怎么做珠宝品牌策划比较好？有哪些营销策划方案值得推荐？

关于珠宝品牌策划应该怎么做，如何做好珠宝品牌营销策划方案，谈到珠宝品牌策划这个具有思想性的价值话题，对于许许多多的珠宝企业来讲有着非比寻常的作用和意义了。珠宝行业可谓是真正卖思想价值观的行业。珠宝品牌策划的层次与思想精神层面的契合程度，将影响到整个珠宝品牌的发展前途和未来市场空间。

那么珠宝行业品牌在如此激烈的市场竞争下，如何才能做好珠宝品牌营销策划下面品牌益众帮为想要做好珠宝品牌的企业解答一些珠宝品牌策划，珠宝品牌策划方案，珠宝品牌策划应该怎么做，如何做好珠宝品牌营销策划方案的相关资讯信息。希望可以帮助大家思考。

1珠宝品牌策划首先要有准确的品牌定位，是走奢侈品路线吗还是中高端路线吗还是走低价质优路线吗珠宝企业自身的品牌定位非常关键，因为品牌定位不同，将意味着消费人群不同，思想精神层面也不同。人群定位很关键，比如情侣，老人，儿童，是专业领域品牌定位吗，还是综合性的品牌定位。

2珠宝品牌策划有了清晰明了的品牌定位后，才能进行珠宝品牌店面的品牌形象设计，珠宝行业的品牌形象设计非常关键，需要根据自身珠宝品牌定位，来策划包装该品牌的思想精神层面，即下来再结合品牌定位，品牌核心价值观，品牌思想精神层面来进行全方位的珠宝品牌形象设计。也就是说不能随随便便的设计，更需要结合珠宝品牌定位的服务人群以及审美观点，喜好等等方面来量身包装，提升珠宝品牌店面的视觉场景感官体验。增加消费者的兴趣和满意度。

3珠宝品牌策划的关键在于塑造该品牌的故事，从而用一句简短的话来表达该珠宝品牌的核心价值情感诉求点，由于珠宝行业是卖情感的事业，珠宝品牌的宣传语口号能否表达品牌核心价值就真正起着关键性作用了。举一个例子说明一下品牌宣传语口号，比如品牌益众帮的品牌宣传语口号“中小企业品牌崛起的摇篮”，而这一句宣传语口号却充分的体现了使命，也就是帮助中小企业品牌崛起走上品牌发展的道路。相信大家已经感觉到了品牌宣传语口号的重要性了。

4珠宝品牌营销推广更是非常关键了，珠宝行业想要打造品牌，首先需要结合自身的品牌定位来挑选代言人，代言人可以是明星，也可以是知名企业家，也可以是知名主持人等等，这就要结合自身珠宝品牌想要表达的情感诉求来选择符合自身品牌定位的代言人。比如国外某位篮球巨星代言人某知名鞋业，确代出了运动的精神。使得消费者内心非常渴望拥有该品牌和购买该品牌的欲望。这才是请品牌代言人的真正目的与价值。

再从品牌营销推广来讲，由于珠宝品牌销售业绩跟自身珠宝品牌知名度非常挂钩的，如果珠宝品牌没有知名度，可能销售业绩就比较困难了。这时提升珠宝的知名度就非常迫切了。这时珠宝企业就需要结合品牌定位，人群定位等方面来筛选广告投放的渠道了。比如央视频道，各种综艺娱乐圈频道，新闻媒体广告，自媒体信息流平台，微博，各类社交平台，户外媒体以及线下珠宝品牌店面优惠活动，海报等等渠道进行全面品牌营销推广。珠宝行业想要做好品牌营销，不得不投广告，也只有不断的品牌营销传播才能将珠宝品牌的核心情感价值有效传达消费者的面前。从而逐步提升消费者的认知度，信任度和满意度，增加消费者的青睐与购买机会。

结语:珠宝企业想要打造品牌离不开优秀的品牌策划，需要结合品牌定位，品牌核心价值观，品牌情感诉求点等方面进行全方位的珠宝品牌形象视觉体验的包装设计。而品牌代言人能否代出珠宝品牌需要表达的情感价值和精神层面才是重中之重。

以上是为珠宝行业浅谈的一些珠宝品牌策划，珠宝品牌营销策划，如何做好珠宝品牌策划，珠宝品牌策划应该怎么做，以及如何做好珠宝品牌营销策划推广方案的思路资讯信息。此文章属品牌益众帮的观点，不代表大家的立场，欢迎大家评论与留言交流，希望可以帮助珠宝企业品牌崛起带来一些深层次的参考价值。

广地珠宝目前还扛得住，但也同样感觉到了明显的压力。珠宝已不是一个暴利行业，近年来原料、租金、人力等成本价格飞涨，一旦经济大环境不好、销量下跌，大船也会遇到难以掉头的窘境。对于缺少渠道优势的普通消费者来说，手里的珠宝的确存在不好变现的难题。事实上，这也是其他一些奢侈品产业存在的问题。譬如名表，要想在财务紧张的情况下把一只几万或数十万元买来的手表以原价卖出去，很困难，毕竟这是消费品。很多人很早以前也开始琢磨这一问题，去年第二届玉器文化节时，也曾尝试推行过一个“一年后加价10%”回购的政策，这是因应一些普通消费者的投资心理而临设的一项协议，实际是一个双赢的政策，一方面让消费者建立了保值、增值的信心，另一方面也提高产品本身的品牌公信力和美誉度。珠宝是一种特殊的奢侈品，它跟名表是完全不同的两种产品，每件珠宝都是独一无二的，即使从消费心理的角度来看，具有高端性、独特性和强烈差异性的商品在网上交易也很难被接受。除非网上推广、实体店配合，否则纯粹靠网站短期内是很难做大的。目前网购钻石做烂了，而翡翠、彩色宝石，稍有一点点档次都没法做。广地珠宝曾经也考虑过经营网上商城，但做了一些调查分析后发现可行性不高，后来决定不上了。珠宝行业如今发势头正盛，虽然变现难成为现阶段制约珠宝玉器行业发展的瓶颈问题。

　在常人看来，赋予珠宝“灵魂”的珠宝设计师是一个神秘而又光鲜的职业，似乎只有“璀璨”这样的词汇才足以形容。珠宝设计师以下是我整理的珠宝首饰设计师的使命与差距，希望能够帮到大家。

珠宝首饰设计师的使命

　看似时尚的珠宝设计师工作，其实是一份非常古老的职业，无论现代科技如何发达，最初的工作一定是靠双手来完成的。在有着优良珠宝设计传统的法国一直有这样的说法：做珠宝是一个“连上帝都看不见的工作”，因为人们在欣赏和佩戴那些璀璨珠宝时，永远都无法想象设计师和工匠们为此付出了多少劳动。

　蒋喆是一位80后的美女珠宝设计师，她在2011年成为了首位获得HRD Awards金奖的中国珠宝设计师。HRD Awards，即HRD国际钻石首饰设计大赛，有“珠宝界奥斯卡”之称，它被公认为是世界上创造和创新性钻石首饰设计领域最具影响力的比赛，每两年举行一次。获奖时的蒋喆还只是北京服装学院首饰设计专业的研究生，师从国内知名珠宝设计大师、北京服装学院艺术设计系主任邹宁馨教授，现如今，她已经在业界崭露头角。

　和所有邹教授的学生一样，蒋喆在校学习时，也被要求一定要亲自下工作间，要能够独立掌握制作一件珠宝首饰的全过程。在邹教授看来，只有亲手参与制作过程，学生们才能更完整地理解一件珠宝。比如，你在图纸上画出一件很简单的首饰，但有可能无法实现;或者没有考虑到立体美和人体工程学，佩戴起来会完全没有感觉。

　“中国珠宝行业里有一个不太好的现象，就是设计师和起版师(即根据设计图纸制作版模的人)是割裂的，但是在国外，两者是一体的。”邹宁馨教授告诉《中国经济周刊》，“中国的珠宝设计师大多不愿意动手，其实没有任何人会比你自己更能理解你的设计，并把它变为现实。起版师大多只是成熟的工匠，他们有时并不能完全领会设计师的理念。”

　好的设计不一定非常繁复，往往是越简洁越有力。“现在有很多作品还是过于趋同了，虽然花样越来越多、越来越精细，但却没有大的跨度和创新。我们真正要的，是那些让人眼前一亮的作品，充满自信、大胆的作品，最好是全世界都找不到的设计和尝试。”

中西珠宝设计师差距在“设计之外”

　2013年1月8日，由中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心主办的“2012中国珠宝首饰设计及制作技能大赛”的获奖作品在北京揭晓，这是国内最权威的珠宝设计大赛，众多年轻的珠宝设计师借助这项赛事脱颖而出。

　据介绍，珠宝设计主要需考虑“艺术性、创造性、适佩性、加工完美度”四个方面，“从设计的角度来说，中国的设计师已经与国际一流的设计师处在一个层次上了，特别是近两三年来，有多位中国设计师在国际珠宝设计大赛上屡获大奖。而且在工艺技术上，中国在全世界都是一流的，比如微镶工艺，中国做得非常好了。”他说。

　如果说前些年，华裔和华人设计师在国际时装领域异军突起，那么最近一两年，在国际珠宝设计领域，也刮起了一阵强劲的“中国风”。比利时、意大利、英国、香港等众多珠宝设计大赛和顶级珠宝展上都有华裔和华人设计师的身影，胡茵菲(Anna Hu)、赵心绮 (Cindy Chao)、翁狄森 (Dickson Yewn)、万宝宝、刘雯都是国际珠宝设计领域的闪亮新星。

　但是邹宁馨认为，我们目前较国外的设计师队伍还有非常大的差距，这个差距可能不是表现在设计能力上，而是表现在执着和坚守精神上。

　“目前，我们全国有40多个高校设有珠宝设计专业，每年会有近千名毕业生，但这里面能坚持做下去连百分之十都不到。”邹宁馨说，“珠宝设计其实是一个特别辛苦和枯燥的行业，并不像最终呈现出的作品那么光鲜亮丽，回报有时候需要很长时间的积累。”

　邹宁馨说，他认识一个叫尼古拉的法国年轻珠宝设计师，他来到中国后，在京郊租了一间8平米的农民房，买了设备后开始做自己的珠宝品牌，现在已经在三里屯有了一家不错的店面，在业界也已经小有名气。“但我们的设计师能吃苦的太少了，开拓精神也比较差。”他说。

　珠宝设计师们的就业主要是两个方向，一是进入大型珠宝品牌或时尚企业，二是作为独立设计师创立自己的品牌。前一个方向虽然工作稳定收益丰厚，但设计师相对被动，自主的想法会被抹杀很多。而后一个方向注定是一条荆棘之路，大部分中国的年轻人常常会望而却步。

珠宝设计行业本应“小而美”

　在国外，珠宝常常被定位为艺术品，而不是简单的工业品或商品。“已有的发达国家的模式，都是更多地出现走独立发展道路的设计师，而不是单纯依附于品牌和企业。”认为，新生代设计师未来最主要的发展方向是区别化、个性化和品牌化发展。从珠宝行业发展的国际经验上来讲，这个行业并不适合大型的企业，而是适合中小型甚至微小型企业，从几十人到两三百人是比较合适的规模。这样，设计师会有更多的施展的空间，可以专门做区别化的设计。

　预计，未来中国可能会涌现很多小型工作室形式的珠宝微型企业和微创企业。“珠宝业最发达的地区，比如瑞士、意大利、法国、荷兰，这些地方都是以小微企业和工作室形式为主的。这也是珠宝行业的发展规律，行业不断成熟后自然而然形成这样的行业格局。”

　就像服装分为高级定制和成衣一样，珠宝也分为高级定制珠宝和普通珠宝，前者是完全量身定制，独一无二，纯手工完成，后者则可以在店里直接买到，其中附加值的区别不言自明。

　中国珠宝产业真正成型发展仅仅二十几年，但目前中国已是仅次于印度的世界第二大钻石切割王国和全球第二大钻饰品消费国，中国珠宝业需要实现从“制造”到“创造”的转变，这其中珠宝设计师是一个重要的推动力量。

1、行业集中度逐步提高，市场向知名品牌聚集

国内珠宝消费品牌意识尚处于初期阶段，区域型品牌或者市场杂牌分流了近半的购买力。未来随着人们收入水平和消费升级意识的不断提升，行业整合的速度进一步加快， 使市场向更具品牌、渠道优势及产品设计能力的企业集中，珠宝首饰行业竞争日益激烈。

2、三四线城市发展潜力巨大， 成为行业增长点

目前， 三、四线城市的居民贡献了近60%的城镇消费总额，同时未来75%的消费增长将来自三、四线城市。 中小城市的消费增长需求已成为我国消费市场的主要推动力。

3、渠道价值提升企业的核心竞争力

从商业价值链来看，城市核心商圈的优质渠道资源是有限的，拥有优质的渠道资源可以持续提升企业的核心竞争力。越来越多的国内珠宝首饰企业开始通过建立核心商圈旗舰店、增加高端商铺专柜、以及扩大加盟门店规模等手段来加强对终端销售的控制力和渠道建设。渠道资源作为品牌珠宝首饰企业盈利能力和竞争能力的重要构成因素，将持续被珠宝首饰企业重点关注和投入。

4、提高产品设计能力成为未来发展趋势

国内珠宝首饰消费市场主要以黄金饰品为主，相较于产品设计款式，消费者更注重于材质，产品同质化高，珠宝首饰企业设计基因不足。随着市场成熟，珠宝首饰的设计风格、款式、工艺也日益被消费者看重，产品原创设计能力将成为珠宝首饰企业获得市场份额的核心竞争力之一。

5、钻石镶嵌等非黄金首饰的市场份额将进一步提升

随着居民消费升级需求和消费群体的年轻化，预期钻石镶嵌首饰产品的市场份额将逐步提升， 向发达国家首饰消费看齐。“周大生” 等以钻石镶嵌为主导产品的珠宝首饰品牌的盈利成长空间将高于传统黄金首饰品牌商。

6、资产证券化、 资本化趋势将会明显加强

珠宝业是资本密集型产业，对资本的需求非常大。随着行业成长性被社会认可程度的不断提高，我国珠宝企业的融资能力也在不断增强。目前，我国珠宝行业一共有67家企业在A股、新三板、港股及美股证券市场成功上市，数量分别为23家、30家、13家、1家，还有更多的企业正在谋求登录证券市场。未来，随着我国珠宝产业更加健康、更可持续的发展，我国珠宝企业资产证券化、资本化的趋势将会进一步加强。

　现在生活质量高了，珠宝行业也发展起来了！那么对于珠宝营销策划书大家会写吗？我为大家准备好了珠宝营销策划书，一起看看吧！

珠宝营销策划书 篇1

　目前，随着人民生活水平的逐渐提高珠宝已经从高不可攀的地位走向了寻常百姓家。

　而珠宝促销，也已经广泛的存在于各大中高端商场之中。

　作为奢侈品，该如何在终端进行促销呢？下面，我先举一个众多商家广为使用的促销方法，并看看其效果如何。

　i品牌是国内近些年崛起的一个珠宝品牌，为了抢占市场、提高销售业绩，i品牌在终端开展了一系列的促销活动。

　其具体操作方法为：先将各珠宝产品进行大规模提价，然后将折扣定为3~4折，同时在报纸上以硬广告的形式告知消费者，并以赠品在终端进行强力推介，以达到促销的目的。

　在i品牌展开折扣风暴后，随之而来的是各中低端品牌的跟进，大家纷纷举起折扣屠刀试图在终端一决高下。

　笔者作为m珠宝品牌的推广经理，在得知这一消息后并未马上采取行动，在经过一系列观望后笔者发现i品牌的销售业绩并没有显著提高，同时其他跟进的各品牌销售业绩也是一路坎坷。

　笔者在经过仔细分析后得出了以下结论：

　1、珠宝属奢侈品行业，以笔者所在的h省来说，支撑各珠宝商业绩的主力消费人群仍为即将步入婚姻殿堂的情侣。

　结婚在本地来说是一件人生中的大事，为了操办这件事，男女双方的家庭都要投入大量的金钱。

　各种家具、各种常用电器及结婚戒指等用品在婚姻中都占有举足轻重的地位，为了将这一生一次的事情办好，各种家具、电器包括珠宝等用品消费者都要千挑万选，以保证其品质优良。

　但是i品牌却高举折扣屠刀张扬入市，顾客在面对如此之高的折扣前不免会持一种怀疑的态度：这样高折扣的珠宝其中是否暗藏玄机呢？其品质是否能得以保障呢？婚姻大事马虎不得，还是谨慎一些的好，哪怕多花一点钱买放心的珠宝不是更稳妥吗？由于消费者在购买前犯了嘀咕，所以很多顾客宁可前去选择一些价格高品牌硬的珠宝，也不愿屈就这一生一次的大事。

　2、促销品方面，i品牌选取的赠品主要为音乐盒、中低档化妆品与家电用品。

　首先，我们来分析一下h省人口的收入状况。

　h省地处华北地区，本地一般人群的收入水平平均为600~1500元，从全国的角度来看，h省的收入状况总体偏低，所以本地的消费者在购买大件用品时更希望能得到实惠。

　就新婚人群而言，音乐盒对他们的用处不大，而化妆品及家电的价格又过于透明；另一方面，新婚人群在举办婚礼前往往都已经购买了较为高档的化妆品及家电用品，此时i品牌为了控制促销成本而赠送中低档的化妆品及家电用品就显得非常不合时宜，最终顾客由于看不到实惠便很可能选择其他品牌。

　3、i品牌在进入本市后其珠宝陈列一直显有变化，同时其他珠宝专柜的商品陈列也往往是一年一变，且变动幅度不大。就已婚及高级白领阶层来看，此类人群逛商场的几率是很大的。但是每次来到售卖终端时，商品依旧一成不变的摆在那里，商品陈列僵硬，也就使品味较高的顾客不能感受到新鲜感，自然对销售状况产生不利。

　4、售卖过程方面，i品牌的专柜营业员往往采用较为功利的推介方法。

　由于终端销售状况与营业员的收入直接挂钩，所以i品牌的营业员对顾客主推的商品大多为高毛利珠宝。

　由于过分的推介，使顾客在购买过程中会产生诸多疑惑与反感，抵抗情绪变会随之产生，最终也就会导致售卖过程的终结。

　同时，i品牌的售后服务与大多商家的服务条款基本雷同，除赠送vip卡、免费清洗维护及以旧换新业务外无其他创新的方法，所以同质化的售后服务也就不能使i品牌在终端促销中占到便宜。

　终端，是销售的前沿阵地，i品牌的前车之鉴已经为我们敲响了警钟。

　作为h省龙头珠宝企业的m品牌，如何进行有效的促销、如何让顾客在眼花缭乱的折扣风暴中走向我们，便成了首要的问题。

　最终，经过笔者的仔细分析，认为能让m品牌在顾客眼前跳出来的方法便是活化终端+有针对性的促销政策。

　第一，依靠m品牌固有的影响力，我们并未采取大幅度降价。

　但是，我们却强化了广告宣传力度。

　在此期间，笔者迅速的在机场、高档写字楼及酒店、时尚dm专刊上加强了广告攻势。

　同时，笔者联姻本市各大婚纱影楼及其他婚庆机构，实行客户资源共享，并在该类场所摆放宣传手册及发放代金券，最大程度的整合了高收入消费人群及新婚人群。

　第二，在促销品方面，我们尽量迎合大众的消费心理，给予顾客以看得见的实惠。

　其中，主要赠品为高档蚕丝被、羽绒毯、高档家电及婚纱影楼的代金券。

　以上几类赠品均属于与婚姻息息相关的品项。

　顾客在购买m珠宝后，便可以节省大量时间与金钱来操办其他事务，“实惠”二字便切实的走进了消费者的心坎。

　第三，实行新型终端激励政策：

　①鼓励终端营业员进行商品陈列革新，如果陈列方面确实有创新与突破，则立即奖励该营业员200元，改变了过去营业员业绩只与销售挂钩的状况。

　这一政策的出台，不仅大大的增强了终端售卖人员的积极性，同时创新的陈列方式也一改了以往终端陈列僵硬的局面，使商品自己“活”了起来。

　②对终端营业员加强培训，培训的内容包括：

　a、情感化营销推介法。

　无论是即将结婚的情侣还是收入较高的白领阶层，他们在选购珠宝时都会被自身的性格及审美观念所指引。

　加强情感营销培训，可以使营业员在短时间内了解到顾客的脾气秉性及审美观念，最终便可以有针对性的进行引导，从而达成商品交易。

　b、各产品的所属寓意。

　产品是死的，但是我们可以赋予它生命。

　公司文案在每次到货后，都会对产品进行相应的命名，同时根据产品的形状及外观为它编写一段浪漫的传说。

　在加强产品所属寓意的培训后，可以使营业员对每件商品更加了解，同时无形中还增加了应对顾客所需的说词，最终起到了活化产品本身的目的。

　c、体验营销基本法则。

　星巴克可以把售卖咖啡的过程变成一条咖啡文化之旅，那么为什么我们不能把珠宝的售卖过程演变为一条珠宝文化之旅呢？在经过体验营销的培训后，营业员将过去单纯的产品推介过程演变为了一条珠宝浪漫文化之旅，在这条旅程中顾客可以学习到很多珠宝成色、渊源、产地的知识，从而使整个售卖过程不再僵硬。

　这样一来，顾客无论是否购买商品，均可以在营业员介绍的过程中学习到很多珠宝常识，最终无形中对m品牌产生由衷的好感，为马上或未来的`购买打好基础。

　第四，终端的广告宣传。

　在经过与商场经理的多番磋商后，商场经理最终同意了我们在终端进行电视广告片播放的方案。

　同时，为了形成立体展示效果，我命令公司设计及策划人员赶制了水晶广告架、pop及产品宣传手册。

　这些广告用品的组合运用使我们m珠宝的各个终端立刻活跃了起来，无论在近处与远处，我们的终端都能抢先映入顾客的眼帘。

　在信息爆炸的今天，谁先抢得了顾客的视线，那么谁就可能抢得了先机。

　第五，推出增值服务政策，打破服务同质化的现状。

　在奢侈品行业，良好的信誉及优良的服务是树立品牌的最好武器。

　为了能使顾客在售后也享受到我们的服务，我们对每位顾客都进行了详细的登记。

　在推出新品后，我们会立刻为客户寄赠产品手册；在客户的结婚纪念日及特别节日，我们都有精美礼品送出；在客户发现质量问题时我们会在第一时间为顾客进行维护及更换。

　也许很多珠宝商也都存有客户档案，但是据笔者观察能切实的利用这些档案的商家却寥寥无几。

　而事实上，维系住一个老客户要比开发一个新客户的成本要低很多。

　一句深情的问候、一份精致的礼品、一流快捷的服务，会使这些老客户加深对我们的感情，而更可贵的是这样一来会形成强大的口碑效应，为我们品牌的拓展与销售业绩的提高都起到了实质性的作用。

　终端促销是一个立体的销售过程，有效整合企业内部资源，深挖消费者内心需求，不断进行创新，让终端促销从僵硬走向灵活，这便是m珠宝的促销宝典。

　在经过以上五点措施强力执行后，m珠宝的业绩攀升了80%，销售高峰时甚至超越了一些国际知名品牌。

　让你的终端促销活起来，也就使你的销售业绩与品牌形象都活了起来！

珠宝营销策划书 篇2

　一、活动主题：

　心存感恩，爱在行动

　二、活动目的：

　为回馈广大新老顾客，本店值此感恩节来临之际特举办一系列活动，以提高产品销量，取得预期目标利润。

　三、目标群体：

　藕塘职教园在校大学生

　四、活动时间：

　20xx年11月23—25日

　五、活动地点：

　爱迪尔珠宝无锡商院模拟店

　六、活动内容：

　活动一：真情感恩礼

　活动期间，消费者凭宣传单进店即可领取小礼品一份。数量有限，送完为止。

　活动二：感恩连好运

　活动期间，凡在本店消费满一百即可参加抽奖活动（中奖率100%），惊喜多多，预购从速。

　活动三：实惠感恩心

　活动期间，凡一次性消费满168元即可享受88折优惠；满268即可享受8折优惠，买的越多折扣越多。

　七、运作方案：

　（1）活动前三天印制好活动宣传单，并安排人员在人群流动性强的场所进行分发。

　（2）活动前一天准备好活动所用道具（小礼品、抽奖箱、奖品、会员卡等）。

　（3）活动前，人员安排要到位，做到责任到人（产品销售人员，收银人员，负责抽奖人员，礼品、奖品分发人员等）

　八、活动注意事项：

　（1）活动期间：20xx年11月23—25日（周三、四、五）

　（2）活动期间，控制人流量保护好顾客人生财产安全，防止发生意外事件。

　九、费用预算：

　（1）宣传单（共1000份）100元。

　（2）小礼品、奖品费300元。

　共计：400元。