1． 柜台常用短语
商业界对营业员的柜台日常用语进行过总结，并归纳为简洁的“十四字”用语，即：您、请、欢迎、对不起、谢谢、没关系、再见。营业员在整个销售过程应掌握并灵活应用这些短语。
2． 柜台常用服务用语举例
您好！
您需要什么首饰？
请您这边看看。
您看，这个宝石戒指好看吗？
我来帮您挑选好吗？
您还需要其他首饰吗？
对不起，您要的款式卖完了，需要留下您的姓名和联系方法吗？来货我们通知您。
对不起，请您稍等，我马上就来。
请原谅，让您久等了。
您给我„元,找您„元，请点一下。
请走好，欢迎再来。
请别客气，这是我们应该做的。
谢谢，请多提宝贵意见。
珠宝首饰，自古以来被人所喜爱。各种描写赞美珠宝的句子层出不穷，让我们从唯美动人的句子中感受珠宝独特的美。我们一起欣赏几句吧！
01“沧海月明珠有泪，蓝田日暖玉生烟。”这是李商隐《锦瑟》中的句子。眼泪化珠，良玉生烟。美丽又凄凉。
02即便经历风雨，可并不沧桑，像珠宝一样，历经时光洗礼，却仍旧熠熠生辉。
常说明珠蒙尘，可是明珠总有拂去尘埃绽放耀眼光芒的时候。
03繁富而灵气的钻石以自身的色相吸来光束吞下再软软地吐了出去，那是温润委婉的具各种意向的芒辉。
钻石是坚硬的，也是璀璨的。它的坚硬令它更美丽。
04玉总能温和的发出淡淡的光晕，含蓄却绝不容忽视的散发出自己的光彩。
温润如玉，玉的美是含蓄的，是内敛的，却深沉迷人。
1、《五美吟·绿珠》清代：曹雪芹
瓦砾明珠一例抛，何曾石尉重娇娆？
都缘顽福前生造，更有同归慰寂寥。
2、《有所思》两汉：佚名
有所思，乃在大海南。
何用问遗君，双珠玳瑁簪。
用玉绍缭之。
闻君有他心，拉杂摧烧之。
摧烧之，当风扬其灰！
从今以往，勿复相思，相思与君绝！
鸡鸣狗吠，兄嫂当知之。
妃呼狶！
秋风肃肃晨风飔，东方须臾高知之！
3、《吊白居易》唐代：李忱
缀玉联珠六十年，谁教冥路作诗仙。
浮云不系名居易，造化无为字乐天。
童子解吟长恨曲，胡儿能唱琵琶篇。
文章已满行人耳，一度思卿一怆然。
4、《浣溪沙·万顷风涛不记苏》宋代：苏轼
万顷风涛不记苏。雪晴江上麦千车。但令人饱我愁无。
翠袖倚风萦柳絮，绛唇得酒烂樱珠。尊前呵手镊霜须。
5、《野老歌 / 山农词》唐代：张籍
老农家贫在山住，耕种山田三四亩。
苗疏税多不得食，输入官仓化为土。
岁暮锄犁傍空室，呼儿登山收橡实。
西江贾客珠百斛，船中养犬长食肉。
钻石销售的浪漫话术有：
1、钻石戒指往往作为订婚或结婚戒指，戒指存在的意义就是告诉大家婚姻是美好和圆满的，所以选择钻石戒指就意味着婚姻美满。
2、戒指的意义是圆满，这钻石其中寓居着美好和永远，寓意着情侣之间感情的稳定和坚贞。
3、钻戒代表永恒、唯一、纯净、稀有。在这个特殊的日子里，只有这枚代表爱的钻戒才能一生一世的陪伴在你左右，能留下爱情见证，是多么浪漫的一件事情。
关于钻石销售：
1、由于多数顾客对于钻石珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对钻石珠宝首饰的展示十分重要。
2、其实当开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什是“火彩”等等，营业员便可进行解答。
3、这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥无味的感觉。
4、在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
珠宝带着情意绵绵的嘱托，藏着天长地久的承诺，那无与伦比的光辉，折射出的绚丽，可以穿透任何壁垒，直抵灵魂最深处。
钻石的美丽来自它本身，但它的光芒确实人们赋予它的。钻石是女人最好的朋友，也是
爱它的美丽。
古埃及人相信钻石是天神的眼泪，将钻石列为行星宝石中的“太阳”。
在法国，真正的道德，跟一颗大钻石或珍奇的宝物一样受人欣赏。
昨天还是一块煤，明天被一道无名的液体浸润过后，立刻成为毫光万道的钻石了。
其实在每个人胸中都蕴藉着一块蓝钻，她在心灵的深处独自闪烁着雅洁的莹辉。
繁富而灵气的钻石以自身的色相吸来光束吞下再软软地吐了出去，那是温润委婉的具各种意向的芒辉。
钻石像情人炯炯有神的眼睛，深情的注视着你，它是纯洁爱情的标志，表达对爱情的永恒追求和忠贞。
1 关于珠宝的诗句有哪些
1《传言玉女·众绿亭前》
朝代：宋代|作者：吴潜
众绿亭前，都是郁葱佳气。
越姬吴媛，粲珠钿翠珥。
红消粉褪，几许粗桃凡李。
连珠宝炬，两行缇骑。
自笑衰翁，又行春锦绣里。
禁肴宫酝，记当年宣赐。
休嫌拖逗，且向画堂频醉。
从今开庆，万欢千喜。
2《望远行·祥敷瑞布》
朝代：元代|作者：王哲
祥敷瑞布，琼瑶妥、片片风刀裁下。
密抛虚外，遍撒空中，顷刻粉铺檐瓦。
锁缀园林，妆点往来樵迳，真个最宜图画。
报丰登，珠宝应难比价。
清雅。
鲜洁尽成з，更爽气、愈增惺洒。
万壑都平，千山一色，遐迩不分原野。
恰似予家，仙景澄彻，莹莹蓬莱亭榭。
现自然光耀，长明无夜
3《望江南》
朝代：宋代|作者：净圆
西方好，琼树耸高空。
弥覆七重珠宝纲，壮严百亿妙华宫。
宫里众天童。
金地上，栏楯绕重重。
华雨飘飖香散漫，乐音嘹亮鼓清风。
闻者乐无穷。
4《传言玉女（己未元夕）》
朝代：宋代|作者：吴潜
众绿庭前，都是郁葱佳气。
越姬吴媛，粲珠钿翠珥。
红消粉褪，几许粗桃凡李。
连珠宝炬，两行缇骑。
自笑衰翁，又行春锦绣里。
禁肴宫_，记当年宣赐。
休嫌拖逗，且向画堂频醉。
从今开庆，万欢千喜。
5《七绝三首》
朝代：现当代|作者：梁羽生
传家愧我无珠宝，剑匣诗囊珍重存。
但愿人间留侠气，不教狐鼠敢相侵。
百战归来酒尚温，繁霜侵鬓转消沉。
金戈铁马当年恨，辜负梅花一片心。
廿年湖海飘蓬后，冷落梅花北国春。
荷包空绣鸳鸯字，绿叶成阴对旧人。
2 关于珠宝的诗句1 凉州词 唐—王翰
葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催，醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回。
2 客中作 唐—李白
兰陵美酒郁金香，玉碗盛来琥珀光，但使主人能醉客，不知何处是他乡。
3 唐—韦应物 四首
a 咏玉
乾坤百精物，至宝无文章，雕琢为玉器，真性一朝伤。
b 咏水晶
映物随颜色，含空无表里，持来向明月，的铄愁成水。
c 咏珊瑚
绛树无花叶，非石亦非琼，世人何处得，蓬莱石上生。
d 咏琉璃
有色同寒冰，无物隔纤尘，象筵看不见，堪将对玉人。
4 寒溪九首 唐—卢郊
绿水结绿玉，白波生白硅，明月宝镜中，物物天照齐。
5 唐——刘禹锡 浪淘沙九首（录二）
a 日照澄州江雾开，淘金女伴满江隈，美人首饰王侯印，尽是江中浪底来。
b 莫道谗言如浪深，莫言迁客似沙沉，千淘万滤虽辛苦，吹尽狂沙始到金。
3 关于玉的诗句1玉在山而木润，玉韫石而山辉 2、玉在山而草木润，渊生珠而崖不枯 3、玉声贵清越，玉色爱纯粹作诗亦如之，要在工夫至 4、玉容寂寞泪阑干，梨花一枝春带雨 5、玉器七千陈湛露，翠蛾三百舞灵风 6、玉瓶泻尊中，玉液黄金脂 7、玄关评兔角，玉器琢鸡冠傲野高难狎，融怡美不殚冀迎新渥泽，遽逐逝波澜 8、小序见卖玉器者或人欲买疑其是珉不肯成市聊作此诗 9、细观玉轩吟，一生良苦心雕琢复雕琢，片玉万黄金 10、天公娇子性通灵，风沙磨砺俏玉容冰晶玉肌飘清韵，暴雨洗礼驻彩虹 11、缅思冰雪容，重想金玉玉器可但发其蒙，端能病斯愈 12、马嵬坡下泥土中，不见玉颜空死处 13、洛阳亲友如相问，一片冰心在玉壶 14、绿水结绿玉，白波生白圭。
4 描述“珠宝”的古诗词有哪些《凉州词》---唐王翰葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催，醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回。
2 《客中作》---唐李白 兰陵美酒郁金香，玉碗盛来琥珀光，但使主人能醉客，不知何处是他乡。 3 《四首》 ---唐韦应物 a 咏玉：乾坤百精物，至宝无文章，雕琢为玉器，真性一朝伤。
b 咏水晶：映物随颜色，含空无表里，持来向明月，的铄愁成水。 c 咏珊瑚：绛树无花叶，非石亦非琼，世人何处得，蓬莱石上生。
d 咏琉璃：有色同寒冰，无物隔纤尘，象筵看不见，堪将对玉人。 4 《寒溪九首》---唐卢郊 绿水结绿玉，白波生白硅，明月宝镜中，物物天照齐。
5 《浪淘沙九首》（录二）---唐刘禹锡 a 日照澄州江雾开，淘金女伴满江隈，美人首饰王侯印，尽是江中浪底来。 b 莫道谗言如浪深，莫言迁客似沙沉，千淘万滤虽辛苦，吹尽狂沙始到金。
背景： 古人用诗词来表达对珠宝璀璨耀夺目、雍容大气、熠熠生辉的赞誉，表现了作者对于美好事物的向往以及对于生活的热爱。 古代珠宝和现代珠宝都极为昂贵，都可以说是世界上最贵重的一种商品。
珍贵稀有。珠宝产量稀少，流传到现代的古代珠宝更为罕见，所以人们十分珍视它。
耐久不怕摩擦，不会丧失光辉，不易变形，不易破碎，而且质小价高，易于收藏，便于携带。古代珠宝是人们身份的象征。
5 有关珠宝的古诗句珠宝的种类繁多，不同的珠宝相关诗句不同，给楼主例举几个方面的诗句：
1、翡翠
池塘水冷鸳鸯起，帘幕烟寒翡翠来。
鸳鸯绿浦上，翡翠锦屏中。
胭脂雪瘦薰沉水，翡翠盘高走夜光。
茱萸插鬓花宜寿，翡翠横钗舞作愁。漫说陶潜篱下醉，何曾得见此风流。
渌沼春光后，青青草色浓。绮罗惊翡翠，暗粉妒芙蓉。
芙蓉幕里千场醉，翡翠岩前半日闲。惆怅晋朝人不到，谢公抛力上东山。
中巢双翡翠，上宿紫鸳鸯。若识二草心，海潮亦可量。
翡翠黄金缕，绣成歌舞衣。
江上小堂巢翡翠，花边高冢卧麒麟。
玳织鸳鸯履，金装翡翠簪。
芙蓉绮帐还开掩，翡翠珠被烂齐光。长愿今宵奉颜色，不爱吹箫逐凤凰。
彩女迎金屋，仙姬出画堂。鸳鸯裁锦袖，翡翠帖花黄。
翡翠明珠帐，鸳鸯白玉堂。清晨宝鼎食，闲夜郁金香。
翡翠藻轻花，流苏媚浮影。瑶笙燕始归，金堂露初晞。
抱叶玄猿啸，衔花翡翠来。
草绿鸳鸯殿，花明翡翠楼。宝杯承露酌，仙管杂风流。今日陪欢豫，皇恩不可酬。
2、南红：
窈窕夕阳佳，丰茸春色好。
欲觅淹留处，无过狭斜道。
绮席卷龙须，香杯浮玛瑙。
北林积修树，南池生别岛。
手拨金翠花，心迷玉红草。
谈天光六义，发论明三倒。
座非陈子惊，门还魏公扫。
荣辱应无间，欢娱当共保。
6 关于宝石的诗句有哪些1，投我以木瓜，报之以琼琚；投我以桃李，报之以琼瑶……”，这里的“琼瑶”、“琼琚”指的是珍贵的玉器，用来象征淳朴美好愿望，表达了我国古人人民朴素善良的内心世界
2，“霾两轮兮絷四马，援玉桴兮击鸣鼓”屈原——《九歌》，其中“玉桴”指的是玉头的鼓槌
3，折琼枝以为羞兮，精琼靡以为米长；为余驾飞龙兮，杂瑶象以为车”——离骚》 “琼枝”指美丽的玉，“琼靡”指玉的碎屑，“瑶象”指的是美玉的象牙，借宝玉石之美描写宏大万千的气势，抒发了诗人的浪漫主义情怀。
4，双珠玳瑁簪”，《古诗为焦促卿妻作并序》中“耳着明月珠，”“口如含朱丹”这里的“珠”、“丹”都是指珠宝首饰，“朱丹”指红宝石；曹植《美女篇》中“玉帛不时安”，这里“玉”与“帛”一起为古代行聘之礼；《西洲曲》中“垂手明如玉”
5，王之涣著名的《凉州词》里“羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关”，王翰的《凉州词》里也有“葡萄美酒夜光杯”的句子，李商隐《锦瑟》里沧海月明珠有泪，蓝田日暖玉生烟”……而李白以“明月珠”比喻贤能，辛弃疾以“玉漏迢迢”比喻时间漫长……特别是《红楼梦》里的一块神奇的“通灵宝玉”，蕴涵了无尽的诗情画意，其中有许多关于宝玉石的诗句，比如“珍珠如土金如铁”、“白玉为常金作马”、“东海缺少白玉床，龙王请来金陵王”……可为达到了中国宝玉石诗词的极致。
6，“华夏神龙”的灵壁石
掀风雨，挟电雷，集百千部落图腾，起由古邈；
洒瑞祥，播福寿，兼亿万华人夙愿，飞向辉煌。
7，灵壁石，“中国龙”（词牌“长相思”）：
行空中，跃水中，踏火乘云驭劲风。神威中国龙。
志在胸，信在胸，蓄势腾飞向碧空。欢欣披彩虹。
8，卷纹石，整体造型好像一座女人半身像，而它的美丽的卷纹，则好像女人的一头秀发，像瀑布一样滔滔奔泻那种秀发。我为它命名“秀发飞瀑”，配了这样一首诗：
飘飘玉人发，楚楚富天姿。
百丈来天瀑，千年动地诗
9，白居易的《太湖石》，写的是一块太湖石的外貌特点，通过外貌特点的描述，咏唱石头的气势：
远望老嵯峨，近观怪嵚崟。
才高八九尺，势若千万寻。
嵌空华阳洞，重叠匡山岑。
邈矣仙掌迥，呀然剑门深。
形质冠今古，气色通晴阴。
未秋已瑟瑟，欲雨先沈沈。
天姿信为异，时用非所任。
磨刀不如砺，捣帛不如砧。
何乃主人意，重之如万金。
岂伊造物者，独能知我心。
他的另一首咏石诗《双石》，除后面几句是写自己的心事之外，全诗主要是描述石头的外观特点和神韵的：
苍然两片石，厥状怪且丑。
万古遗水滨，一朝入我手。
老蛟蟠作足，古剑插为首。
忽疑天上落，不似人间有。
一可支吾琴，一可贮吾酒。
峭绝高数尺，坳泓容一斗。
五弦倚其左，一杯置其右。
洼樽酌未空，玉山颓已久。
人皆有所好，物各求其偶。
渐恐少年场，不容垂白叟。
回头问双石，能伴老夫否。
石虽不能言，许我为三友
10，宗鲁浩的《天授风姿》，就是以描述一块奇石的外观特点，来咏叹这块奇石的自然美的：
抱朴守真映大千，空灵剔透出天然。
千雕百塑嵯峨立，似玉似珠笼碧烟。
再如郑锦之吟咏一块灵壁石的对联，上联描述石头的体态，下联描述石头的纹理，上下联都是咏唱石头的外观形象的：
鬼斧劈来体态安稳；
神功雕就纹饰大方。
拙作《孤峰独秀》，前两句咏唱了石的外观特点，后两句咏唱了石的神韵之美：
百丈琼华凌碧空，青萍出鞘刺寒宫。
巍峨险峻多奇伟，堪与汉王唱大风。
咏石诗，也可以通过叙述一块奇石形成之不易，来咏叹这块奇石的珍贵价值。例如拙作《玉玲珑》，叙述了一块奇石形成的特定条件和漫长的历程，说明了这块奇石来之不易，价值的珍贵：
大漠沙千里，于阗刻骨风。
万年功不断，始有玉玲珑。
7 描述珠宝的古诗词珍珠：皎洁圆明内外通，清光似照水晶宫——《珠离掌》唐·薛涛 昆池明月满，合浦夜光回——《珠》唐·李 夜来双月满，曙后一星孤天净光难灭，云生望欲无——《奉试明堂火珠》唐·崔曙
1 咏玉 乾坤百精物，至宝无文章，雕琢为玉器，真性一朝伤
2 咏水晶 映物随颜色，含空无表里，持来向明月，的铄愁成水
3 咏珊瑚 绛树无花叶，非石亦非琼，世人何处得，蓬莱石上生
4 咏琉璃 有色同寒冰，无物隔纤尘，象筵看不见，堪将对玉人
唐—卢郊
寒溪九首 绿水结绿玉，白波生白硅，明月宝镜中，物物天照齐
唐—王翰
凉州词 葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催，醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回
唐—李白
客中作 兰陵美酒郁金香，玉碗盛来琥珀光，但使主人能醉客，不知何处是他乡
8 形容珠宝的诗词《永遇乐·落日熔金》李清照
全文——
落日熔金，暮云合璧，人在何处？染柳烟浓，吹梅笛怨，春意知几许！元宵佳节，融和天气，次第岂无风雨？来相召，香车宝马，谢他酒朋诗侣。 中州盛日，闺门多暇，记得偏重三五，铺翠冠儿，捻金雪柳，簇带争济楚，如今憔悴，风鬟霜鬓，怕见夜间出去。不如向、帘儿底下，听人笑语。
《孔雀东南飞》节选
妾有绣腰襦，葳蕤自生光；红罗复斗帐，四角垂香囊；箱帘六七十，绿碧青丝绳，物物各自异，种种在其中。人贱物亦鄙，不足迎后人，留待作遗施，于今无会因。时时为安慰，久久莫相忘！”
鸡鸣外欲曙，新妇起严妆。著我绣夹裙，事事四五通。足下蹑丝履，头上玳瑁光。腰若流纨素，耳著明月珰。指如削葱根，口如含朱丹。纤纤作细步，精妙世无双。
《陌上桑》节选
罗敷善蚕桑，采桑城南隅。青丝为笼系，桂枝为笼钩。
头上倭堕髻，耳中明月珠。缃绮为下裙，紫绮为上襦。
《长恨歌》节选
云鬓半偏新睡觉，花冠不整下堂来。
风吹仙袂飘飖举，犹似霓裳羽衣舞。
玉容寂寞泪阑干，梨花一枝春带雨。
9 赞美珠宝的诗词1 凉州词 唐—王翰
葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催，醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回。
2 客中作 唐—李白
兰陵美酒郁金香，玉碗盛来琥珀光，但使主人能醉客，不知何处是他乡。
3 唐—韦应物 四首
a 咏玉
乾坤百精物，至宝无文章，雕琢为玉器，真性一朝伤。
b 咏水晶
映物随颜色，含空无表里，持来向明月，的铄愁成水。
c 咏珊瑚
绛树无花叶，非石亦非琼，世人何处得，蓬莱石上生。
d 咏琉璃
有色同寒冰，无物隔纤尘，象筵看不见，堪将对玉人。
4 寒溪九首 唐—卢郊
绿水结绿玉，白波生白硅，明月宝镜中，物物天照齐。
5 唐——刘禹锡 浪淘沙九首（录二）
a 日照澄州江雾开，淘金女伴满江隈，美人首饰王侯印，尽是江中浪底来。
b 莫道谗言如浪深，莫言迁客似沙沉，千淘万滤虽辛苦，吹尽狂沙始到金。
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