店长必知的人员管理解决方案

店长必知的人员管理解决方案

问题一：人员结构不明确

1、明晰岗位架构，店内店员基本招募配齐。

2、对店内人员配置进行整合，结合实清况对店员进增减。

问题二：岗位职责不明确

1、给店员进行岗位职责培训。

2、明确收银员、仓管员的岗位击，并做好每个班次的岗位负击人并确认。

问题三：薪资结构不完善

1、结合当地市场府齿用，根起店内实标情况整调一般店员薪资构架由高常+提城+工静，提成的所计算方式要简单明了，并带有相应的微励制度和冀罚制度。

2、将所结构与店员做好详细沟通，确定每位店员都了解薪资果构，同时要求签字确认。

问题四：店员形象不到位

1、当季货品盖店内后、由店长选出适合店员站店穿着的货品，并佩戴统一工作牌。

2、订货会时选择话合货品下可单，备好下季工作服。

问题五：店铺能力不足

1、提供给店长详细的岗位责书，并要求熟悉。

2、银店长沟通工作要求，给店长充分的行使权。

3、要求店长熟知《品牌店铺首手册》。

4、和店长沟通如何正确的授权，必要时介绍其参加类以培训。

问题六：店铺氛围较弱

1、跟店长沟通店铺氛因内容，升华内容，培养责任感。

2、提供资料给到店长，帮助店长丰富知识。

3、丰富内容，提高员工参与度。

4、调动员工工作极性，给与参与者精神上的奖励等。

问题七：店员销售能力不行

1、新款到货，店员受对货品进行整理熟悉，并且在晨会上做新款FABE介绍。

2、每天的空闲时间做货品搭配等小游戏，帮助熟悉货品。

3、货品上货同后定对货品款号、卖点、陈列位置等进行抽查考试。

问题八：对员工的培养无规划

1、对于新员工：明确目标，安排老员工做教练，定期跟进，平时多与新员工沟通，给一些赏励和关心。

2、对工龄较长的老员工：多做规察，井对其警告，必要的时候也可以将其辞退，以免响到明别

3、对于有经验、无管理能力的员工：给与一些管理经验上的分享，安排其做一些带新人，制定店内小游戏等工作并定期跟进，根据其强项安排工作，让他有发挥的机会。

4、对有肉题的员工：了解原因，长时间的讲行沟通，帮助解决何题，寻找答案，有必要时安排上一些类似的培训课程。

问题九：人员流失率较高

1、了解实际情况，薪资制应按照当地同行业标准。

2、与员工沟通，使其清晰的了解薪资制度，并明确薪资制度对个人的好处。

3、经常与员工沟通，对于可能性制造矛盾的个人要给到一些缺点上提示，同时组织员工活动，给到员工互相了解的时间和空间。

4、上下班时间根据当地同行业参考，同时争得店员同意，采取合理性建议。

5、对于一些有潜力又有发展空间的店员，经常的沟通帮助做规划上的蓝图，给到他们一定的信心，有能力的店主，可以选择一两个店员帮助其创业(店长店等)。

截止至2023年2月，9000元

兰湘子店长薪资范围:4000-9000元/月，发薪日:15日，底薪:4000元/月

兰湘子是湘菜连锁品牌，聚焦于湘菜小炒。兰湘子通过“上菜快，吃得爽”朗朗上口的品牌Slogan，将“吃得爽，辣而不燥，吃了还想吃”的品牌诉求准确的传递给消费者。

一名优秀的店长，需要有忠实的支持者。如果你的导购们都希望你下台，甚至跟你唱反调，那么你的工作是很难做的。

首先要确认一下，什么是忠实的支持者呢？就是你叫他干嘛他就干嘛。不太恰当的说，你说的对的他认为是对的，你说错了他也认为是对的，你说错了他也认为错、他还愿意认为你是对的。

不论店铺大小，除了店长本人以外，店铺里至少应该获得半数以上的忠实支持者。那么，如何才能获得忠实支持者呢？

而且，作为一位出色的店长，应该做到以下六点：

迅速转型，扮演好店长角色

辅导店员，培养导购高手

有效激励，搞定各类店员

善于沟通，增强团队凝聚力

精心策划，提升店面形象

专业服务，维护品牌形象

珠宝店的东西很精致，可以说一个就像一个家，也就像一个舞台一样，麻雀虽小，五脏俱全。如何把这个“家”管好，这可不是件容易的事。而家里边这么多事，业绩是头等大事，我们又该从哪些地方抓起呢？

在我们店铺的工作当中，店长的角色是最重要的。首先店长把工作思路理清楚了，那你的业绩就有希望了。如果只是依靠自己个人的力量，像A店长、B店长那样，再苦再累你也只是一位超级大导购而已，不是一位优秀的店长，一己之力，自然也就难成就团队的成绩。而C店长呢，虽然身边有资源，但没有充分利用，并且没有发挥店长的作用，所以也始终树立不起店长的威信，难以形成店铺的核心竞争力，业绩自然也不尽如人意。

一位优秀的店长，要能充分调动身边的资源，把最合适的人放在最合适的位置上去，而不是独自一人亲力亲为，孤军奋战。

客流量、进店率、深度接触率、成交率、客单价、续销额，这些都是与销售数字紧密相连的数据，也是值得我们关注的方面。而在影响业绩的因素当中，再多的指标，其实都是通过卖场中的人、货、场三大块来实现的，换而言之，你把店铺的人、货、场理清了、搞顺了，你的业绩也就自然而然地上去了。