珠宝质检规范行业发展

沈美冬　魏然

珠宝质量监督检验机构作为一类特殊的服务性组织，在整个珠宝产业链中拥有极为重要的地位。全国各级珠宝质检机构以特有的服务方式和服务产品，在市场经济领域，在消费者和珠宝首饰行业之间发挥着独特的作用，对促进市场朝规范化、有序化方向发展，对促进整个行业健康向上发展都具有不可替代的作用，珠宝质检行业的发展影响着珠宝行业的整体发展。

1中国珠宝质检行业现状

11　珠宝质检行业已初具规模

珠宝首饰行业发展初期，经营秩序不规范，竞争机制不健全，在短短几年内涌现出大量从事珠宝首饰加工销售的个人、公司和企业，不正当竞争、恶性竞争的现象普遍存在。更有一些不法厂商缺乏应有的商业道德，为了追求高额利润，采取以假充真、以次充好、偷工减料、伪造产地、虚假打折等手段，严重地损害了消费者的利益，对整个珠宝行业造成沉重打击，珠宝市场一度陷入低潮，许多合法经营的珠宝公司步履维艰。

图6-3-1 经染色漂白充填处理的翡翠

为保护消费者利益，促进我国珠宝市场逐渐规范化、合理化，20世纪80年代末期，在原国家质量技术监督检验总局的统一部署下，全国各省、市、自治区、直辖市先后建立了各级珠宝首饰质量监督检验站。经过近20年的发展，据不完全统计，全国各地取得认证的鉴定机构约163家。包括国家级、省级、省会市级、地市级，部委、大专院校、行业协会等珠宝检测机构在内的全国珠宝首饰鉴定检验网络已然形成，各地珠宝质检机构逐渐形成一个相对完整的体系。部分鉴定机构还在其他城市设有分支机构，如上海、深圳等大城市有超过10家以上的珠宝质检机构同时开展业务。

12　行业整体水平逐渐提高

由于各级政府的大力支持，珠宝质检行业的整体水平获得大幅度提升。北京、上海、广东、江苏、天津、浙江等发达城市和地区的国家中心、省级质检机构，在检验能力、仪器设备、管理水平、人员技术水平等方面较为完善，个别机构的综合实力已经达到国际先进水平，基本具备了和国外先进珠宝质检机构竞争的条件。但地市级和甘肃、宁夏等部分珠宝行业不发达地区的质检机构在检验能力、技术水平等方面较为薄弱，自我发展能力一般。

图6-3-2 全国163家珠宝质检机构地区分布图

图6-3-3 珠宝质检机构授权情况

图6-3-4 NGTC技术人员使用拉曼光谱进行研究

13　与境外质检机构的差距

尽管近几年我国珠宝质检行业发展较快，但在管理水平、资本、技术研发、人才引进、市场形象等方面与国外珠宝质检机构相比仍存在一定差距。

国外珠宝质检机构一般都有几十年的发展历史，积累了丰富的管理经验和市场运作经验，在资金运转方面也比较灵活，对于研制开发尖端检测设备及技术，特别是在人才的引进和培养等方面具有不言而喻的优势。部分机构还在其他国家和地区建立了分支机构，全球知名度较高。而国内珠宝质检机构尚没有形成品牌的优势，在市场营销、开拓市场等方面也欠缺经验。

2质检机构是行业发展的保障

随着经济实力的增强和人民收入水平的提高，中国已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一，并始终保持年均10%以上的增长势头。珠宝首饰正逐渐成为继住房、汽车之后的第三大消费热点。作为贵重高值商品，珠宝首饰的质量受到社会各界的广泛关注。

图6-3-5 满足不同需求的鉴定证书

珠宝质检机构作为第三方产品检测机构，其主要职责是为广大消费者及珠宝首饰行业提供产品鉴定及咨询等方面的服务。目前，国内大中型商场中出售的珠宝成品基本上均具有质检机构出具的鉴定证书。质检机构正是通过鉴定证书的形式，为珠宝企业把住了质量关，也为消费者购买珠宝首饰产品提供了质量保证，并通过广泛的咨询活动普及珠宝知识，加深普通消费者对珠宝行业的了解，增进消费者、企业、鉴定机构之间的相互理解，逐步培养消费者的购买信心，使珠宝行业得以健康快速地发展。

随着中国加入WTO、关税下调、贸易的自由化以及中外珠宝首饰行业间交流合作的深入，到2010年，中国完全有希望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工中心和消费中心。而检测鉴定机构在这一过程中必将扮演着越来越重要的角色。

3珠宝质检行业发展趋势

全球经济一体化时期，质检机构发展的趋势将是市场化、国际化和越来越激烈的竞争。我国质检行业经过20年的发展，已基本形成以国家中心为龙头、行业中心和省级检验院所为重点、县市级检验机构为基础的较为完善的产品质量检验检测体系。国内已经建立了国家级产品质量监督中心近300家，为政府主管部门的行政执法和管理服务提供了有效的技术支撑。同时，带动了各级质检机构积极加强自身建设、提高检测能力、开展科技创新活动。以国家中心为旗帜，各级质检机构在引导和服务各地企业健全质量保证体系、技术标准体系、提高质量保证水平等方面也做了大量工作，对国民经济的发展做出了积极的贡献。

图6-3-6 3·15免费检测新闻发布会

确立国家级珠宝质检中心的地位，检测工作集团化，建立质检机构的权威品牌是行业发展的关键，也是行业发展的方向。国家级的珠宝质检中心作为珠宝质检行业的领头羊，是我国珠宝质检行业的核心力量，在技术水平、仪器设备配备、管理水平、检测能力等方面代表着我国珠宝检测的最高水平，承担着对珠宝首饰产品进行质量监督和检验的工作，也为政府主管部门提供技术保障。部分国家级珠宝质检中心经过十几年的发展，已经达到一定规模，技术实力较强，在行业内具有相当的影响力，并顺利地完成了与市场经济的接轨，初步具备了在市场经济的大环境下自我生存的能力。

图6-3-7 3·15免费检测现场

面对国际市场及境外珠宝检测机构的压力和挑战，加大国家中心的扶持力度，加强各级质检机构自身建设、交流合作，努力提高专业人员素质，培养专业队伍，是国内珠宝质检机构得以生存、有效地参与市场竞争的有效手段，也是关系到中国珠宝质检行业发展的核心问题。

我国加入WTO时曾承诺2005年后允许外资、独资企业进入中国的检验市场，国内的珠宝质检行业面临新的机遇和挑战。检测市场将出现竞争国际化、检测机构集约化、市场多元化的新格局。在这种形势下，政府主管部门应因势利导，进一步巩固和加强国家中心在行业内的主导地位，力争在较短的时间内，树立我国权威的机构品牌，使国家中心的技术优势能够得到最有效的发挥，这是关系到我国珠宝质检行业发展的重中之重。这需要我们转变观念，加快国家中心的建设发展，通过开设分支机构、横向联合、整合部分机构等有效的形式，团结珠宝行业内技术业务较为先进的检测站或实验室，形成技术力量强大、经营管理规范的检测实体，树立权威的质检品牌，增强国内珠宝质检机构的竞争能力，保证我国珠宝质检行业的健康发展。

4行业发展存在的问题

41　不同检验机构水平的差异性

珠宝质检行业技术含量较高，除需要配备专用的检测设备以外，对实验室环境，人员的技术水平等方面均有较高的要求。而目前各地珠宝质检机构在管理水平、检验能力、仪器设备、技术水平、人员素质等方面参差不齐。部分检验机构的仪器设备、检验条件达不到要求。检验人员的素质不够，对检验方法、检验标准的理解和执行不够到位。检验机构管理水平不高，在工作程序、样品管理、检验报告等方面不够规范。同时由于珠宝鉴定的主观性较强，每个检测人员掌握的尺度不同，造成对相同产品的鉴定结论存在着一定的差异，使得重复鉴定的现象相当普遍，这在一定程度上也增加了企业和消费者的负担。

图6-3-8 国际珠宝展NGTC现场检测及咨询活动

一些地市级珠宝质检机构以及经过实验室的认证认可的商业实验室，在实验室规模、人员配备、仪器配备、管理水平等方面与国家级、省级、省市级质检机构相比存在一定差距，在执行监管任务或检测工作时不够专业，在执行方法和标准的理解上也存在一定的偏差，有可能会导致错误的判断。主管部门应考虑通过合理的资源分配，对部分实验室进行整合，以提高这类实验室的检测能力，使其真正能够促进行业发展，维护消费者利益，有效地为市场经济服务。

42　个别检验机构的管理不规范，甚至存在严重的不合法现象

个别检测单位不具备足够的工作经验，人员配备不齐，有的甚至仅有2～3名人员，也没有配备必须的检测设备，难以保证检测数据的准确性，工作质量的可信程度差。有些机构甚至未经过任何实验室的认证认可，仪器设备也没有进行定期检定，出具的数据和检验结论不具真实性和有效性。但这种无效的检测证书却在许多地域存在，这种现象的存在也使法律法规的公正性、严肃性大受损害。此外，个别检测机构，因工作疏忽出现错误鉴定或是出于种种原因为商家出具人情报告，故意提高鉴定商品的等级，损害消费者的利益，也降低了消费者对鉴定机构的信任度，影响了鉴定机构独立、公正的形象。

有些经过认证或认可的实验室，没有将自身正确地定位在社会公益型的技术机构，而是以经济利益为目的，到处私设异地检测点，其检测点在人员、环境、设备各方面未经过任何认证认可，有的甚至承包给当地公司或个人，使检测工作变成家庭作坊，随意降低检测标准，造成检测结果错误百出，严重损害了消费者和生产经营企业的利益，扰乱了市场秩序。

43　竞争机制有待于完善

国家中心与国家中心之间、各地国家中心与地方质检机构之间、地方质检机构相互之间的竞争普遍存在。由于缺乏统一的战略、规划和强有力的协调，造成无序竞争的现象普遍存在。特别是个别地区的质检机构重复建设，造成在区域资源基本饱和的情况下，部分质检机构在利益驱动下，通过暗中拆台、降低收费、出具虚假报告等手段抢夺市场，扰乱了市场竞争的秩序，损害了质检机构的公信力和第三方地位，制约了质检机构的长远发展。

44　境外质检机构的竞争压力

20世纪90年代，美国宝石学院（GIA）、比利时钻石高阶层议会（HRD）等国际著名的珠宝检测机构，以珠宝培训为先导，有计划、有步骤地进入我国珠宝首饰行业。上述机构的年检量都在几十万件以上，它们一旦进入中国市场，必将对国内的珠宝质检行业带来巨大的影响。虽然我国的珠宝质检行业经过10多年的发展已形成了一个相对完善的体系，但面对这些有着几十年历史的境外机构，仍缺乏相当的竞争力。

武汉襄樊珠宝市场调查报告 一、武汉市场 （一）市场概况 有数据显示，武汉珠宝业目前正处于一种不断上升的趋势，每年都以15%左右的速度增长。2006年武汉市珠宝销售量在全国排名前十，珠宝商店单位面积销量在全国属较高水平。正是有如此大的市场空间，很多国内外的著名珠宝品牌都纷纷进入武汉，比较知名的有周大福、谢瑞鳞、周大生、ARTINI等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌，使武汉珠宝市场形成了品牌林立、诸侯争雄的格局。 武汉珠宝市场的另一个显著变化是，之前一直是大商场一枝独秀的局面自2004年开始风云突变，专卖店奇军突起，万隆珠宝开进武汉商业“心脏”武林地区，瑞祥珠宝引进意大利“美地亚”品牌并增设上海老凤祥银楼门店，其三家专卖店面积总和超过江汉路上五家大商场中珠宝占地面积的总和。大商场和珠宝专卖店两种业态并存，客观上起到了一个互补的作用，武汉珠宝市场这块“蛋糕”开始越做越大，竞争也开始越来越激烈。 (中科软件园 www4oacom欢迎您投稿) （二）商圈分布 目前武汉市场几乎所有的珠宝品牌全部集中在江汉路和体育场路繁华地段的武林商圈，竞争半径不超过100米，对于消费者来说，购买的时间成本、交通成本和体力成本几乎完全一样，因此选择弹性很大，而对于珠宝商家而言，在同一个地方争夺同一个客群，无疑提高了竞争难度。 （三）营销组合策略 １、产品策略：从各店陈列的产品来看，无论是品种、款式，产品基本无任何差异，材质也趋于统一，在专家的眼里可能会有不同，但是我相信在顾客的眼里完全一样。值得一提的是，万隆的产品里面彩钻、异型钻的比例较大，钻戒主要经营30分以上的品种，美地亚店陈列有净度为LC的极品钻戒，而翡翠物语全部经营翡翠、玉石，这都是追求产品差异化的一种努力。 2、价格策略：由于珠宝产品太多，无法对更多的产品价格进行收集和对比，我随意找了一款0198ct/I-J/VVS的K金钻戒进行了对比，各品牌价格大致如下：明牌约4000元（实价）、雷迪森约7000元（实价）、万隆约4000元（折扣价）、金兄弟约4000元（折扣价）、老凤祥约6000（实价）＋1300元赠品。可以看出，除雷迪森价格比较悬殊外，其他品牌的价格差距不大，在一个合理的范围内浮动。 值得注意的是，明牌虽然大部分商品均以实价销售，但采取了专柜陈列特价商品，万隆和金兄弟采取的是折扣销售，而雷迪森和老凤祥所有商品均以实价销售。 3、渠道策略：受消费者传统购买习惯的影响，目前武汉珠宝市场的终端形式还是以商场专柜为主，在武汉广场里面有周大福、周生生、老凤祥、明牌、万汇、千喜之星、普柏琳、翡翠物语等品牌，在王府井百货里面有周大福、明牌、六福、万汇、皇室太古、蒂爵等品牌，在武汉百货里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于体育场路和江汉路同一商圈的专卖店有明牌、雷迪森、万隆、金兄弟和老凤祥等。 从这里可以看出两点：１、众多珠宝品牌目前还是主要集中在商场里面；２、同时走两种终端路线的品牌并不多，除老凤祥外还没有发现第二家。 ４、促销策略：从店堂服务和推销手法来看，除明牌外，几乎所有的品牌都如出一辙。而明牌明显有所欠缺，估计主要与明牌是国营企业、在管理和观念上不足有关。售后服务方面，明牌的售后服务承诺是最差的，只有6天的更换期，除此之外没有任何服务，而其他品牌几乎一样，终身免费维护、终身等值掉换。在此特别要说明的是，老凤祥开展了现金回购业务，顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品可以在购买后2年内以原价8折的价格回收，而你如果在2年内等值更换其他产品，那这个2年的期限又可以从你更换之日起计算，也就是说，只要你做到了2年内按时更换老凤祥的产品，你就可以在任何你需要的时间里去换回你原价80％的现金。现金回购的意义在于给了消费者一个保值的承诺，提供了一个消费的安全性，免除了消费者的后顾之忧，我相信这一点对消费者的影响是非常积极的。 另外，在ＳＰ的设计上，各品牌均没有突出的亮点，几乎千篇一律是在价格和赠品上做文章，对消费者的购买决策影响甚小。 （四）媒体调查 由于时间的关系，对于很多的媒体还没有来得及进行更多的了解，资料也很不完整。不过，从我掌握的情况来看，目前武汉市的广告媒体很多，但是也很杂，在投放的时候，必须具体根据企业的广告目的、受众对象进行分析，组合运用，方可用最小的成本达到最好的传播效果。 二、襄樊市场 （一）市场概况 襄樊是中国中部经济较发达的地区之一，跻身于中国经济总量百强城市，其中枣阳市、老河口市、保康市、宜城市是全国综合实力百强县。2006年，襄樊市城镇居民人均可支配收入17516元，农村居民人均纯收入7704元，居民消费能力在全国居于前列。 但是，襄樊地处长三角城市经济圈内，这给襄樊经济注入巨大活力的同时，临近大城市成熟的商业形态也对襄樊消费市场造成了很大的冲击，不少襄樊人会趁着周末去武汉这种大城市购物消费，这是城市功能定位带来的硬伤，很难弥补，这决定了襄樊珠宝市场发展空间有限。 目前襄樊包括本土品牌如金兰首饰以及外来品牌如周大福、潮宏基、华友、老凤祥等大大小小的珠宝品牌接近２0多家，市场供应已经趋向饱和，很多小珠宝行的经营状况举步维艰，已经面临出局的困境。 （二）商圈分布 目前襄樊只有一个比较成熟的商圈，就是以人民广场为中心的黄金地段，而几乎所有的珠宝品牌都集中在这里，竞争的空间范围比武汉更为狭小，其竞争程度自然也就更为激烈。 （三）营销组合策略：从产品、价格、渠道、促销四个方面来看，襄樊的情况和武汉没有什么区别，我相信这也是目前国内珠宝市场普遍存在的状况。值得一提的是，襄樊珠宝市场给我留下深刻印象的珠宝品牌有两个，一个是金兰首饰，一个是银辉珠宝行。这两个品牌在鼓楼北街街的专卖店几乎就是面对面（看样子都是新开的店），店面的装修都是极尽豪华，但是在风格上却完全不同，银辉珠宝行店如其名，颜色以黑白为基调，内设钻石区、珍珠区、红蓝宝区、翡翠区等，简洁明亮，一目了然，而金兰首饰却以红色为主色调，整个店堂布置得十分花哨，气氛喜庆闹热。从竞争态势上，这两个品牌摆明了是针锋相对，而其他品牌在气势上处于下风，包括相邻不远的熊银匠店，单从珠宝的产品属性而言，我认为银辉珠宝行的形象包装更能够体现珠宝的内涵。 另外，包括周大福、老凤祥在内的外地强势品牌在襄樊均没有开设专卖店，而全部集中在了华洋堂和民发商业广场内，这说明目前珠宝市场的主要售卖形式仍然是商场。我同时注意到，在档次明显高于华洋堂和民发商业广场的鼓楼大厦里面，只有潮宏基一个品牌在里面，对此我的看法是，这说明襄樊珠宝商普遍看好的仍然是中高端消费而不是纯粹的高端消费。 三、调查结论 1、这是一个正处于上升期的市场：据行业资料，目前发达国家的妇女人均拥有珠宝首饰为5-6件，而我国妇女人均拥有不足05件，随着我国经济的快速发展、人民生活水平的不断提高，珠宝的市场容量会有巨大的上升空间，因此说珠宝行业无疑仍然是一个朝阳行业，潜力巨大。 2、这是一个正处于转型期的市场：由于国内市场的珠宝品牌中除少数国际品牌有自主开发产品的实力外，其它品牌都靠第三供应商提供产品和相关的技术，而任何一款有销售力的产品一定会很快被其他品牌模仿，这造成了珠宝业在产品层面的高度同质化，大家只好在价格层面、渠道层面和促销层面进行竞争，而经过这么多年的竞争之后，那些没有成长起来的小品牌已经走到了尽头，开始出局，而成熟起来的品牌却尴尬的发现大家基本处于同样的竞争水平上，自己并没有任何优势可言。那么，在接下来面临的都是强敌因此也就更为残酷的竞争中，品牌制胜的关键在哪里呢？我相信这已经成为所有珠宝品牌正在思考的一个重大问题。 (中科软件园 www4oacom欢迎您投稿) 四、我的看法 品牌的竞争一直是强者的游戏，从来没有侥幸成功的品牌。我认为，竞争取胜的关键一定是以企业实力为支持的营销创新，而营销的创新最可能的方向就是渠道的创新和服务的创新，最终归根于对顾客价值的创新。 怎么理解这句话？传统上，卖珠宝就是把一件物有所值的珠宝卖给顾客，目前大多数的珠宝品牌已经在此基础上更进一步，提供给顾客的不仅仅是珠宝产品，还有顾问服务，这是一种进步，但是问题在于：大家同样都是提供这样的服务，你有什么理由胜过竞争对手？因此，我们唯一可以胜出的理由就是为顾客提供更多的价值，这就是顾客价值的创新。 顾客价值的创新是通过渠道创新和服务创新来实现的，谁创造了更多的顾客价值，谁就拿到了那把通向胜利之门的钥匙，珠宝业如此，其他行业又何尝不是如此呢？

珠宝和贵重金属制造工主要是对金属元素或者是以金属元素为主构成的贵金属进行加工的一种生产活动。这是一门手艺技术，专业性要求非常高，同时由于带来的巨大经济利益，所存在的风险也是非常高的。

首先，在就业方向上，可以去许多珠宝公司的质检部门当质检员鉴别珠宝的真假以及含金量的多少，也可以去珠宝公司或者是珠宝行当设计师，根据消费者的要求或者是市场状况设计符合消费者需求的珠宝产品，做珠宝的设计师，进行私人定制或者是开自己的首饰店。 也可以去宝石行做宝石的鉴定和加工工作，同时，在采矿建筑行业也可以去从事一定的加工工作。目前一些拍卖行或者是专业的资产评估机构也对于这种工种非常得有需求。同时，如果积攒了足够的市场经验，也可以去一些企业从事策划和管理工作，就业前景非常广阔。 

而对于就业前景来说，随着中国改革开放的深入和发展，我国的综合国力和生活水平是不断提高的，人均可支配收入和GDP不断上升，人们的消费观念也不断更新，消费需求和消费结构越来越全面。国内的珠宝首饰行业也得到了非常迅猛的发展，目前中国的珠宝供需已经处于世界的前列。同时，国家对珠宝行业也有非常大的保护和促进发展政策。但这一方面的工作人员非常少，因此对于人才的需求量是非常大，如果能够将这一个专业学得比较精湛，那么在未来收入方面一定是非常可观的。

但是因为这一方面是比较偏于手工的，与地质有着非常密切的关系，因此对于课程的选修专业性是非常强的，比如对于地质学、晶体光学、宝石加工、宝石研究以及结晶学等课程的学习是有非常高的要求。

随着社会和经济的发展，珠宝的概念应该扩大包含到金、银、首饰等。经营这些物品的行业统称为"珠宝行业"。下面我为大家带来珠宝行业年度计划 范文 ，希望大家喜欢!

珠宝行业年度计划范文1

一、正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。

二、从第三天开始，我将多看 其它 公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。

三、从第六天开始，定时每一个半月做一个“ 市场调查 ”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是：

①各公司01ct以下、01~02ct、02~03ct、05ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。

②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。

③有什么样的打折促销活动。

④各节假日期间，有什么样的独特促销活动。

⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。

四、在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：

①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;

②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;

③我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)

五、在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间是一周之后开始)，就做一个“产品供货方案”。

举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，以拿货为主。当我们发展到一定程度之后，可与工厂合作。最后，当我们要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。

六、网站在正式销售开始之前一周开始“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西，销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业知识之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。

珠宝行业年度计划范文2

一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：

1面带微笑。

2仪表整洁。

3注意倾听对方的话。

4推荐商品的附加值。

5需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

三、了解顾客

1顾客购买的主要障碍：

(1)对珠宝首饰缺乏信心。

(2)对珠宝商缺乏信心。

2顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：

(1)认真观察

(2)交谈与聆听。

3顾客的购买动机

4顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

四、销售常用语

作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：

1顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么我能为你做什么”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”

2展示货品时的专业用语

(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值

(2)鼓励顾客试戴的销售用语A这块玉佩是天然的A货，这个价位特别合适;B这几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您

3柜台礼貌用语

(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;

(2)这是您的发票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，谢谢;

4顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;

(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;

(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您。

五、售中服务

1顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”

2当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：A走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款;

3展示推荐

(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;

(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

珠宝行业年度计划范文3

时间过得好快，转眼间我进入珠宝店已有1年了。也成为了珠宝店的销售人员。现在20__年已经开始了，这时候得写一份20__年的 个人 工作计划 了。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本 年度工作计划 ，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、销量指标

上级下达的销售任务__万元，销售目标__万元，每个季度__万元。

二、计划拟定

1年初拟定《珠宝年度销售计划》。

2每月初拟定《珠宝月销售计划表》。

三、客户分类

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实施 措施

1熟悉珠宝店新的 规章制度 和业务开展工作。珠宝店在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为珠宝店一名店长，必须以身作责，在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。

2制订 学习计划 。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

3在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

4在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作。

珠宝行业年度计划范文4

现在我就下一阶段珠宝销售管理的工作计划，制定如下：

第一、在人事管理方面

1、招聘和培训管理。根据公司、部门的发展需要招聘人员，做好 入职 前的培训，做好人事招聘，同时做好员工的 职业规划 。

2、效绩考勤管理。根据各部门、各职位的工作分工，组织制定各岗位的描述，明确工作内容，上下级工作关系，特权和责任。

3、办公会议的进程管理。建立、完善现有的早会制度，把工作重点放在规范工作流程建设上来。

二、生产经营工作

1、确保生产目标的情况下，增值增量完成公司分配的具体任务。

2、加强 安全生产 监督。

3、组织工作人员定期的培训和学习。

4、更新公司设备，提供完善销售服务。

第三、珠宝销售的具体任务

1、分析市场和分配工作。为了保持维护老客户以及发展新客户，公司要以杭州市区中心开始发展，建立一个发散型构架的市场。

2、团队建设和组织建立一个熟悉业务，相对稳定的销售队伍团队。

3、完善的营销体系，建立明确的业务管理系统。完整的销售管理系统的目的是让销售人员充分调动他们的工作积极性，让他们对工作有高度的责任心，努力提高销售人员的主人翁意识。

4、培训销售人员在工作当中发现问题，分析问题与解决问题的能力。

5、销售目标。今年的销售目标是基本实现了每月实现30万元销售额。

珠宝行业年度计划范文5

一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：

1、面带微笑2、仪表整洁3、注意倾听对方的话4、推荐商品的附加值5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察;(2)交谈与聆听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

四、销售常用语

作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：

1、顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些什么我能为你做什么请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见

2、展示货品时的专业用语

介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值

3、柜台礼貌用语

(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下。

(2)这是您的发票，您收好。

(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。

4、顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。

(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话。

(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您

五、售中服务

1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下。

2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。

3、展示推荐

(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意

(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。

(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

珠宝行业年度计划范文6

对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：

一、先做好_月_号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。

二、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

三、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。

四、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

五、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

六、做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的 武术 精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。

总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

珠宝行业年度计划范文7

光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队 工作 总结 如下:

一、关于上半年的工作

我们是今年1月3日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。

一是抓队伍建设。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39 人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“ 赛马 ”、“驯马”、“养马”相结合。在多 渠道 引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。

半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。

由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、 爱好 均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作 方法 上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想 教育 的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的 事迹 ,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会 文章 ,并且大多数队员都能把学习落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。

珠宝行业年度计划范文8

⑴正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。

⑵从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文资料。

⑶从第六天开始，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是：①各公司 01ct以下、01~02ct、02~03ct、05ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。③有什么样的打折促销活动。④各节假日期间，有什么样的独特促销活动。⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。

⑷在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和i do的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;③我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)

⑸在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间最好是一周之后开始)，就做一个“产品供货方案”。

举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，最好以拿货为主。当我们发展到一定程度之后，可与工厂合作。最后，当我们要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。

⑹网站在正式销售开始之前一周开始“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西，销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业知识之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。

珠宝行业年度计划范文9

一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系：

第一步：服务礼仪，销售就是人与人的的交流，作为终端销售店面，我们会直接面对客户，不管客户是否购买我们产品，作为终端销售服务人员必须给予可优质、优越的服务质量，然客户成我们的产品关注人。

第二步：员工 销售技巧 的服务培训，以及对我们公司产品的特性说辞，产品核心卖点说辞，珠宝专业知识，销售技巧，场景问答范例的培训，员工对于产品的熟练掌握也是对客户的一种尊重。

第三步：顾客分析，顾客类型分析，顾客心理分析，产品对比分析。

二、市场分析

(1)、入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。

(2)、从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，

加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。

(3)、从第六天开始，定时每一个半月针对文明城市的所有珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是：

1、各公司01ct以下、01~02ct、02~03ct、05ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。

2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。

3、有什么样的打折促销活动。

4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动。

5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。

6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台，每家柜台展示产品大概有多少款及销售价格。

三、产品规划

在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：

1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;

2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;

3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)

四、市场商业联盟

1、联系各种行业的优秀企业，掌握各行业的高端的消费群体的个人信息，加大客户联系及时推广我们公司产品及促销活动。

2、增加我们公司的销售宣传渠道。

3、更多了解各个消费群体的消费心理。

五、增加销售业绩

怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场，应该从客户方面进行提高：

1、增加客户数量，作为终端服务店面只有增加进入店面人数，才能增加售卖交易机滤，

2、增加客户消费频率。

3、增加客户消费的单次消费金额。

珠宝行业年度计划范文10

珠宝店长日常工作职责：

货品管理

1负责店铺货品的进、销、调(表格)、存，避免出错。

2时刻监督店面货品摆放，不得出现道具空缺、货品摆放不正、摆放位置混乱、污损。

3组织员工熟悉货品，详细了解每件货品情况。包括种水、工艺、题材含义，找出每件货 品的销售亮点。

4根据季节性、流行性，每月由店长在月末最后一周，作出下个月的主攻方向，并安排货 品组织、货品摆放、重点介绍等。报请 营销策划 部门作出合适的DM单，协助拍摄，设计文案。组织员工对客户进行发送。(达到多少发送量、客户是否产生抗拒心理、进一步了解人数)

5管理销售小票。

员工管理

1主持早会，10分钟左右。提升员工一天工作情绪，总结上季工作，提出表扬和批评。

2管理员工考勤，除特殊情况报上级审批同意外，不允许调班。表格

3留意同事关系，及时寻找根据并作出相应调解。

4安排员工轮岗负责销售展区，接待客户，在无法留住客户或者无法促使成交的时候由店 长或者店长安排资深员工予以协助。

5留意员工工作进度及表现。

6在闲时组织员工游戏，可包含歌曲、微型演讲、销售演练、分享销售等。

7闲时组织员工互相交流电商部分成果，包括每日加进新好友，重复率不允许超过10%，

如果出现重复，由店长协调客户管理人员。督促是否对好友发送货品信息、 企业 文化 、玉器知识等。汇总每日意向新客户老客户专攻，邀约进店。

8员工仪容仪表，互相督促，不允许衣服污损、服装穿着不整齐、穿着拖鞋上岗。

9监督每个员工妆容简洁大方，不允许出现花妆。

10每日进店率总结。客户信息表格

日常卫生

1早会后带领员工打扫卫生，以值日形式安排好具体事项。

2以从上到下，由外到内顺序进行打扫。

3制定轮班制到后勤领取洗涤用品，并对品牌型号提出建议。

4地面不允许有黑色印记。柜台必须清洁、明亮。

5日常工具，包括线、剪刀、钳子、选货盘、笔、单据，需要各归各位，禁止胡乱摆放在

柜台上。

6客人触目之处，不允许有无关销售的任何物品。

7以两天为一单位，检查灯盏是否损坏，如有损坏，10小时内报后勤部门维修。

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珠宝，不仅意味着一种奢侈品，财富与地位的象征，更是一种弄弄情谊的纪念品，蕴含着爱人对你深厚的情谊，在现在社会，珠宝行业的速度发展正体现了这一点。珠宝行业，可以说是一个抱着金娃娃的行业，只要妥善的经营，完全可以获得丰厚的回报，为珠宝行业趋之如骛的人群不乏少数。一个企业的成功，行业的壮大与一个好的商标是密不可分的，商标是一个企业的基石，是企业成功的摇篮，是一个企业不懈前进的动力所在，珍喜商标，不仅蕴含着珍惜的含义，喜字更是体现出珠宝所含的浓浓情意，值得人们永远，珠宝代表的永恒犹如爱情的永恒一样坚不可摧，使人无比留恋。珍喜商标主要涉及的是一些贵重金属的买卖行业，符合14类商标的要求，珍喜商标的转让价格仅为5万元，以其新颖的立意，严谨的设计和适当的价格在商标转让行业中独树一帜。因其低廉的价格与巨大的升值空间，相信选择珍喜商标的创业人士不仅可以获得消费者对商标的青睐，更能在日后产品逐步发展后获得巨大的商标升值利润。选择珍喜商标，不仅让您能让您在珠宝行业中独树一帜，更能在不久的将来引领风骚，推动企业的发展，促进整个珠宝行业的进步，是您无悔的选择。

金伯利钻石的钻石都是从比利时进口的，采用的安特卫普钻石切工，同时，金伯利钻石在比利时钻石街是一级看货商，也就是有好的钻石可以有优先挑选的权利，这样保证每一颗钻石都是经过千挑万选，品质保证的钻石。

设计上来说，金伯利钻石拥有强大的设计师团队，拥有自主研发设计的能力，首席设计师郑志影先生在国际设计赛事上多次获得过奖项，申请设计专利几十项，金伯利钻石钻戒设计时尚、造型经典。

售后来说，金伯利钻石全国700多家专营店，任何一家专营店都可以提供优质是售后服务，特别是“六保”服务中的“保换”服务：凡在金伯利授权的专营店或者专柜购买的金伯利品牌钻饰，只要钻石完好无损，票据、证书齐全，均可在中国境内任意一家金伯利授权的专营店或专柜终身调换，不收折旧费，不限次数，保换遵循“换取同等价值或以上”的原则。

　在常人看来，赋予珠宝“灵魂”的珠宝设计师是一个神秘而又光鲜的职业，似乎只有“璀璨”这样的词汇才足以形容。珠宝设计师以下是我整理的珠宝首饰设计师的使命与差距，希望能够帮到大家。

珠宝首饰设计师的使命

　看似时尚的珠宝设计师工作，其实是一份非常古老的职业，无论现代科技如何发达，最初的工作一定是靠双手来完成的。在有着优良珠宝设计传统的法国一直有这样的说法：做珠宝是一个“连上帝都看不见的工作”，因为人们在欣赏和佩戴那些璀璨珠宝时，永远都无法想象设计师和工匠们为此付出了多少劳动。

　蒋喆是一位80后的美女珠宝设计师，她在2011年成为了首位获得HRD Awards金奖的中国珠宝设计师。HRD Awards，即HRD国际钻石首饰设计大赛，有“珠宝界奥斯卡”之称，它被公认为是世界上创造和创新性钻石首饰设计领域最具影响力的比赛，每两年举行一次。获奖时的蒋喆还只是北京服装学院首饰设计专业的研究生，师从国内知名珠宝设计大师、北京服装学院艺术设计系主任邹宁馨教授，现如今，她已经在业界崭露头角。

　和所有邹教授的学生一样，蒋喆在校学习时，也被要求一定要亲自下工作间，要能够独立掌握制作一件珠宝首饰的全过程。在邹教授看来，只有亲手参与制作过程，学生们才能更完整地理解一件珠宝。比如，你在图纸上画出一件很简单的首饰，但有可能无法实现;或者没有考虑到立体美和人体工程学，佩戴起来会完全没有感觉。

　“中国珠宝行业里有一个不太好的现象，就是设计师和起版师(即根据设计图纸制作版模的人)是割裂的，但是在国外，两者是一体的。”邹宁馨教授告诉《中国经济周刊》，“中国的珠宝设计师大多不愿意动手，其实没有任何人会比你自己更能理解你的设计，并把它变为现实。起版师大多只是成熟的工匠，他们有时并不能完全领会设计师的理念。”

　好的设计不一定非常繁复，往往是越简洁越有力。“现在有很多作品还是过于趋同了，虽然花样越来越多、越来越精细，但却没有大的跨度和创新。我们真正要的，是那些让人眼前一亮的作品，充满自信、大胆的作品，最好是全世界都找不到的设计和尝试。”

中西珠宝设计师差距在“设计之外”

　2013年1月8日，由中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心主办的“2012中国珠宝首饰设计及制作技能大赛”的获奖作品在北京揭晓，这是国内最权威的珠宝设计大赛，众多年轻的珠宝设计师借助这项赛事脱颖而出。

　据介绍，珠宝设计主要需考虑“艺术性、创造性、适佩性、加工完美度”四个方面，“从设计的角度来说，中国的设计师已经与国际一流的设计师处在一个层次上了，特别是近两三年来，有多位中国设计师在国际珠宝设计大赛上屡获大奖。而且在工艺技术上，中国在全世界都是一流的，比如微镶工艺，中国做得非常好了。”他说。

　如果说前些年，华裔和华人设计师在国际时装领域异军突起，那么最近一两年，在国际珠宝设计领域，也刮起了一阵强劲的“中国风”。比利时、意大利、英国、香港等众多珠宝设计大赛和顶级珠宝展上都有华裔和华人设计师的身影，胡茵菲(Anna Hu)、赵心绮 (Cindy Chao)、翁狄森 (Dickson Yewn)、万宝宝、刘雯都是国际珠宝设计领域的闪亮新星。

　但是邹宁馨认为，我们目前较国外的设计师队伍还有非常大的差距，这个差距可能不是表现在设计能力上，而是表现在执着和坚守精神上。

　“目前，我们全国有40多个高校设有珠宝设计专业，每年会有近千名毕业生，但这里面能坚持做下去连百分之十都不到。”邹宁馨说，“珠宝设计其实是一个特别辛苦和枯燥的行业，并不像最终呈现出的作品那么光鲜亮丽，回报有时候需要很长时间的积累。”

　邹宁馨说，他认识一个叫尼古拉的法国年轻珠宝设计师，他来到中国后，在京郊租了一间8平米的农民房，买了设备后开始做自己的珠宝品牌，现在已经在三里屯有了一家不错的店面，在业界也已经小有名气。“但我们的设计师能吃苦的太少了，开拓精神也比较差。”他说。

　珠宝设计师们的就业主要是两个方向，一是进入大型珠宝品牌或时尚企业，二是作为独立设计师创立自己的品牌。前一个方向虽然工作稳定收益丰厚，但设计师相对被动，自主的想法会被抹杀很多。而后一个方向注定是一条荆棘之路，大部分中国的年轻人常常会望而却步。

珠宝设计行业本应“小而美”

　在国外，珠宝常常被定位为艺术品，而不是简单的工业品或商品。“已有的发达国家的模式，都是更多地出现走独立发展道路的设计师，而不是单纯依附于品牌和企业。”认为，新生代设计师未来最主要的发展方向是区别化、个性化和品牌化发展。从珠宝行业发展的国际经验上来讲，这个行业并不适合大型的企业，而是适合中小型甚至微小型企业，从几十人到两三百人是比较合适的规模。这样，设计师会有更多的施展的空间，可以专门做区别化的设计。

　预计，未来中国可能会涌现很多小型工作室形式的珠宝微型企业和微创企业。“珠宝业最发达的地区，比如瑞士、意大利、法国、荷兰，这些地方都是以小微企业和工作室形式为主的。这也是珠宝行业的发展规律，行业不断成熟后自然而然形成这样的行业格局。”

　就像服装分为高级定制和成衣一样，珠宝也分为高级定制珠宝和普通珠宝，前者是完全量身定制，独一无二，纯手工完成，后者则可以在店里直接买到，其中附加值的区别不言自明。

　中国珠宝产业真正成型发展仅仅二十几年，但目前中国已是仅次于印度的世界第二大钻石切割王国和全球第二大钻饰品消费国，中国珠宝业需要实现从“制造”到“创造”的转变，这其中珠宝设计师是一个重要的推动力量。

　　《天然翡翠证明商标使用管理规则》

　　核心提示：第一章 总则第一条 为了维护天然翡翠在国内外市场的信誉，保护消费者的合法权益和经营者的合法利益，根据《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国商标法实施条例》和国家工商行政管理局《集体商标、证明商标注册和管理办法》，制定本规则。第二条 该证明商标是经国

　　第一章 总则

　　第一条 为了维护天然翡翠在国内外市场的信誉，保护消费者的合法权益和经营者的合法利益，根据《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国商标法实施条例》和国家工商行政管理局《集体商标、证明商标注册和管理办法》，制定本规则。

　　第二条 该证明商标是经国家工商行政管理总局商标局注册的证明商标，用于证明天然翡翠的特定品质。

　　第三条 中国宝玉石协会是该证明商标的注册人，对该证明商标享有专用权。

　　第四条 申请使用该证明商标的，应当按照本规则的规定，经中国宝玉石协会审核批准。

　　第二章 证明商标的使用条件

　　第五条 使用该证明商标的翡翠是指天然产出未经优化处理的翡翠。

　　第六条 使用该证明商标的翡翠特征：符合国家质量监督检验检疫总局发布的国家标准GB/T16552-1996、GB/T16553-1996（未经优化处理的翡翠）。

　　第七条 符合上述使用条件的翡翠经营者，可申请使用该证明商标。

　　第三章 证明商标的使用申请程序

　　第八条 申请使用该证明商标的使用者应向中国宝玉石协会递交《证明商标使用申请书》。

　　第九条 中国宝玉石协会自收到申请人提交的申请书后，在60天内完成下列审核工作：

　　1、中国宝玉石协会派人对申请人的产品进行实地考察，并对产品进行检测。

　　2、检测和综合审理后，做出书面审核意见。

　　3、符合该证明商标使用条件的，应办理如下事项：

　　双方签订《证明商标使用许可合同》；

　　申请人领取《证明商标准用证》；

　　申请人领取证明商标标识；

　　申请人交纳管理费。

　　第十条 申请人未获准使用该证明商标的，可以自收到审核意见书通知15天内，向工商行政管理部门申诉，中国宝玉石协会尊重工商行政管理部门的裁定意见。

　　第十一条 该证明商标使用许可合同有效期为一年，到期继续使用者，须在合同有效期届满前25天内向中国宝玉石协会提出续签合同的申请，逾期不申请者，合同有效期届满后不得使用该商标。

　　第四章 证明商标被许可使用者的权利、义务

　　第十二条 该证明商标被许可使用者的权利：

　　1、在其产品上或包装上使用该证明商标；

　　2、使用该证明商标进行产品广告宣传；

　　3、优先参加中国宝玉石协会主办或协办的技术培训、贸易洽谈会、信息交流活动等；

　　4、对证明商标管理费使用进行监督；

　　5、对中国宝玉石协会的工作程序、管理办法进行建议或评议。

　　第十三条 该证明商标被许可使用者的义务：

　　1、维护该证明商标所代表的翡翠产品的特有品质、质量和市场声誉；

　　2、接受中国宝玉石协会对产品品质的检测和商标使用的监督，支持质量检测、监督人员工作；

　　3、该证明商标的使用者，应有专人负责证明商标标识的管理、使用工作，确保该证明商标标识不失控、不挪用、不流失，不得向他人转让、出售该证明商标标识，不得许可他人使用该证明商标；

　　4、及时向中国宝玉石协会反馈翡翠质量方面信息以及消费者对该证明商标所代表的产品质量反映。

　　第五章 证明商标的管理

　　第十四条 中国宝玉石协会是该证明商标的管理机构，负责《天然翡翠证明商标使用管理规则》的制定和实施，负责对使用该证明商标的翡翠产品进行全方位的跟踪管理，作好产品质量的监督检测工作，并协助工商行政管理部门调查处理侵权、假冒案件。

　　第十五条 中国宝玉石协会与该证明商标被许可使用人签订的许可使用合同，送交国家工商行政管理总局存查、备案。

　　第十六条 中国宝玉石协会为该证明商标许可使用工作的科学性、严肃性、公正性、权威性，诚请各有关部门和社会团体进行监督，同时也接受和处理使用该证明商标翡翠产品的消费者的投诉。

　　第六章 证明商标的保护

　　第十七条 该证明商标受有关法律保护，如有假冒侵权等行为发生，中国宝玉石协会将组织收集证据材料，并对举报单位和个人给予必要的奖励。

　　第十八条 对未经中国宝玉石协会许可，擅自在产品及其包装上使用与该证明商标相同或近似的商标的，中国宝玉石协会将依照《中华人民共和国商标法》及有关法规和规章的规定，提请工商行政管理部门依法查处或向人民法院起诉；对情节严重构成犯罪的，依法追究侵权者的刑事责任。

　　第十九条 该证明商标的使用者如违反规则，中国宝玉石协会有权收回其《证明商标准用证》和已领取的证明商标标识，终止与使用者的证明商标使用许可合同；必要时将请求工商行政管理机关调查处理，或寻求司法途径终止。

　　第七章 附则

　　第二十条 使用该证明商标的具体管理费标准，由中国宝玉石协会按照国家有关规定制定，并报有关部门审批后实施。

　　第二十一条 该证明商标的管理费用专款专用，主要用于印制证明商标标识，检测产品、受理证明商标投诉，收集案件证据材料和宣传证明商标等工作，以保障该证明商标产品的信誉，维护消费者的合法权益。

　　第二十二条 本规则自国家工商行政管理总局核准注册该证明商标之日起生效。

　　中国宝玉石协会

　　在很多业内人士看来，以翡翠的结构特征与人文属性，实现某种标准化的分级几乎是不可能的，然而就在这种背景下，一项国家标准正在酝酿。 时下，随着翡翠市场持续高温，许多人都知道翡翠有A货、B货、C货之分。在一些相对规范的销售场所，被视为假货的B货、C货逐渐淡出，但是，质量相近的A货翡翠，价格却是天壤之别。 “所谓‘色差一等，价差十倍’，翡翠的一点点差别往往意味着悬殊的价值反差。”一位翡翠行家介绍说。而翡翠这毫厘之间的玄妙，也让很多人望而生畏。有没有一种办法让这种玄妙变得透明、公开呢？事实上，一项翡翠分级国家标准正由国土资源部珠宝玉石首饰管理中心酝酿着。这项标准试图让每件真品翡翠的优劣通过评估体系得到确认，进而为消费者、收藏者提供合理的价格参照。据了解，翡翠分级的国家标准出台已进入倒计时阶段。 一个量化的标准，能够涵盖千奇百怪的翡翠的全部内涵吗？这样的标准能够顺利推行吗？它对市场到底有什么意义呢？ 翡翠分级难在何处 在斑斓眩目的各大珠宝市场内，在一个个钻石销售的柜台上都可以看到钻石分级标准介绍，而当你就翡翠分级的问题询问旁边翡翠柜台的销售人员时，这些销售人员十之八九会凭借他们基于翡翠的认识对分级的可行性表示怀疑，有的人可能会直言不讳地告诉你：翡翠分级，等下辈子吧。 销售人员对于翡翠分级的认识与很多业内人士，包括不少行业专家的看法基本相同——翡翠与钻石等已经进行国标分级的宝石相比，其结构要复杂得多，而且其间人文的因素，包括审美、雕工等都与钻石不可同日而语。 本次翡翠分级国标制定的负责人之一、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心研究部主任王曼君对此深有感触，她说：“分级是国际珠宝界评价宝石的惯例，翡翠应该进入到这个惯例当中，但是与钻石等宝石相比，翡翠的情况要更为复杂，其组成的指标因素更多。例如翡翠首先有各种颜色，无色的、绿色的、**的、红色的……各种颜色都有，而且这些颜色变化非常大，极其复杂。” 实践当中，关于翡翠分级的探索从未中断过，但推行之难也有目共睹。 在翡翠发展史上产生过重要影响的香港欧阳秋眉女士是最早提出翡翠分级标准的，她的“4C2T1V”标准对于稳定香港翡翠市场起到了重要作用，但欧阳秋眉的分级标准在内地并没有被国内翡翠业所接受。 2003年，中国翡翠业重要省份云南在多方的共同努力下推出了地方性的翡翠分级标准，并且印制了一套图谱，提供了专门的鉴定仪器，但这个标准据说受到了同为翡翠重要省份广东一些业内人士的质疑，他们认为云南的标准重质不重工，难以体现翡翠的真实价值。四年过去，当记者就标准执行情况向云南相关制定部门咨询情况时，相关部门对此话题已沉默是金。据云南业内介绍，该地方标准在业内具有一定参照意义，但实际操作比较困难。 业内认为，对于翡翠来说，评价本身就是最难的，所谓建立评价体系也往往是文字好写，操作不易。既然是国标，当然就是各方都要遵循的，也会涉及到很多方面的利益，而要错综复杂的翡翠行业普遍认可共同的标准规则并非易事。 难，为什么还要分级 两年多时间来，为了翡翠分级标准制定，珠宝玉石首饰管理中心征询了翡翠企业、行业专家、院校、翡翠经营者等各方意见。王曼君直言：“在翡翠分级标准的制定上，首饰管理中心主要是起组织平台的作用，某种程度上说最终的标准是各方博弈的结果。任何标准的制定也注定会阻力重重，而如果只是看到种种困难，那么标准就永远制定不出来。” 在标准制定者看来，近几年来，国内翡翠市场发展迅猛，翡翠的消费与收藏群体急剧壮大，新的市场要求日趋强烈。王曼君说，中国珠宝市场30年间经历变化的过程，就是不同历史阶段催生不同国家标准的过程。 上世纪70年代末，在中国珠宝市场刚刚启动的时候，市场的主要表现为名称混乱、真假不辨，不要说消费者、收藏者，就是商家都在上当受骗。当时珠宝货源以国外为主，国外珠宝与国内珠宝的名称对应关系十分麻烦，而一些国外商家提供的珠宝名称本身就暗含杀机，如当年的合成红宝石就骗倒了大批商家，这种背景催生了珠宝玉石名称国家标准。 翡翠市场最初阶段的问题是染色、漂白、注胶等翡翠充斥，大批购买翡翠的人因此上当，这个阶段主要的问题就是解决真伪，于是出台的国标就是珠宝玉石鉴定标准。从现在的情况看，当前翡翠市场的发展正在超越真伪鉴定的阶段，像拍卖会，大翡翠销售企业，商场专柜等，都在经营A货翡翠，而且会出具鉴定证书。然而，鉴定证书所能提供的仅仅是一个真伪的保证，天然翡翠品质差异巨大，看起来不大的一点差别，都可能导致很高的价值差距。在这一点上，目前的鉴定证书无能为力。 与此对应，价格已成为翡翠爱好者感觉最为困惑的地方——市场上销售的翡翠价格与其真实价值差距究竟有多大？一块被随意定价的翡翠到底属于什么档次？收藏者一头雾水。他们开始明白，他们对于市场的要求不仅仅是翡翠的真伪判断，而必须解决翡翠价值的评估。模糊的翡翠价格体系给了翡翠业内一些商家大玩猫腻的机会，也影响了翡翠市场的深入发展。 此外，除了国内市场的问题而外，翡翠还面临着一个走向国际的问题。按照目前的发展态势，国际市场对于翡翠日益青睐，珠宝市场的流向也将由国外进中国将转变为中国进世界，翡翠分级也将为这一变化奠定标准基础。 分级能否对接收藏 事实上，已经有翡翠企业制定了自身的分级标准并且得到了部分业内人士的认可。有关人士认为，一个企业标准能够顺利实施就因为它是企业标准，它可以根据自己经营的具体产品量身定做，也不对其他企业构成约束，而国家标准显然没有这么简单。 王曼君说：“此前所进行的各种翡翠分级标准尝试，无论是一些省的地方性标准，还是企业标准，它们的出现都应该认为是一件好事，它说明大家意识到翡翠分级这件事情对于当今市场的必要性。” 可以说，翡翠分级的第一个作用就是进一步解决和规范翡翠市场。如果这个分级可以顺利出台，那么，翡翠商家将遇到翡翠交易透明化的要求——你经营的是何种档次的翡翠，通过分级是可以看清楚的。 但是也有不同声音，特别是对翡翠有较深了解的玩家、商人。一位翡翠收藏者认为，回顾翡翠进入东方审美系统的历史，它从开始就被定义为玉之一种，按照传统的玉器评价方式，以“五德”标准衡量。而多年翡翠交易当中，也形成了很多约定俗成的业内说法。这些说法中，有的似乎也在逐渐向标准方向靠近，如关于颜色的“三十六水，七十二豆，一百零八蓝”，但人们同时发现，越是描述细致、复杂就越发不可操作，即使是业内行家对这些复杂的行业说法也感觉说不清楚。有人断言，翡翠就是东方神秘文化的体现，与标准有着先天的排斥。 深圳翡翠业内人士王钵先生谙熟翡翠的加工、生产与销售，提及翡翠的标准，他认为，与雕工等人文的东西相比，材质的分级甚至都算是简单的。他说：“这就像书画一样，其材质不过都是纸张、笔墨，但是一个普通人的涂鸦和大师的作品有天壤之别，作为艺术品来看，艺术所带来的价值是很难用标准来解决的。除了艺术的价值问题，翡翠评价还存在着地域性的差异，例如北方更喜欢块头大、通透好的翡翠，而南方更喜欢精巧的、带色的东西，对于‘种份’倒不是特别看中。翡翠本身也是一种装饰品，既然是装饰品，它就具有审美的特征，审美影响价格，这也是标准所不容易解决的。某种意义上说，市场就是标准。” 王曼君也认为，翡翠分级国标主要还是用来引导市场，而基于国标本身的特点，它不可能照顾到翡翠的细枝末节，只能是原则性的，规律性的，并且是动态的，解决的也只是收藏共性的问题。对于收藏者而言，收藏是一种个性化的行为，有着收藏自身的规律以及特殊而独到的欣赏方式，因此收藏的探索与研究跟国标出台处在不同的层面上，不具有替代关系。 王曼君说：“以往珠宝分级国标在出台时也会面临巨大的阻力，但回过头来再看这些标准，可以看出它们在引导市场良性循环中发挥了重要的作用”。而业内也有分析认为，在翡翠分级标准正式出台之前，所有的论断都只是推测性的，因为不论市场需求多么合理，都得拿具体东西说话。这样的标准到底能否顺利出台并被广泛认可，还要走着瞧”。(韩涧明)货品掺假"忽悠"消费者 专家呼唤翡翠标准出台 对此，中国珠宝玉石首饰行业协会副秘书长史洪岳表示，与金、银等贵金属相比，决定玉石、翡翠价格的因素最复杂，也就是人们常说的“黄金有价玉无价”。目前虽然行业已经出台了一定的文字标准，但是由于缺乏实物标准，因此对于什么样的翡翠是什么等级，行业并没有一个统一的标准。于是，企业就自行按照其进料的价格、加工费用、设计费用、商场场租、利润来制定商品价格。正因为此，才导致目前翡翠市场乱打折的现象。研讨评估标准 翡翠玉器可能将按6C鉴定 翡翠玉器因为缺乏具体的评估标准，引发了定价体系混乱、消费者权益不能有效保证等诸多问题。对此，无论是消费者、商家还是有关鉴定机构，都期盼能有一部明确的翡翠玉器评估标准出台，给市场提供一个严谨的参照。据业内人士透露，关于翡翠玉器的标准近年来一直有人在做，目前北京有一个13人的专家组正在研讨，可能按6C标准制定。此外，上海也有相关企业和机构欲联合研究制定。与A货价值相差太远 B货翡翠收藏保值不大 翡翠“B货”是指为增加翡翠的透明度，经化学和物理方法处理后的翡翠。一般经营者是这样处理“B货”翡翠的:用浓盐酸、浓硝酸等配制成的“王水”，浸泡翡翠原料或成品，这样做是为了将原来杂质较多、透明度不高、不美观的翡翠里的物质扩散甚至溶解，并有利于填充别的颜色。这是一种强腐蚀过程，因此，翡翠的内部结构已经遭到了破坏，变得非常疏松。为了达到更完美的效果，还要向其中注入一些有机胶加以粘固。这些有机物相对来说比较稳定，并且没有放射物质，所以一般来说，对身体影响不大。经处理后，原本混浊的翡翠变得又透又亮，比原有的颜色更为好看。翡翠价格一路狂飙 如何判断价值 今年以来，翡翠等珠宝价格一路狂飙。其中，翡翠的价格涨势最为惊人，从今年初至今，其涨幅已超过50%。专家估计，黄金经过一段时间的整理后，有望再创新高，而作为贵金属投资衍生品的翡翠原料价格，翡翠价格很有可能会出现一次“井喷”。

　　京工商部门对商场打折行为进行规范。 针对目前商场中珠宝首饰价格虚高的现状，北京市工商局消费者保护处负责人近日强调，按刚施行的《零售商促销行为管理办法》规定，最高可处以3万元的罚款。 由商务部、发改委、公安部、国家税务总局和国家工商总局联合出台的《零售商促销行为管理办法》，已于10月15日起实施。“对于如何界定价格虚高以及其他的违法行为，目前五部委正在讨论研究，不久会出台一个具体的操作细则。对于出现什么样的问题由哪个部门来管理，如何界定价格虚高，包括对商场返券的管理办法等，都会有具体规定。”北京市工商局消保处的籍凯近日说。据悉，北京市工商局将对各大商场的打折行为进行规范。 国家首饰质量监督检验中心主任段体玉也认为，价格虚高已是目前珠宝销售中普遍存在的问题。虚高的价格不仅欺骗误导消费者，也损害了公平交易的市场原则。 我们了解到，针对目前珠宝市场上虚高价格再打折愈演愈烈的现象，已有钻石商家开始在京推出实价销售。在一个关于诚信销售的研讨会上，一企业负责人员表示，其不仅开始实行钻石实价销售，还将出台增值回购业务，狙击价格虚高顽疾。 对于钻石标价虚高做法，中国宝玉石协会有关人士承认，以往只是倡导行业不打虚折，靠商家自律和消费者主动维权，没有具体约束办法。据悉，在国外，如果某钻石珠宝商搞虚假价格，是会被排斥在行业协会之外的。