珠宝导购员的工作内容是什么

岗位职责 

1、接受主管的工作安排，完成卖场销售任务； 

2、掌握卖场货品数量； 

3、及时向主管人员汇报销售情况； 

4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售； 

5、做好所负责区域的卫生清洁工作。 

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首先，导购员的仪表要给人家一种舒服信任的感觉，真诚的服务好每一位顾客。当一位顾客，走进这个珠宝店，这时导购就开始询问顾客有什么需要帮忙的，往往顾客会先沉思一下，再搭理导购，导购也要在这个时候揣摩客户的想法，怎么样去沟通促成交易。

每一位顾客都不喜欢受到欺骗，所以要让顾客感觉到你的真诚，有时候你的产品再好，但由于你本身出现了问题，所以产品没有卖出去；相反，如果产品不是很突出，但是你的真诚服务让顾客觉得很舒服，有些顾客也会买下这个产品。

其次，导购员要有丰富的珠宝知识，由于很多顾客对珠宝知识的欠缺，所以很多人很喜欢听听你讲的一些珠宝知识。

当顾客在挑选珠宝的时候，你可以充分的展示珠宝饰品，这时候的顾客一般都会有一些问题，你就可以根据客户的提问抓住机会介绍相关的珠宝知识。

这也是和顾客之间一个很好的互动交流。抓住客户的特点，让顾客更容易的理解，更觉得你专业，对你更是信任，成交也就一步之遥。

参考资料：

导购员_

可以参考下面禧六福珠宝店的岗位职责。

　禧六福珠宝店长岗位职责

　　1 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标；

　　2 顾客、商场及店员关系的协调；

　　3 促销活动的执行和实施管理；

　　4 协助商品、物料的调配和有效管理；

　　5 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理；

　　6 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略；

　　7 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录；

　　8 协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；

　　9 负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；

　　10 完成上级安排的其他工作。

　　任职要求

　　1 高中或以上学历，22岁以上，身高158cm以上，电脑操作熟练。

　　2 三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。

　　3 较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。

　　4 工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调及沟通能力。

　　珠宝店的柜长负责珠宝店柜台整体的统筹工作管理人员，主要职责内容如下：

　　1．服从公司市场部的管理，以身作则；严格遵守公司及商场的各项管理规定，对公司下达的通告坚决落实、认真执行。

　　2．准时参加例会、培训；对本柜人员的精神面貌、工作状态、销售技能、业绩状况全面了解；发挥良好的团队凝聚作用。

　　3．合理分配并指导人员的日常工作；对柜台人员、货品及物料做到“心中有数”，对本柜人员的销售风格、业务技巧有培养、督促及指导的职责：带领本柜人员，努力完成上级下达的销售指标。

　　4．合理安排本柜台员工排班、加班及调休：对于本柜员工要一视同仁，公平、公正处理工作纠纷、人员矛盾‘不袒护、不包庇、不排挤。

　　5，按时填报，误填、差错，造成营业员工资拖延，公司将扣罚柜长津贴100元。

　　6．每日督促、检查员工的仪容仪表及服务意识；督促员工严守公司机密，共同维护公司利益，团结一致，共同促进公司的发展。

　　7，对柜台的货品严肃，严谨地管理；柜长必须率先做到爱护货品，日常营业中有效行使货品管理的监督职能、按照摆货、取货、收货的营业规范执行，避免并减低货品的人为磨损。

　　8，按照公司的货品管理要求，标签与货品相符：对货品差错造成的损失，除由当事人按价赔偿，柜长承担相应的管理及罚款责任。

　　9，做好促销赠品、首饰合、手提袋、柜台销售器具等物品的管理，严格按公司制定的相关制度、规范执行管理；杜绝人为浪费与损坏行为、保证物品的数量准，状况完好。

　　10，柜台收、退货费用的业务报销单据必须做到：票据规范、完整，字迹清楚，客观真实，数额正确，当事人及柜长签字，交区域经理审核签字，报公司做帐。

　　11，柜组营业所需的物品，由公司统一配给，对未经区域经理许可，擅自购买的物品，公司不予报销，费用自负。

　　12，督促员工做好柜台及货品的清洁工作，适时调整货品摆放布局，保证柜台陈列的整洁美观：向区域经理提供包装、道具等辅料更新建议。

　　13，制订所管辖门店的年度、季度、月份的销售计划，并组织实施，实现公司的销售目标。

　　14，做好柜台的5S工作，尤其做好货品安全防护措施。

这要看公司对珠宝专柜主管设定的职责范围，如果这个岗位同时管理在各大商场的数个以上珠宝专柜，那肯定不会参加日常销售。 主要日常工作和职责：一是按照公司的经营计划，负责专柜的销售计划的制订和组织、实施。二是负责销售人员的培训、考核。