卖珠宝时说我们家里的比别人家的贵时要怎么说

这个当然不能直接给客户说我们的价格比别人的贵，这样会让顾客有排斥的心里，首先要说出自己产品的特点，优势和工艺之类的，让顾客感觉自己的产品是要哦比别人家的好，间接就可以接受价格比别人的高。希望能帮助到你

不要看贵不贵，而是要看对不对，适合您的贵也不是贵。

客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。

说价格贵，是大多数新客户的“口头禅”了。面对客户的这个问题，我们做销售的往往感到束手无策，因为其实我们的价格里面没多少利润了。我也遇到过很多次这样的问题，总结了一些，有以下一些方法：

1 首先要询问客户在询问自己公司产品之前，曾经在什么地区了解过相关产品，得知地区之后，可以从地域人工、水电、租金价格不一跟客户解释为什么我们的价格比他知道的高了；

2 了解客户的需求订量，因为大规模的生产会降低成本，这也是导致价格差异的因素；

3 了解客户的市场，看是否是一些只接受低价而不计质量的地区，如果是一味追求价格低廉，不注重质量，那么可以在生产材料上也相应降低些标准，这样也可以降低价格；

4 如果知道客户的市场还是有良好的消费能力的，那么尽管是由于地域人工、水电、租金导致产品价格高的，也可以从产品质量、公司信誉、客户口碑方面，说服客户接受价格；

5 可能有些客户只是手头上已经有一家心仪的供应商了，但是他想证明这家心仪的供应商的价格是否有竞争力，那么当他问我们的时候，可能只是为了知道价格而已。这类型的客户，我们也只能是在日后给他们推荐产品，当他要改供应商的时候，机会可能就落在您的手里了。

6 以上总结的，都是客户多次以价格高作为理由的时候我用过的方法，耐心地给客户作介绍，细心讲解，还是蛮凑效的，客户实在是拒绝的，那么我们可以每隔一段时间给他发一些公司简介，推荐一些热销产品，客户会看到自己的诚意的。

以上是本人的拙见，如果有用的，希望能帮到您；如有不对的，请各位大虾多指教！

1、每一个消费者都会想买到物美价廉的好商品，所以当顾客说你的商品贵的时候，存在着几种可能：一是你的产品实际上并不贵，顾客故意说贵，目的在于与你讨价，这种客户，我们称之为“讨价型”；二是顾客并没有充分了解你的商品所给他/她带来的价值，所以不能接受目前的价格，觉得不值，这种客户，我们称之为“无知型”；三是顾客在充分了解市场其他商品情况下，对产品价格对比下的客观评价，我们称之为“专家型”。

2、要成功、有效的说服顾客，首先我们要从谈话、询问中，推测客户具体是哪一类型，然后再逐一击破！

3、面对“讨价型”的顾客，我们要尽量表现出目前的价格已经是最低价，甚至可以表现出无奈和亏本，让这种顾客尽量打消“我们开价很搞，我们赚你很多钱”的习惯性思维和防御心理，让他/她觉得我们这价格真的是很合理。我们可以说：“这怎么算贵呢？我们进货价都已经@@元了，只赚你几块钱！现在物价都这么高，我们都不敢卖贵了！” 又可以说“这怎么算贵呢？另外一家店卖@@元，而且没有这么多功能，我们才卖@@元，这价格真的很实在了！”

4、面对“无知型”的客户，我们要尽量将产品的优点，给他/她带来的价值明确地传达出，适当情况下也可通过与其他一般性的产品做类比来说明。我们可以用肯定的语气说“没错，这产品与其他普通产品相比，价格是稍微贵了些，但你想想看，其他是不能@@，没有@@，如果在@@的情况下，就很有可能会导致@@的后果。与其整天担心这担心那，怎么不买贵一点点，挑更加好品质的呢？”

5、面对“专家型”的客户，我们则要尽可能找出他们对这产品最看重的因素，如“售后服务？外观款式？结实耐用？风格品味？天然健康？” 一旦找出这类理性客户所最看重的因素，我们便可针对要害，有的放矢，尽量说明产品如何如何能满足到他/她的独特要求，当然接受了你的产品，价格方面也不那么敏感了。

6、此外，不同产品的价格需求弹性是不同的，价格需求弹性小，那自然好谈；如果弹性大，那么推销的困难也相对较大了。

客户说贵可以像下面这样高情商地回复：

我不能给您最低的价格，我只能给您最高的品质，我宁可为价格解释一阵子， 也不愿为质量道歉一辈子，如果单纯为了追求利润，完全可以通过降低成本达到快销的目的，但我们认为只有完美的品质，才是我们值得骄傲的。

为了承诺，我们不会因短期的利益出卖未来，我们努力坚持，只为得到越来越多顾客的认可和追随，这正是我们继续前进的最大动力。

保时捷，路虎也很贵，但开的人越来越多。桑塔纳很便宜,但越来越多人淘汰它。诺基亚很实惠，苹果手机太贵了，但用苹果的人越来越多，苹果成了世界第一值钱的公司，诺基亚却倒闭了。为什么因为客户买的永远不是只看价钱，还要看的是价值。

所以今天合作一个产品去经营不是看它便宜就好卖,而是看产品所带的价值!这是大家都知道的秘密。世上没有花最少的钱却能买到最好的产品的事情。因为这是金钱的真理。

顾客说太贵了应对话术

顾客说太贵了应对话术，我们作为销售员，基本上“太贵了”是每一位客户的口头禅，他们经常以这个理由来砍价或者是作为拒绝的理由，但是我们要做一个不会遇到问题能够解决问题销售人员，这样才能达到成交，下面我们一起来看看顾客说太贵了应对话术。

顾客说太贵了应对话术1

以下是常见的销售话术误区：

“对不起，我们是品牌的，就是这个价”

品牌就不能讲价吗？也不尽然吧。

更何况自抬身价，什么叫做我是品牌的，我只要注册个商标都可以说是品牌的。

即使你是行业最强品牌，也不能这么粗暴，不是对所有人粗暴都有用的。

你是品牌，但如何证明你是品牌，品牌强在什么地方。

你应该说我们这个是品牌的，口碑很多，目前在全国有多少家专卖店，某某明星都用我们的产品，我们的产品在某某方面明显强过市场上其他品牌，你比如在质量、性能、售后等方面。

“便宜没好货，贵有贵的好”

讲了等于没讲，只是一句常识。顾客心想，这还用你说。如果只讲到这，给人感觉敷衍的感觉。你要告诉顾客的是便宜到底怎么没好货，贵到底好在哪里。

你比如说，我们之所以这么贵，是采用行业领先的技术，能够使产品更稳定用得更久，同时还有一个性能，我展示给你看。

我总体给你算一比账，我们这个产品使用寿命能达到十年，其他市面上的普遍是五年。你看我们的价格也没有比他们贵两倍，算下肯定我们划算。

“我们就是这么贵，我们有很多成本的”

不要讲这些，成本是你的事情，既然说你贵，是说你比行业贵，比竞争对手贵。

你的成本谁知道呢，还不是你信口开河。

正确的说法是：我们这个之所以那么贵，主要是采用了一种好的材料，这种材料就是我们经常用得某某某，价格都知道，比较高的，所以整体成本比较高；

再加上我们有一个售后服务，5年免费维修等等。售后也是需要成本的。所以，整体价格是要贵一点。

“不贵啊，你去看，这种哪里都要这个价”

顾客不是傻子，既然说了你的贵，说明就看到过更便宜的。

你要说的是：你这边是在哪里看到的，一般商场就是这个价，毕竟租金更贵点，街边小店是要更便宜点。

“便宜的你放心吗，我们这个是货真价实的”

便宜的怎么就不放心，货真价实又是自吹自擂。

正确的回答是现在市场上的产品良莠不齐，上次我有个顾客就买到一个产品，用的时候怎么怎么样，我们这个完全不会有这种问题。

这个看每个人怎么决定吧，便宜的有这点不好，但也可以用。其实这种我们也有，要不带您看下。

当顾客觉得价格贵的时候，要按如下步骤去回复：

1、认可价格贵的事实，不要说不贵，要说确实比市场上其他产品价格更高

2、把价格变为价值，贵有贵的依据，详细说明产品优势所在

3、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值，可以帮客户详细算一笔账

4、让顾客信任你，我们目前多么畅销，多少明星使用等等，有完善的售后服务

5、给点触动，价格不让，但可以送点东西或者下次再买给点优惠等等。

总之，但顾客说贵的时候，一定要觉得这种心理是非常正常的。

有可能是希望要点优惠，有可能是要你和他沟通下，也有可能觉得性价比不高，又或者对你的产品有点不信任。

顾客说贵，那就要告诉他为什么贵，具体贵在哪里，而不是用笼统的话去忽悠和应对。

同时，要真诚，不能因为人家嫌贵就觉得人家买不起，说价格贵有很多原因。其中有一点可能就是证明他的判断力或者要个最起码的尊重和回应，并不代表一定不买。

顾客说太贵了应对话术2

1、顾客说：我要考虑一下。

对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。

询问法：

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？

假设法：

假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……

直接法：

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？

2、顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

比较法：

与同类产品进行比较。如：市场牌子的钱，这个产品比牌子便宜多啦，质量还比牌子的好。与同价值的其它物品进行比较。如：钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

拆散法：

将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

平均法：

将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按年计算，月星期，实际每天的投资是多少，你每花钱，就可获得这个产品，值！

赞美法：

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说：市场不景气。

对策：不景气时买入，景气时卖出。

讨好法：

聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！

化小法：

景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买产品的。

例证法：

举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，时间购买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。今天，你有相同的'机会，作出相同的决定，你愿意吗？

4、顾客说：能不能便宜一些。

对策：价格是价值的体现，便宜无好货

得失法：

交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足（无法享受产品的一些附加功能）。

底牌法：

这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

诚实法：

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的产品，您可以看一下。

顾客说太贵了应对话术3

一、价值法

客户永远关心的是价格，而销售人员永远要演绎的是产品的价值。让客户感到物有所值，物超所值，才不会一味的追求低价格。

价值＞价格

价值=长期的利益

价格=暂时所投资的金额

价值法话术 ：

客户先生，我很高兴您能这样关注价格，因为那正是我们最能吸引人的优点。

您会不会同意，一件产品真正的价值是它能为您做什么，而不是您要为它付出多少钱,这才是产品有价值的地方。如果您在荒漠里走了两里路，快要渴死了，一瓶水可值一百万，因为这瓶水让您重获走回家所需要的力气，这是这瓶水的价值。

如果有一个卖水的人走过来，一瓶水卖您十块钱，我保证您不会跟他讨价还价，如果您刚好有钱，您一定会买这瓶水，您说是吗？

二、代价法

代价＞价格

代价 = 长期的损失

学习很贵，不学习更贵；

培训很贵，不培训更贵；

买很贵，不买更贵。

代价法话术 ：

客户先生，让我跟您说明，您只是一时在意这个价格，也就是在您买的时候。但是整个产品的使用期间，您就会在意这个产品的品质。（降低声音，直视客户双眼）难道您不同意，宁可投资比原计划的额度多一点点，也不要投资比您应该要花的钱少一点点嘛！

您知道使用次级产品，到头来您会为它付出更大的代价的，想想眼前省了小钱，反而长期损失了更多冤枉钱，难道您舍得吗？

三、品质法

话术一：客户先生，我完全同意您的意见，但是您一定听过，好货不便宜，便宜没好货吧？身为一家公司，我们可以用最低的成本来设计这个产品，使它的功能减到最低，或者我们也可以花额外的投资在研发上，使您拥有这个产品时获得高的利益，让产品为您发挥大的功效，也把您要做的事情做到理想的程度。

所以产品会比较贵一点点，但是所投的钱分摊到保用一辈子的时间，您每天的收益对比每天的投入是不可计量的，否则到头来您得为买了次级的产品付出代价，不是吗？所以您为什么不一开始就选择最好的呢？

话术二：客户先生，大多数的人包括你我，都可以很清楚的了解到，好东西不便宜，便宜的东西也很少有好的。客户很多事可以提，但大多数的人都会忘记价格，然而绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务体验，要是那件产品很差劲的话，您说不是吗？

话术三：客户先生，您也知道，在很多年前，我们公司就做了一个抉择，我们认为一时为价钱解释是很容易的，然而事后为品质道歉却是永久的，您应该为我们的抉择感到高兴不是吗？一时为价钱解释，真的比事后为品质道歉容易多了，您说是吗？

四、分解法

算出平均每天贵了多少！

当客户说“太贵了”

如果客户真的纠结价格，通过比较综合分析我们的产品并不贵；

如果客户只是习惯性的讨价还价，表示对客户的理解，让他意识到物超所值；

如果太贵了只是客户的一个借口，找出客户真正在意的是什么。