河南珍珑黄金珠宝销售有限公司的企业文化

公司的愿景：打造中国最一流的贵金属交易平台，超越客户的期望；

公司的目标：客户的赢利是我们的最大价值与成就；

公司的精神：良好的信誉，优越的服务；

公司的宗旨：以人为本，协创共赢；

公司的理念：与时俱进，踊跃创新；公司的作风：顽强拼搏，求真务实

公司目标：打造一流珠宝集团公司

公司使命：为社会进步创造价值

为行业发展作出贡献

为优秀人才搭建平台

为顾客生活增添色彩

公司理念：诚信经营，打造珠宝一流品牌

真诚服务，力争行业精锐之师

公司原则：质量、信誉、品格

公司精神：团结、进取、求真、创新

北京菜市口百货股份有限公司（简称菜百公司）旗下“菜百”首饰品牌，包括足金、千足金、18K金、铂金、钻石、翡翠、白玉等多个品类。凭借诚信经营的理念和优质的产品，“菜百”首饰创下了连续20年北京市黄金珠宝销量第一、全国单独门店销量第一的非凡业绩，并先后获得中国名牌产品、中国珠宝首饰业驰名品牌、全国文明单位、全国模范职工之家等多项荣誉。2009年，菜百公司销售额突破40亿元。

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

1985年，菜百大胆迈出了第一步，成为宣武区第一家经营黄金珠宝首饰的百货商场；2002年，中国黄金市场正式与国际接轨，菜百是上海黄金交易所108家综合类会员中唯一一家零售用金企业。

科学严谨的质量体系、以人为本的服务体系、高科技含量的技术体系……完善、科学的管理体系以及“诚信经营”成为菜百畅游商海的制胜之道。

1精益求精成就金般品质

作为北京市第一批经营黄金珠宝首饰的公司，菜百公司一直把商品质量作为品牌发展的根基。1998年，菜百公司顺利通过了ISO9002质量体系认证，成为北京市国有商业中第一家通过国际质量体系认证单位。

菜百坚持从上海黄金交易所购买黄金、铂金原料，从源头把关。

在锻造品牌的过程中，菜百公司从众多生产厂家中优中选优，逐渐筛选出一批生产厂家作为战略合作伙伴，作为菜百的生产基地，下达高于国家标准的“菜百首饰”产品质量订单；不定期地去生产基地抽检商品质量；针对黄金、铂金饰品，不仅对国标规定含量进行控制，对配方元素也进行严格检验，同时，还对首饰含金量以外的其他元素也提出了相应的质量要求，以确保黄金、铂金饰品的质量。

自2005年开始，菜百不断优化和完善管理，并先后投入资金400余万元，搭建了ER P管理平台，从而实现了业务、财物、人事一体化及单品管理，开行业之先。菜百独有的技术系统成就了高水平的管理。

2以人为本成就金质服务

菜百在京城第一家设立“黄金珠宝首饰售后服务中心”，实现刻字、刻像、清洗、修理、以旧换新、包装等服务“一体化”，全面落实菜百的25项服务承诺，让售后服务温馨而便捷。从服务中心成立至今，已累计接待顾客几千万人次。这是菜百公司一笔巨大的无形资产，是“菜百”首饰品牌内涵的重要组成部分。

2009年年初，菜百又推出以婚庆、成长、庆典不同主题的刻像业务，顾客可以把自己的彩色照片、祝福语刻在金质、银制的纪念章上，使之成为一件蕴含丰富情感附加值的贵金属纪念品。

菜百通过具有企业特色的人才培训体系和十几年企业文化的熏陶及培养，形成和储备了一大批各具特色的专业人才，使得公司不断向前发展。

3持续创新成就金质品牌

菜百从最初专营黄金产品，到后来把珠宝、翠钻等饰品做得红红火火，成为各类饰品选购的首选之地，就在于菜百不仅深深地了解消费者的需求，而且积极努力地创造需求、引导需求、服务需求。

从全国首家发售“千禧金条”到独家销售“贺岁金条”，菜百年年有新意，岁岁有新品，不断为品牌注入新内容，逐渐形成了以“贺岁金条”为核心的贺岁产品系列。

4海纳百川彰显大家风范

20世纪90年代，经过周密的考察，世界黄金协会、国际铂金协会、戴比尔斯钻石集团纷纷把目光投向菜百。经过十几年的密切合作，菜百已然成为一个展示国际首饰风尚的窗口。世界黄金协会的全球首家时尚K-gold概念店、国际铂金协会的形象展示区、FOREVERMARK全球首家钻石概念店先后进驻菜百公司，消费者总能在菜百看到最新、最流行的首饰。

为了表彰菜百公司的突出业绩，世界黄金协会于2008年向菜百赠送了重达15吨的高纯度黄金矿石，上镌“中国黄金第一家”；国际铂金协会主席连续几年亲自从伦敦来到北京，为菜百颁发销售冠军的奖杯，并且亲笔为菜百题词“全球铂金销售领先企业”。

菜百拥有产品的生产、加工基地，又具备得天独厚的零售终端，形成了集原料购买、设计加工、产品销售和售后服务于一体的经营体系。这标志着菜百公司逐步由零售业态成功转型为拥有自主产品品牌的特色专营公司。