珠宝店进店率少怎么写心得与体会

　现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。时代的进步以及新华书店集团改制不仅注入了新的体制，同时也为我们带来了新的服务理念。图书市场早己从卖方市场转变成为买方市场，敏锐的感觉市场变化以及顾客新的需要成为对我们新的要求。

　　首先，我们要转变思想，认识服务的重要性。以前我们的工作要求仅仅是干满勤站满点，主动热情得对待顾客，而如今我们要从更高的层面来理解服务，服务不仅要以积极主动热情为目标，更重要的是以满足顾客需要为己任。只有热情、真诚地为顾客着想，才能带来顾客的满意。不论我们有多么好的书，如果服务不完善，顾客便无法真正的满足，甚至会丧失书店的信誉。所以我们要真正的为顾客着想。

　　以前我们认为，只要我们对服务态度加以注重，就会很容易了解如何满足顾客需求，就能做好销售工作，但事实上，并非如此，想要确定哪些销售行为可以讨好顾客，满足顾客的期望是很难的。这就要求我们有完美服务的意识，和敏锐的感知力。

　　那我们要从哪些方面去做呢

　　一、微笑是对顾客最好的欢迎

　　微笑是对诚意的最好表达。所以当我们接待顾客时，我们要把顾客当朋友般施以真诚的微笑，让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始，把微笑当成彼此的纽带。

　　二、树立顾客永远是对的理念，打造优质服务

　　不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时解决，不能采取回避、推脱的态度。要积极听取顾客的反馈意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视和尊重。

　　三、处处为顾客着想，用诚心打动顾客

　　让顾客满意，重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及，把自己当成对方，在推介图书的过程中，时刻要牢记解决顾客的六个问题：我为什么要听你说、这是什么、对我有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。

　　四、多听听顾客声音，给顾客准确推介

　　当顾客来购书时我们并不能马上判断顾客的来意和喜好，所以需要仔细对顾客进行了解，认真分析顾客是哪类的人，比如：学生、老师、农民、司机、老板等等，尽量了解顾客的需求，努力做到只介绍对的不介绍贵的图书给顾客，培养忠实顾客。我们要在平时提高业务水平，了解自己商品知识，不能在顾客询问时一问三不知，影响顾客对我们的信任感。

　　五、掌握沟通技巧，热情接待顾客

　　说话语言是一门艺术，在我们工作中也是十分重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。我们常常遇到顾客反映我们的书价比较高，我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书，让他感觉物有所值，比如：我们有正规的渠道，有精美的装帧，有正规的退换货服务等。在工作中，我们要熟练使用服务敬语，做到主动热情周到。

　　在我们的工作中开展完美服务，真心实意地为顾客着想，千方百计地让顾客满意，才能树形象、得口碑，创造更好的效益，企业才能更加强盛。

香港金六福珠宝店还不错。

金六福珠宝以耳钉、钻戒、吊坠等饰品为主，不同的主打系列有着风格有所不同，金六福的价格相对较低，性价比比较高。

近几年，金六福”先后在深圳成立中国市场营销中心和加工厂，有一定的品牌知名度，且相比周大福、六福等知名品牌，其珠宝价格便宜，消费者在买珠宝的时候，不妨货比三家，除了珠宝的价格，还需查看珠宝的鉴定证书以及品牌售后服务，选择最适合自己的品牌。

扩展资料；

2004年，香港金六福进军内地市场，在郑州设立国内首个成品展厅，推出旗下品牌“KINLIUFOOK”。

在2005年，金六福珠宝审时度势，锐意进取，为进一步扩展“金六福”运营实力，更好的服务市场，“金六福”在深圳成立中国市场营销中心，全面进入中国大陆市场，为加盟合作伙伴提供更佳的商机。

从创办伊始，金六福珠宝2009年旗舰店就已突破了一百家，而2014年金六福在内地 的门店已达到300多家，现在金六福珠宝在很多消费者心中也很有知名度。

虽说知名度广，但金六福的价格并不像周大福等大品牌珠宝店价格昂贵，其价格相对来说 还是比较实惠的，由此可以看出，品牌附加值是衡量价格的标准之一。

一、闪亮的店面形象

门店老板一定要记住：店面形象可卖钱。对珠宝营销而言，店面形象就是产品价值。

许多店面存在的问题主要在三个方面：

1、缺乏醒目的标志

一个大大的**M，顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳；一个旋转的三色灯箱，顾客知道那是一家理发店。

然后，许多店老板不太注重招牌的作用，甚至一些店面顾客如果不认真看，就不会知道这是一家卖珠宝的商店。

而从马路上走来走去的顾客，又有多少会从鳞次栉比的招牌中，看出这是一家珠宝店呢？

2、混暗的灯光

顾客就像飞蛾一样，具有趋光性，愿意到明亮干净的店里去逛逛，尤其是珠宝店吸引的是女性顾客，她们更爱美。

若是灯光昏暗，店老板是省电费了，但却失去了不少的顾客。

3、杂乱的陈列

货品杂乱陈列就像是一家杂货店，如何能吸引爱美的女性呢？

二、用商品吸引顾客

服装店的老板，会把橱窗布置得干净明亮，把本季度最新款的服装放到橱窗里，告诉从马路上走过的顾客：我们店有最新款的服装，快进来看看。

餐饮店的老板，会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上，暗示从马路上走过的顾客：我们店的饭菜好吃，你看有这么多的人在店里进餐，快来尝尝呀。

作为老板的你也要向他们学习营销术：用商品吸引顾客进店。

门店老板也可以将新产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处，并以略低的价格销售，以吸引对新产品、当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。

一次上班途中，路过一家化妆品店，看到店门口摆放着一张桌子，上面放着几款化妆品，上面贴着POP：6折优惠。

这是将促销产品摆到门店显眼处，吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台，将一部分特价品摆在门口处销售。

三、用促销吸引顾客进店

1、渲染促销活动信息

2、开展促销活动吸引顾客

1)充分了解消费者购买珠宝首饰的动机和目的

当消费者进入珠宝首饰店后，并非每个人都十分明白自己需要什么样的珠宝首饰产品，因此营业员的启迪和诱导是非常重要的。如宝石的质量可靠，价格合理，向消费者介绍珠宝首饰产品知识，不失时机地推荐，因势利导，有利于成交和赢得潜在消费者。

(2)适时地让消费者试戴饰品

销售珠宝首饰产品过程中，可以让消费者试戴饰品，具体体验一下佩戴饰品后的风采，以加强对消费者的各种感官的刺激，以满足消费者对饰品实际使用效果的深入了解。

(3)启发消费者的美好联想

从珠宝首饰饰品的款式、色彩、宝石的类型、价格等方面，适当地揭示某些能迎合消费者心意的有关寓意或象征，以增加珠宝首饰产品的魅力，丰富消费者对珠宝首饰产品的美好联想，满足消费者向往美好事物的心理欲望。

钻石珠宝体验店，是很优惠的地方专营店。

基本上都是在写字楼，因为租金不是很贵，也不用付其他的税收什么的。

和商场的柜台有着价格上，服务上的优势。

首先不像商场的珠宝店，每卖1笔生意都要付给商场一定的回点。再就是楼中店环境跟商场柜台那是非常有优势的。楼中店有着咖啡厅的环境，卖着路边摊才有的价格。

商场的柜台就是网吧的环境，高级会所的价格。

完全没可比性嘛、 而且楼中店，提供的服务，售后，是商场比不了的！

西安有没有，我还真不知道。最好是去商圈打听一下吧。一般这类店，都会在商圈！~

如果你满意，给点分我撒~