浅谈珠宝首饰店堂营销策略①摘要:讨论珠宝文化在营销中的作用以及营销创新的若干问题。关键词:珠宝文化;营销漫步繁华闹市街头,珠宝首饰店家林立,但却生意清淡,许多商家祭起“打折”大旗,围绕着价格发动着一轮又一轮的“价格大战”,但却始终停留在“滞销——降价——再滞销——再降价”的恶性循环中。对于商家来说,为了获得良好的经济效益,我们不妨换个角度,重新审视和调整一下自己的营销策略,跳出“价格战”的泥潭。一、重视珠宝首饰文化在营销中的作用珠宝,不管是生于水中的珍珠、珊瑚,还是生于砂石中的金、银、宝石和玉石,它们都是自然界赐于人类的物质财富,本身无所谓文化。然而,珠宝一旦被人类利用,制作成了珠宝首饰产品,它就成了一种社会产品,并具有强烈的社会属性,社会属性是珠宝文化的关键所在。也就是说珠宝首饰具有了社会属性,也就可以说它带有了文化的色彩。珠宝文化是指在历史长河中,珠宝由于被人类认识使用,而使其内部所蕴含的有关人们的宗教信仰、哲学思维、审美情趣、道德情操、价值观念以及珠宝与政治、经济、风俗习惯的关系。珠宝首饰成为社会产品,不仅预示着它成为人类审美的对象,而且还包含了作为商品,在社会中流通、交换、增值等而引起的经济学意义。因此,我们说珠宝首饰文化与珠宝首饰营销有着密切的关系。由于珠宝首饰产品的特殊性,珠宝首饰产品营销活动中,应突出文化特色,普及珠宝首饰文化,培养成熟的消费者队伍,并以此带动珠宝首饰的销售。把珠宝首饰产品当作纯商品去做,片面地强调利润,追求经济效益,忽略珠宝首饰产品的文化价值,在激烈的商业竞争中,必然会步履艰难,市场阻滞。珠宝首饰消费既是一种消费行为,也是一种审美行为,同时更是一种高雅的文化艺术活动,具有很强的文化属性。珠宝首饰文化源远流长,它贯穿于整个人类文明之中,关于珠宝首饰的记述、传奇,涉及珠宝首饰的重大历史事件,文学作品中对珠宝首饰的优美描述,以及不胜枚举的世界著名珠宝首饰珍品,都有可以成为吸引消费者并使他(她)们产生兴趣的良好素材。当消费者对珠宝首饰有了充分的认识,产生了良好的印象,并从内心接受了珠宝首饰文化的感染,购买将会是必然的。从某种意义上讲,珠宝首饰销售的实质是一种文化的推销,只有消费者从内心认可并接受了珠宝首饰后,消费者才会实施购买行为。如果珠宝首饰营销缺少文化的气息和色彩,必然会受到某种程度的限制。随着我国经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,人们的审美层次、消费层次也在发生着不断的变化,表现在对珠宝首饰的选择上,更加强调个性化和装饰性,讲求时尚和流行。所谓时尚反映着一定社会条件下的审美观念的价值取向,是在相当程度上人们所接受的伦理标准或行为方式。而流行则是一种具有鲜明文化特征的社会现象,反映出人们的审美情趣在某个方面的风行与普及。由于每个消费者的具体情况不同,因此要求每个珠宝首饰营销人员,掌握必要的珠宝首饰专业知识和珠宝首饰文化知识,引导消费者去选择最适合他(她)们的珠宝首饰。珠宝首饰营销,作为一种商业活动,自然要遵循商业活动的一般规律。但是,珠宝首饰文化在珠宝首饰营销中有很大的激励作用,我们可以把珠宝首饰文化看作是珠宝首饰营销的一种重要的策略或技巧。二、开展形式多样,具有创新特色的销售推广活动漫步于街头,我们经常可以看到很多珠宝首饰店的促销活动,或冠以酬宾,或围绕价格作宣传促销,千篇一律,没有新意,很难引起消费者的注意和兴趣,因此也很难获得实际的促销效果。如果我们在作促销宣传时,能精心策划,设计出一个明确的主题,立意新颖具有特色,将会起到事半功倍的效果。如有关钻石的推广既可以是对钻石形象的建立或提升,也可以以女性钻饰、男性钻饰和结婚钻戒作为主题推广,也可以依据首饰类型的不同如戒指、项链、吊坠、耳钉等来策划推广主题。如2000年4月~6月, DeBeers钻石推广咨询中心与国际铂金协会联合北京、上海各主要首饰零售商和批发商共同合作举办了以“夏日引力”为主题的铂金钻石吊坠的推广活动。在广告宣传、店堂布置等方面作了统一的策划。“夏日引力”推广活动成功地引发了京、沪两地消费者购买铂金钻石吊坠的热潮,每一位女性都以拥有一条铂金钻坠项链而自豪,铂金钻坠项链,己被列入消费者的首选消费。由于推广促销活动,主题鲜明,立意新颖,取得了不俗的市场反应。再如戴梦得珠宝公司,在一系列的市场推广活动中,突出珠宝首饰是“传递情感的
庄儒桂
2012年国内珠宝首饰终端消费市场传统的“金九银十”冲刺季较往年一片悄然,黄金周8天长假销售情况与往年相比,更让业内人士打起了寒噤。据国家统计局公布的相关数据显示,9月,金银珠宝类消费品零售总额177亿元,同比增长125%,珠宝企业业绩增速较以往显著下降。
事实上,早在2012年6月以前,深圳珠宝业整体销售疲软和黄金、钻石镶嵌产品生产旺季不旺的现象已经显现,大中型重点企业的情况尤为严重,因此引起了政府相关部门和各级协会的关注。
黄金珠宝首饰市场是否走向拐点全球经济放缓的深度影响是否将改变珠宝首饰行业的命运这的确是一个值得思考的问题。
1市场增速放缓是行业的必然
纵观国内黄金珠宝首饰行业发展的历程,我们不难看出,黄金珠宝首饰从20世纪80年代中后期的暗流涌动,到90年代末的异军突起,以单一黄金为主的珠宝首饰市场,恰似刚刚决堤的洪水,形成了强大的卖方市场;此后,铂金、钻石等国际流行首饰品类陆续强势登场,掀起了国内珠宝首饰消费市场的白色风暴,且伴随着政府贵金属管理政策的逐步放开和市场经济模式的不断成熟,助推了国内珠宝首饰行业将近十年的超高速发展阶段。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
自1999年到2004年的五六年间,铂金、钻石镶嵌的生产加工业,达到了空前的发展高峰,并且在2008年前后,基本上完成了终端市场的各类商品积淀。期间值得关注的,一是从2005年开始,随着铂金原材料价格的不断攀升和市场趋于饱和,黄金首饰加工、销售再次拉开迅猛发展的序幕;二是从2003年开始,境外品牌首饰大举登陆国内市场,原本以加工批发为主的主流企业,逐步开启了品牌打造的漫长进程。
经过数年的竞争与发展,珠宝首饰行业在成功借鉴了连锁加盟模式快速占领终端消费市场后,形成了多方鼎立格局,港资品牌、民族品牌、区域强势品牌等均占据终端市场席位。珠宝首饰加盟终端市场按区域划分,除少数区域以及三、四线城市以外,终端品牌基本呈现饱和现象。
通过近年加盟业务的飞速发展,上游生产企业获利匪浅,但亦不乏出走上游未果的企业。以深圳珠宝产业基地为例,前店后厂,以生产、批发、品牌加盟业务形式存在的企业为数不少,其中一些终端品牌经过这些年的发展,形象已建立起来,并深入人心。
不容忽视的是,相当一部分企业在20世纪行业未规范之时通过各种方式完成了初始财富积累之后,看到终端市场蛋糕的庞大,在未充分估计自身消化能力、专业化程度不高的情况下盲目下手,被短期利益冲昏头脑,盲目高速扩张、追求企业规模,却并未关注企业规模效益,导致在行业洗牌节点不得不抱憾收缩。在服务加盟商方面亦存在管理滞后、品牌、产品输出同质化严重等问题,使得品牌形象受损。
令人稍感欣慰的是,随着行业的不断发展,近年来出现了专业从事营销、培训、设计、推广服务的配套产业,这些机构如雨后春笋般出现的意义是值得肯定的。从专业划分的角度来说,这种多方参与的立体结构对于产业发展有着积极意义,但这些机构往往受到上游生产企业掣肘,资源整合能力尚待提高,对生产企业过于依赖。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
近年来,贵金属、宝石原材料价格受国际经济金融影响波动较大,生产企业对原材料价格调整的敏感度、预警不足,也是行业增速放缓的另一个重要原因。加之一些非主流企业以次充好,存在贵金属添加等不良经营行为,对行业造成冲击,使得终端消费者对上游生产企业产生信任危机。
综上所述,结合世界经济形势及多方面因素,笔者可以断言,尽管在相当长时间内珠宝首饰消费需求依然强劲,但国内珠宝首饰零售市场和整个行业在短期内出现增速放缓甚至进一步下滑,已经成为一种必然。这是因为:
其一,世界经济衰退、国内经济发展减速,国际黄金价格日益高涨,经济大环境的影响无可抵御;其二,产业链基本格局正在形成,终端市场逐步趋于饱和,投资、商务、佩戴、装饰等不同需求的市场将逐步细分;其三,珠宝首饰产品类别不断走向多元化,而消费需求正在朝着高端化和理性化两个方向发展,消费已完全走向买方市场;其四,低端发展、无序竞争的局面还没有办法从根上打破,行业内部自残、互残现象依然严重;大多数企业的核心竞争力建设尚属一片废墟,状况堪忧;其五,市场管理的规范化、消费者日益增强的自我保护意识与企业经营管理理念、技术、水平滞后的矛盾将日益突出。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
2上下联动是确保稳定发展的根本
“我思,故我变”。应该说,在当前国际国内经济背景下,珠宝首饰行业正值内忧外患之际,曾经在市场经济大潮中高速发展的珠宝首饰行业重新审视自己走过的道路,冷静应对,适度调整,从而加速行业转型升级,推动行业洗牌以及资源的重新整合,是一件好事;但稳定是关键,迫在眉睫的问题是,面对市场明显下滑的现状,政府拉动,行业推动,企业主动,形成上下联动的合力,是确保这个朝阳产业在变革中、在调整中能够稳定发展的根本。
尽管近8年来,国内珠宝零售企业增加了20%左右,零售网点已遍布城乡,中国黄金珠宝人均消费水平由2000年的102美元提高到了2010年的188美元,但需要看到,目前中国珠宝首饰行业的发展空间仍旧是巨大的,2010年美、日的人均珠宝消费额达1547美元和89美元,分别为中国的8倍和5倍。中国黄金人均拥有量在世界范围内还是相对较低的,相较发达国家仍属偏低水平。黄金珠宝首饰市场下滑虽已成为必然,但我们仍然可以有所作为。
就政府层面而言,一方面应坚定“藏金于民”的指导思想,并制定更加有利于落实这一指导思想的政策,在当前市场形势发生变化之际适时加码,可以实行不同税制,将投资金条以及珠宝首饰概念加以区分,正确引导消费者,让珠宝重回奢侈品、饰品本质,从而达到市场细分的目的,在刺激消费者投资黄金信心的同时,鼓励消费者根据自身情况调整刚需消费,进而真正树立藏金于民的思想,提高我国黄金人均拥有量。另一方面,通过税收调节、政策扶持、行政管理等各种手段,帮助重点企业向规模企业发展,同时又限制和规范另一部分过快、过热、过滥,高消耗、低效益发展的项目;保护消费者利益的同时,保护市场和行业健康、可持续、科学发展。政府只有加大鼓励创新力度,鼓励生产企业模式创新、产品创新、着力推动产业升级转型,才能从根本上扭转这一现状。
仅仅有政府层面的政策支持这只手是远远不够的,推动产业全面转型升级需要两只手,另一只手是依靠协会、民间组织的力量,从行业规范入手,尽快出台行业规范,并督促企业自省、自律,协助企业沟通政府,鼓励企业分化,打好差异牌。在此过程中,各级行业协会应该发挥强大的推动作用,在跨行业战略联盟建设,集团化、集约化推进,国际化、现代化发展方面,给予技术上、信息上、协调上等更多具体的支持与帮助。
当然,企业是主体。作为参与企业而言,如何转观念,促创新、培优汰劣、打好组合拳至关重要。转观念就是要转变以往片面追求大而全、小而全,只注重企业规模,忽略规模效益的思想。促创新就是要产品创新、营销模式创新、经营思维创新,全面整合上游产业链优势,借力外脑,大胆创新,努力探索跨行业联盟、积极开拓新领域。
国内珠宝首饰零售市场已经出现新的变化,这是不容争辩的事实,其深层的因素不是简单的几句话可以说清楚的。市场格局的调整也必须依照市场自身规律去实现。但是,成事在天,谋事在人;作为热爱和关注并投身于珠宝首饰行业的从业者,我们不能不去思考问题所在,不能不去探索新的出路。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
珠宝鉴定:
1 颜色:珠宝玉石表面所呈现的各种色彩。
2 光性特征:指材料对入射光的方向和传播方向发生作用而产生的各种现象。包括材料的均质性、非均质性、非均质体的轴性及光性正负等特征。
3 折射率、双折射率: 光在空气(或真空)中与在珠宝玉石材料中传播速度的比值为折射率,也称折光率。非均质体中的两个或者三个主折射率之间的最大差值为双折射率,也称重折射率(或重折光率)。空气的折射率N=1(折射率用N表示)。
4 吸收光谱:指连续光谱的光照射珠宝玉石材料时,被选择吸收而产生的光谱。
5 透明度:指珠宝玉石材料透光的程度,可依次为:透明、亚透明、半透明、微透明和不透明。
6 光泽:材料表面反射光的能力和特征。按光泽的强弱分为金属光泽、半金属光泽、金刚光泽、玻璃光泽等。由集合体或表面特征所引起的特殊光泽有油脂光泽、珍珠光泽、丝绢光泽等。
7 质量计量单位:根据珠宝玉石类别,一般采用下列计量单位,即克拉、克、千克等。如钻石的计量单位为克拉(或分),1克(G)=5克拉(CT),1克拉(CI)=02克(G)=200毫克(MG)。更小的单位是分,1克拉(CT)=100分。珍珠用粒(圆珠直径大者)、珍珠格令(1克拉=4珍珠格令)来计量。又如高档和田玉,成品以克计,原料以千克计。
8 密度:密度是指单位体积的物质质量。单位是克/立方厘米(g/cm3)。
9 硬度:硬度是指珠宝玉石抵抗外来刻划、压入或研磨等机械作用的能力。硬度通常用摩氏硬度来表示,矿物硬度相对大小可分为10级:1滑石,2石膏,3方解石,4萤石,5磷灰石,6正长石,7石英,8黄玉,9刚玉,10金刚石。硬度测试因微损被测物,一般不作为常规鉴定项目。
10 内外部特征:外部特征是指天然珠宝玉石的外部特征和切磨后饰品的外部特征,前者指与晶体结构有关的特殊现象,后者指在切磨抛光过程中留下的现象。内部特征指珠宝玉石在生长过程中保留下来的与生长环境和晶体结构有关的特征。内部特征至关重要,它是识别天然与人工宝石的重要依据。
社会文化将会驱动珠宝营销的发展。
随着时代的发展,人们的消费观念和审美态度也在不断变化。珠宝行业也不例外。例如,现在更多的女性独立选择珠宝饰品,而不是等待男性赠送。珠宝销售商会根据这种社会文化变化,开发更多面向独立女性的广告和营销策略,以吸引更多的目标群体。
社会文化是珠宝营销的重要驱动力之一。通过了解和适应不同的文化因素,珠宝销售商可以制定更好的营销策略,增加销售并吸引更多目标消费群体。
广地珠宝目前还扛得住,但也同样感觉到了明显的压力。珠宝已不是一个暴利行业,近年来原料、租金、人力等成本价格飞涨,一旦经济大环境不好、销量下跌,大船也会遇到难以掉头的窘境。对于缺少渠道优势的普通消费者来说,手里的珠宝的确存在不好变现的难题。事实上,这也是其他一些奢侈品产业存在的问题。譬如名表,要想在财务紧张的情况下把一只几万或数十万元买来的手表以原价卖出去,很困难,毕竟这是消费品。很多人很早以前也开始琢磨这一问题,去年第二届玉器文化节时,也曾尝试推行过一个“一年后加价10%”回购的政策,这是因应一些普通消费者的投资心理而临设的一项协议,实际是一个双赢的政策,一方面让消费者建立了保值、增值的信心,另一方面也提高产品本身的品牌公信力和美誉度。珠宝是一种特殊的奢侈品,它跟名表是完全不同的两种产品,每件珠宝都是独一无二的,即使从消费心理的角度来看,具有高端性、独特性和强烈差异性的商品在网上交易也很难被接受。除非网上推广、实体店配合,否则纯粹靠网站短期内是很难做大的。目前网购钻石做烂了,而翡翠、彩色宝石,稍有一点点档次都没法做。广地珠宝曾经也考虑过经营网上商城,但做了一些调查分析后发现可行性不高,后来决定不上了。珠宝行业如今发势头正盛,虽然变现难成为现阶段制约珠宝玉器行业发展的瓶颈问题。
夏天来到,披散的秀发终于可以通通收拢到头顶。那么裸露的耳垂是不是需要一些点缀,才衬得上你俏丽的容颜?
耳饰一直是爱美女性的心头好,但是你知道它的起源吗?今天小编就来和大家一起聊聊关于耳饰的那些事!
耳饰的起源
耳饰的历史久远,在我国新石器时代的墓葬中,就大量出土过质料不同、形状各异的耳饰,如浙江河姆渡、江苏常州圩墩、四川巫山大溪、安徽含山凌家滩等地出土过耳玦,吉林镇赉lai聚宝山等地出土过耳坠,辽宁沈阳新乐出土过耳珰。
这些耳饰在出土时,大部分还放置在人骨的耳际。此外,有穿耳或戴耳饰的新石器时代各类人物雕像及人形器皿也有大量出土,如陕西西安半坡、高寺头,安徽含山、甘肃柴家坪等地出土的人物雕像,浙江嘉兴大坟遗址出土的人像葫芦瓶等。
说起来你也许不信,在中国古代,穿耳戴环曾经是“卑贱者”的标志。明代《留青日札》一书中说:“女子穿耳,带以耳环,盖自古有之,乃贱者之事。”穿耳,本是兄弟民族的一种风俗,后来逐渐也变成了汉族人的礼俗,不过,穿耳的最初意义并不在于装饰,而是为了起到警戒的作用。在那个讲究“饿死事小,失节事大”的时代,对于那些不甘接受封建礼教束缚“另类”,有人想出在女子的耳上扎上一孔,并悬挂上耳珠,以提醒她们生活检点,行动谨慎。
那个时候的女子对穿耳之举,并不像今天妇女那么热衷,而是处于被迫的地位。只是到了宋明时期,由于礼教思想的抬头,妇女穿耳之风,空前流行;不说一般的妇女,就连皇后、嫔妃也不例外。
古代耳饰类型
耳饰的形制非常丰富,有大过汤碗的大耳环,也有小如豆粒的小耳珠,有垂珠挂链,也有竹管银筒。
史前时代的耳饰多以玉石、象牙、玛瑙、绿松石、煤精等为材料,据民族学资料分析,当时可能还有竹、藤一类制品。冶金技术产生以后,又出现了各类金属耳饰。耳饰的样式由简到繁不断地发展着,耳饰类型大致可分为耳珰、耳玦与耳环、耳坠、耳珠四类。
(1)耳珰
耳珰是一种直接塞入耳饰孔的饰物。目前发现最早的耳珰为新石器时代的产物,在辽宁沈阳新乐遗址出土的“伞”形煤精耳珰,距今已有六千多年的历史。耳珰,主要流行于魏晋以前。
魏晋以后,耳珰虽已不再流行,但这种原始的耳部装饰却被一些少数民族流传下来,今天,在一些基诺族中年妇女的耳垂上,还可以看到银制的鼓形耳珰。
(2)耳玦与耳环
小型的玦是古代新石器时代流传下来的一种耳饰,是一种有缺口的圆环。耳环指带有接口,均以柔韧性好的金属材料制成,耳环佩戴时,需将环体直接插入耳饰孔内。
耳玦是一种非常原始的耳环,主要流行于史前时代至汉代前。
新石器时代的玦饰材料主要是玉材,也有象牙、绿松石等其他材料。
商周时期在安阳妇好墓出土的玦,除圆环形带缺缝外,还有将环形演化成兽纹的。美国芝加哥美术馆收藏的玉玦,有将圆形转化成椭圆形或柱形的。
春秋战国的玉玦,有圆形缺口素面无纹的,有雕琢成纹饰的,有呈柱状加缺口的。
辽、金、西夏、元时期的耳环多附有精美的装饰。
明代流行一种葫芦形的耳环,以两颗大小不等的玉珠穿挂于一根粗约03厘米,弯曲成钩状的金丝上,小玉珠在上,大玉珠在下,看似葫芦形,其上有金片圆盖,其下再挂一颗金属饰珠。
清朝满族妇女传统风俗, 一耳戴三件耳饰,他们称环形穿耳洞式的耳环为“钳”。后妃们穿朝服时一耳戴三钳。宫里选秀女,也要先派人验看耳上是否戴三钳。乾隆十四年选秀女,发现有的满族女子仿效汉俗一耳戴一坠子,乾隆帝曾明谕立行禁止。
清代耳饰也分两大类,有流苏的为耳坠,无流苏的为耳环。北京故宫博物院保藏的清代耳饰,不仅质料高贵色彩华美,而且形式千变万化,有的以体现珠玉材质本身的自然美为主旨,有的以显现珠翠宝石的色泽为准则,有的以繁缛工巧的工技为特色,有的将珠翠珊瑚组合成万寿字、方胜、福在眼前等吉祥如意的图样。
(3)耳坠
耳坠是指利用绳或金属钩悬挂在耳垂之下的小饰物。史前时代的人们,就已用象牙、玉石、绿松石、蚌壳等制成各种形状的耳坠。
商代出现了金属耳坠,造型以喇叭形较为多见,这个时期耳坠在工艺及样式方面还比较简单,有的只将金属打出一些椭圆形片,再加一根金属钩即可,耳坠的表面也以素面无纹为多。
西周至魏晋,由于工艺水平的提高,耳坠的样式也丰富起来,有的以纯金打制出各种造型,有的以金银打制成各种各样的花托,再在上面镶嵌玻璃玛瑙、松石玉翠等饰物。各地耳饰风格各异,争奇斗艳。
唐以后的耳坠越来越趋向精巧化,有的以金银做成主体造型,再配以珠翠玛瑙之类的小饰物;有的是以金银为底衬,以珠翠玛瑙类为主体造型;也有的则纯以金银打制出各种式样。
(4)耳珠
耳珠是指直接穿戴在耳饰孔中的,小如豆粒的饰物。耳珠由耳珰发展而来,不同的是前者的装饰面及插入耳饰孔的部分比较粗大,而后者的装饰面小如豆粒,插入耳饰孔的部分为纤细的金属针勾。
现代人经常在耳朵上打上好多的耳孔,其实在古代已经有一耳多孔的装饰了,尤其是耳珠佩戴时就分为一耳一孔、一耳多孔、一孔多饰以及两耳同饰与两耳不同饰的。
当今社会,随着工艺水平的提高,随着材质的精致,人们审美的改变,逐步将耳饰分为三种,即耳环、耳坠和耳钉。
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这话我觉得应当反过来说,珠宝首饰吸收了历史、文化艺术的营养,并逐步发展成一门专业的造型艺术。
现代珠宝首饰与雕刻艺术联系比之以往手工制作珠宝首饰的时代要少了很多。古代、当代的一些工艺美术家们利用精湛的手工技艺创造出了许多鬼斧神工、匠心独运的惊世之作。这同时也是与相对落后的生产力水平相适应的。
现代珠宝首饰工艺水平、生产规模都远远大于以往,大规模的生产要求更加标准化的产品,因而缺少了许多独创性、艺术性。这也是现代珠宝行业个性化定制逐渐发展的社会心理因素之一。
要说与雕刻艺术联系最为密切的还是玉石产品的摆件、山子等等,两者可谓相互借鉴,相互促进的关系。
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