优秀的钻戒导购,五句话就能看透情侣的预算;但情侣间的小心机,纵有千言万语也难以轻易摸透。
钻石是爱情的象征,但买钻戒的情侣们是否真正相爱?钻石闪烁的火彩,能否照亮两人的真心?
我们采访了一些钻石行业的从业者们。一起来看看,在他们的眼中,珠宝柜台的聚光灯前,情侣们正上演着怎样的爱情好戏。
孙总
连锁珠宝营销总监 十年从业经历
我就是大家眼中典型的、在店里卖钻戒的 Sales。做这行的每个人都有一个复盘的小本本,记录着每天到店的客人。
一般会记客人怎么来的,看中了哪些款式,有什么顾虑。日积月累就成了满满一本爱情实录。
经验上来说,如果是男生单独到店看钻戒,成交率会很高:体型越胖,成交率越高,太瘦的男人要么没钱,要么自制力高,而我们这一行卖钻石通常需要一些非自制的冲动。
如果是一个女生单独来,一般是有中意的款式,但想问问店铺是否有折扣再带男朋友来;两个女生结伴来的话一般是闺蜜逛街,基本不会买。
我们接待客人分三步:问预算、挑钻石、推款式。如果对方没有明确想法,我们一般推荐三十分左右的钻石,再推荐六爪、四爪、牛头、天使之吻等经典款式——三十分钻价位适中,经典造型不挑手型。客人看到钻戒一见倾心,也相信我们的专业建议,基本就能拍板成交。
把奇形怪状的款或者库存款卖出去时,拿到的提成更高。所以如果柜员给你拿出了一些“特别款”说和你很搭的时候,你就要警惕了。
现在来买钻石的客人,都会去知乎、小红书做点功课,基本的 4c 标准(切工、大小、色彩、净度)大概了解,不过主要还是关心大小。三十分的钻石,价格在五千到一万;五十分的钻石,一万到三万;"克拉钻"基本五万以上,加上品牌溢价只会更贵。
除了二十多岁的适婚人群,还有一个人群高峰:四五十岁的中年夫妻。多是当年经济条件不好没买,如今来弥补遗憾的,一般会买克拉钻。
不同年龄的客人,买钻戒的思路不一样。以下是经典剧情:女方说,你不买这个东西就是不爱我;男方说,我爱你为什么一定要体现在钻石上?然后开始店里闹小矛盾,在柜台“冷战”,甚至直接闹起来。
因此,面对年轻客人,一定要关注客人的预算:照顾男生的钱包,也照顾女生的面子,这就需要察言观色。我举个例子,有对情侣,我们拿七八千块的三十分钻戒,女生随便戴戴,男生毫无反应,说明不合心意;
可是五六千块的二十分钻戒,女生明显不满意,男生来了句“差不多就行”,我们大概就明白了:女生看大小,至少三十分;男生看预算,最多五六千。于是我们拿了五千多块钱、成色差一点的三十分钻戒给他们,两个人才互动起来,好歹算是成交了。
相比之下,中年顾客手头宽绰,但狗血故事也更多。有天临近闭店,一个中年男性酩酊大醉,带着二十多岁的女孩子进店买钻戒。但女孩子不要钻戒,要黄金手镯,越大越好。结果第二天一早,女孩子来我们店把手镯卖了,拉着真正的小男友一起看钻戒。
虽然狗血故事不少,但这么多年以来,小本本里的爱情故事总体感人。毕竟,情侣相互戴上戒指,纽带就建立起来了,感情也更安稳坚固了。能够见证客人们的幸福时刻,我们作为钻石销售,也会特别有成就感。
玉滢
珠宝工作室店主 五年从业经历
和商场的珠宝店不同,我们不帮客人挑钻戒,而是帮客人定制钻戒。我们的宗旨和原则是:帮助客户在可接受的预算范围内,买到性价比最高的珠宝。
每当主顾到店,我们都会盘问:送谁?送礼还是订婚?感情状态如何?一切弄清楚后,我们再结合理解,选裸石、设计戒托、添加图案、刻字。
情侣步入婚姻殿堂,总共需要三枚戒指。一枚钻戒,求婚用,男生自己来买;两枚素戒,订婚用,情侣一起来看。三枚戒指两个人,男方女方的小心思都被我们看在眼里。
很多男生会心疼钱,或者根本对钻戒没有概念,比如跟我说预算只有一千块——买个金戒托都不够。对方还会理直气壮地说:"我才订婚,怎么发展我也不知道,万一分手了拿不回来,我就亏死了!"
男生这样也可以理解,也真有感情失败找我们退钻戒的,但卖出去那么久了我们也无能为力,只好劝他把钻戒送给下一位,他边哭边说"可是一颗钻石就应该陪着女孩子一生",我们心想,你不要虚伪了,那你为什么没把钻戒留给前任呢?
有的男生打肿脸充胖子,跟女生说“你随便选,我来刷卡”。结果挑到最后用各种理由推脱,装病、装失望、装翻脸都是常见手段。
有的女生戴着个克拉钻,笑的时候都要用戴钻的那只手轻轻捂嘴给我们看,其实我们一看就知道那是莫桑石——莫桑石的价格比钻石差远了,一克拉几十块钱的东西,火彩闪出来的只有她的虚荣。
甚至有更贼的男生,用工作室给客人的“打样”求婚,打样一般用银质戒圈,钻石用锆石代替,成本三位数不到。他们打算领证了再买铂金真钻,以免血亏。
钻戒虽是爱情信物,但丰俭由人。三五万块是钻戒,五六千块也是钻戒。我们定制没有抽成,销售时都会真诚建议买钻戒的预算大概是你三个月的收入。
很多女生有“克拉”梦,认为钻石越贵,你越爱我;但对于刚工作的男生来说拿出5-10万买颗钻戒很难,我真的见过男生在我面前被逼哭的。
在店里因为这种事儿闹起来的很多,有闹到叫妈妈做"外援"的,有闹到男生赌咒不结婚的。男生实在囊中羞涩,我们也只能引导女生"克拉戒真没那么重要",还常被女生翻白眼说"你们搞销售的,根本不懂钻戒的意义"。
钻戒的意义在我们看来就是心意,一颗石头不会比真心更重,就算年轻手头紧,只要有真心,结婚了也可以再"升级"。
富二代也是买钻戒的一大群体。有个二代一口气找我要了三枚戒指,预算分别是一万、五万、十万。我挑了一个30分、两个一克拉的钻石给他,他秒回三个不同的地址信息,要我分别寄过去。
后来我看地址,十万块的钻戒发到成都的山间别墅;五万的钻戒是送给女闺蜜的,也是我们老主顾;一万的钻戒寄回家给太太,此情此景我们也不好说什么。
大家说顾客是上帝,但有时我们这样的设计师也会拥有上帝视角,帮情侣挑钻石时感到幸福,帮小三选款式时有所沉思,也常在小两口的闹剧中自我反省。
再告诉大家一个“上帝视角”的小秘密:在我们店,男生给长辈挑礼物的时候,给丈母娘买的首饰,价位一般会比给妈妈买的略高一点。
从这些“临床案例”里看到爱情的百态,自己多少有成长吧,起码更理性了,不会为了克拉钻跟男友吵架。
小李
珠宝行业供货人 两年从业经历
我从事上游珠宝采购,也做在线珠宝销售。
线上定制钻戒的流程是客人提预算和需求,我来推荐钻石、联系加工、安排鉴定。因为就我一个人,所以成本低,能比商场里低一倍。举个例子,去年年初 G 色,VSII 净度,3EX 的一克拉钻石,大概三四万一颗;但大牌来卖就敢开价八九万。
找我订钻戒的人其实不多。很多人买钻戒还是追求实地体验,关心的是品牌、环境、氛围。人都需要故事,讲故事就要人要地要钱,地租和工资就摆在那儿,钻戒价格自然水涨船高。
线上订钻戒便宜,但没有门店,没有导购姐姐,没有表情和动作,没有鲜花和贺卡,没法像实体店那样面对面引导、逼单。有时候客人聊到一半去洗澡了,我们只能隔着一层屏幕干着急。
走线上定制的客人,自我保护欲都很强。总有客人砍价的时候说,钻戒到手瞬间贬值,说明这玩意不值钱。的确,二手钻戒通常不到原价的十分之一,那是因为克拉以下的钻石定位不是投资品,而是消费品,是结婚时用来亮闪闪的。如果想离婚变现,您还是买黄金吧。
说实话,我自己对无色钻石兴味索然,消费级钻石市场早饱和了。就是因为竞争激烈,才会发展出 4c 等严格的分级标准。
更别说合成钻石搅局、合成钻的成本不到真钻五分之一,鉴定师都难以分辨,只有鉴定所的设备可以辨别。当年刚出来的时候坑了不少人,一袋钻石里掺一颗合成钻,只要没发现生意就全亏。
最近很多品牌开始推合成钻,河南还在搞集约化生产。我还是质疑:一锅一锅炼出来的钻石,还有价值吗?
除了白钻,世间多的是美丽的宝石。以后我自己做戒指,我会挑更好看、更保值的石头做主石,钻石仅做点缀。而且我已经说服我女朋友了,她也期待一枚彩宝戒指。
珠宝归根到底是心意,金钱寄托在信物上,佩戴时投射想象。当然凝聚在戒指价值上的,不只是钱,更有感情。至于凝聚在白钻上,还是红宝石、蓝宝石上,又有什么区别呢?
Jessica
私人定制设计师 十三年从业经历
我在私人珠宝定制会所工作,只接待高净值客户。主打三克拉、五克拉、八克拉、十克拉的钻石。前两天有个客户订的十克拉,价格大概五六百万吧。
我们能够见证客户的自我成长。很多人在这儿小钻换大钻,白钻换彩钻。结婚第一年买一克拉的白钻,后来买三克拉、五克拉的白钻,再升级对应克重的粉钻。
最近流行送粉钻,一克拉白钻五到八万,但只能买二十分的粉钻;级别好的粉钻一克拉能过百万。
会所实行闭店接客。客人预约时间后,我们整个团队——店长、销售、设计师、茶水、后勤,服务客人一个人,一坐就是一个下午。
我们会聊一些钻石知识,从仓库里拿三到五颗三、五克拉的钻石给客人看,色级从中等到高级都有,让客人肉眼感受层次的区别。也会聊怎么做钻戒,让客人参与到整个定制过程中,产生深度互动。
通常我们这里的中年夫妻买钻戒,都是太太看钻,先生刷卡。高净值客户的素质很高,基本都客客气气的。最多说人不可貌相:有时候妻子挑了钻石,丈夫穿着短裤拖鞋来买单,一刷几百万的也不少。
其实高净值用户眼里,彩色珠宝更潮一些。有钱人根本不 care 结婚用不用白钻,五大宝石的另外四个——蓝宝石、红宝石、猫眼石、祖母绿非常流行。
比如现在欧洲很多皇室订婚用的都是蓝宝,所以五大宝石在海归圈子里很火。基本上二三十的年轻人,预算二十万左右,都会来选红宝和蓝宝。同样的价位和预算,能够买到比白钻更大、品级和稀有度也更优的宝石。二十万的宝石能做到三到五克拉那么大,看起来比克拉钻更有面子。
所以啊,你们下次再搞采访,就不要找我们聊白钻了,风口已经在转换了。
本文转载自:GQ实验室
本年度主要做了哪几项工作,有重点地分类、分项目写,要具体化、量化,即有数据支持你的工作成绩;其次,这些项目带出的成效;最后,若当中有部分仍待改进的,需简要地明确你的改进行动点(即,措施、改进时间等)
个人工作总结是对已做过的工作进行回顾、分析,并提到理论的高度,肯定已取得的成绩,指出应汲取的教训,以便今后做得更好些。
格式总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题即总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。
前言。前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西。总结的优劣,这是决定性的部分。
结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度。
开珠宝店需要准备的有:
1、筹集资金。开珠宝店需要的资金量比较大,前期需要准备充足的资金,可以是自有自己也可以从亲戚朋友处借钱,获得足够的资金
2、确定地点。珠宝店需要开在人流量很大的地段,一般是在商场第一层或者是在商业街开门店,我们需要考察地段的繁华程度,确定店铺地点。
3、装修店铺。珠宝店装修需要体现豪华,贵气的特点,需要请专业设计师进行设计,如果是加盟店,可能会省心不少。
4、招聘人员。关键岗位招聘一些有经验人员,前期先将自己的管理队伍搭建起来,管理层需要经验丰富人员。
5、确定货源。珠宝也好,其他商品也好货源很重要,我们需要考察一些公司,找到比较畅销的货源供应渠道,确定主销产品。
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采购原材料或库存商品无发票,仓库收料后暂估入账,等收到发票后红字冲回暂估,蓝字重新收料入账。
暂估收料入账
借 原材料/库存商品
贷应付账款—暂估材料/库存商品
红冲暂估收料
借 原材料/库存商品 (红字)
贷应付账款—暂估材料/库存商品(红字)
蓝字重新收料入账
借原材料/库存商品
应交税费—进项费(一般纳税人)
贷现金/银行存款/应付账款—XX单位
税务规定入账必须要正规发票,所以采购没有发票可以去销货单位追要发票,实在要不到发票可以到税务大厅去补开发票,另外也可以在年终汇算清缴时调增所得税额,补交所得税。
如果暂估入账后长期不处理一直没有发票,税务查账查到了除了要补交税,视情节轻重给予不少于补交税款额的50%罚款。
珠宝定制一般分两种,个性定制和组合定制。目前市场上主流的定制就是组合定制,比如定制钻石戒指,珠宝商会把戒托和钻石分别做好,然后让你挑选,根据你挑选好的组合起来,这种定制要快很多,一般一个星期就能做好,价格大概比店铺现成的要贵25%左右吧,根据每个珠宝商、品牌、样式会有差别,上下浮动10%左右。
还有就是珠宝完全个性定制,属于高级定制了,这种就要复杂很多,是完全根据你的需求来定制的,不过是戒托、钻石、宝石、项链都是完全的一一定制出来的,首先是和珠宝商那边确定草图,然后使用制图软件将草图以精确的尺寸,进行电脑绘制,完成最初的设计图纸。珠宝商根据图纸来采购原料,做模,定做首饰。由于其复杂、繁琐、耗时长(有些原料甚至要到国外采购)、对珠宝要求高,所以价格要比普通店铺成品的要贵好几倍,定制时间也要一月以上,主要针对的是高端珠宝要求的用户的。据月光宝盒珠宝商城总设计师透露,国内的珠宝定制基本上都是组合定制,能完全定制个性珠宝的没有几家,因为这个要考究珠宝商的技术、成本、货源等各方面能力,如果定制出来的不满意造成纠纷会亏损很大,所以没几家愿意提供这种完全定制服务。
开办珠宝首饰店需要满足以下条件:
1、有合法的经营资质:珠宝首饰行业属于特殊行业,需要具备相应的经营资质和证书,如商业营业执照、珠宝行业生产经营许可证等;
2、有稳定的供应渠道:珠宝首饰店需要有稳定的供应渠道,以保证商品的品质和种类,可以通过与生产厂家合作、参加珠宝展销会等方式获取稳定的供应渠道;
3、有合适的店面和装修:珠宝首饰店需要有合适的店面和装修,以吸引顾客和提高销售额,店面的选择要考虑到交通便利、人流量等因素;
4、有专业的销售人员:珠宝首饰是高档消费品,需要有专业的销售人员,他们应该具备一定的产品知识、销售技巧和服务意识,以提升顾客的购买体验;
5、有完善的售后服务:珠宝首饰是高档消费品,售后服务尤为重要,需要有完善的售后服务体系,包括保修、维修、退换货等服务。
开办珠宝首饰店的流程一般包括以下几个步骤:
1、制定经营计划:了解市场需求、竞争对手、经营范围、销售策略等方面的情况,制定详细的经营计划和预算;
2、选址和租赁店面:选择适当的地段,租赁合适的店面,注意店面的面积、位置、交通、租金等因素;
3、注册公司和办理营业执照:根据法律法规,注册公司并办理营业执照,包括商标注册、税务登记等手续;
4、采购珠宝首饰:选择合适的供应商,建立稳定的供应渠道,采购符合市场需求的珠宝首饰;
5、店面装修和设备采购:根据经营计划和店面需求,设计合适的装修风格,采购店面所需的设备、家具、照明等;
6、培训员工:招聘专业的销售人员,进行岗前培训,提高销售技能和服务水平;
7、开业策划和推广:制定开业促销方案,进行广告宣传和推广活动,吸引顾客和提高知名度;
8、售后服务:建立完善的售后服务体系,包括保修、维修、退换货等服务。
综上所述,开办珠宝首饰店还需要考虑到资金、市场竞争等因素。在开店前,需要制定详细的经营计划和市场调研,以便更好地把握市场机会和风险,提高开店成功率。
法律依据:
《个体工商户登记管理办法》 第十四条
申请个体工商户注册登记,应当提交下列文件:
(一)申请人签署的个体工商户注册登记申请书;
(二)申请人身份证明;
(三)经营场所证明;
(四)国家工商行政管理总局规定提交的其他文件。
试述珠宝行业成本制约及成本管理
摘要:珠宝行业其实就是创造美的行业。随着我国经济的发展,人们的生活水平不断提高,越来越多的人开始追求这种美。虽然我国珠宝行业起步较晚,但是由于我国的开放性政策,我国珠宝行业的发展也是非常迅猛的。本文主要对珠宝行业的成本制约及成本管理进行分析。
关键词:珠宝行业;成本制约;成本管理
随着经济的飞速发展,市场的竞争愈演愈烈,珠宝行业如何在竞争如此激烈的市场中站稳脚步并提高效率直接影响着我国珠宝行业的发展。目前,我国珠宝行业的成本制约及成本管理还存在许多理由,这已经成为珠宝行业发展的瓶颈。所以,实行科学有效的管理策略是势在必行的。
一、珠宝行业的目前状况
盈利可以说是每个企业都追寻的目标,也是企业存活的基础,同时企业能否盈利也是与其产品相关的。产品是由质量决定的,有的企业往往忽视了产品的质量,这样就使得企业无法在竞争如此激烈的竞争中获得存活和发展的机会。所以,质量是一个企业的根本。如果一个企业的产品质量好就能满足消费者,同时也能够吸引消费者,提高企业的利润。
现在企业已经由原来的只靠数量增加竞争力转变为靠企业的综合实力增加竞争力。现在,质量成本在我国仍然是主要的保障,其在一些食品、汽车等行业中普遍运用。但是,质量成本制约在珠宝业中的运用还是少见的。对于珠宝行业来说,质量成本就是指花费在珠宝的销售及售后服务上的费用,以及因珠宝不能到达消费者的要求而进行的赔偿。
近几年来,珠宝的价格越来越高,涨势惊人。无论是中国还是外国,制作珠宝的原材料及珠宝的成品价格都在极速升高。而且,珠宝以其体积小、便于携带、能够保值等特点深受广大消费者的喜欢。现在越来越多的人已经意识到珠宝的升值能力,越来越多的人们开始收藏珠宝。但是,珠宝的原材料属于非再生能源,随着人们对其需求的增加,原材料的开采量也越来越大,这就导致资源越来少,成本越来越高。珠宝价格的上升已经是不可避开的趋势,在这样珍贵的珠宝背后,其实也有质量成本的理由。因此,进行成本制约和成本管理已经非常重要。
二、珠宝行业成本制约和成本管理中存在的理由
(一)成本制约和管理的观念落后
目前,我国珠宝行业成本制约的观念落后,导致了珠宝行业的成本制约狭隘,不能适应飞速发展的时代。同时,传统的经济观念也影响着现在珠宝行业的成本管理。珠宝行业考虑其生产成本,这就导致企业在进行决策时经常出错,对成本的制约不能达到预期的效果,这样的经济观念严重影响了珠宝行业的发展。
(二)采购时的成本管理落后
由于材料成本在珠宝成本中占85%左右,材料的采购成本对珠宝的销售价格有着很重要的影响,所以每个企业都很重视材料的采购。但是,目前许多珠宝行业仍然采用传统的采购方式,如采用货比三家的做法,虽然这种策略使供应商之间有了竞争,降低了材料的成本,但是换一个角度来看,由于供应商较多,有可能造成企业与供应商之间的对立关系,缺乏合作,企业不仅不能利用供应商的优势,也不能保证材料的供应渠道和材料的质量。这种采购材料的方式已经不再适用于现在的社会。
(三)成本制约的意识不强
目前,许多的珠宝企业还没有充分认识到成本制约和成本管理的重要性,对激烈的市场竞争给企业带来的风险也认识不够,这就导致企业存在成本管理和制约的理由,从而导致企业出现盲目的资金投入,致使企业的资金使用率下降,降低企业的竞争力。
(四)仓库的存料过多
许多的珠宝企业害怕原材料不够,在仓库里存放大量的材料,这就造成了仓库的成本升高。同时,对金料、石料等材料的制约没有合理的计算方式,无法制约其成本。
三、珠宝行业成本制约及成本管理的策略分析
针对我国目前珠宝行业成本管理和制约中出现的理由,笔者认为应该从以下几方面进行解决。
(一)建立有效的成本管理和制约机制
首先,珠宝行业应该建立有效的制约体系,加强对珠宝行业的成本制约。并且,企业应该设立专门的成本制约部门,保证企业的成本信息专业化和准确性。同时,珠宝行业的成本管理和制约制度的建立应该以企业的日常经营情况为依据,这样方便企业在出现理由时及时解决。
(二)制订严格的原材料采购计划
珠宝行业最重要的就是原材料的采购,原材料质量的好坏直接影响着成品的价格,也影响着企业的成本。制作珠宝的原材料都是比较贵的,如果有大批量的材料积压在库房,就有可能造成企业的资金流动困难。同时,随着市场的不断变动,价格也在不断地变更,这会造成成本的不确定,甚至有时出现亏损的状况。所以,企业在进行采购时应该有计划地进行,防止出现浪费的现象。企业在采购时,生产部门应该根据车间的实际生产情况,制订相应的采购计划,交由财务部门审批,然后再以书面的形式递送给供应商,进行采购。这样就可以有效地缓解库房积压的'状况。
(三)建立严格的报价体系
财务部门应该设立专门人员,对日常原材料的消耗及一些辅助材料的市场价格进行询问,货比三家,并且应该进行记录和整理。如果发现与报价不相符的状况,及时进行纠正。同时,对于经常使用的石头、金料等原材料,应该根据市场的相关价格进行公开报价,并且定期举行会议,对供应商所提供的价格进行公正的选择。此外,还要对新增的材料进行研究。
(四)对采购货物进行严格把关
库管人员应该对采购的物资的数量及价格等方面进行严格把关。对那些质量不过关、进货的数量超过预期数量的应该拒收。同时,对于价格与采购单上不一致的现象要及时进行纠正;在验货结束之后,应该对验收合格的货物进行编码,将货物按照其分类摆放,并且由库管和会计签字之后才能报给财务部。
(五)对出入库记录进行严格监控
珠宝企业应该对材料的出入进行严格的考核,必须要有相关部门的签证才能够对材料进行存放或取出,杜绝没有任何证明就取材料的情况,保证材料的安全性,确保材料不出现丢失的情况,保证企业的利润。
(六)对成本进行科学的分析
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