珠宝定制的方式有哪些？

在线珠宝定制，是将数字化定制技术应用于网络之上，获取并实现客户需求的服务方式。

在互联网上实现珠宝定制是一个复杂的系统工程，牵扯到设计、展示、交互、销售、资源、工艺、供应链等环节的信息整合。定制是按需生产，比起单一的设计要复杂的多。互联网上的珠宝定制有如下三种方式：

根据已有款式进行材质（颜色）定制。这种方式可以改变金属和宝石的材质（颜色），但不改变款式的造型，价格也会随之变化。这是最简单、快速的定制，对于没有具体想法的客户有着很好的引导作用。

零部件级的定制。客户不仅可以实现材质（颜色）的定制，还可以利用庞大的零件库更换已有部件，比如，为一个项链更换链子，为一个手链更换链扣，将一个戒指穿在链子上定制为项链等等。这种方式更加灵活，能满足更多的客户需求。由于客户自主DIY，需要将可能产生的矛盾和问题都解决于前端，技术上要求很高。该方式具有智能化和自动化的特征。

一对一的在线定制。需要使用远程一对一设计系统进行交互设计，设计师和客户直接通过网络进行实时沟通，共享三维设计界面，可跟踪设计过程或查看设计结果。这种方式适用于为客户进行全新的设计，是在线珠宝定制的最高级服务模式。

张蕴韬

中国珠宝玉石首饰特色产业基地的发展，或基于当地历史文化的积淀，或凭借当地宝玉石资源的开发和利用，或是最初几位珠宝企业人士的先行与开拓，逐步发展壮大。而真正快速的发展则直接得益于我国改革开放的政策，得益于当地政府的大力支持，得益于我国经济的快速发展。

2005年，迅速发展起来的珠宝产业集聚地正面临着“集群的产业没有集群的效应”的境地，突出表现为：宝玉石资源开发规范性不强，综合利用水平不高；珠宝首饰加工技术水平落后，产品附加值较低；当地政府珠宝产业发展规划滞后，区域性品牌的影响力较弱。为了贯彻落实党的十六大精神，坚持科学发展观和实现区域经济协调发展，促进地区经济结构调整和产业优化，有效推动珠宝特色产业基地的建设和发展，中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心发起并开展了“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”认定和培育工作。

2006年10月由国家发改委、科技部和国土资源部共同主办的“中国珠宝玉石首饰特色产业基地市长论坛”在北京隆重举行。与会的各珠宝玉石首饰特色产业集聚区政府领导汇聚一堂，共同探讨中国珠宝特色产业基地建设和发展的对策与未来。此次会议的召开，正式拉开了我国珠宝特色产业基地建设的序幕，搭建了珠宝特色产业基地间相互交流与合作的平台，开启了政府强力主导珠宝特色产业基地建设的新局面。

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

截至2009年底，中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心按照“中国珠宝玉石首饰特色产业基地评审办法”，先后授予了深圳罗湖等20个“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”。这些珠宝特色产业基地的共同特点是：①珠宝玉石首饰及相关产业被列入当地政府重点规划之中，享有产业发展的政策优惠；②该地珠宝玉石首饰及相关产业具有一定的影响力和较高的知名度；③珠宝玉石首饰及相关产业是当地支柱性产业之一，经济效益明显；④从业人员占当地劳动人口比例较大，有效促进劳动就业。一个个不断发展的珠宝特色产业基地正在成为当地居民致富的主要途径，正在成为当地招商引资的重要领域，正在成为当地特色产业的一张闪亮名片。

表2-1-1 2009年中国珠宝玉石首饰特色产业基地产值、人员统计表

（数据来源：各珠宝特色产业基地）

我国珠宝特色产业基地经过多年发展，在当地政府部门的大力扶持下，在有关行业组织的推动下，在相关企业的努力下，取得了丰硕的成果。总体上，各珠宝特色产业基地的综合竞争实力有了较大提高，区域品牌的知名度和美誉度有了较大提升。但是，我国珠宝特色产业基地建设还存在着不少问题，还有很多的工作需要去做。在区域经济一体化发展的今天，珠宝特色产业基地要实现可持续发展，需要有关政府部门、行业组织及珠宝企业共同面对并积极应对产业升级的严峻挑战，而政府的作为是最为重要的。

1合理规划产业发展

珠宝产业集聚区的形成和产业基地的建设与当地政府部门的支持是密不可分的。改革开放初期，一些地方宽松的政策环境，为中小企业或业户的生存和集聚提供了良好机遇。政府优惠的扶持政策在很大程度上可以吸引相关企业的集聚，而通过扶持产业园区项目的建设促进产业集群是一个的重要途径。珠宝产业集聚到一定规模以后，当地政府部门的引导和扶持就显得更为重要。适时出台良好的产业政策和组织实施有效的培育措施，就成为珠宝产业可持续发展的保障。

对于珠宝特色产业基地来说，大多都非常重视珠宝产业园区或大型商贸中心的建设。这是珠宝产业集聚发展的客观需求，也是当地政府为寻求珠宝产业升级的重要举措。但是，建多大规模的产业园区或商贸中心，要什么样的标准，有哪些特色优势，需怎样的配套设施，则需要用科学的发展观加以指导。可喜的是，深圳罗湖等众多珠宝特色产业基地都先后制定了科学的发展规划，有目标也有措施，对当地珠宝产业发展和全国珠宝产业发展都有很好的推动和示范作用。

随着全球经济一体化的发展，企业以及珠宝产业基地的竞争，也将会逐渐由产量竞争、质量竞争、服务竞争、品牌竞争向产业链竞争发展。把珠宝特色产业基地做强作大，就必须关注和推动产业链的整合。产业链的整合既符合企业利益，也符合基地建设的需求。产业链整合上的运作是政府推动产业基地建设的有效手段，产业链整合上的推动也是行业组织的工作职责，产业链整合上的践行更是龙头企业所应该承担的义务。产业链整合中政府、社团、媒体、企业、投资机构都将会各有所需，也就应该各尽所能。

2积极构建服务平台

积极构建产业可持续发展的平台，是珠宝特色产业基地建设的一项重要内容。产业集聚最直接的特征就是拥有一定数量的企业，龙头企业、中小企业以及家庭作坊相互依存，并都有着自身的定位和发展的方向。一个逐渐完善的服务平台是这些企业的共同需求。技术创新平台、产品研发平台、质量认证平台、金融服务平台、人才交流平台、商贸信息平台、品牌推广平台等市场经济要素体系的建立，即使是实力很雄厚的企业，也是难以建成的。珠宝产业基地公共服务性平台的建设，需要政府政策引导和资金上的扶持。

深圳市政府积极整合现有的公共服务资源，在集聚地建立一个建设规模为13万多平方米的综合性公共服务平台，总投资额1亿多元。这一公共服务平台不仅包括设计研发、检验检测、人才培训、网络信息等功能，还将以低租或免租提供办公用地等优惠措施来吸引国内、国际珠宝首饰行业知名机构在公共服务平台内设立总部或办事处，以扩大集聚地在国内以及国际上的影响力。这一重要举措，对推动深圳珠宝产业的升级无疑将发挥重大的作用。

珠宝特色产业基地公共服务性平台的构建，是产业可持续发展的基石，也是产业基地核心竞争力提高的重要体现。对于非宝玉石资源依赖型的珠宝产业基地来说，产业集聚和基地的建立依赖于当地政府的政策环境和扶持力度。简而言之，如果某个地方政府的政策环境更好，扶持的力度更大，企业就可能在发展的抉择中大规模迁至，逐渐形成新的集聚区。但是，政府扶持逐渐完善的服务性平台和产业集聚形成的文化积淀，是很难迁移的。换而言之，公共性服务平台的构建也是珠宝特色产业基地建设不可或缺的重要内容。

3努力打造区域品牌

对于一个产业集群来说，由于资源条件、产业传统、历史机遇等原因使某一产业最初在一个区域落户。随着相关企业集于一地的数量增多，逐步形成本区域专有的要素集聚和产业结构。其后，通过产业集群的自我强化效应，集群逐步成长壮大，区域产业整体竞争力随之提升，逐渐支撑起了一种有影响力的产业整体品牌，这就是区域品牌。因此，区域品牌是区域经济发展的产物，是伴随产业集群的发展而逐渐形成的，是产业集群发展的高级阶段。

区域品牌效应主要体现在提高产业集群的竞争力：一方面，提升集群的整体形象。随着区域品牌的发展，区域内的产品和服务的品牌形象价值可以得到相应的提升，区域内的所有企业都将从中受益，进而起到创造市场需求、树立消费者信心以及排斥竞争对手的作用；另一方面，获得持续的品牌效应。区域品牌是众多企业产品品牌精华的浓缩和提炼，与单个企业单个产品的品牌效应相比，一个地区的品牌效应更形象、更直接，影响力更大，具有更小的风险系数，更高的价值，更广泛、持续的品牌效应。因此，区域品牌对集群企业来说具有一种无形的品牌价值。

一个地方经济，特别是县域经济的发展，一般是无产业集群不富，无龙头企业不强，无名牌产品不响。一个响亮的区域品牌，不仅代表了产业集聚区中的产品具有较高的市场份额，而且产品在消费者中具有较高的美誉度和知名度。深圳珠宝、番禺珠宝、花都珠宝、诸暨珍珠、相城珍珠、阜新玛瑙、岫岩岫玉、镇平玉雕、东海水晶、梧州人工宝石、赤峰巴林石、晋安寿山石、青田青田石、昌乐蓝宝石、莆田工艺美术品、城阳流行饰品和四会、平洲、瑞丽、腾冲的翡翠等等，都是区域内企业品牌、产品品牌集体行为的综合体现。

近些年来，珠宝特色产业基地的政府部门一方面踏踏实实做好基地的建设，另一方面通过珠宝文化等节会扩大区域品牌的宣传。河南镇平、浙江诸暨、广西梧州、辽宁阜新、山东昌乐、苏州渭塘等产业基地政府连续多年坚持主办珠宝玉石文化节，有的基地还邀请中央电视台“欢乐中国行”、“同一首歌”等栏目组举办了丰富多彩的晚会。当地政府通过节会搭台、经济唱戏，很好地调动了当地企业和消费者的积极性，有效地推动了当地相关项目的招商引资工作，同时还扩大和提升了区域品牌的影响力。

区域品牌作为产业集群的重要无形资产，在产业集群发展与转型升级中均发挥着不可替代的重要作用。因此，作为产业集群发展主体的企业，以及推动产业集群发展的地方政府，都应积极探索区域品牌建设的战略思路与对策，以便更有效地发挥区域品牌在产业集群可持续发展中的积极效应。

中国珠宝玉石首饰特色产业基地区位示意图

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

说明：本图底图引自地质出版社资料，审图号：GS(2007)946号

周大福（成立于1929年,中国驰名商标,著名珠宝首饰品牌）

周生生（创立于1938年，香港十大名牌珠宝品牌）

六福（中国驰名商标，香港上市公司，珠宝时尚品牌）

周百福（成立于2001年，建于中国现代珠宝发源地的东方之珠---香港）

第一：周大福珠宝品牌

周大福集团，实力雄厚的私人商业集团，总资产超50亿美元，所营业务遍布全世界，员工约共8万人，业务由两间公司经营，周大福珠宝在香港及国内的珠宝行业里，年销售额占市场首位。

第二：周生生珠宝品牌

周生生，于1934年在广州零售，1948年奠基在香港，并于1973年上市，1994年开拓市场，销售网络遍布中港两地，在中国设有50余间分店，在香港40分店，以「点睛品」品牌经营的分店，香港有8间，台湾有21间，除广阔的分店外，还设有网上购物店，另特设企业礼品队伍，给企业客户最完善的服务。

第三：六福珠宝品牌

六福集团，创于1991年，并于1997年5月在香港上市，六福集团，由一群资深的珠宝专才创办，于珠宝业超过30年经验，各方面址群策群力，成绩斐然。

第四：周百福珠宝品牌

2001年，周百福珠宝集团创建于中国现代珠宝发源地的东方之珠---香港，是一家集全球钻石毛胚采购、裸钻切割、首饰研发设计、首饰成品批发、零售连锁经营为主的大型综合性珠宝集团。

历经19年发展，周百福不断整合产业优势，持续提升品牌影响力，以加盟、直营、联营三元一体，快速提升市场占有率，开拓珠宝市场蓝海。截至2019年12月份，周百福在全国范围内共拥有900多家加盟店、80多家直营店、28个省代、7家分公司，销售足迹遍布全国。

区别于商场里的成品珠宝购买，珠宝定制是按需设计、生产的过程，是客户按照自己的需要来确定款式、金属、宝石，乃至刻字等个性化内容，珠宝商家提供相应的专属设计、生产的服务。 珠宝定制因满足了客户个性化的需求而大受欢迎，日趋流行——与众不同的您佩戴与众不同的珠宝首饰。 当您想得到一款崭新的、为您量身订做的、专门为您而生产的珠宝首饰时，您就可以选择珠宝定制了——绎圣珠宝，专业的珠宝首饰定制平台，个性化的服务、更优惠的价格，让您在人群中脱颖而出。

珠宝定制分自助DIY和私人定制两种。DIY是英语 DO IT YOURSELF的缩写，即自己动 手打造自己的珠宝，一般是由商家提供款式，由客户来选择款式、金属、宝石，乃至刻字等。 目前，国内珠宝界的DIY普遍停留在选戒托、配钻石的有限选择层面，只有绎圣珠宝率先实现了珠宝定制的彻底DIY：客户自己在绎圣珠宝上随心所欲地选宝石、选金属、刻字、时时报价，并且是3D定制，客户可以自己看三维定制效果——这在全球都是领先的，可谓是全方位的珠宝定制。 私人珠宝定制，是在没有任何款式设计的时候，客户只需要把自己的需求、预算告诉珠宝公司，由专门的设计师对其进行个性化一对一的设计、生产的过程。这个是传统的珠宝定制模式。 绎圣珠宝不仅有一只具有10多年设计经验的专业珠宝设计师队伍，还拥有自己完备的珠宝款式素材库和宝石素材库，可以快速地相应客户需求，满足客户各种个性化的设计。一般在12天内即可完成从无到有的设计、生产过程，让客户及时得到自己心仪的专属珠宝首饰。

客户在进行珠宝定制时，应该注意以下因素，以保证得到自己心仪的珠宝： 首先是确定基本的需求和预算。比如：是自己佩戴，还是送人？是男性还是女性佩戴？定制什么珠宝首饰类型，戒指、吊坠、耳饰、腕饰？基本形状、风格的设想？佩戴场合和环境的要求？是否镶嵌宝石？镶嵌什么颜色、种类的宝石？定制首饰的大小号需求？整体预算范围是多少等等。 其次是注意与设计师的直接沟通。不一定见面，但要及时，避免误解和延时。 第三是要有三维模型，帮您穿越时空看到最终定制珠宝的模样。草图和手绘图，与实物之间是有区别的。珠宝是贵重物品，等拿到实物时，客户再说“跟我看的图纸的感觉不一样”，那就晚了。三维技术在珠宝定制方面的应用，可以让客户直接看到自己所定制珠宝的最终模样，所以，在生产之前，一定要有三维模型来确定。绎圣珠宝所有的珠宝设计都是三维的，实现了所见即所得。 

珠宝公司的实力不同，定制的时间长度也不同，一般是在半个月到20天左右。绎圣珠宝定制一般是在12天，大大缩短了客户等待的时间。 

珠宝的品质保障很容易把握——看证书。第三方检验机构的鉴定，保证客观，这点比较容易做到。关键是出具证书的机构，一定要可靠。中国最权威的珠宝首饰鉴定检测机构是国土资源部的国家珠宝玉石质量监督检验中心，简称NGTC，证书可以网上查到——绎圣珠宝采用的就是该国检，最权威最客观。钻石的鉴定证书比较权威的有GIA、HRD、IGI等国际权威机构。 

把握了这五个方面，您就可以定制到自己独一无二的珠宝首饰了。

1、品牌特点，老凤祥公司已发展成为集科工贸于一体，拥有老凤祥银楼有限公司、老凤祥首饰研究所有限公司、老凤祥珠宝首饰有限公司、老凤祥钻石加工中心有限等20多家子公司，首饰厂、银器厂、礼品厂、型材厂四个专业分厂，以及60余家连锁银楼、300多家专卖店和1000多家经销商的大型首饰企业集团。

2、营销特点，营销创新、技术创新、管理创新、机制创新：老凤祥继承和发扬了一个半世纪以来努力以良好的信誉、精湛的技艺、优质的产品和热诚的服务来赢得了广大消费者的信赖。

3、工艺特点，款式新，工艺好是不少人对于老凤祥黄金的评价，老凤祥黄金无论从品质还是制作工艺方面都是无可挑剔的，老凤祥黄金首饰款式精美，品质优良，是不可多得的艺术精品，这样精致美好的艺术品价格自然是昂贵的，毕竟消耗了不少精力来制作老凤祥的黄金饰品。

老凤祥黄金经典产品

1、金卡。老凤祥在国内首创“回归题材系列金卡”和“足金镶嵌生肖贺卡”、“足金生肖首日封”系列，发行之时，老凤祥银楼前人山人海，盛况空前，甚至出现拥挤铁门，挤坏柜台的火爆场景。经媒体大量报道，誉之为开创了“黄金在首饰之外的新领域”。

2、金条。千禧之年之际，建国五十年以来国内首度发行金条，老凤祥作为上海地区独家代理，引起社会强烈关注。“火爆的金条”引来千余人通宵排队。之后，老凤祥在国内银楼业首次推出“世纪金条”和“生肖金条”，并成功举行了“特殊号码”拍卖。

3、奥运之梦。奥运会，长久以来是中国人的一个不解情缘，2008年，国人终于圆梦。而百年老字号老凤祥，也与奥林匹克非常有缘，历史上有许多优秀的运动员来访过老凤祥。在奥运会第一次踏上中国土地之际，老凤祥更是历史性地把握住机遇，设计、开发各类奥运纪念品，在世界面前展示了老字号的形象、品质和创意。

以上内容参考 _老凤祥

　珠宝店礼仪

　着装

　1、着装应整洁、大方，颜色力求稳重，不得有破洞或补丁。纽扣须扣好，不应有掉扣，不能挽起衣袖。

　2、男员工上班时间应着衬衣、西裤，系领带。女员工应着有袖衬衫、西裤、西装裙或有袖套裙。

　3、上班时间不宜着短裤、短裙(膝上10厘米以上)及无袖、露背、露胸装。

　4、上班时间必须佩戴工牌，工牌应端正佩戴在左胸适当位置，非因工作需要不能在商场、办公场所以外佩戴工牌。

　5、男员工上班时间应穿深色皮鞋，女员工应穿丝袜、皮鞋。丝袜不应有脱线，上端不要露出裙摆。鞋应保持干净。不能穿拖鞋、雨鞋或不着袜子上班。

　仪容

　1、头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不能留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为度)，禁止剃光头、留胡须。女员工留长发应以发带或发卡夹住。

　2、女员工提倡上班化淡妆，不能浓妆艳抹。男员工不宜化妆。

　3、指甲修剪整齐，保持清洁，不得留长指甲。

　4、上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁。

　5、进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表。

　言谈

　1、接人待物时应注意保持微笑。

　2、接待顾客及来访人员应主动打招呼，做到友好、真诚，给其留下良好的第一印象。

　3、与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。

　4、提倡文明用语，“请”字、“谢”字不离口，不讲“服务禁语”。

　5、通常情况下员工应讲普通话。接待顾客时应使用相互都懂的语言。

　6、注意称呼顾客、来访客人为“先生”、“**”、“女士”或“您”，如果知道姓氏的，应注意称呼其姓氏。指第三者时不能讲“他”，应称为“那位先生”或“那位**(女士)”。

　举止

　1、应保持良好的仪态和精神面貌。

　2、坐姿应端正，不得翘二郎腿。

　3、站立时应做到：收腹、挺胸、两眼平视前方，双手自然下垂或放在背后。身体不得东倒西歪，不得驼背、耸肩、插兜等，双手不得叉腰、交叉胸前。

　4、不得搭肩、挽手、挽腰而行，与顾客相遇应靠边行走，不得从两人中间穿行。请人让路要讲对不起。非工作需要不得在工作场所奔跑。

　5、不得随地吐痰、乱丢杂物，不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲，不得敲打柜台，不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。

　6、不得用手指、头部或物品指顾客或为他人指示方向。用手指示方向时，要求手臂伸直，四指并拢，大拇指自然弯曲，掌心自然内侧向上。

　7、上班时间不得说笑、闲聊，不得大声说话、喊叫，不得哼歌曲、吹口哨。

　8、接待顾客或在公众场合咳嗽、打喷嚏时应转向无人处，并在转回身时说“对不起”;打哈欠时应用手遮住嘴巴。

　9、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、客户或同事发生争吵。

　10、各级管理人员不宜在顾客或客户面前斥责员工。

　11、上班时间不能吃食物，不能看与工作无关的书报杂志。

　电话礼仪

　1、应在电话铃响三声之内接听电话。

　2、接听电话应先说：“您好，××珠宝。”

　3、通话过程中请对方等待时应主动致歉：“对不起，请稍候。”

　4、如接到的电话不在自己的业务范围之内，应尽快转相关业务人员接听，如无法联系应做好书面记录，及时转告。

　5、接到打错的电话同样应以礼相待。

　6、拨打电话前应有所准备，通话简单明了，不要在电话上聊天。

　7、通话结束时应待顾客、客户或上级领导先挂断电话，自己方可挂断。

　8、不得模仿他人说话的语气、语调，不开过分的玩笑，不传播不利于团结的言论。

　珠宝店服务礼仪

　1、亲切地招待客人到店内参观，并让他随意自由地选择，最好不要刻意地左右顾客的意向，或在一旁唠叨不停。应有礼貌的告诉顾客：“若有需要服务的地方，请叫我一声。”

　2、如有必要应主动对顾客提供帮助，若客人带着大包小包的东西时，可告诉他寄物处或可以暂时放置的地方。下雨天可帮助客人收伞并代为保管。

　3、顾客有疑问时，应以专业、愉悦的态度为客人解答。不宜有不耐烦的表情或者一问三不知。细心的营业员可适时观察出客人的心态及需要，提供好意见，且能对商品作简短而清楚的介绍，方便以有效率的方式说明商品特征、内容、成分及用途，以帮助顾客选择。

　4、不要忽略陪在客人身旁的人，应一视同仁一起招呼，或许也能引起他们购买欲望。

　5、与顾客交谈的用语宜用询问、商量的口吻，不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可，那会让人感觉不悦。当顾客试用或试穿完后，宜先询问客人满意的程度，而非只一味称赞商品的优越性。

　6、营业员在商品成交后也应注意服务品质，不宜过于现实，以为拿了钱就了事，而要将商品包装好，双手奉给顾客，并且欢迎下次再度光临，最好能送客人到门口或目送客人离去，以表示期待之意。

　7、即使客人不买任何东西，也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观，才能留给对方良好的印象。也许下次客人有需要时，就会先想到你并且再度光临，这就是“生意做一辈子”的道理!

　8、有时一些顾客可能由于不如意而发怒，这时营业员要立即向顾客解释并道歉，并将注意力集中在顾客身上。这样就能清除思想中的所有杂念，集中思想在顾客的需求上。当他们看到你已把全部注意力集中于他们的问题上，他们也就冷静下来了。当然，最好的方法是要克制自己的情绪。不要让顾客的逆耳言论影响你的态度和判断。

　9、要擅长主动倾听意见。虚心地听取抱怨，不打断他的发言，这样被抑制的情绪也就缓解了，使一位难对付的顾客不再苛求。有时营业员多用“嗯!嗯!”或“请讲下去”这些语句。它可使顾客知道你正在认真听取他的意见。

　10、当顾客提出意见时要用自己的语言再重复一遍你所听到的要求，这再一次让顾客觉得他的问题已被注意，而且使他感到你会帮助他解决困难。