珠宝定制一般分两种,个性定制和组合定制。目前市场上主流的定制就是组合定制,比如定制钻石戒指,珠宝商会把戒托和钻石分别做好,然后让你挑选,根据你挑选好的组合起来,这种定制要快很多,一般一个星期就能做好,价格大概比店铺现成的要贵25%左右吧,根据每个珠宝商、品牌、样式会有差别,上下浮动10%左右。
还有就是珠宝完全个性定制,属于高级定制了,这种就要复杂很多,是完全根据你的需求来定制的,不过是戒托、钻石、宝石、项链都是完全的一一定制出来的,首先是和珠宝商那边确定草图,然后使用制图软件将草图以精确的尺寸,进行电脑绘制,完成最初的设计图纸。珠宝商根据图纸来采购原料,做模,定做首饰。由于其复杂、繁琐、耗时长(有些原料甚至要到国外采购)、对珠宝要求高,所以价格要比普通店铺成品的要贵好几倍,定制时间也要一月以上,主要针对的是高端珠宝要求的用户的。据月光宝盒珠宝商城总设计师透露,国内的珠宝定制基本上都是组合定制,能完全定制个性珠宝的没有几家,因为这个要考究珠宝商的技术、成本、货源等各方面能力,如果定制出来的不满意造成纠纷会亏损很大,所以没几家愿意提供这种完全定制服务。
1定款式,挑选或者设计想要的款式的。
2钻石产品的话,还要挑钻石,挑选钻石主要看钻石4C以及是否荧光。宝石类的产品都会有配石的环节。
(1)重量:1克拉=02克=100分
(2)颜色:从D色开始,E,F,G,H,I,J…市场上,一般钻饰的钻石颜色最低到I-J色。
(3)净度:从Flawless(FL),Internally Flawless(IF),Very Very Slight(VVS1,VVS2),Very Slight(VS1,VS2),Slight Inclusions(SI1,SI2),Imperfect(I1,I2,I3)
(4)切工:圆形钻石分为三个方面切工(cut grade),抛光(polish),对称性(symmetry)。这三项的评级从Excellent(EX),Very Good(VG),Good(G),Fair,Poor。
(5)荧光:无荧光,Faint,Medium,Strong,Very Strong。
3出CAD,确定款式细节
4倒模
5出成品,品控
6出证书
7交货,客户验收
8售后服务
珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了。”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
6、促进成交
7、售后服务
8、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以说,诚信有利于别人,更有利于自己 你可以去我的空间里看看,里边有很多珠宝类的资料
珠宝定制流程如下:
绘制设计图稿
精确扫描宝石
设计师制作3D模型
3D打印首饰蜡模
失蜡法铸造
首饰执模
宝石镶嵌
抛光与清洗
质量检测
打标包装
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