a纯金类。bk金类。c彩金类。

纯金就是含金量达到百分之9999的。黄金首饰。k金一般是指含金量，23k以下的黄金首饰的统称。彩金就是多重贵金属加黄金的合金。

珠宝销售场景

笔者认为按保值来区分应该是纯金—k金—彩金

（二）钻石，钻石的主要成分是碳元素，其含量为96%到999%。它是宝石中仅有的由一个元素组成的宝石晶体结构又叫又叫金刚石，质地坚硬。

钻石是碳元素在2000摄氏度的高温和5万个大气压力下，碳元素转化为金刚石。

目前市面上出售的钻石，分为人造钻石和天然钻石两种，购买时主要看它的切工，色彩，大小，火彩。

现在年轻人，结婚时大都购买钻石，因为都认为钻石象征着纯洁的爱情。

a 钻石纯净透明代表着纯洁无私，失之不预的爱情。

b 钻石坚硬永恒代表着忠贞不二承诺永恒的婚姻。

c 钻石珍贵稀有代表着尊贵的身份和地位。

笔者认为钻石并没有想象中那么值钱，它只不过一块坚硬的石头，只不过营销策略成功而已。行业销售钻石有见面砍一半的说法，大家就应该知道怎么去还价了。

（三）玉器，俗话说珠宝有价玉无价，这个玉的价值跟它的品种，产地，品质有很大关系。没有看到具体的物件，我们无法评估，主要是看消费者喜不喜欢，有没有眼缘的问题，所以在这儿我们就不细讲了。

笔者认为市面上的玉器大都价格虚高，以次充好，不建议在非产地购买。

（四）彩宝，主要指各种彩色的宝石做成的各种饰品。红宝石、蓝宝石、水晶石，石榴石、黑曜石等等。

珠宝销售场景

笔者认为这些产品做出来的装饰物的却很漂亮，在选购上酌情买点便宜的就好，贵了就是坑。

笔者有几年的珠宝销售经验，珠宝销售是一个暴利行业，行业风险也远高一些其它行业。生活中购买时也要注意自己的消费能力，适当就好。

首饰制作是个手艺活，如果想从设计到制作出成品都自已搞掂的话，那不是一般人可以做得到的，一件好的单件饰品制作流程：设计，起板，抛光，电金，当然这只是最基本的，复杂一点的可能还有镶嵌啦，车花等！总之现代的首饰制作是分很多个工序的，一般每个工序负责人员都是专精，在首饰厂每个工序学习起码三年经验才算小成…学全套并非不是不可以…可以从首饰厂当学徒做起