央视315曝光商场刮奖骗局:标价上千元奖品仅值百元
中国网财经3月15日讯 消费39元,抽中一等奖珠宝?真有这么好运?部分商场免费抽奖获礼品的消费“坑”! 据央视315晚会报道,这些珠宝店虽然免费抽奖可获得珠宝,却需要缴纳高昂的珠宝鉴定费。一个免费的5000多元的珠宝饰品,最终要缴纳18%的珠宝鉴定费才能领取“免费”的礼品。
更让人大跌眼镜的是,抽奖柜台标价几千到上万元的玉石饰品,在珠宝城的批发价竟只有几十元到一百多元。而那根象征好运的红绳,也是销售人员用来标记被骗顾客的暗号,告诉同行别再下手,避免穿帮!销售人员:“在这些被骗顾客的身上,一天就能挣3万元。”
文字实录:
在成都市春熙路一家珠宝工艺礼品店,记者随意选购了一件纪念品,获得了免费领礼品和抽奖的机会。
成都市春熙路珠宝工艺礼品店 销售人员:“来,送您一条手链,送个这个, 还可以免费抽奖,你们买了多少钱的?” 记者:“买了39元的。”
销售人员:“39元呀,39元的话可以刮四张。”
说着,玉石珠宝柜台的销售人员扔给了记者四张奖券。没想到,竟然刮出了一个一等奖,这让销售人员都感到非常意外。
成都市春熙路珠宝工艺礼品店 销售人员:“真是心想事成啊,你说你这手气不错呀,怎么了这个,这个心想事成是我们公司的一等奖,一千张里面才两张的。”
销售人员兴奋地告诉记者,刮到一等奖的幸运顾客可以在珠宝柜台任选一到三件珠宝,免费拿走。
珠宝柜台销售人员:“不管珠宝是多少钱的,我们公司都给你报销。”
真有这样的好事儿吗?记者随后挑选了一件标价5830元的金和田玉挂件。
成都市春熙路珠宝工艺礼品店 销售人员:“看到没有,鉴定结果和田玉,它的总质量,备注是和田玉足金的,就是这个上面都是黄金,主要是这个玉值钱,知道吗。”
销售人员一再强调,每一件珠宝都是货真价实的好东西,正当记者暗自庆幸的时候,销售人员突然改口了。
成都市春熙路珠宝工艺礼品店 销售人员:“您自己只承担一个18%的鉴定费就可以拿走。”
在缴纳1049元的鉴定费后,记者拿走了这件标价5830元的金和田玉挂件。临走时,销售人员一再热情地让记者戴上象征好运的这根红绳。
成都市春熙路珠宝工艺礼品店 销售人员:“戴一个呗,给你戴一个呗,戴一个呗。”
在桂林火车站附近的一家工艺品商店,记者又一次获得抽奖机会,一张奖券,居然就刮出了一等奖。
桂林市中山南路某工艺礼品店 销售人员:“一等奖,不可能吧,哪能那么容易中呢,中奖率它是1000个中只有3个的。但是需要承担它的手工费,就是按照珠宝原价承担8%的手工费。”
难道真的有这么好的运气吗?记者发现,这些抽奖活动虽然地域不同,但抽奖方式、销售人员的说辞以及中奖的奖品几乎都是一样的。
某工艺礼品店 销售人员:“哎呦,那怎么这么好运气。”
在重庆市解放碑步行街,有一家同样做着珠宝抽奖活动的特产店,店面装潢甚是考究,巨龙雕塑、金鸾宝座、观音像以及震耳欲聋的音乐吸引了不少游客驻足拍照留念。一位工作人员直言不讳,这些精心设计是别有用心的。
重庆某特产店 工作人员:“你不揽回来客人,怎么玩儿套路啊,不招人,怎么有上当受骗的。”
记者:“音响声音能开小点儿吗?”
工作人员:“不能。”
记者:“为什么?”
工作人员:“因为卖珠宝玩套路的时候,你不能让其他人听到。”
珠宝柜台到底有什么套路呢?记者发现,销售人员每天早上上班的第一件事,就是趴在柜台上填写一些销售票据。老销售告诉记者,这些是非常重要的道具。
重庆某特产店 销售人员:因为做这个假票嘛,就是给他们顾客对比的,就是没有比较就不知道差距有多大嘛。
两个女孩儿来到了抽奖柜台,抽到了一等奖,挑选珠宝时有些犹豫不决,这时,早上开好的假票据派上了用场。
重庆某特产店 销售人员:“人家是68折买的,花了3000多元钱选的,和你价格差不多的,那你有这张票(一等奖奖券),这些都给你免了,你只承担这个工费。”
在巨大的价格差距面前,两个女孩很快就掏出400多元的加工费,拿走了标价4000多元的玉石吊坠。
记者发现,店里每天都有几十个顾客能幸运地抽到一等奖。
重庆某特产店 销售人员:“一等奖我想让他抽到他就抽得到,不想让他抽到他就抽不到。”
既然是随机的抽奖活动,一等奖又是如何被控制的呢?一位老销售道出了其中的玄机。
重庆某特产店 销售人员:“你看我这个包包里都装着有的,全部都是一(等奖),比如说,折一个小角嘛,反正你不要(折)太大了,那样太明显了,你就放在这里嘛,消费了这边还可以刮奖,试一下手气。你看那一张,就这一张,我就拿给他了呀。反正不管你怎么拿嘛,你肯定要把你的那个一(等奖)拿给他呀。”
记者注意到,每次一等奖被抽走后,销售人员都会马上将另一张做好记号的一等奖奖券提前准备好。为了让顾客相信,抽到的一等奖得真实可信,老销售强调,临场表演必须到位。
重庆某特产店 销售人员:“你就当做是他真的在兑奖,他就真的刮出来那个了,知道吧。你就当他真的,你就说,哇,你手气可以啊,然后他不是就刮出来嘛,天哪,这刚才是你刮的吗。”
果不其然,记者发现,每当一等奖被抽出来之后,销售人员的夸张表演往往让抽奖的顾客深信不疑。
重庆某特产店
销售人员:“你看他刮的一等奖。”
销售人员:“真的假的?”
销售人员:“你看呀。”
销售人员:“你刮的吗,阿姨?”
记者:“我妈刮的。”
销售人员:“手气这么好啊,刮几张就刮出来的?”
销售人员:“她刮的第一个。”
销售人员:“你确定吗?你看到她刮了吗?”
演技到位了,但最重要的还是看眼力,能够在众多顾客中,把心甘情愿为奖品买单的人挑出来。
重庆某特产店 销售人员:“看他傻傻的就行了,就一眼看,一看就不是那种精明的,一看就是傻傻的那种。”
就这样,在一个个精心设计的圈套下,不少顾客真的以为自己幸运地抽到了一等奖。
重庆某特产店 销售人员:“四千元的单子都算小单,一单要搞七八千,爽死了。”
重庆某特产店 销售人员:“最好的时候也就(一天)三万块钱吧。”
记者注意到,每一位掏钱购买了奖品的消费者,都会被销售人员热情地系上一根代表幸运的红绳。
重庆某特产店 销售人员:“我们戴手链目的性就是告诉其他卖珠宝的,这个人已经被搞过了,她带着手链嘛,就不用再弄了。”
重庆某特产店 销售人员:“美女戴条手链嘛,来加加你的财运。”
商家为什么处心积虑让顾客中奖,那这些标价几千到上万的玉石珠宝,是从哪里进的货,进价又会是多少呢?
记者:“那这个价格是谁定的呀?”
重庆某特产店 销售人员:“就随便乱定的。就是能忽悠一个算一个。”
记者:“专门有自己的批发的地方吗?”
重庆某特产店 工作人员:“对,珠宝城批发给我们珠宝。”
记者来到了这位工作人员提到的珠宝城,果然找到很多玉石珠宝批发商,他们所批发的产品与抽奖柜台的奖品外形材质等大致相同。
珠宝批发商:“顾客大部分做抽奖的多一点,抽奖好卖,全国各地反正都有。”
在批发商为记者提供的产品目录上,抽奖柜台标价几千到上万元的玉石饰品,在珠宝城的批发价竟然只有几十元到一百多元。
记者:“ 1折?”
珠宝批发商:“再乘以08,420(元),42乘以08,336元”
记者带着在抽奖柜台购得的金镶玉饰品,来到中国地质大学珠宝学院的实验室,对其进行成分分析,分离后得到了玉片和薄薄一层金箔包裹的胶块,进一步将金箔与胶块分离后,经过称重,金箔重量仅有005克到01克左右。
中国地质大学(北京)珠宝学院副院长 郭颖:“像这样的和田玉,实际上是在整个和田玉质量里应该是垫底的,质量是最差的那种和田玉。金虽然是纯度很高,但只有薄薄的一层的金箔,而中间那一大块,透明的无色的,是起到了胶结作用的胶,而更重要的是,它充填了金箔与底下基底的和田玉之间的空隙,再加上它这样的成品,基本上没有任何的工艺附加值,也没有什么设计、创意的附加值,所以它在市场的价格应该是不高的。”
在一些商业步行街、旅游景点、乃至商场超市的抽奖柜台,一件件廉价珠宝被标以高价,一出出抽奖骗局时刻都在上演着。
记者:“抽1张是吧?”
珠宝抽奖柜台 销售人员:“对,刮一下就好了,拿了几张,1张吗?”
记者:“ 1张。”
珠宝抽奖柜台 销售人员:“ 4张,4张。”
我们把刚才的镜头做回放,这位销售人员的右手从柜台下方拿出了另一张奖券,攥在手心,和盒子中的奖券混在一起,扔在了柜台上。
珠宝抽奖柜台 销售人员:“金鸡独立是我们的一等奖,1000张里面只有2张。”
珠宝抽奖柜台 销售人员:“这个1000里面就3张了,他们谁刮的呀?”
珠宝抽奖柜台 销售人员:“哇,美女,那你这厉害了,1000张里面才只有3张这个啊。”
珠宝抽奖柜台 销售人员:“为什么我说姐姐你把我们最高的这个立减券刮出来了,这个几百张里面就只有1张。
应该是假的,在超市门口的卖玉石的档位,超市消费后抽奖是基本套路。有亲戚就是抽奖抽到一折打折券,分别花费298元和498元购买价值2980元和4980元的和田玉吊坠,内心感觉捡了大便宜,其实已经悄悄被套路了。
我们需要注意,玉石档位的这个设计应该着重反思以下几个问题,一起擦亮双眼,识破骗局。
一、抽奖背后存在猫腻。
在质量监管和相关案例说法节目中,向社会展示抽奖背后的“小心思”。准备俩个抽奖箱,看到你的消费小票,判断你的消费力和购买力,如果你消费水平还可以的话,就拿出全部装一等奖(特等奖)的抽奖箱,折扣基本在一折左右,几千的玉石,几百块就可以买到,消费者认为自己捡了大便宜,很开心的上当了。如果涌向柜台人多,害怕露馅,突显“公平”,就会拿出区别等次的奖券的抽奖箱,让消费者抽奖。
二、珠宝的价值。
在骗局的背后,支撑他们的是廉价的玉石商品,大多数是边角料或者碎料制成,价格低廉。玉石商品成色,材料,产地等因素影响了商品的价格,摆在台面上的玉石价格基本与价值不符,难以买到质优价廉的珠宝。
每一件珠宝都会被标注虚高的价格,人为操纵中奖结果,标价虚高,以次充好,我们一定要擦亮双眼,有购买玉石的需求,可以到正规的珠宝玉石店选购。
我也遇到过同样的情况,买完东西,检票员给了一张奖卡,让我到门口的珠宝店刮奖,我过去后,珠宝服务员把我的奖卡一收,随手拿出一个皮筋给我,然后又拿出来一个奖卡,让我刮,我随手一刮,刮了2000块,抵金卷,然后我就买了2485的和田玉中间是黄金竹节,买完高兴的,出门后,有人说那是骗人的,你出了多少钱…那才值几十块钱,,刹那间觉得上当了,去退,人家不给退,最后打了12315,第二天,12315给我回来电话问我事情经过,人家说跟超市沟通一下,一会12315回来电话,让我过去退找超市店长,我这才退的。切记有类似中大奖的情况不要轻易相信,可以先网上查查,或者问问你的朋友,如果上当了,就要拿法律武器维护自己的权益,不能让不法分子逍遥自在。不要考虑这是大超市,应该是真的得想法。
商城打折的和田玉是真的吗?最近在回答问题的时候遇到好多人在问商场打折的和田玉是真的吗,我们很多人可能遇到过这样的情况,在逛商场的时候会看到好多珠宝玉石销售商家在做抽奖活动,只要中奖就有机会购买一折的和田玉,很多消费者冲动之余开始购买,当拿回去以后开始质疑,总觉得自己买的产品不是真的,今天就商场打折的和田玉是真的吗?做一个详细的解释。
商场打折的和田玉具有两大特点:
一、大部分为金镶玉
商场打折的和田玉主要以金镶玉为主,一般来讲都是真的,因为都是正规的珠宝玉石销售中心,同时呢一般商场打折的和田玉都具有鉴定证书,证书也是没有问题的。(如下图)
商场打折和田玉金镶玉样图
那么有的人会问为商场打折的和田玉为什么这样便宜,产品一折销售能赚钱吗?在回答这个问题之前,我们要知道和田玉鉴定中心鉴定和田玉的一个标准,那就是只要矿物质成分满足和田玉的条件,无论产自哪里均鉴定为和田玉。商场打折的和田玉一般采用的是青海料、韩料通过金镶制作而成,大部分采用抵挡原料,这样一来原料成本非常的低,同时18K金的价格也很便宜而且用量很少,这样商场打折的和田玉成本特别的低。
二、商场打折和田玉一般标价很高
商场和田玉一般标价是非常高的,一般做抽奖活动的金镶玉标价都在5000到10000元,当你抽到奖以后一折销售给你,这样算下来就是您花了500-1000元买了一件和田玉金镶玉产品,感觉很便宜,其实产品的成本价格要低于这个,所以商家是不会亏损的。
通过以上分析,商场打折的和田玉是真的吗?这个问题就很明确了,答案是真的,但是不排除个别商家用假冒伪劣产品欺骗消费者。
商城和田玉进行抽奖活动其实是商家的一个促销活动,作为消费者,我们应该理性看待这个问题,并不是所有的金镶玉产品都很低端。
首先这种珠宝抽奖卖货的营销方式存在很久很久了,不信你可以去百度上搜一搜感受下:
光珠宝抽奖的结果就能搜出来70多页,还有金镶玉、翡翠、和田玉等关键词呢,受害者不会少。我们还发现一个特别有规律的现象:每次长假后的一周左右是这类问题的集中爆发期。
360珠宝卫士2017年网站访问量趋势数据
360珠宝卫士2016年网站访问量趋势数据
我们12年做了一个360珠宝卫士的网站,专门查珠宝证书真伪,很多消费者来查,查完之后他们就过来问我们值不值钱,值多少钱。这些消费者大部分都是在商场珠宝店通过抽奖的方式买来的,所以也就不难理解为什么节假日过后是查询高峰期了。
为什么这个骗局能骗到人?
从营销角度上,主要用了3招:
1、先让你产生兴趣:麻痹神经,降低防御心态
通过明抽奖暗送的方式,以及奥斯卡影后级别的浮夸演技让你觉得自己“很幸运”获得了一等奖/二等奖,没看透、吃这套的人,心就开始飘飘然就掉入奸商圈套了。
2、让你开始信任:伪造高交易额单据,为后面“你今天买炒鸡划算”做背书
翡翠玉器最大的特点就是“唯一性”,没有统一的市场定价,全靠你的眼力。看的懂,接触的又多,自然知道当前的市场价格范围,如果自己一点都不懂,身边又没有一个行家指导,这时候就给了奸商的操作空间。315曝光的视频里,他们是直接乱写一张销售单,用来证明别人是花了高价买,而你,有优惠,可以比“别人”低的多的价格买到。
3、让你付诸购买的行动:利用了营销上的“失去”心理
几百张里面只有1张一等奖,暗示了“中奖”的不易。不去花掉,意味着你将失去这次“并不容易”的中奖,以及比“别人”买更省钱的机会,而人的天性中对失去是恐慌的。
所以其实也并没有利用什么人性的弱点,更多的是营销的套路。你正好没有见过这种套路,正好兜里有钱又吃这一套,就会很大概率中招。就我在珠宝行业多年的从业经验来看,被骗的人都有一个共同点:对翡翠珠宝玉器一点都不了解,所以是时候学点翡翠珠宝的知识了,即便要买也要找专业的交易平台购买。
想要更放心的买到实惠翡翠珠宝,请使用对庄翡翠APP,这是我们花了6年多的时间打磨的一款翡翠珠宝交易平台,只有真诚没有套路。
假的,全国各地都出现了珠宝柜台免费抽奖,然后中大奖低折扣购买珠宝首饰。而这些商家事前把那些劣质的珠宝玉石标上很高的价格,然后打完折后让消费者高于进价的N倍买走这些劣质的珠宝首饰来牟取暴利。
其中多数珠宝玉石店销售人员会让消费者先抽中一等奖,待购买了打折的珠宝玉石后,会调换无奖的奖券让对方再抽一次,营造出中大奖是“幸运且不易”的感觉。
维护权益
买卖遵循双方自愿原则,如果商场是明确表示打折出售没有问题。但在王府井珠宝玉石店铺中,商家先用抽奖欺骗消费者,让其误以为中大奖,再购买产品,涉嫌采取不正当手段欺骗、误导消费者购物,损害消费者合法权益。消费者可以先向工商部门投诉反映,也可通过法律索赔。
《消费者权益保护法》第二十四条:
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
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