珠宝销售需要懂什么??

珠宝销售需要懂什么??,第1张

 1、产品知识! 丰富的产品知识和饰品搭配技巧是饰品营销员每天都要修炼的课程,如何保养银饰,正确的饰品佩戴理念,各种风铃地悬挂技巧,水晶的对人体的功效,有吉祥物的饰品如何开光等等。

  

  2、迎客技巧

  

  “5米关注、3米注视、1米搭话”,是对店员的一种迎客技巧指引,是一种锻炼自身素质的要求,实际实施过程中往往需要灵活机动,这只能是店员锻炼自己眼力的一种方法。因为顾客可能是在其他类型产品的展位前观瞻良久之后突然出现在你面前,根本容不得你先关注;也有可能是从远处走来到跟前一看你们都在注视他而转身别扭地走调,你没想到是“注视”害了他;更有一些具备较高文化素质的顾客来到你的展望跟前更喜欢自己观看、自行甄选和自有决策,这时候你如果像“跟屁虫”一样将脸凑到他面前去点头哈腰地搭话,结果注定只会碰到“冷屁股”。

  

  3、引导技巧

  

  能从客户的衣着打扮快速判断出客户的消费层次,并开始着重向客户推荐适合客户产品的产品,为了增进客户的兴趣,还可以引导客户试戴一下,找找感觉等。在客户故意将目光岔开装作去看其他饰品时,估计客户是有要离开的动机,要能够“艺术性”地将客户“挽留”了下来,继续交谈。

  

  4、顾客问题处理技巧

  

  其实首饰行业能够遇到的反对意见,无外乎那么几种:你的珠宝怎么这么贵啊,比别人家的贵好多阿;这种款式不太喜欢?你的珠宝首饰质量感觉不怎么好,如此等等,相信根据日常的经验每个人都会摸索出来合适的应答技巧,但如果能在店长的带动下,一起来学习,那么员工就会进步很快了。在顾客异议处理方面,要有随机应变的技巧,要掌握自己特有技巧

现在珠宝普遍是淡季,不过到了八九月份就会好起来,淡季可以参考禧六福珠宝加盟店xiliufucom 的以下做法。

1、促销方法革新

除了常用的打折方式销售,还可以用宣传的方式和别出心裁的销售方法,这让你的店产生新奇的效果;同时发扬团队精神,提倡促销点子大家谋划,这样来开动所有人员的思维,需找促销方案。

2、杜绝淡季松懈思想

其实并无真正的淡季市场,只有大家存在的淡季想法。做生意靠的是人的头脑而不是季节,会不会做生意决定于开店个人。只有消除了淡季观念,才能给自己精神上支持,生意做起来就有干劲了。

3、留住老顾客吸引新顾客

注重顾客沟通,对老顾客做好售前售后服务,做好后续服务工作。这样老顾客在淡季时也会来光顾你的珠宝店,给你的店带来盈利。同时要想办法去吸引新顾客,开拓自己销售道路。

4、有节制的激励店员

由于“淡季”,销售量下降,导致很多人销售热情降温,无精打采的面容,顾客来了也提不起神,更不要说起吸引来更多顾客。此时可以采取一些激励方法,如加大某些奖励,提高员工销售兴趣,主动出击。

5、店铺货品调整策略

在淡季前期的时候就要有所准备,调整店铺库存,进货的时候尽量少量多款,以保持店内商品的更新频率快些,这样不仅能强化优势品牌,还能保持客源,留住老顾客。

广地珠宝目前还扛得住,但也同样感觉到了明显的压力。珠宝已不是一个暴利行业,近年来原料、租金、人力等成本价格飞涨,一旦经济大环境不好、销量下跌,大船也会遇到难以掉头的窘境。对于缺少渠道优势的普通消费者来说,手里的珠宝的确存在不好变现的难题。事实上,这也是其他一些奢侈品产业存在的问题。譬如名表,要想在财务紧张的情况下把一只几万或数十万元买来的手表以原价卖出去,很困难,毕竟这是消费品。很多人很早以前也开始琢磨这一问题,去年第二届玉器文化节时,也曾尝试推行过一个“一年后加价10%”回购的政策,这是因应一些普通消费者的投资心理而临设的一项协议,实际是一个双赢的政策,一方面让消费者建立了保值、增值的信心,另一方面也提高产品本身的品牌公信力和美誉度。珠宝是一种特殊的奢侈品,它跟名表是完全不同的两种产品,每件珠宝都是独一无二的,即使从消费心理的角度来看,具有高端性、独特性和强烈差异性的商品在网上交易也很难被接受。除非网上推广、实体店配合,否则纯粹靠网站短期内是很难做大的。目前网购钻石做烂了,而翡翠、彩色宝石,稍有一点点档次都没法做。广地珠宝曾经也考虑过经营网上商城,但做了一些调查分析后发现可行性不高,后来决定不上了。珠宝行业如今发势头正盛,虽然变现难成为现阶段制约珠宝玉器行业发展的瓶颈问题。

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