珠宝店上班知识。2024年_饰品

如果想要成功的经营珠宝，首先就应具备一些基本的销售观念：

一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：

1、面带笑容

2、仪表整洁

3、注意倾听对方的话

4、推荐商品附加值

5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。

1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；

2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍：

（1）对珠宝首饰缺乏信心。

（2）对珠宝商缺乏信心。

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。

(1)认真观察

(2)交谈与聆听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程：

(1)产生欲望

(2)收集信息

(3)选择货品

(4)购买决策

(5)购后评价

销售常用语

作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。

1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么（我能为您做些什么？）”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。”

2、展示货品时的专业用语：

（1）介绍珠宝的专业用语： ABC货等等谁才能增值。

（2）鼓励顾客试戴的销售常用语

(a)这块玉佩是天然A货，这个价位特别合适。

(b)这几件是本店新到的款式，您请看看。

(c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。

(d)这种款式非常适合您。

(e)您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。

(f)本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。

(g)本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款适合您。

应该会有培训的哟

我就是做过这个工作的

六福珠宝

金银的价格是一直在变动的

你上了班自然就知道

因为每家店都会标明当时黄金的国际价格

你稍微了解下就够了

宝石的价格更不需要记。。

比如钻石的价格就是跟克拉（也就是大小）色泽

切割工艺等相关的

每件商品都标了价格的

你看一眼就知道了

作为销售人员

最重要的是要有一定的销售技巧

要了解你去应聘的那家品牌的历史（比如获过什么奖之类的，这些都是给顾客介绍时的重要信息）

你大概在网上找下就可以了

更具体的内容公司会培训

还有最最重要的一点！！！！一定要注意安全啊

被小偷偷了就要自己赔的

你想想那些东西多贵，做这个风险蛮大的。

建议去应聘周大福的营业员

周大福的防盗做的非常好

有些品牌就不管这些

直到出了事才来补救。但是损失照样找营业员赔

哼

想想就气愤