真诚·永恒 最值得信赖的亚洲珠宝品牌

黄绍基

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

周大福珠宝集团有限公司是中国内地以及港澳台地区市场最具影响力和竞争力的珠宝企业之一,于大中华地区拥有超过1600个珠宝首饰零售网络。公司专注于主流珠宝及名贵珠宝产品,包括珠宝镶嵌首饰、铂金/K金产品、黄金产品以及钟表。

2012年周大福品牌以25568亿元的品牌价值第九度荣登《中国500最具价值品牌》排行榜,位列第46位,是榜单前150位中唯一的珠宝品牌,品牌价值较去年增幅29%,九度蝉联也创入选珠宝品牌之首。同年在中国商业联合会、中华全国商业信息中心举办的2011年度(第二十届)中国市场商品销售统计结果新闻发布会暨消费市场华彩20周年颁奖盛典中,周大福珠宝连续八年(2004-2011)荣获同类产品市场综合占有率第一位。

1业内唯一的整合经营模式

周大福集团成立80多年来,凭借有效的品牌战略定位,成功在顺境中茁壮成长,在逆境中逆流而上,成为珠宝行业内唯一一家实现垂直整合经营的业务模式的企业。此垂直整合经营模式使公司能够对整个业务作出统一而集中的运营监控,范围涉及原材料采购、设计、生产、市场推广以及通过庞大的零售网络。此外周大福拥有一支屡获殊荣的内部设计团队、两个专业采购部门以及12家工厂(9家珠宝首饰工厂及3家钻石切割打磨工厂)。公司的设计团队、采购部门及工厂员工人数超过6000名。垂直经营整合业务模式不但使公司可以对产品质量实施监控,亦能对客户的需求及喜好做出迅速的反应,为公司未来的销售增长奠定了基础。另外,受惠于更高的营运效益,从而在产品定价上更具竞争力。

公司非常重视组织绩效的测量、分析和知识管理,通过订立详尽的关键绩效指标,引入先进的BI商业智能分析系统,自主研发珠宝同行业销售分析系统,建立一条龙的IT系统与网络平台和开展多渠道的知识分享等多项举措,评审组织绩效并将评审结果用于组织可持续改进及创新。

公司还建设了行业内最大规模的数据中心,提供数据安全管理,保证公司日常运作。通过ERP系统、商业智能系统(BI)、天眼系统等的有效运用,大大提高了工作效率,完善了企业知识管理体系;通过模拟试戴系统、分店VPDN/MPLS专线、分店人流量统计系统、IPAD查货、黑莓手机等先进技术设备的应用,提供独特的顾客体验服务,创造独具一格的品牌及文化特色。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2可持续性战略定位

为了达成2014年前实现2000家分店,并始终保持同类产品市场综合占有率第一的战略目标,周大福结合业务、品牌、管理、人力四大版块,通过系统的方法思考、分析公司战略,制定中国内地的长、中、短期子战略目标,并将长、中、短期的行动计划进行拆分及落实,以实现公司持续、有效的发展。

周大福珠宝集团大部分营业额来源于中国内地,财务状况、经营业绩及业务发展受中国经济、政治及法律发展的影响很大。公司连续八年在同类产品市场综合占有率排名第一,虽然国内外各大珠宝品牌都在抢占市场,但集团上市使周大福具有更加强大的经济实力。同时,公司与战略合作集团保持良好的合作关系,拥有进驻热门零售点位置的优先权,在2010年《中国大型零售企业经营与主要商品销售检测报告》中所列的二十大黄金珠宝百货公司中,公司在其中的18家公司均开设有分店;在其中有代表性的十大商场集团中,公司的集团商场入驻率也领先于其他竞争品牌。

为了实现长期战略目标,公司四大版块分别订立长期(2016年)、中期(2014年)、短期(2012年)的子战略及目标,并保持与战略规划时间区间划分相一致。根据关键绩效指标订立明确的、可衡量的目标。

3以客为尊的服务理念

随着我国消费能力的提升,珠宝成为重要的消费项目之一。珠宝行业发展迅猛,且市场极具竞争性和挑战性。公司在中国内地的主要竞争品牌包括老凤祥、老庙等本土品牌及周生生、六福、谢瑞麟等香港品牌。另外,中国内地市场的巨大消费潜力也不断吸引着国际知名品牌的进驻,如Cartier等。中国内地珠宝行业形成了各家争鸣的市场形势。

竞争品牌的不断增加与进步,香港品牌、国际品牌的势均力敌及本土品牌对区域市场的影响力,使公司受到了严峻挑战。为积极应对挑战,我公司不敢有丝毫倦怠,明确战略定位,制定战略策划方案,不断提升核心竞争能力,提高顾客满意度及忠诚度,以期拉开与其他品牌的差距,保持领先优势。

周大福的生存发展有赖于顾客。在企业的管理过程中,充分运用顾客满意度管理,结合不同顾客群体的特征及生命周期,深入了解当前顾客与潜在顾客的需求和期望,并将其转化为内部的管理要求,提升产品和服务的质量,提升客户满意度和顾客忠诚度。

Frost&Sullivan报告指出,在中国收入超过500万元人民币的珠宝零售商中,前十大企业的市场占有率约为575%,其中周大福一家约126%。可见,周大福在众多优势品牌中仍处于领先地位。同时,公司致力于保持同类产品市场综合占有率第一的目标。

4独特的企业文化及良好的社会责任意识

为有效达成公司2014年前实现2000家分店的战略规划,确保所需人员数量及质量。公司引进科学管理工具评估及盘点现有员工,了解人员能力和人员需求的有效性,以此制定科学且个性化招聘、雇用、任命、培养机制,配以多样化员工福利政策,以及提供健康、安全、环保的工作环境,确保营造温暖的大家庭氛围,给员工家园感及归属感。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

为更好地落实公司的各级战略目标,公司定期开展绩效评估,以确保员工工作方向与组织战略目标保持一致。公司还组织各种培训推动员工和领导的个人职业发展,开发多种职业发展渠道,培育开放的企业文化,确保员工的可持续发展,并定期组织员工满意度调查,以实现高绩效、高契合的员工环境。

此外,公司高度重视企业社会责任,将此作为战略与日常运营中的一部分,成立周大福慈善基金委员会管理周大福慈善基金、周大福义工团队,确定基金整体发展目标、方针及策略,且监督基金日常运作及审批、监察基金项目,监控慈善项目年度支出。依据战略规划合理配置资源,制定社会责任年度计划,分别在慈善、义工活动及环境保护等方面投入大量资金进行建设,以履行公司的社会责任及对关键社区的支持,并与战略发展保持一致。

可持续性的战略定位、独特的企业文化和良好的社会责任意识为公司实现卓越绩效管理提供了重要的支持与保障,使公司逐步向全球最值得信赖的亚洲珠宝品牌的愿景迈进!周大福坚持“真诚·永恒”的企业使命,并将此融入到公司日常的各个环节运作中,真诚之心引导着我们对待顾客、合作伙伴、员工的态度:我们以客为尊,通过提供优质的产品及服务,给顾客带来铭记于心的美好体验;我们注重与合作伙伴的共同成长,通过共同学习,共同发展,实现双赢;我们以人为本,为员工提供精彩的职业生涯规划及温馨如家的环境!我们深信,只有真诚才能永恒,并在“真诚·永恒”的指导下配合集团逐步朝着“2014年前实现2000家分店,并始终保持同类产品市场综合占有率第一”的目标迈进!

我只知道有一家是禧六福珠宝。

　　深圳市禧六福珠宝有限公司是香港禧六福集团旗下所属子公司，禧六福珠宝以传承古文明，开创新生活，弘扬中华福文化为宗旨，它将作为一条纽带，迎禧送福，共享人生之美好，打造中国第一福文化珠宝品牌。

　　1、1830年道光十年，宫廷御匠张志生在广州开创禧六福金行。将皇宫千年奢华经典工艺南迁，盛传于商贾富吏及南洋海疆。

　　2、1911禧六福金行迁至香港。迅速融会中西奢华工艺，成为中、英名流绅士首选品牌。

　　3、1932年秋，禧六福金行在香港德铺道建造临街铺面三间。师徒四十余人，门庭若市。成为珠宝制作、收藏首选名牌，多款首饰造就卓越，被英皇贵族典藏。

　　4、2005年香港禧六福珠宝遁改革开放大潮，开始拓展中国内地市场。

　　5、2007年香港禧六福珠宝在内地不断加快发展，首次将特许加盟经营商业模式带入中国内地。

　　6、2010年禧六福珠宝与中国**大赛合作，成为大赛指定珠宝品牌。年末，聘请中国**大赛冠军曾晓梦为公司品牌代言人。

　　7、2012年禧六福珠宝大陆总部迁至深圳市罗湖区田贝四路85号广发大厦401-403，品牌形象全面升级。市场拓展提速，加盟连锁规模达500余家。

香港著名的四大金店分别是:周大福、周生生、六福珠宝、谢瑞麟。

香港著名的四大金店分别是周大福，周生生，六福珠宝，谢瑞麟。这四个品牌都拥有超过80年历史，是中国内地及香港地区最著名最具规模的金店首饰品牌。

香港四大金店品牌介绍：

许多人以为周生生是一个来自香港的国际品牌，但如果翻开周生生的历史事件簿，你会发现这个品牌原来诞生于广州。周生生的名字，有“周”而复始，“生生”不息的意思，而“周”是其创办人的姓氏。

周大福是香港金行中的老字号，由它首创的9999纯金首饰现在已成为行业标准。每家六福分店都有公司中一个股东的照片：前香港**杨宝玲。这家店在珠宝连锁店中历史比较短，但是因为名人效应，发展很迅速。

谢瑞麟珠宝于1960年在香港成立，是香港主要黄金首饰连锁店之一。香港的金饰都以9999金为标准，各家公司差异只在设计，不过谢瑞麟的钻石和其它宝石却比较低档，价位当然也比较大众化。谢瑞麟算是香港的老品牌了。