1、优点:服务流程规范,分工明确,口才了得,可以针对不同的客户推销他们想要的产品,从而拿下这个订单。我们珠宝团队有共同理想目标,愿意共同承担责任,共享荣辱,高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解,并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且,这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。
2、缺点:当珠宝加盟品牌发展到一定规模后,珠宝店内部难免会出现这样一种现象︰跳槽者与应聘者比肩接踵。诚然,珠宝店出现新老更替,本是正常的现象,但是如果优秀店员不断离职,就会对珠宝店的经营发展产生不利影响。因此,如何留住优秀店员,是创业者必须面对和解决的问题。作为老板,如果能够成为员工工作上的良师、生活上益友,像对待亲人般地关爱自己的员工,则可以在短期内迅速地建立一个相对稳定的团队。要成为一个高效、统一的团队,领导就必须学会在缺乏足够的信息和统一意见的情况下及时做出决定,果断的决策机制往往是以牺牲民主和不同意见为代价而获得的。
主要有四点:仪容仪表、表达能力、了解产品、好的心态。
1、仪容仪表。衣着要整齐得体,不能太过休闲,最好穿正装。
2、表达能力。对于面试官提出的问题,回答时要做到语言流畅,口齿清晰,有逻辑。
3、了解产品。珠宝属于高消费产品,要对珠宝有所了解,和不错的艺术品位。这样的员工能更好的向顾客推销珠宝产品。
4、好的心态。要有良好的心态,不要太过紧张,过度紧张会影响人的表达能力和逻辑思维,影响面试成绩。
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面试常见问题:
1自我介绍。
2为什么选择这个行业、为什么选择这个公司。
3人生规划,理想目标。
4薪酬要求。
针对问题的回答:
1自我介绍要简明扼要,说重点,突出自己选择该工作的原因,胜任该工作的能力;
2要显示出对行业的兴趣,对公司的认可,渴望加入的态度;
3人生规划要实际,也要有理想有抱负,切莫太空或太不求上进,尤其是销售行业,需要有冲劲的人;
4一方面公司会对应聘者的要求进行衡量,若低于应聘者预期太多,公司会考虑日后应聘者离职的概率比较大,另一方面应聘者对薪资的要求体现了其对自我能力的判定,因此在薪资上不要过高,也不要一味的想委曲求全,要低工资。
从大的层面说,主要是要做好品牌的店面包装。
而要做好店面的包装就要从以下几点入手:
1、整体的店面空间布局,主要是营造一个舒适的销售空间;
2、科学的动线布局,提高顾客的流动率、提留率以及产品的曝光率;
3、视觉焦点设计,吸引顾客的眼球,宣传特色产品,提高下单几率;
当珠宝和任何人或事物搭配时,高贵典雅这词总是形影不离的。那卖珠宝的人呢,简单来说一下,我是做珠宝生意的,第一,我对自己的形像要求一定要有整洁和精神的外貌,这样才能面对任何层次上的人。人说第一映像是最重要的,因为买东西的人肯定不可能老远就看到你的货,对吧,先看人,给人感觉亲切友好了,那客户看到你就跑你这了。第二就看你的嘴吧甜不甜了,会说还要会卖。人嘛,见人说人话,见鬼说糊话总要学一点的。自己悟吧,语言是无法表达的。不过,卖东西一定要让人觉得你诚恳实心,这样子别人才会信任你。
三。别以为把东西卖出去了就算是成功了,真正的成功是卖出了东西,也把自己推销出去的人才是成功。怎么说呢,分为3小点。1`让客人觉得你可信又亲切,那微笑是少不了的。2`在最短的时间判断出客户的级别,也就是消费能力。(很难,需要时间观察和积累)3`最重要的,成功的销售是既推销了商品也推销了人品,最后尽量把客户的联系电话要到手。从而才能慢慢的积累原始客户群。那样子才会有越做越大。就这些。字打多了看着累,我这些都是我十年来总结出来的。希望对你有帮助。同时也希望你事业越做越好。珠宝方面有什么不懂如不闲弃可和我略做交流。
介绍了珠宝店的位置和命名,商店和产品摆设设计,广告设计,产品价格和促销技巧,宣传,员工管理,流程规范,安全管理,网上商店的开业和营销的原理和技术,零售业必须了解财务,税务和法律知识对于珠宝店老板来说是必不可少的。
1:介绍文字精辟简洁。
2:文字不与店铺离题。
3:介绍中可掺适当的产品关键字。
4:简单易懂,突出品牌概念。
5:不要掺杂符号。
6:要根据自己店铺风格来定,不要乱搭配。
扩展资料:
珠宝首饰店的角色定位可以有以下几种:市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者等。珠宝首饰店铺开店指南还有一条,在产品的选择与分配中,也要有主次之分,并不能因为有的产品是配角而将之扫地出门,红花也需绿叶陪衬。
一般说来,珠宝首饰店的销售活动范围通常都有相对稳定的商圈。不同的珠宝首饰店由于经营商品、交通因素、地理位置、经营规模等方面的不同,其商圈规模、商圈形态存在很大的差别。珠宝首饰店铺开店指南关键的一点就是商圈的选择,选好商圈是专卖店有效营运的基础。
成功地运用商圈策略可以为专卖店打好牢固的根基,提高专卖店的形象,创造和推动顾客的特定需求,与顾客建立一种相互信赖的关系。
自我介绍倒没什么特别之处~ 主要说:
基本资料:姓名、出生年月、身高、体重等等
家庭成员:婚否(有无小孩或者近期有无结婚生小孩的打算),家里成员关系(看是否有足够时间精力来上班而不经常被琐事麻烦)
住址:住地远近(安全因素)、户籍所在(担保问题,珠宝店上班时需要担保的)
工作经验:以前的工作经历,最好有过相似行业的零售经验。
工资:珠宝店一般都是以底薪加提成的方式,卖得多提成也就多。这个不好具体给建议每个地方的经济发展水平不一样,反正别忘了提社保等基本福利就是了。
还有这两个问题有点意思· 重在考察一名珠宝导购是否具备基本的职业素质。
1、珠宝店首当其冲的是货品安全问题,一名营业员在工作岗位上是不可以擅自无故离岗的,正确的做法应该是先请示店经理或者相关负责人,等负责人安排替代员工后方可安排自己的事情。
2、考验员工有无抗压能力和团队精神,一般连锁店员工因为工作需要会有内部调动,从这家店调到另外一家店。这样肯定会给自己的生活带来诸多不便,但只要处理妥当,总还是有两全方法的。
方正回答这样的问题需要坚持大原则的,也就是说的职业素养,其次,同样要表露真诚,诚信非常重要!当然不能一味唱高调,否则那就是自己受委屈。
如果想要成功的经营珠宝,首先就应具备一些基本的销售观念:
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下四点:
1、面带笑容
2、仪表整洁
3、注意倾听对方的话
4、推荐商品附加值
5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心,以促进销售。
1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性;
2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍:
(1)对珠宝首饰缺乏信心。
(2)对珠宝商缺乏信心。
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客,可以从这几方面着手。
(1)认真观察
(2)交谈与聆听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程:
(1)产生欲望
(2)收集信息
(3)选择货品
(4)购买决策
(5)购后评价
销售常用语
作为珠宝行的员工,使用规范、专业的销售常用语,不但可以树立品牌形象,能够建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用以下常用语。
1、顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早!”“欢迎光临!”“您需要些什么(我能为您做些什么?)”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起,让您久等了。”“欢迎您下次光临,再见。”
2、展示货品时的专业用语:
(1)介绍珠宝的专业用语: ABC货等等谁才能增值。
(2)鼓励顾客试戴的销售常用语
(a)这块玉佩是天然A货,这个价位特别合适。
(b)这几件是本店新到的款式,您请看看。
(c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看。
(d)这种款式非常适合您。
(e)您的品位真不错,这是本季最流行的款式。您不妨试试看。
(f)本店销售的玉器全是真玉,假一赔二十。
(g)本店有上百种款式,只要您耐心挑选,一定会有一款适合您。
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