1、店内活动。包括进店有奖,去当地的一些加工坊弄一些精致点的小扇子,小雨伞,小汽球等等可以拿在手上的低成本礼品,有人进去就送;让身材高佻的员工穿上漂亮的婚纱礼服站在门口当迎宾;现在快过年,就让男员工装成吉祥兔的造型在店门外发宣传单,进店只要消费的顾客就送礼品,只要不赔本就要舍得下本钱,如果不能订做,就尽量去批发市场买一些实惠又便宜,个头看起来很大,很上档次的东西来送。
2、移动广告。就是开店前期要做的事情,找当地的公交公司,花钱买一些你目标客户会走的主要路线的公交线车身广告,你店名的字体要大要鲜艳,地址要清楚,务求一眼就能留下印象;在你当地繁华地段的LED广告屏上打出你的店名滚动广告;在你当地中心地带有商业活动时,一定要去插上一脚,混个脸熟等等。做这些就是为了让消费者尽快忘记你的店是新开的,就算是新开的也是时尚高档的。
珠宝首饰这种,起码也要开发一个小程序,这样,也是方便吸引线上线下的用户,这样,用户可以直接在小程序上面去下单购买产品,还可以直接把小程序插入进推广软文,然后通过百度推广,把自己的产品信息,通过文字,,再加小程序的方式,通过百度搜狗360这样的平台散播出去,这样才可以找到精准客源,甚至客户可以直接通过小程序下单购买产品,百度推广加小程序商城版两个一起,成本也就几千到一万左右,如果单个百度推广,一两千到6,7千的样子,就可以满足你的要求了
1保持最佳服务状态,仪容仪表,柜台,货品摆放,2,接近顾客,顾客距你3米时保持微笑,距离接近时打招呼,开口第一句话给你继续下去的机会,寻找时机伺机请顾客坐下,同事送上饮料,3,利用赞美拉近与顾客之间的距离,并了解顾客需求,4展示佩戴饰品,赞美顾客试戴效果,5建议销售,仔细描述饰品的特点,品牌文化及优势,不轻易放弃每次机会,6达成销售,填写核对正确信息,7介绍售后服务保养知识,强调佩戴该饰品的注意事项,向顾客推荐连带商品,8将饰品准确包装,诚恳赞美顾客的选择,完成购买后依然热情服务,顾客离开后3分钟内恢复柜台清洁,清点整理饰品。
吸引群体定位:1首先你要感觉你卖的不是产品,卖的是服务,所以在客服这一块你要做到让顾客体会宾至如归(店面风格音乐背景服务态度产品陈设)。2你的产品研发方向,针对的消费群体。3精准地消费群体细化研究她们的审美感(场合,肤色,搭配,身材~),价值感(价格,定位,区间~)存在感(让顾客购买你产品能不能体面的成就感)。3分时段或则节假日做一些优惠活动回馈新老客户。4请一些知名人士多做一些活动交流会和分享会。
我们在销售珠宝的时候,当我们的顾客让我们拿出来看一下的时候,我们尽可能的要夸奖我们的顾客好眼光,其次,我们还需要给对方进行试戴,这样是可以让我们的顾客看到戴后的效果,之后我们就可以说:戴上后感觉特别适合您。
当顾客停留在柜台很长时间后,我们是可以主动和对方进行沟通的,千万不要不管不问,我们可以问对方是不是喜欢哪款?如果喜欢的话,自己可以拿出来给对方仔细看一下。在看后,我们可以说:这款目前是今年销售最好的,您可以认真考虑一下。
在顾客挑选珠宝中出现价格考虑的时候,我们可以跟顾客说一下其他的款式,虽然款式类似,但价格更贵的区别在哪里,这其实是一个性价比的描述,让顾客明白一分钱一分货,这样是可以让顾客不再仔细斟酌价格的,我们可以说:这款的性价比更高,您是否觉得可以考虑下性价比。
之后,当顾客对一款珠宝一直看的时候,我们就可以给予对方提出一些比较好的建议,虽然看似不是销售技巧,其实是的,我们只需要不断的建议,这样的建议采纳是很低的,但却终究会有一条会让顾客满意。我们可以说:您看这款,这款特别符合您的气质。
然后,我们其实还可以见到一些顾客后,先直接出击,说店里面的主打珠宝,因为主打珠宝往往款式上是比较好看的,而后我们可以找一些不怎么好看的给我们的顾客看,让顾客有了先入为主的观念。我们可以说:我刚刚给你推荐的主打珠宝是不是更适合您?和现在的这款差异比较大吧?
最后,我们在销售珠宝的时候,尽可能说一些让顾客觉得好听的话,例如:您觉得这款如何?您选择的这款特别符合您的气质。您挑选的这款今年卖的特别火。您选择的这款以后会有升值空间等。好听的话,大家都是爱听的。
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