周姓珠宝遍大陆,十个珠宝八个周?珠宝首饰自古就深受大众喜爱,黄金热潮更是经年未衰。然而,纵观国内珠宝行业,很多人不期然间都会产生一些疑惑,其中各大珠宝品牌名称首当其冲,让珠宝小白,傻傻分不清楚。为何国内常见珠宝品牌大都冠以“周”姓?是喜气洋洋亲属关系下周氏家族企业的行业垄断还是行业发展下的不谋而合?较为出名的四大“周”姓珠宝品牌,又有何区别优劣?
周姓品牌发展史
周字打头的品牌里,周大福和周生生可称 历史 悠久,周大生和周六福可谓后起之秀。
“周大福”最初由来是周至元于1929年在广州顺德设立的“周大福金铺”。1938年在日机的狂轰滥炸下,广州沦陷,周至元将金铺搬到澳门,并在之后的一年中将分店开至香港。1943年,金店学徒郑裕彤迎娶老板女儿周翠英,并逐渐接手金行生意,也正是在郑裕彤手中,周大福从一家小金铺,变成了大型珠宝品牌。
“周生生”由周芳谱于1934年设立的“周生生金铺”发展而来。其品牌名释源自《易经》“周而复始,生生不息”,同时其发展历程和周大福相似,并于1973年在香港联合交易所上市,比周大福还要早上市将近40年。
“天地之大德,曰生”,“周大生”品牌名由此得来。其创始人周宗文,是一位在改革开放浪潮中成长起来的企业家。1988年,在“下海创业”浪潮席卷沿海的时代,他选择到珠宝工厂担任厂长,在摸透了珠宝的运作后,逐步计划推动周大生进军大陆市场。1999年,周大生在北京王府井百货开设大陆第一家专柜,由此正式登陆中国大陆珠宝市场。2009年,“千店计划”掀起高潮,至年底周大生全国连锁门点突破1000家。经过近20多年的发展,周大生连锁经营业务持续扩张,成为中国珠宝连锁品牌的一匹黑马。
“周六福”成立于2004年,在一定程度上借由周大福和周生生创造的品牌效应,使在其成立五年便快速崛起,甚至在2012年登上中央电视台。这样的营销策略亦使周六福迅速映入大众视野,跻身为黄金珠宝行业的头部企业。
由此,可见各大周姓品牌间其实并无亲属关系,四大品牌都有各自的发展来由。其中值得一提的是周大生的市场拓展和业务扩张能力,短短10年间,周大生就突破千家门店,发展势头迅猛,并在17年成功上市。从成立第一家专柜至上市,周大生仅用了18年时间,这其中的发展战略和品牌经营优势可见一斑。
四大“周”姓珠宝品牌经营特点
一众周姓品牌中,为何四大“周”会被广为推崇和对比?它们各自又有何经营特色?
“周大生”作为一个成立18年就成功上市的品牌,首先它具备明确的商业模式和品牌定位。周大生坚持以钻石为主力产品,将比利时百面切工“ 星座 极光”系列定义为高端核心产品,以黄金为人气产品,同时将铂金、K金、翡翠、珍珠、彩宝作为配套产品,并在经营过程中不断丰富和完善产品线。其中特有高端核心产品“ 星座 极光”,以创新百面切工,打造12心12箭星空美学,突破传统钻石8心8箭工艺,独领星空璀璨奇迹。
其次,是具备明确的消费人群定位。周大生拥有业内独创情景风格珠宝产品体系,依据不同风格群体,为其打造专属风格,匹配消费者在不同场景中的使用需求,精准锁定各品类主力市场。产品设计在兼具潮流趋势和 时尚 感的同时,也从实际生活场景的应用出发,打造适合女性生活中各个场景和角色的系列珠宝,帮助女性树立鲜明风格,将缥缈的潮流趋势衍生成为了日常珠宝佩戴分类指南。在为消费者提供专属产品的同时也为产品赋予了场景生命。
“周大福”作为中国黄金珠宝界的鼻祖,是一家集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业,拥有超过90年 历史 ,是中国最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。其主要产品有和平天使系列、国玉传承系列、偏爱系列等,都深受广大消费者的喜爱。作为黄金珠宝行业最早发展起来的企业,周大福拥有自己的加工场地,从而减少了流转环节的价格差异,降低成本,并通过“一口价”、“薄利多销”的销售策略,提高市场竞争力。同时,还通过跨行、跨国等方式成为世界最受信赖的黄金珠宝厂商。
“周生生”作为1973年香港首家上市的黄金珠宝公司。时至今日,已成为在大中华地区以企业管治严谨、服务殷勤专业和产品优质精良见称的珠宝企业。周生生重点推介结婚钻戒、IP跨界合作等产品,其中有生生有礼、生生有囍、故宫宫廷文化、V&A博物馆等众多系列。同时,通过与王者荣耀、《Tom and Jerry》等合作,吸引年轻人目光。所以,周生生在年轻人的市场占有率方面相对较高。
“周六福”则是通过自己独立的设计、专门的研发人员和专属钻石镶嵌加工场所,采用“优质、低价”策略快速占据市场,目前在中国已成立3600家珠宝店铺,覆盖范围极广。周六福通过得闲饮茶系列产品推广广式饮茶文化,通过国潮12生肖和国潮中国风系列弘扬中国传统文化,还有依据年轻人喜好推广的交杯戒系列和甜宠海豚系列。这些产品根据 社会 文化、爱国情怀等多种主题追求市场潮流,让客户能够更深入地感受品牌魅力。
由此,可见四大“周”姓珠宝品牌都在各自相应的领域有其独到的发展策略,并在珠宝行业发展进程中保持着“和而不同”。生活中许多人在被四大周姓品牌名称迷惑的同时,亦想分出各品牌间的等级优劣,或许从某种程度上来说,商品本身其实并无实质性的高低优劣,所谓“优劣”或许更多的在于品牌价值本身。
浅谈市场营销启动中国钻石市场论文关键词:市场营销中国 钻石市场 黄金 引导消费 成功案例 戴比尔斯 玉石文化 翡翠 珠宝产业 论文摘要:正如吴青先生在本文所说,中国的传统珠宝产业以黄金和翡翠为主,钻石几乎不被人们认识。启动这样一个“遥不可及的舶来品”的市场需求,是一个见功力的大举动。在启动需求、引导消费上戴比尔斯做到了、做好了,因为他们专业。我们可以把它作为一个关于珠宝业市场营销的成功案例去学习、去解读,我们还有更多的市场需要启动,诸如中国传统的黄金消费市场、玉石文化市场等等。 中国钻石业的发展与正确的市场营销策略是分不开的。它经历了由形象营销一分类营销一产品营销一品牌营销的四个阶段.始终因势利导引导着钻石业走向成熟。 一.投石问路厦门试点获成功 中国的传统珠宝产业主要以黄金和翡翠为主.即使在我国开始实行改革开放以后.珠宝市场黄金和翡翠仍占绝对优势.另有一小部分的红蓝宝销售而钻石几乎不为人们认识。钻石首饰零售主要在银行金店、友谊商店,侨汇商店内进行销售.从事零售的珠宝商仅存备少量的钻石首饰由于市场规模不确定、珠宝商的主要业务是黄金首饰的零售.因此钻石行业本身还谈不上有任何市场营销的概念。 当时的戴比尔斯在福建厦门进行试探性的市场营销投入.在厦门电视台投放结婚钻石首饰的广告.并在相关杂志媒体上发表公关文章介绍钻石的来源,历史等。钻石很快被那些意识超前的消费者所接受他们成为率先拥有结婚钻戒的消费者.这些消费者起到了无声宣传员的作用。人们渐渐认同.钻石是一种非常有价值的饰品、非常尊贵的饰品,有着特别意义的饰品。 二、形象工程”造就钻石业基础贸易 经过厦门有效尝试.戴比尔斯于90年代中期开始进行大规模市场推广。在这一阶段的市场营销策略是代表整个钻石行业进行整体的市场营销目的是建立钻石的形象,提高消费者对钻石的整体需求。以结婚钻戒广告为切入点.先后在中央电视台和一些重要的省,市电视台播放结婚钻戒广告.并在行业杂志和大众杂志上刊登结婚钻戒的平面广告。结婚钻戒广告对整个钻石行业起到了很好的支持作用.成为钻石业的基础。 在向消费者传达“钻石的情感意义”的同时戴比尔斯配合1997年5月1日颁布的国家钻石分级标准.进行有效的教育工作。一方面在行业内开展行业培训l对中国主要城市珠宝商进行钻石基本知识和销售技巧的培训先后有近五千人参加了专题培训解决了钻石从业人员专业素质的问题。另一方面.通过店内4C资料的发放、公众媒体的公关文章向消费者介绍钻石的历史、传说,评价钻石的4C基本知识及钻石首饰购买技巧等改变了钻石是“遥不可及的舶来品“的观念。 这样钻石不再是简单的珠宝首饰而是可以传情达意的爱的礼物。而国家标准的建立则树立了钻石的可信度令消费者对于钻石及钻石业有充分的信心。所有这一切.都树立了钻石“独一无二”的形象,为钻石业的进一步发展打下了坚实的基础。 三.分类营销满足不同消费群对钻石的需求 九十年代是中国经济迅速发展的十年。与此同时消费者对于钻石的需求也在不断增长.分化形成了不同的消费群体。为了满足这些不同的消费群体的需要.就必须有针对性地进行分类别的市场营销。戴比尔斯根据中国市场的特点.将中国钻石市场细分为“结婚钻戒“.“女性钻饰”和“男士钻饰“三大类别分别进行营销。 “结婚钻戒“的成功营销使”钻石是表示爱的特别礼物“的概念深入人心各主要城市的结婚钻戒拥有率逐年攀升.个别较发达城市(如上海)的拥有率已接近日本等发达市场。在结婚时赠送结婚钻戒在很多地方已成为传统。 “女性钻饰“的营销策略以”钻石表达女性自信“为诉求将这些善于接受新事物的现代女性的生活方式和品位与钻石时尚的光彩相联系.鼓励她们为自己购买钻石。由于推广的范围大至今”女性钻饰“首饰销售已成为中国钻石首饰市场的主导。 而“男士钻饰“以”钻石代表男人事业的成功“为诉求.但由于时机尚未成熟.市场未达到预想的效果.推广近两年后撤出。 四,产品营销直接引导市场销售 戴比尔斯大规模的市场营销在中国钻石首饰零售业形成了基本格局。但是由于中国钻石市场仍处于起步阶段.钻石所占比重仍然很小几乎没有针对钻石的市场营销活动。部分珠宝商开始着手的市场营销活动,主要采取价格促销手段,远未进入真正的市场营销领域。 而消费者对于钻石的需求则远远超越了市场的发展因此.有季节性.时尚性的个性产品的营销策略呼之欲出。 1999年.戴比尔斯首次联合上海.北京两地15家珠宝商共同推出了以钻石吊坠为主打产品的”夏日引力”推广活动。以”夏日引力”为主题的系列产品.吸引年轻的都市女性购买为目的,获得了不小的成功。后来的”本色”系列女性钻饰.”都是钻石惹的祸一一煽动”系列钻石吊坠推广活动,情人节”月光”系列.都是以消费者需求为导向.以时尚产品为主要诉求的产品营销的成功案例.取得了很好的市场效益.推动了钻石业的进一步成熟。 五,品脾带领钻石业进入新时代 中国钻石业经过十多年的发展,已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售队伍,在零售市场上虽已形成了一些全国性或区域性品牌,有较为广泛的市场覆盖率及市场占有率.由于历史的原因、政策的原因.这些品牌尚未有深入人心的品牌形象产品定位。究其原因,有”四个缺乏”: 缺乏有相当销售规模的钻石首饰品牌.目前大品牌的钻石首饰市场份额也仅在1%左右.无法组织有规模的市场营销策划。 缺乏有效的市场营销手段.市场竞争主要集中在钻石的品质和零售价格方面的竞争,例如强调钻石的净度级别、颜色级别.导致”千军万马过独木桥”的局面,大家都强调Vs_VVS净度、H-I颜色.而价格的真正打折空间也非常有限。 缺乏市场营销的专业人员.即使有好的策略.也往往没有好的专业策划和执行。缺乏有长期全面的品牌策略。珠宝商往往忽视根本性的产品定位和品牌建设.也没有个长远的全方位的策略作保障.使得很多的活动或流于表面.或浅尝辄止.不能给消费者留下深刻的印象。在此同时.中国这个拥有13亿消费者的巨大市场也令世界各地的珠宝商向往。除了一些国际著名品牌,香港、台湾的珠宝商更是充分发挥其同宗、同文化的历史优势和近水楼台的地理优势.在大陆这片市场上充分展现。到目前为止.香港特别行政区内知名珠宝商基本上都把战略中心向大陆地区转移。海外知名品牌的介入.一方面使国内市场的竞争更趋激烈.另一方面.也迫使国内珠宝商认真考虑成功的市场营销对企业发展的重要性通过不断的学习和探索.寻找适合自身发展的市场营销策略。在这一背景下.近几年来.不少国内品牌在扩展市场份额的同时.开始尝试各个层面的市场营销手段.从电视形象广告到主题产品推广.从统一的CI形象到精心策划的公关活动.收到了不错的效果。 六、未来,帮助国内珠宝商树立自己的品牌 20O1年.DTC钻石贸易公司正式承担了戴比尔斯集团全球市场的钻石营销工作。作为戴比尔斯的下属公司.它的职责--简而言之一就是扶植钻石供应线的有能力的下游商家.建立强有力的品牌形象.从而更好地”卖”钻石。DTC身份的转变,也标志着其在中国钻石业的发展中将起到新的作用:它不仅要一如既往地致力于中国钻石零售市场的整体拓展.更将其工作重点放在帮助国内珠宝商树立自己的品牌。DTC认为.在高档奢侈品领域.品牌具有超凡的力量.如香水行业.手表行业等都以品牌引领产业发展。一句话.品牌能给这个行业带来全新的.也许是”质”的飞跃。 今后.DTC钻石贸易公司在中国以品牌为主题的推广将分两个层面进行。 第一阶段.实施市场细分后的个性产品促销策略。通过现成广告材料的合作使用.将其市场营销的覆盖范围进一步扩展至二线甚至三线城市。与此同时,拓展现有推广品牌的外延例如在现有结婚钻戒广告、推广的基础上,将”钻石是爱的特别礼物”的概念延伸到每年的情人节礼物系列及结婚周年纪念的礼物等。在女性钻饰的范畴.则继续以钻石吊坠为主推产品.鼓励女性自己为自己购买钻石首饰,并以此带动女性钻饰市场的整体成长。 第二阶段.品牌营销策略。通过与各地重要珠宝商的合作.加强品牌建立和市场营销的改善,包括. 提供专业性的培训.为珠宝商提供专业的广告、宣传、公关的素材。 鼓励珠宝商参与市场营销活动.同时利用DTC钻石贸易公司的现成广告材料帮助珠宝商提高广告宣传效果和市场营销的质量。 协助珠宝商树立良好的品牌形象,提升品牌的核心竞争力。 协助珠宝商与上游客户建立联系,开发具有品牌自身特点的产品,进行专1"7的市场营销支持。 未来几年内中国钻石零售业将步入快速成长期.并保持每年10%左右的速度增长.一批具有竞争能力的国内品牌将通过自觉的.有效的市场营销活动.扩大其在国内的市场份额.并带动中国钻石首饰零售市场的可持续发展。DTC愿为此作出更大的努力,寻求共同的发展。参考: http://wwwlwlibcom/html/guanlilunwen/shichangyingxiao/2010/0414/192321html
浅谈珠宝首饰店堂营销
策略一、重视珠宝首饰文化在店堂营销中的作用珠宝文化是指在历史长河中,珠宝由于被人类认识使用,而使其内部所蕴含的有关人们的宗教信仰、哲学思维、审美情趣、道德情操、价值观念以及珠宝与政治、经济、风俗习惯的关系。珠宝首饰成为社会产品,不仅预示着它成为人类审美的对象,而且还包含了作为商品,在社会中流通、交换、增值等而引起的经济学意义。因此,我们说珠宝首饰文化与珠宝首饰营销有着密切的关系。由于珠宝首饰产品的特殊性,在珠宝首饰产品营销活动中,应突出文化特色,普及珠宝首饰文化,培养成熟的消费者队伍,并以此带动珠宝首饰的销售。把珠宝首饰产品当作纯商品去做,片面地强调利润,追求经济效益,忽略珠宝首饰产品的文化价值,在激烈的商业竞争中,必然会举步维艰,市场阻滞。珠宝首饰消费既是一种消费行为,也是一种审美行为,同时更是一种高雅的文化艺术活动,具有很强的文化属性。当消费者对珠宝首饰有了充分的认识,产生了良好的印象,并从内心接受了珠宝首饰文化的感染,购买将会是必然的。从某种意义上讲,珠宝首饰销售的实质是一种文化的推销,只有消费者从内心认可并接受了珠宝首饰后,消费者才会实施购买行为。由于每个消费者的具体情况不同,因此要求每个珠宝首饰营销人员,掌握必要的珠宝首饰专业知识和珠宝首饰文化知识,引导消费者去选择最适合他们的珠宝首饰。珠宝首饰营销,作为一种商业活动,自然要遵循商业活动的一般规律。但是,珠宝首饰文化在珠宝首饰营销中有很大的激励作用,我们可以把珠宝首饰文化看作是珠宝首饰营销的一种重要的策略或技巧。二、开展形式多样、具有创新特色的销售推广活动如果我们在作促销宣传时,能精心策划,设计出一个明确的主题,立意新颖具有特色,将会起到事半功倍的效果。如有关钻石的推广既可以是对钻石形象的建立或提升,也可以以女性钻饰、男性钻饰和结婚钻戒作为主题推广,也可以依据首饰类型的不同如戒指、项链、吊坠、耳钉等来策划推广主题。如2000年4月~6月,DeBeers钻石推广咨询中心与国际铂金协会联合北京、上海各主要首饰零售商和批发商共同合作举办了以“夏日引力”为主题的铂金钻石吊坠的推广活动。在广告宣传、店堂布置等方面作了统一的策划。“夏日引力”推广活动成功地引发了京、沪两地消费者购买铂金钻石吊坠的热潮,每一位女性都以拥有一条铂金钻坠项链而自豪。铂金钻坠项链,己被列入消费者的首选消费。由于推广促销活动,主题鲜明,立意新颖,取得了不俗的市场反应。再如戴梦得珠宝公司,在一系列的市场推广活动中,突出珠宝首饰是“传递情感的使者”的主题,分别在1999年推出了“1999天长地久�6�1戴梦得情侣钻石对戒主题推广活动”,1999年下半年,又借中宝戴梦得股份有限公司成功上市之际,推出了“彩梦乐章”的大型彩色宝石营销推广活动、2000年推出了“东方玉人”大型翡翠主题文化推广活动,每一次主题鲜明的推广活动,都取得了较好的市场营销业绩。三、针对消费者的需求,全面提高服务质量珠宝首饰促销不仅仅是店家一厢情愿的事,消费者购买珠宝首饰产品,除了考虑质量和价格因素以外,还会考虑其他方面的因素,其中服务则是最为主要的。因此,想消费者所想,提供消费者所需的各种服务,是成功的珠宝首饰营销活动的核心所在,优质的服务已成为商家竞争的重要手段。以钻石饰品的销售为例,消费者除了考虑质量及价格外,消费者还非常关心如何保养钻石饰品的问题,为此一些商家在营销活动过程中,适时地给消费者提供这方面的知识、指导和帮助,同时免费赠送用于保养和清洁钻石饰品的小器具,并承诺提供免费清洗服务等,就会赢得消费者的欢迎,进一步促进消费者的消费需求。在现代商品营销活动过程中,消费者除了看重实体产品外,对附加产品也是非常看重的,而附加产品价值的大小,往往是消费者评价他的购后感觉,以及是否能给销售带来更多“回头客”的关键,珠宝首饰营销企业必须引起高度重视。除了上述的免费清洗、维修、赠送清洁和保养钻石饰品的小器具外,还可以建立消费者档案,实施定期回访、资料赠送、二次优惠、首饰款式
全文索取可以与本人联系
戴世畅
当前,珠宝行业进入品牌竞争阶段已经是不争的事实。随着市场经济大潮的推动,大大小小的珠宝品牌如雨后春笋般争相竞放,呈现出“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”的繁荣景象。但是,对这种现状进行深层次解析后就会发现,大多数品牌都是同质化的“千牌一面”,是没有生命力的。而其中少数大家耳熟能详的成功品牌都有着共同点:通过对市场的充分了解确定企业或品牌的资源优势,找准细分市场,明确品牌理念,创建差异化的商业模式,从而走向成功。像拥有“中国驰名商标”称号的荟华楼就是通过发掘其20多年积淀的首饰文化,充分发挥其“前店后厂”的专业优势,采用全新直营模式,开启独特情感文化营销,发展迅猛,成为国内首饰行业的翘楚。
1特色文化营销,打造品牌文化
多年来,荟华楼不断创新经营思维和营销策略,以独具特色的文化营销活动改变并见证着消费者的购物习惯,演绎并传递着荟华楼的品牌内涵。荟华楼不是单纯的售卖,而是赋予了商品独特的文化情感。每年必举办的翡翠节,让更多消费者了解、热爱翡翠的幽深文化;每年一度的珠宝节,璀璨的新品潮流发布,让消费者近距离接触时尚;每年上演的浪漫集体婚礼,让一对对新人感受人间至爱的美好。荟华楼一系列特色动作,都是进行着一个专业金店独有的坚持。
执着缔造美丽,经典感恩生活,创造美,传递爱,是荟华楼珠宝始终坚持不懈的使命。多年来,荟华楼坚持做婚庆文化,从推出第一对情侣钻戒到婚庆裸钻定制,再到集体婚典,荟华楼将爱情的印记刻在了发展的进程中。荟华楼坚持不断地将黄金、钻石、翡翠、珠宝等世界上最弥足珍贵的东西带给这个城市中的人们,就是想让顾客把挑选珠宝从单纯的购买转化为长期的情感珍藏。因此,荟华楼不单单是一家金店,更是将爱与经典传承下去的黄金珠宝殿堂。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
从2006年举办首场“沈阳世博园集体婚礼”开始,荟华楼连续上演了“大连海上集体婚典”、“鸟岛低碳婚礼”、“地铁集体婚礼”、“海南三亚浪漫婚礼”,最特别的要数2012年5月在沈阳故宫举办的复古奢华兼具的皇家集体婚典。48位盛京格格,坐大红花轿、迈火盆、跨马鞍、接受皇帝赐婚……体验了一场时尚唯美的“穿越时空的爱恋”,留下了一段难忘的美好记忆。如此与众不同的集体婚典,正是荟华楼所要传递的爱的信念。
每到7月,作为一年一度荟华楼翡翠文化节的亮点活动——民间鉴宝大会都会如期而至。荟华楼邀请业界资深专家前来与收藏者共同鉴宝,挖掘民间宝物,共品收藏文化。不仅给辽沈地区古玩玉器收藏爱好者提供了一次难得的鉴宝机遇,也让更多消费者了解翡翠的博大精深。既提升了群众的鉴赏能力,也促进了辽宁收藏文化的发展,对营造全民重视文化遗产保护的社会文化氛围起到了积极的推动作用。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
2全新直营模式,贴心购物体验
荟华楼一直致力于成为沈城市民享受“一钻式”服务的全新购物平台,为广大消费者带来奢而不贵、尊崇极至的购物体验,让钻石真正飞入寻常百姓家,使真正的钻石文化发扬光大。
在不断推出新品与丰富活动的同时,荟华楼也一直没有忘记要将价格实实在在给到消费者才是最大的诚意。2011年之夏,荟华楼以优雅时尚、豪华大气的全新品牌形象,推出一种代表全新购物体验的珠宝直营模式,并以亲民化的价格体系作为自己的王牌策略,给珠宝行业传统营销方式带来颠覆性的震撼,引起业界普遍关注。荟华楼专门开设了“裸钻定制中心”,千余颗“裸钻系列”全球网络同步,可以满足不同消费者的特殊需求。在荟华楼金店购买裸钻不但送金料,还可免费镶嵌,免费镌刻爱的印记。除了用于结婚之外,荟华楼还把克拉钻保值升值的概念传递给消费者,建议顾客购买裸钻进行投资理财,并在沈城独家开通钻石回购业务,购买克拉钻三年之后荟华楼按原价回购,为顾客提供贴心的璀璨。为了满足消费者的购钻欲望,荟华楼还联合中国银行、招商银行等多家银行开展分期付款购钻免息优惠服务,以及钻石增量免费以旧换新、以小换大等多项服务,是想让更多的消费者在这里体验到既时尚又实惠的购物体验。
3坚守专业品质,诚信铸就口碑
对钻石如对所爱的人,了解越多,爱的越深。多年来,荟华楼于超越中一路前行,永远将质量、信誉置于企业第一位,深得顾客的满意和信赖,成为享誉全国的专业金店。荟华楼在创立之初,就树立了一个坚定的理念:用最好的产品服务顾客、回报顾客。正因为有了这种对品质的理解,也因为有了这种责任,荟华楼从走上品牌运作道路的开始,就不遗余力地推行质量管理,从原来的个人自检,发展到成立专门的质检部门,再发展到全员参与质量管理,并领先同行开始推行ISO9001国际质量管理体系。在推行体系过程时,制定了详细的质量管理手册、部门运作的程序文件及严格的操作标准,同时对执行情况进行严格的考核,并建立企业质量奖惩制度,提高整个公司的质量管理意识。
一个企业产品的品质决定了企业的未来。只有好的品质,才会有好品牌,荟华楼多年来一直恪守“品质第一,信誉第一”的经营理念,而且也做得越来越好。荟华楼对采购于世界各地的裸钻,内部都会再进行严格质检,同时邀请国检再复检出具国检证书,如此一来,一颗钻石至少拥有世界权威机构、荟华楼内部专业鉴定团队、国内权威鉴定机构等三道专业团队的把关。荟华楼还建立了优质钻石的标准,在钻石的切割上,力求极致、精益求精。无论是过去还是现在,荟华楼都选用色泽和净度极高的钻石,并以精湛的工艺加以切割——所有这些因素都铸就了荟华楼钻石的非凡品质。
4创新设计理念,引领时尚潮流
引领市场,源于坚守理念而持续创新演绎的品牌文化建设。荟华楼通过产品创新提升品牌含金量,满足消费者现实与潜在需求;通过文化建设深化品牌人文内涵,密切与消费者的情感联系。在坚守顾客价值导向的品牌实践中,荟华楼历练出一种独特的能力,即把握消费趋势、引领潮流的时尚力量。
近年来,荟华楼珠宝凭借“醉爱”、“臻爱”、“简爱”、“甜蜜时光”、“倾城之恋”等一系列经典珠宝饰品,谱写了“珠宝与生活”的一段段感人爱情故事。2011年之秋,荟华楼全新推出“爱啦”婚钻套饰以及“福动”钻坠系列,设计理念中融入时尚潮流元素,以舒适的弧度设计,轻松简约、自由个性的设计风格,彰显出饰品的现代感和时尚感,特别受到80、90后准新人的热捧。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
在沈城,荟华楼珠宝一直都是时尚的风向标。荟华楼珠宝以新颖时尚的珠宝饰品设计理念来引领时尚,以恒久的经典感恩生活。荟华楼珠宝始终以货品齐全、款式时尚、价格实惠的形象展现在广大消费者面前,钻石、吊坠、手链、耳饰、婚戒等应有尽有,以此扩大消费者的选择面,满足不同消费者的佩戴需求;以优雅、温馨、轻松的购物环境和全面到位的专业增值服务让消费者尽情享受购物的快乐,感受经典生活之美;以热情、细致的量身订制服务满足个性化需求,增添生活的不同乐趣。这就是荟华楼珠宝一直走在东北珠宝界潮头的源力。
5诠释品牌内涵,提升服务理念
有一句话说得好:没有文化的珠宝就是一堆美丽的石头,虽然美丽却没有内涵,只有当珠宝与文化融合起来,才能放射出灿烂的光辉而具生命力。
近年来,荟华楼坚持长期不懈地对营销人员进行理论知识培训和情感价值的培养。珠宝营销人员除了要具备丰富的专业知识和纯熟的营销技巧,还要对珠宝首饰保持一种超越现实之上的感悟,能够在短时间内诠释出首饰的精神内涵,并将其与消费者建立起某种紧密关联,最终将品牌深深植入顾客的心底。例如,荟华楼在终端为顾客提供放大镜、清洗保养、检测仪器、刻字等服务。顾客购买时建立好顾客档案,不定期电话跟踪回访,在节假日或会员的生日、结婚纪念日为会员送上祝福,定期举办会员沙龙、理财讲座、珠宝品鉴会等,从情感上满足顾客心理的需求,从而达到品牌和顾客的双赢。
确实,一个品牌只有先成就顾客,才能后成就自己;一个品牌只有先推动社会进步,才能后赢得自身的更大发展,显然荟华楼深谙此中哲理。
多年来,荟华楼珠宝在激烈的市场竞争中,找准定位,做好营销,创新产品,重视挖掘和创新珠宝的文化意义,结合时代主题,不断丰富产品的文化内涵,使荟华楼品牌贴近消费者的情感,征服消费者的心灵,受到消费者的喜爱。
我们知道,一个品牌超越对手容易,而不断地超越自我才是真正地难题。拥有23年历史的荟华楼正是在不断地自我超越中引领了珠宝首饰市场的发展。历经23年风雨,荟华楼依旧岿然屹立在珠宝行业的潮头浪尖,靠的是专业积淀、对时尚的不断领悟和对美好未来的执着追求。
在未来的征途中,荟华楼将继续秉承“专业金店、专业品质”的经营理念,专注于珠宝直营模式,不断提高首饰设计研发与创新能力,重点开发适应广大消费者需求的中高端产品,提升工艺技术,扩大生产规模,加大在品牌建设方面的投入,塑造差异化的品牌形象和气质,进一步提高荟华楼黄金珠宝首饰在国内市场的占有率,以时尚的力量为消费者带来更多惊喜,在品牌发展的道路上继续书写崭新篇章。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
珠宝店每天都没销售怎么办:-!
转载
珠宝店与经营其它型别的商店不同,因为珠宝还不是人们的必需品,是属于可有可无的附属品,所以销售的难度比其它商品都要困难;如何才能提高珠宝的销售?增加珠宝店营业额呢?
经营珠宝店的人都会发现,新店开张的头几天生意特别好,而时间长了反而生意变清淡了;其实不仅是珠宝店,其它商店开业几天生意也总是特别好;主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感,所以会吸引到很大一部份人流,而且新开店通常都会有些优惠来促成销售;还有一个重要的因素是“马太效应”,来的人越多越是能吸引更多的人来,买的人越多也越人吸引更多的人来买。
节假日可作为你生意的一个增长点;每逢节假日我们会看到很多商场商店都在搞促销及各种活动,目的就是为了吸引更多的顾客,卖出更多的商品,提高销售额。珠宝店亦要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。
那么珠宝店又该如何增加销售呢?我觉得要注重几个方面:
我觉得最重要的就是要让人认识钻石
人流多了,交易量才可能多。虽然传统珠宝店都在开在繁华的地段。地段繁华人流自然就多。那为什么进来珠宝店的人就那么少呢?我觉得最重要的一点就是人们不了解钻石。(黄金的价额透明,这里就不说)。钻石给人的第一个概念就是价钱高,有钱人才会去买的。但是现实的情况是收入不高者占了极大的一部分。那是否他们就买不起呢?答案是否定的!要解决就个问题必需要了解目前中国珠宝钻石市场的现状。人们买钻石做什么呢。目前中国钻石消费80%集中在婚庆市场,也就是说大部分人到了结婚才会有购买的欲望。那平时为什么就不买呢?价额高只是其中的一个部分,更重要的是人们不了解钻石。作为一个普通的打工仔,平时绝不会进入珠宝店里面看的。他们知道那些地方不是他们去的。那些珠宝他们买不起。这是绝大多数百姓对珠宝店根深蒂固的看法。这也是珠宝店普遍人流量少的核心原因。那我们要怎么做呢,难道我们就每天看着有购买能力的人在我们店前经过,而我们又无动于衷吗?不,不能!我们营销的同时,必需要让消费者知道,我们所销商品的高贵,同时我们也不乏价额平易近人的商品。那我店有啊,我店什么价位的商品都有啊,那为什么人流还是那么少呢?这到了我营销的重点。
我营销的重点是:主动营销,人人达标!
其实任何珠宝店的商品结构必然是高中低档次的货品都有的,无论是Cartier、Tiffany、MFDIAMOND,还是国内某某品牌也一样。(外面品牌低档产品其实也不符合国内消费,这里并不论述)既然我珠宝店有价额平易近人的产品,别的店也有。广大消费者也买得起,但是消费者就是不买。有问题必然有解决的办法。解决这个问题的钥匙让消费者了解,了解珠宝的价钱,了解哪些是他们买得起的,哪些是他们平时可以买的。我们要做的是印发传单,印发关于我们平价商品的资讯。图文并茂,传单重点主打低价产品。而这里的低价商品很有必需是定价的。比如500元一个系列,800元一个系列,1000元一个系列等。让消费者了解其实他们可以买得起很多,让他们了解平时除了逛街看衣服的同时,其实还是可以进珠宝店看一看的。(这里涩及到中国消费者面对高阶商品时的自卑心理,以后再开文专门论述)。这里需要强调一点,在珠宝店里几个珠宝导购员一天到晚在那里坐。有购买力的客人能够进来多少为何要在店里坐呢?我们要主动,在现在的社会里,你不营销别人别人就营销你。
还有一点是相当相当关健的,就是店内珠宝导购的态度。经我观察,中国销售高档商品的,存在着相当一部分心态不太好的人。中国有一部分人的特点是什么呢?就是憎富,嫌贫。说白了就是看不起一部分消费者,自以为是,认为别人买不起的,或者认为别人只是来看看的,不会买的。所以就傲慢了,不怎么理会消费者了。这恰恰是中国长期以来历史背景造成的。从几时开始我无从考察,但是我们必需在工作上杜绝这种态度。这可是一大祸害,千万不可小视。一有发现,必需对员工做出最严厉的处理。做严厉处理的前提是,经理或店长以前必需有对员工这方面的培训,否则没任何资格说员工。经理要让员工明白,进来店的都是我们的客人,无论买的,看的,还是进来吵着要退货的,甚至是进来避雨的。我们都要认真的接待。正所谓礼多人不怪,你心理怎么对别人,别人不说出口难道你就以为别人不知道?对员工做出正确的教育,这是重点中的重点。我所要求的必需是:“优质服务,以客为先”!这个是个准则,所有员工必需紧记,而且必需做好。
第一就是要提高成交率
第二调整商品结构
第三,加强员工素质
第四,强化售后服务的质量
第五,时刻注意业内的最新资讯
珠宝店如何增加销售量铂金首饰连锁店营销技巧是提升铂金首饰店销售额的重要手段,利用必要的营销手段,留住顾客,这对经营者同样有着很强的技巧要求。
铂金首饰连锁店投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想,通过顾客的眼睛去观察,体会顾客的需求,这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同型别的顾客,铂金首饰店员工需要提供不同的服务方式,如对待烦躁的顾客,要有耐心,温和地与他文谈;对待有依赖性的顾客,铂金首饰店员工要善于为他们着想,提些有益的建议,但别施加太大的压力;对不满意铂金首饰的顾客,铂金首饰店员工要坦率、有礼貌,保持适当的自控;对于那些抱着想试一试心理的顾客,铂金首饰店员工得有足够的耐心为他们提供周到的服务,并能显示出较高专业水准;铂金首饰店员工要有礼貌,用理智的方法对待客人。
顾客在铂金首饰连锁店花钱消费的时候,可不想看到铂金首饰店员工愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候,这样的表现只会火上浇油。相反,如果你真诚地对顾客微笑,你就可能感染他,使他调整态度,或者使他感到愉悦,微笑向对方传达这样的资讯:“见到你我很高兴,我愿意为你服务。”当你微笑着的时候,你就处于一种轻松愉悦的状态,思维活跃,能够创造性地解决顾客的问题。
掌握铂金首饰连锁店营销技巧,关键在于体会顾客的需求,在每一个满意而归的顾客背后,可能都隐藏着更多的机会。只有掌握了这些销售技巧,生意才能做好。
以上回答你满意么?
如何提升一个珠宝店的销售首先是人员管理,人员内部是否有矛盾,特别是有亲戚在里面的,容易出问题。其次市场环境是否发生改变,去周边进行市场调查,主要对黄金,镶嵌价格进行调查,最近是否有品牌开展促销活动,知己知彼才能百战不殆。最后寻求加盟总公司的帮助,要求派人过来培训,帮助市场调查,根据具体的市场情况,或者进行产品更换,或者开展促销活动,是否有必要进行广告推广。珠宝品牌区域性比较强,在上海做的比较好的,在别的地方不一定好,包括老凤祥也是一样,主要是已经固化成适应上海特色的品牌,没有及时跟着当地市场行情进行调整。
金六福珠宝店销售月总结怎么写促销、宣传与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
珠宝店的销售员要具备什么知识
其实首先是形象好,好的话容易录用,不会什么的也没事的,开始他会系统地培训5天左右,所以大可放心,真正上班也不用费什么口舌的,不要的人就算说得天花乱缀还是不要,因为我姐就是干这个的,没见她知道多少专业的东西,但也一样卖得出去啊,再说内行人看门道,外行人看热闹
珠宝店里销售员做哪些安会措施要看珠宝店开在哪里,是商场里?还是独立的店面,商场就相对安全,商场里也会配备一些保安和安防系统,独立店面就不一样,要有自己的保安,监控和红外上么的也要上,我们店里这些都有,至于销售人员要掌握消防的以系列知识,另外就是做好怎样防盗,下面是我店里的一个关于防盗的小知识,你可以参考下,当然,有政策就又对策,小偷的手段也是很多的,多多积累经验,防范于未然最好!
珠宝店如何防盗防骗
首先:店面营业员之间要配合默契,有责任心。
骗子和小偷一般都是寻找机会,多次踩点,对新开业的商场和新开业的店铺最关注。他们一进店就能看出哪些是生熟手,哪些人粗心大意。所以我们营业员要养成善于观察顾客的习惯。
如果生意不忙时,最好是导购员接进顾客后,先让顾客坐下,给倒水,一主一次搭配服务。这样从根本上会抵制了小偷和骗子的图谋。
营业员首先要养成良好习惯,每次顾客看货时最好不超过两件,价值5000元的货品只能一件。先把看货盘拿出,擦拭完佩带,如顾客不喜欢这款可直接放入柜内,如顾客拿不定主意,可先把货品置于看货盘摆放好。把空道具放一边,一件货品对一空道具,假如顾客看完走后发觉空一道具,就可立即判断该货品是已放入柜内还是丢失。
防止拎大袋逛商场购物的顾客:因为会趁你不注意拿其他货品时,连同道具、货品一起统统放入大包内,多数营业员心想今天闯好运,碰大单等心理影响,即使连同道具丢失也不防备,因为这种顾客早有预谋,他会让你来回拿多件货品挑选,挑来挑去营业员眼睛也花了。
最简单的就是顾客多次来店挑选,看中某款式。他会买件模拟首饰或镶锆石的,趁你不注意,掉包走人。
还有一种情况是:几人左挑右选没有看中的,他会把货品用口香糖粘在柜台下面,等走后,即使你发觉丢失,也一时难以发现。等过几个时辰后,他会让同伴再来,根据他指定位置,坐下来顺藤摸瓜把货品取走。
还有我们的包装袋、盒尽量避免流失,一件货品配一盒一袋,不论同事朋友还是客人说我们的包装如何漂亮,能否送或卖一个给他。你都应该委婉谢绝他,因为这也许是埋下一粒隐患的种子。到时他会把事先用我们的包装盒、袋放一假的,趁你不备换走,等你发觉已晚 。并且我们的包装盒也是需要成本的,公司总仓每月底也要和货品一起盘点。如有特殊情况,需向店长申请批准是否能够多送。
对那些看来很有钱,上来就看大件货品,用手指这、这、这都拿出来给他看一下这种顾客一定要小心。一定要坚持只拿一件货品在柜外的原则,以防止犯罪分子有机可乘。
先交钱再取货:看来很简单,千万不要因为是朋友或领导,相信他们。一切按规定办事,就是先付款再取货,千万记住!(特殊情况要先汇报公司老总亲自确认)
有些顾客对高价位货品折扣不是很在意,急忙想买单拿走,你不能着急,应考虑是否信用卡有诈。卡是刷完了,可我们公司收不到这笔款。或者是顾客拿出很多卡就是刷不出,说密码不正确等等。。。。
装哑术:一般都是几人都在装哑,他们不是来打我们店的主意就是来顺手拎走店内客人的包之类的东西。
有些高阶行骗较可怕:他会当着很多营业员的面都能把大件或一整盘货品都骗走,但是再高明的手段,如果保持谨慎态度的话都是有破绽的,犯罪分子也会知难而退。
盗窃和骗子的手法多不胜数,五花八门都有,事后你会发现过程是很简单的,象是小孩子游戏一样。只不过他们抓住有些人贪小便宜、急功近利等缺点屡屡得逞。相信我们平时多加留意,善于观察,团结一心,再高阶的盗窃、骗术我们是完全可以防范的。
珠宝店有什么好的销售方案看你主要销售哪类珠宝,面对哪类人群,还有店铺所在位置,都要考虑
珠宝店销售员怎么提高自己的成交率学会 看人吧 锻炼自己的口才
观察一下其他同事是怎么 成交的
有机会 请吃个饭 也是不错的
在此祝你天天开心快乐
珠宝店的网路销售工作怎样去开展这成为目前人们所都在关心的一个问题,我们来仔细了解下吧!事实上,珠宝网上销售核心操作手法是在标榜高贵品质、稀缺产品、渠道便利的面具下,将商品大量的卖给所有消费大众。 在成功的珠宝网上销售的品牌战略中,高举高打塑造品牌形象是第一要务。 千万不能让顾客把“网售,廉价,低品质”等关键词联想起来。 从品牌建立之初,他们会标榜自己所代表品牌文化的正统、血脉的尊贵。 于是,产品来自全球顶级集团、皇家品牌等成为珠宝网售行业的流行词。 他们需要拥有扬名于世的核心基因,需要让顾客从心智上接受他们是象征高贵的品牌,是财富的象征。 然后他们让品牌符号标志化,在网站上这些容易迅速被辨认的符号,通常都是在醒目的位置,以凸现自己的身份地位。 珠宝网上销售无一例外,始终保持着创新,紧跟时代潮流,让产品充满年轻的生命力。 他们时刻提醒消费者,自己既是经典品牌,又具有21世纪的活力。 无论是新商品、新代言人或者其他活动。 这些品牌始终要保证给消费者新鲜、 感,以吸引大众消费者。 在价格策略上,也是层次分明,开发在大众消费者承受范围之内的产品。 对珠宝网上销售而言,他们懂得网路直销的市场空间大小不仅取决于价值策略,更取决于网路在客户中的普及程度。 一个国家或者地区,网路发展的不同阶段,直接决定了网路直销企业采用何种渠道模式。 从这个意义上来讲,中国的网上珠宝销售营销不应该照搬国外的模式,而要建立适合自己特色的架构。 通过加盟网上面的这些资讯的了解,关于如今珠宝店的网路销售方法现在你是不最快认为很不错了呢关于目前的这些相关资讯,现在你要是也有了解到了,那么相信你也会看到如今网路市场上的一个巨大力量,同样还是有巨大的潜力可以寻找到的,这些你认为是不是最不错呢
经营珠宝店怎样提高店员的销售技巧珠宝店利用必要的营销手段,留住顾客,这对经营者同样有着很强的技巧要求。顾客究竟希望得到什么样的服务顾客为什么希望得到这样的服务这是珠宝店店员在观察顾客时要不断提醒自己的两个问题。 投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想,通过顾客的眼睛去观察,体会顾客的需求,这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同型别的顾客,珠宝店店员需要提供不同的服务方式,如对待烦躁的顾客,要有耐心,温和地与他文谈。对待有依赖性的顾客,珠宝店店员要善于为他们着想,提些有益的建议,但别施加太大的压力。对不满意珠宝的顾客,珠宝店店员要坦率、有礼貌,保持适当的自控。 对于那些抱着想试一试心理的顾客,珠宝店店员得有足够的耐心为他们提供周到的服务,并能显示出较高专业水准。珠宝店店员要有礼貌,用理智的方法对待客人。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来,而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。 顾客花钱消费的时候,可不想看到店员愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候,这样的表现只会火上浇油。相反,如果你真诚地对顾客微笑,你就可能感染他,使他调整态度,或者使他感到愉悦,微笑向对方传达这样的资讯:“见到你我很高兴,我愿意为你服务。”当你微笑着的时候,你就处于一种轻松愉悦的状态,思维活跃,能够创造性地解决顾客的问题。 以上为创业详细介绍了经营珠宝店的技巧,希望创业者在实际经营过程中能够掌握这些技巧,虽然这不能保证百分百盈利,但是还是有一定帮助的。
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