大浪淘沙 适者生存

周德奋

1行业状况一窥

11 终端,从圈地运动到品牌化经营

在过去的几年里,珠宝行业经历了一次表象的大繁荣,从一个商圈十几家珠宝店,到几十家甚至上百家珠宝店,无论是珠宝零售企业还是珠宝品牌经营者都快速地在一线乃至二三线城市进行着跑马圈地。老品牌的升温、复苏品牌的活跃、新品牌的崛起,从源头到终端,从布局到角逐。然而市场的增速是有限的,远远没有商家圈地的速度快,以某一核心商圈为例,消费力三年增长了三倍,可是珠宝店的数量增加了七倍。固定的市场份额,不断崛起的商家,大家同分一杯羹,势必产生激烈的竞争,从开始的品牌推广、到活动促销、再到直接让利,不仅仅是伤害了商家本身,更伤害了品牌。商家之间的竞争对于消费的拉动是有限的,而对于相关产业的拉动是巨大的,广告费的上涨、租金的上涨、人员成本的上涨等。众多商家和品牌在经历过一轮血拼之后,开始痛定思痛认识到经营是硬道理,良性经营才是王道,开始注重品牌的经营。各个品牌在经营精细化和科学化的差异,使得终端各个品牌的优劣也逐步显现,在一轮跑马圈地和惨烈的价格竞争之后,又一轮的精细化经营的优胜劣汰持续着。

12 前端,大浪淘沙,适者生存

“偌大个水贝,数千商家,每天数万宗的交易竟然没有一个可以用于商务洽谈的咖啡厅”,这是所有来到水贝进行商务考察的人员的感慨。一方面说明原有的规划和配套已经满足不了行业的发展;另一方面也说明行业竞争之惨烈,使得水贝成为寸土寸金之地。水贝的第一轮繁荣使得它成为行业的一块乐土,无论对于上游批发商、品牌经营者、终端零售商,以及边缘服务商。水贝的边缘地带的繁荣是受到了水贝核心地区的带动,然而在一系列的外围扩张中,无论是物业经营者、还是商家都未收到好的成效,一个个珠宝交易中心轰轰烈烈的开张,之后就是惨淡的经营。究其原因,可以借鉴义乌的国际商贸城,起初的商贸城基本满足了客商的一站式采购,后期的商贸城“在每个商铺面前停留一分钟要三个月逛完”,这是义乌人挂在嘴边的一句话,规模做大的同时没有把控效益增速。珠宝批发行业基本上是一种点对点的贸易形式,目前全国几万个零售商,而前端拥有几千个批发商。早期的企业通过前期的经营建立了各自的归属和合作关系。珠宝行业本身对于资本的要求较高,新生的珠宝企业仅仅想借助水贝边缘的地域优势、客源的集中优势来掘金是一件看是简单实则艰难的事情。加上融资成本、经营成本的提升,行业对于新生企业以及原有企业的考验日益严峻。老企业不进则退,新企业不进则亡,这就是当下的水贝,大浪淘沙,适者生存!

13 外来资本、新兴模式对行业的冲击

曾几何时,流传着这样一句话,“黄金珠宝具有保值属性,珠宝行业是当下经营最好的避风港。”在地产经济、投机经济一片萧条之际,大量的资金涌入珠宝行业,加之国人对于新兴资本运作的渴望,使得珠宝行业出现一股异业新军。这股新军高举高打,依托其前期雄厚的资本力量在市场上掀起阵阵波澜,然而珠宝行业是一个精细化经营的行业,在缺少概念和题材的背景下一味依靠打折、疯狂开店的烧钱运动虽说在市场上引起了不小的波澜,但是没有后续资金的持续跟进,多米诺骨牌最后一张终归会倒下。

网络珠宝已再不是新鲜的名词,经过一轮轮的优化和洗牌之后网络珠宝凸显出以精细运营为核心的优秀品牌,同时随着钻石价格的日益透明化,传统零售店与网络体验店基本实现了相融共生。然后一些大型垂直类B2C网站进入品牌套利期之后开始迅速平行扩张,珠宝行业巨大的流水同样吸引这他们。2012年,包括京东、一号店、淘宝在内的大型网店纷纷试水,开展黄金团购,大打黄金网购价格战,然而贵金属价格波动的特殊性使得大部分毫无金融投资经验的网店败在库存与资金纠结不清的泥潭里。

非珠宝企业资本、企业、人才的进入既促进了行业发展,又伤害了市场,然而市场是会自动愈合的。市场愈合之后还是回归到其精细经营的最终本质。

2当前的我们

21 卖场式的现货经营模式

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

正如大卖场和便利店解决人们日常生活需求一样,一级批发商大型现货展厅和二级批发商中小型展厅为这个行业的零售端提供着日常的补给。粤豪展厅自建立以来就秉承着建立珠宝批发的沃尔玛这一指导理念,以琳琅满目的商品,充足的库存,满足着各类商家日常的补货需求。成立之初亦受到货品周转率低,新品被模仿等问题,但是随着客源的稳定,周转速度的加快,除了保持畅销产品稳定的库存之外,实现了每天都有产品更新,这也使得粤豪展厅成为多数珠宝商到水贝必去之地。然而珠宝大卖场式的经营,正如商超大卖场一样,利润低,成本高,加上金价波动的风险,必须完全靠精细化运营来实现盈利,若干年来经历无数实践和总结,粤豪黄金珠宝大卖场已经形成了生产开发、质量控制、现场销售、业务跟踪、后勤保障、风险控制等各个环节共同组成的一个完整体系。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

22 建立公正的交易体系

经营多年以来,粤豪始终坚持不与竞争对手打价格战。价格战是商业竞争中最低劣的手段,不但伤害了对手也伤害了自己。靠低价拉拢客户仅是一时,而真正要做客户一世的生意还必须保持公正、稳定的定价体系。目前,粤豪的定价体系已然成为行业同类企业的定价参考标准,正是因为有了像粤豪这样一批大型企业以及行业协会的指导,才保持了整个行业在近几年来未出现大规模的伤害性的价格战,客观上也促进了整个行业的健康发展。

实施阳光采购措施,不向客户的采购人员进行贿赂,让客户时刻放心的采购。众所周知,多数企业的采购环节深藏黑幕,企业主最担心的就是采购环节的不正当交易,粤豪提出了阳光采购计划,即无论是哪位客户,什么时间到公司采购均实行统一标准,确保企业主的最大权益。

23 以创新求突破

水贝永远不缺少创意和生产力,缺少的是持之以恒的创意和实践。创新的投入无论在时间和经济上都是巨大的,因而很多企业宁愿抄袭也不愿意创新。粤豪自成立以来就不断地进行着各种各样的创新和实践。为了摆脱竞争对手的模仿,我们在纵向上,实现了每日新品发布,阶段性集中创新发布;在横向上坚持模式创新、营销创新、服务创新。粤豪的不断创新和实践使得公司与其他企业实现了很好的区隔,在甩开对手的同时,也赢得了客户,正如某位客户所言:“粤豪团队有一种魔力,每次去粤豪都能看到和听到新的东西,这是我们愿意来这里的真正原因”。

24 四面合围,促成了新的黄金圈

一方面因为我们不断的创新以及客户资源的逐步扩大和稳定,使得粤豪成为很多客户的必往之地;另一方面,水贝地区目前可以用于经营的门面越来越少。原有新新地酒店后面的停车场区域的配套服务门面已经发生着悄然的变化,一大批黄金加工和批发企业将展厅搬到这一区域,形成了以新新地酒店粤豪展厅为中心的黄金金三角贸易区。周边的企业抓住了这一地带客源集中,粤豪产品大而全的特点,在小而精上做足了文章。起初,他们蚕食我们部分客户和订单时让我们着实阵痛;但是从长远和宏观上来看,产业的集中代表着更大的繁荣,互补会形成更大的集群效应,相互的竞争会促进彼此的进步。

3从平台贸易向平台服务转型

黄金制品占用资金大、金价波动风险大与其在贸易中所获的微薄利润形成了一个极大的反差。提升利润、加快流转、稳定贸易流是行业经营的根本要素。随着终端零售业的发展,珠宝行业逐渐的从家庭经营化向企业经营化发展、企业化经营企业向品牌化、集团化发展,各种规范的建立对于上游企业提出了更多的需求。当下,不仅仅是品质和价格的要求对于服务的要求也逐步增大,特别是很多新模式企业,对于上游供应链的服务需求完全有别于传统企业。

良好的服务不仅仅是绑定客户和稳定订单的良策,更重要的是通过与企业的服务对接直接有效地掌握企业需求,通过精准信息指导开发并形成有效的定量销售,相对于传统的坐商模式节省了金料的占用,加速了流通,从根本上提高了企业效益。

把服务从一个经营环节发展成为企业的一个重要体系,再发展成为一个盈利体系,基于服务的体系的盈利能力无论在效益上,还是成本上远远优于基本营销体系。

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4从单纯贸易向文化、信息转型

正如潮宏基总裁廖创宾先生所讲:“珠宝是一个外人羡慕死,自己人累死的行业”,他一句话道出了所有珠宝人的心声。珠宝行业,特别是前端生产和批发领域,投入和产出比例可怜的惊人。目前,珠宝行业依旧普遍采用金、工、时来计算成本和销售定价,这样势必造成创意、设计、文化的附加值不能在产品中体现和认可,仅仅成为产品的一种表现形式。这样不仅削减了创新的积极性还严重滞后了行业的发展。随着国外品牌的进驻,以及一些专注于文化产品开发企业的成熟和壮大,市场对于国内高附加值的产品开始逐步认同。然而这仅仅是个开始,为了提升企业的效益,提升整个行业的国际地位,我们必须重视文化创意的植入,把产品演变为作品。这是一条我们不得不探索的道路。

珠宝电子商务的崛起,最有价值的意义在于告诉所有的珠宝人,珠宝是可以进行数据化销售的。在整个经营环节中物流的成本和风险是最大的(注:此处所指物流是指产品存在的实物阶段)。那么运用好信息流,以信息流最大化的取代物流以及放大物流,将为企业带来更多的效益,比如,来自意大利的铂金钻石橄榄树全球只有一件,如果想通过巡展的方式把它卖掉,那么运输保险成本非常大、周期长;如果做成高清图文以及视频同时在国内数家店进行巡展销售,那么成本低、周期短,这就是信息流替代和放大物流的一个举例。这样的例子在我们生产经营当中数不胜数,然而这只是信息化的一个点,如果将企业经营全面信息化,那么无论在经营决策、风险控制、产品销售、售后服务等方面都将实现前所未有的突破。

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5敢于吃亏,勇于尝试

我们坚持不打价格战,树立价格标杆,不但没有减少客户,反而增加了客户对我们的认同,同时稳定了行业的价格体系;我们实行阳光采购不但业务量没有减少,反而牢牢的锁定了和大客户的战略合作关系。在行业出现不良拐点和迹象的时候企业一定要站在正确和正义的立场上,敢于吃亏,切勿随波逐流,正所谓人间正道是沧桑。

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创新,让粤豪人尝到了甜头,是我们高速发展的秘笈。创新不再仅仅是产品创新,目前我们把创新当做一种企业的经营理念,将他植入到经营的每一个环节,管理的创新、模式的创新、服务的创新,甚至包括人才引进的创新、餐厅服务的创新等等。

6相信知识的力量

知识是第一生产力,如何将现有的人才进行培训和武装,如何引进新型人才;如何将知识理论化为实践是企业高速发展的核动力。

在人才培训方面我们结合原有的师带徒、优才培训体系、外部培训体系,已经开始筹建粤豪管理学院,结合内外师资有效的对现有人才进行武装,同时组织中基层干部进行业余进修,保证中基层平均学历在大专以上;对于高层干部公司将分批组织到国内外名校进修,加强管理理论的学习。

在人才引进方面,企业除了不断吸引业内人才外,勇于挖掘业外优秀人才,在发扬和传承优秀管理经验的同时不断实现创新和突破。目前企业分别从美国、日本、香港、上海、北京、南京等地引进各类人才充实到企业的管理团队当中,新近人才的新思潮正逐步影响着企业的发展。

结合项目运作,不断尝试创新。坚持理论与实践相结合原理,光想不做是纸上谈兵;没有深入的研究和数据分析贸然行事是匹夫之勇。目前,粤豪在创新过程中不断地进行理论和数据研究,再进行阶段性的有计划的项目实施,项目成功后则转为常态业务。这样既避免了大规模投入的风险,也实现了不断的创新实践。

正如在本届珠宝展中美文化交流会上一位美国专家所讲“这个世界,只要男人不放弃对女人的追求,珠宝行业就不会衰落”,珠宝行业是一个传统的日不落行业,在不同的时代和不同的形势下表现不同,他对消费者是美的追求的化身,对经营者是细致经营的历练。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

提及中国珠宝，相信很多人会生出“既熟悉又陌生”之感。之所以说其熟悉，是因为，这一品牌在国内的知名度并不低；之所以说其陌生，则是因为其全新的商标与形象，亮相河南市场的时间并不长。

厚重底蕴成就中国珠宝金字招牌不同于其他亮相河南的珠宝品牌，中国珠宝价值的独特从其名字便可窥知一二。要知道，就国内的珠宝市场而言，能够以“中国”冠名的珠宝首饰专业公司极为鲜见，而“中国”这两个字本身就是珠宝品牌最具价值的金字招牌。更何况，中国珠宝这一品牌背后有着中国珠宝首饰进出口公司这一底蕴深厚的央企背景。几十年来，中国珠宝都是中国珠宝首饰进出口公司在国内、国际珠宝首饰业界常用的简称，每每提到中国珠宝，业内人士都知道是专指中国珠宝首饰进出口公司，现在中国珠宝已经成为中国珠宝首饰进出口公司面向国内市场精心打造的国字头的自主商业品牌，并已完成商标注册。不仅如此，中国珠宝更是具备良好的品牌底蕴与历史。谈及中国珠宝的历史，需要追溯至1985年。1985年之前，中国珠宝首饰进出口公司尚未诞生，也是在这一年，其从前身外经贸部所属中国工艺品进出口总公司的珠宝处变身而来。其成立的初衷是发展中国的珠宝首饰产业，由中国珠宝首饰进出口公司来负责经营，公司的职能由管理转变为经营。其成立之初，主要开展珠宝首饰包括黄金、白银等贵金属的进出口贸易，随后又将钻石、珍珠列为一类商品，由中国珠宝独家经营。时光的推移中，随着政策调整，中国珠宝在市场经济的大潮中，逐步发展为集生产、加工、进出口贸易、内销于一体的大型企业。从这个角度来看，中国珠宝不仅作为龙头企业在我国珠宝首饰行业发展历程中发挥了重要作用，还代表中国出现在国际珠宝首饰业界的舞台上。现在的中国珠宝，不仅在上海、广州设有分支机构，在北京拥有自己的生产加工基地和培训中心，更是开启了新一轮的市场布局。

新的征程中国珠宝欲布局河南在中国珠宝新的征程上，河南无疑是相当重要的一站，也是市场布局效率颇高的一站。掌握的资料显示，截至目前，中国珠宝在郑州已有两家专柜，在省内已有20余家店面及专柜，覆盖巩义、固始、登封、汝州、沁阳、禹州等多个省内三线城市及开封、商丘等核心城市。而这一数据仍在不断增加中，尤其是近两个月内，中国珠宝即将在洛阳、焦作等多地新增10余家专柜。这样的布局效率，无疑得益于河南珠宝商对于中国珠宝产品体系与产品理念的认同。正如一位即将加盟中国珠宝的河南珠宝商所言：作为本土珠宝商，我最为看重的还是中国珠宝以东方底蕴为内核、兼容并蓄的产品理念与产品体系。细心的市民不难发现，就目前省内绝大部分珠宝品牌而言，其产品体系多以一种或两种材质的珠宝为主。这样的产品体系，优点不言而喻，那就是更利于品牌将这一种或两种材质的珠宝做精做专。其劣势则是对于珠宝加盟商而言，如果需要全品系的珠宝丰富店面，则需要跟多家珠宝上游商合作，这在无形中就增添了其对进货渠道的掌控难度。而中国珠宝覆盖黄金、钻石、翡翠、彩宝等丰富品系的珠宝产品体系则为这些珠宝加盟商提供了一种更为便捷的进货渠道。也正因如此，中国珠宝对于河南的珠宝商充满了吸引力，使他们对中国珠宝这一品牌充满了热情。更何况，除了产品体系的独特魅力，中国珠宝积累的资源也充满独特的魅力。

在业界人士眼中，中国珠宝在发展中积累了许多无法比拟的资源优势。1995年国际珠宝首饰联合会（CIBJO）将中国珠宝吸纳为会员。中国珠宝成为中国大陆在该组织中唯一的贸易代表，而且也是该委员会的执行委员。2002年中国珠宝成为上海金交所第一批会员，可以通过金交所的交易平台开展黄金原料自营和代理业务，有效降低了经营成本中国珠宝还是上海钻石交易所的发起人、股东，董事会员，曾在影响国家政策制定方面发挥了极大作用。在经营上，中国珠宝可以自营和代理客户进行毛坯钻和成品钻的交易。在产品研发领域，中国珠宝拥有国外的顶级设计师资源，与国外优质原材料供应商拥有长期的战略合作关系，具备设计、选材和工艺方面的强大优势；并能提供各种特殊规格的、珍稀的、定做的贵金属及珠宝首饰产品。在珠宝专业鉴定领域，中国珠宝背后有北京高德珠宝鉴定研究所做支撑。而这些资源集合起来，就形成了中国珠宝巨大的平台优势和发展能量。站在当前的节点上，不难窥知：中国珠宝这一品牌将在不久后的未来，在河南这一人口众多、消费潜力巨大的市场上，绽放出更为鲜艳的花朵。

本篇分享的主要内容是:珠宝行业如何推广珠宝软文推广怎么做出效果新媒体时代,不少企业都会选择利用软文来进行宣传。珠宝新闻软文可以通过品牌自身、行业、消费者等多个角度进行策划,结合现下的热门话题,或者借势热门事件,传播品牌信息,以润物细无声的方式在潜移默化中影响目标受众,使品牌在受众心中留下深刻的印象。除了新闻软文之外,珠宝品牌还可通过其他渠道进行品牌推广。接下来给大家分享珠宝行业如何推广⒈首先作为销售员必须要面带微笑,衣着妥当,并且注意倾听消费者说的话。⒉其次要了解产品本身,才能更好的介绍给消费者。在经过体验营销的培训后,营业员将过去单纯的产品推介过程演变为了一条珠宝浪漫文化之旅,在这条旅程中顾客可以学习到很多珠宝成色、渊源、产地的知识,从而使整个售卖过程不再僵硬。这样一来,顾客无论是否购买商品,均可以在营业员介绍的过程中学习到很多珠宝常识⒊最后还必须从顾客进门开始观察顾客的言行,更好的了解顾客想要什么,需要什么,顾客是哪种类型的人,应该怎样去应对,这些都应该在心里做好盘算。同时,想要做好珠宝这个行业,广告也是必不可少的宣传。广告,就是广而告之,使得大家都知道。终端的广告宣传,在终端进行电视广告片播放的方案。同时,为了形成立体展示效果,设计及策划人员赶制水晶广告架、pop及产品宣传手册。这些广告用品的组合运用使珠宝的各个终端立刻活跃了起来,无论在近处与远处,终端都能抢先映入顾客的眼帘。在信息爆炸的今天,谁先抢得了顾客的视线,那么谁就可能抢得了先机。现今,许多的产品与企业卖的火爆与广告宣传做得好是分不开的,珠宝业也是一样,必须让大家知道,才能吸引更多的顾客。随着商品经济的高度发展,商品交换的层次和领域不断的加深和扩大,广告成为了传递商品信息和经济信息最有效的工具和手段。做广告也有许多方式,你可以选择在报纸上刊登广告,可以选择在杂志上刊登广告,直接函件广告,广播广告和电视广告五种。那么广告又必须唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动、买后满足。其中唤起注意这点尤其重要,这是关系到广告是否成功的基本要求,如果不能引起注意,广告就失败了;如果消费者没有看到刊登在报纸、杂志上的广告,就没有广告的作用。广告要唤起人们的注意,就需要重视以下方面的问题。⒈时间观念问题。如电视广告应在黄金时间播放,或在观众关注的电视节目前后或中间播放,这样就容易引起人们的注意。⒉位置合适的问题。如刊登在杂志封面上的广告比较醒目,在报纸的明显版面易引起消费者的注意。⒊创意技巧问题。如新奇的图案、美丽的照片、动人的表情,都能引起消费者的注意。二、珠宝软文推广怎么做出效果1论坛软文推广渠道中很多人都会使用论坛去进行推广。如今论坛权重已经很高,利用好论坛是一件不容易的事情,再加上外链中的链接权重等。学会使用人气高的论坛去做高质量的品牌推广,可是一件实践性很强的工作。2博客微博中的博客是每一位优化人员都应该去了解的事情,在软文推广渠道中,博客被收录的几率相对小一些,更加不要说排行情况。很多职业推广人员都利用博客渠道去增加推广影响率。在职业推广渠道中,往往是第三方门户网站收录性高一些,软文环境性强,质量好的文章经常能排到主页中。3问答在软文推广渠道中百度问答是个权重很高的渠道,还要注意好的是推广渠道中发帖的小窍门。百度问答中的权重一直很高,关键词的曝光率相对也是很高的,尤其是一些疑问性强的关键词在问答中的推广效果更好。4信息发布信息分类网站包括黄页网站、同城网站,这些网站具有相当高的权重,同时互联网这样的网站拥有上千个,在海量的信息类发布的珠宝品牌信息,将有机会被搜索引擎收录、排名,从而为珠宝品牌带来商机和客户。珠宝软文写作需要具有专业化知识,财通社有优秀的写作团队,经验丰富,能写出高质量的产品软文。同时,财通社多年来专注于网络营销,特别是在新闻软文传播方面拥有绝对的媒体资源优势和执行经验优势,能够结合搜索优化让新闻软文推广的效果最大化。想要了解更多软文营销干货,可以点击投媒网进行了解哦

我们平时购买的钻石、翡翠、珍珠、宝石都是按件出售，消费者已经习惯认可。但是因为我们对于黄金首饰根深蒂固的保值观念，使很多人不认可按件出售的黄金戒指项链等首饰，认为这种价格太高，不保值，事实也是如此。

按件出售的黄金首饰已经脱离了保值范畴，它就是首饰，第一作用就是佩戴，珠宝商把他们做的比普通黄金首饰好看，然后高价出售，本身也不指望所有的消费者认可，主要针对的年轻时尚人群，和儿童。根据不同消费人群售卖不同的产品，来取得较高的收益就是珠宝商的追求。

至于说有些金店黄金戒指、项链全部都是按件出售的，那么做为消费者完全可以舍弃这种珠宝品牌啊，去选择适合自己按克出售的不就可以了吗？现在珠宝行业竞争那么大？一个城市几十上百家金店，怎么可能全部都是卖按件的黄金项链。

举个例子：

家珠宝店只有一个员工的时候，消费者买一件1克的黄金首饰，还要编绳花费半个小时，珠宝店只赚40块钱，员工赚4毛钱。这个时候如果到店一个顾客因为没人接待，去隔壁柜台买了一个一万的钻戒，别说珠宝店老板不会开心，员工更不开心。

这也就是为什么很多朋友去到珠宝店，看不多少按克出售的黄金首饰的原因之一，就是直接取消部分按克的首饰，不做这种了。

一口价售卖和按克售卖相比，有以下几点明显变化：

1、价格没有按克售卖的透明，按克售卖的消费者一目了然，反正就是金价+工艺费来算，买多少自己心里有数，觉得比较放心。而一口价的直接是按件卖的，而且重量也不透明化，价格商家说的算，所以消费者会有吃暗亏的感觉。

2、如果把一口价售卖的硬金折合成克重来算的话，一口价的价格要比克重的贵很多。有珠宝点硬金一口价的折合成克后，一克达到了500多。珠宝店是面对的零售，一件128克的3D硬金饰品一口价是1080元，而如果按照当日黄金均价270元/克回收的话则只能换3456元，此时一口价中包含的734元加工费则瞬间蒸发。

保养方法

长期佩戴会使金饰品角落附着身上脱落死皮组织，容易得皮肤病，所以定期清洗养护是首饰佩戴的例行习惯。

金子虽然是惰性金属但是因为很多化妆品常有汞，容易变色，一般先采用白醋浸泡48小时，这样可以去掉淡淡的黑色氧化层，之后用清水冲洗，用牙膏刷银饰品，这样可以彻底去掉黑色氧化层。

检验方法

人们常用试金石来测定金的大体含量，试金石是一种含炭质的石英和蛋白石等混合黑色矿物，将黄金在试金石上面划一条纹，就可以看出黄金的大致成色。不论是自然金或黄金制成品，其颜色都会随着所含的成份而变化。纯金：发亮的深**，浓**;含银金：色变浅，微带淡绿色;含银大于25%的金：土白色;含铜的金：颜色加深、呈红色色调;含银铜的金：**;含锌、铜、镍的金：白金色。

看黄金颜色

黄金首饰纯度越高，色泽越深。在没有对金牌的情况下可按下列色泽确定大体成色（以青金为准则。所谓青金是黄金内只含白银成分）；深赤**成色在95%以上，浅赤**90~95%，淡**为80~85%，青**65~70%，色青带白光只有50~60%，微黄而呈白色就不到50%了。

看黄金重量

黄金的比重为1932，重于银、铜、铅、锌、铝等金属。如同体积的黄金比白银重40%以上，比铜重12倍，比铝重61倍。黄金饰品托在手中应有沉坠之感，18k金吊坠，假金饰品则觉轻飘。此法不适用于镶嵌宝石的黄金饰品。

看黄金硬度

纯金柔软、硬度低，用指甲能划出浅痕，牙咬能留下牙印，黄金岛，成色高的黄金饰品比成色低的柔软，含铜越多越硬，折弯法也能试验硬度，纯金柔软，容易折弯，纯度越低，越不易折弯。黄金首饰辨析：黄金首饰是指以黄金为主要原料制作的首饰。黄金的化学符号为Au，比重为1932，摩氏硬度为25。

　珠宝销售工作计划篇一

　在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

　其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

　如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

　然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。

　最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

　如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

　根据公司20XX年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20XX年度的渠道策略做出以下工作计划：

　一、市场分析

　空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20XX年度内销总量达到20XX万套，较20XX年度增长114%。20XX年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为28%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20XX年度的产品线,公司20XX年度销售目标完全有可能实现20XX年中国空调品牌约有400个，到20XX年下降到140个左右,年均淘汰率32%到20XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20XX年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20XX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

　二、工作规划

　根据以上情况在20XX年度计划主抓六项工作:

　1、销售业绩

　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

　2、k/a、代理商管理及关系维护

　针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20XX年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

　3、品牌及产品推广

　品牌及产品推广在20XX年至20XX年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

　4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

　根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

　5、促销活动的策划与执行

　促销活动的策划及执行主要在08年04月―8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

　6、团队建设、团队管理、团队培训

　团队工作分四个阶段进行：

　第一阶段：8月1日―8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。

　第二阶段9月1号-20XX年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

　①培训系统安排进行分级和集中培训

　业务人员→促销员

　培训讲师<促销员

　②利用周例会对全体促销员进行集中培训

　9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

　10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训

　11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训

　12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

　20XX年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

　20XX年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

　第三阶段：20XX年2月1日-2月29日

　①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。

　②所有工作都建立在基础工作之上

　第四阶段：20XX年3月1日-7月31日

　第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

　第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。

　第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

　第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。

　第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

　第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。

　第六：每月进行量化考核

　第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。

　第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。

　第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

　第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。

　以上是20XX年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导!

　珠宝销售工作计划篇二

　一、销售观念：

　当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：

　1面带微笑2仪表整洁3注意倾听对方的话4推荐商品的附加值5需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

　二、了解商品的特点：

　作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的'保障性2就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

　三、了解顾客

　1顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心

　2顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察;(2)交谈与聆听

　3顾客的购买动机

　4顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

　四、销售常用语

　作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：

　1顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么我能为你做什么”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”

　2展示货品时的专业用语

　(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值

　(2)鼓励顾客试戴的销售用语A这块玉佩是天然的A货，这个价位特别合适;B这几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您

　3柜台礼貌用语

　(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;

　(2)这是您的发票，您收好;

　(3)收您多少元，找您多少元，谢谢;

　4顾客走时的礼貌用语

　(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;

　(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;

　(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您

　五、售中服务

　1顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”

　2当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：A走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款

　3展示推荐

　(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;

　(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

　(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

　珠宝销售工作计划篇三

　在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

　其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

　如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

　然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

　最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

　如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。