深圳壹点壹客食品有限公司怎么样

如果您正准备到这家公司上班或者去订蛋糕，我劝你先认真读完本人在该公司的刻骨铭心的一段经历。

2021年8月份时，我正在找工作，到处投简历。然后就在某招聘网站上收到该公司人事发的信息。招聘职位：客服领班。来来回回聊了一阵子，最终觉得还可以，就去办了入职。客服部是一个主管，一直质检兼培训（简称质培）。下面分呼叫组和社群组。我是去做呼叫组的领班。社群组因为一直没招到领班，所以后面社群的事情实际是一起管了。刚开始一个星期是培训。说是一星期，实际上质培平常也是事情繁多，实际上是断断续续地进行了一星期。再加上这家公司对接不同的客户流程各不相同，不同的产品流程各不相同，操作系统又各种神坑，所以实际上有很多内容是没有培训到的。在培训期间我有找到主管沟通过，因为需要一段时间熟练业务，所以培训结束后尽量不要马上去管他们，看能不能先把下面每个岗位轮岗一遍都熟悉下。当时主管是满口答应了。然而就在第二周周一的早上，我的噩梦就此开始了。

这天早上我和往常一样，来到座位上打开电脑，打开培训资料开始温习，等质培过来进行新一天的培训。然后就在此时，一个客服小妹走过来，丢给我两个手机：“今天是你值班，你拿去登。”我霎时一脸懵逼：“啥叫值班？值班是要弄啥？这俩手机又是干啥的？”客服小妹回答道：“你看排班，排班上写的今天你值班。这两个手机一个是要登XX，另一个是要登XXX。不懂的你问 主管吧。”我翻开排班横看竖看，然后说：“这班表上也没写谁值班啊。”小妹说：“你看标黑体字的，就是那天要值班的。”我再仔细瞧瞧，我的今天确实是标了黑体。并且不单是今天，我每天的排班全是黑体。我特么瞬间石化——这些为什么在培训中从来没有跟我讲过，这么基本又重要的事情都没讲到怎么直接就开干了，这一抹黑的要怎么开展呢，说好的各岗位轮岗呢？

当然了，这搁平常也不是什么难事，不懂的可以问，遇到困难可以请求协助。我也遇到过入职后没有培训直接上岗的。自己慢慢摸索，不断摸打滚爬总有一天可以全部搞清楚。如果你认为事情到此为止，那你又错了。

接下来遇到的就是这个公司所谓的“投诉表”、“沟通表”。做蛋糕、做服务嘛，难免会遇到各种售前、售中、售后、客诉各种问题。然后就难免经常涉及到要给客户赔偿。所有的问题都要做一个记录，就是所谓的“投诉表”。这些问题，有公司流程制度原因的，有产品原因的，有后台操作系统原因的，有人员操作失误原因的。如果是人员操作失误，那么受罚、影响绩效倒也无话可说。然而不知道是公司文化使然，还是客服部的主管和质培硬气，在客服部，凡是涉及赔偿，一定要找到一个人承担。并且这个承担的人员一定是从客服和领班中选出，主管和质培即便有错，也是无措。如果我空口这么说，那算是凭空捏造。后面会一一摆出事实，每一项都有详细的案例可以参考。如果你认为那个“沟通表”就是出了错，通过书面或者面谈与你沟通，告诉你受罚原因，以及以后如何避免，那你又错了。“沟通表”这个名字完全是挂羊头卖狗肉，其实就是个罚款单。所有的赔偿都要找到一个客服或者领班来承担，然后就要开一张罚款单，美其名曰“出沟通表”。接下来，列举几个案例，摆一摆这些事实。

案例一：一客户下单一款蛋糕，姑且叫做A款蛋糕。然后生产部发来消息，告知A款蛋糕缺货，需要联系客户协商改产品或者改日期。我就联系客户说道：“您好，XX先生。我是壹点壹客蛋糕公司客服。看到您在我们这边订了一款蛋糕A款蛋糕。非常抱歉告诉您，这款蛋糕现在缺货了。您看能不能给您改成其他产品，或者您看能不能换个时间给您送？”。客户告知如果缺货就取消订单吧。遂取消。然后到了这个送货日期客户打电话过来说自己搞错了，还以为当时说的是自己的另一个订单，这个订单是不要取消的。因为他所以为的另一个订单也不是这款蛋糕，他只有那一个订单是那个A款蛋糕。但是已经说的很清楚A款蛋糕缺货，不知道他为什么会搞错。反正不管怎么着，客户还要蛋糕，就赶紧做吧。这个时候按照常规配送已经来不及了，只能叫第三方配送，然后产生配送费。这个案例中稍微有点正常思维的人都能看得出来，客服已经说的很明确，是客户记错了。如果公司想把客户服务好一点，这个配送费用应该由公司承担。然而质培就带着“沟通表”过来要我签字了：因客服没跟客户讲清楚，是哪个日期的、哪个地址的订单，导致客户记错，本单配送费用由客服承担。。。。。。

案例二：接案例一。质培找我签字时我便与她理论。她见说不过我，便拉我到主管处让主管跟我讲。我便跟她们两人再把这个事情讲一番。讨论中讲到了我的其他很多“沟通表”，还有培训不足的问题。很多沟通表确实我这边操作失误，但那些问题从来都没有培训到。没有培训到就上岗，出错了还有我承担，今天这个不是我的错还要我承担。这工作可怎么做。质培见实在说不过，便说：“不懂的你可以来问我……”这话个平常是没问题的，不懂的就问嘛。但有很多东西我从来就没听说，操作过程中就不知道这是错的，等到发现错误的时候罚单已经来了，我问有用吗？很多我都没听说过的，我能问你什么？到此我已经无力吐槽了，只得以三句话回敬：

“在深圳还有哪些地方你没听说过，你把这些地方告诉我。”

“在深圳还有哪些人你不认识，你告诉我他们的名字。”

“现在点名查考勤，没来的请举手。”

案例三：有一次我跟质培、主管再次谈到培训和轮岗缺失，容易出错的问题。于是主管说接下来一些天她来值班，然后让我去做一些轮岗的事情。我一听这不错啊。那就来吧。然后第二天主管就坐到我旁边的位置。然后我发现这哪里是来帮我值班的，分明是过来念经的。到现在我已经忘了那天都念叨些什么了。大概就是发现一个什么或者想起一个什么一定要反复念叨这个事情，或者重复念叨，或者无边无际地跟你摆龙门阵、探讨人生，直到发现下一个问题。坐那里一上午净听她念叨了。一看这阵仗我说算了算了你不用来帮我了，我还是回去自己多喝开水吧。。。。。。。。。。。。。。

如果念叨只是这么一次，我是不会发出来的。我想告诉你：这是常态。

案例四：公司搞周年庆充值。客户充值送礼品。其中有一个礼品是保温杯。因为我刚入职没多久，并没有去参与这个活动。然后不知怎么搞的，中间没有控制好库存。保温杯已经送完了，还是额外承诺了客户很多。额外多出来的这一部分就没有保温杯可送了。于是主管就把这个任务交给我了，联系客户协商改成运动杯，或者退款，换成运动杯的可以给一定程度的补偿。因为运动杯就是那种普通的水杯，没有保温杯的保温效果，肯定有一大部分客户不同意。已经尽最大努力联系了所有客户，但还是有一部分客户坚持要保温杯，不要退款，不要补偿。按说公司已经承诺了，客户也坚持要保温杯。到这个时候其实只能买一些保温杯送给客户，这是一个常识性问题，要不然客户随便找地方投诉，一投诉一个准。所以我不止一次跟主管说剩下这几个客户赶紧买保温杯送给他们吧，他们是肯定不会接受我们给的方案的，继续耗下去只会导致客户升级投诉。然而不知道主管是怎么想的：杯子没有了就是没有了，只能退款或者换运动杯。而客户又不接受。我能怎么办？没有办法。我也想把工作做好，我也想把客户的问题处理好。但我真的没有办法啊。我真的很绝望啊。果不其然，先后有两个客户投诉到消协。我做客服八年来仅有的两次被投诉到消协，全在这时候遇到了，就是在刚入职壹点壹客的时候。这对于一个客服来说，算不算是一个职业生涯污点呢。辱没身份啊！

案例五：有一天一个同事负责审单。就是把一部分订单挨个看下产品、时间、配送信息等有没有问题。因为那天后台系统出问题，导致其中一项匹配错误，导致订单没有正常配送，造成损失。而这一项审单时不需要看的。按说后台问题是技术部的责任，这是技术部的问题没跑了。然后我却看到“沟通表”里就判了这个审单的同事全责，由他承担损失。质培告知：“我们是客服，不是指哪打哪就行了，订单既然有找到我们了，我们应该保证订单的正常安排，这是客服的职责。”

既然有其他需要打的地方，你为什么不给指出来呢？你是要让客服自己去猜要打哪里吗？

为了保证订单正常运行，我们除了做好自己的事情还要帮技术部保证后台吗？那我们是不是还要保障生产、保证配送、保证采购、保证供水、保证供电、保证公司证件年审，任何一个没保证到就耽误了订单的正常安排？您见过这么强大的客服吗？

您到底是跟自己的同事有多大的仇恨呢？为什么做您的同事这么难呢？为什么做壹点壹客的员工这么难呢？

案例六：这次是周年庆保温杯遗留问题。案例四中最后几个因有连续两个客户投诉到消协，主管最终接受现实，给剩下几个客户买保温杯。但遇到另一个客户。因本次案例涉及的客服较多，分别以A、B、C、D等代替。保温杯的领取流程是“充值后联系客服领取”。这是主管在活动方案里给的话术原文。有一个客户充值之前联系到客服A询问充值后如何领取保温杯，客服A按话术告知充值后联系客服领取。然后这个客户充值后自己忘记联系客服了。等到后面找过来，就遇到保温杯已经送完了。客户先后联系到客服B、客服C，两人均按照主管给的说法告知保温杯没有了，只能退款或者换成运动杯。客户坚决不接受。后来客户再次联系到客服C，客服C见协商不好，便汇报到我这里。这个案例客户A已告知客户充值后联系客服领取，客户没有及时联系客服。而对于这种客户当时没有联系客服后面又找过来的应该怎么办，主管作为活动的负责人并没有在活动方案中给出处理流程。这个问题客户和主管各占一半的原因。如果公司想把客户服务好，就给客户买个保温杯，费用可以由公司承担。因为部门经费是在主管那里，买杯子的事情我是做不了的。所以我接到反馈后就把这个情况反馈给了主管。然而主管的回复让我顿时三观崩毁，再次怀疑人生：

“是哪个客服答应送保温杯的，让这个客服自己去买一个杯子送给客户！”

送保温杯是你的活动方案以及公告推文承诺客户的，你是怎么想出来“是哪个客服答应送保温杯”的？

作为一个主管怎么可以如此随意判定呢？

一个公司的主管怎么可以如此随意去霍霍下属的血汗钱呢？

壹点壹客蛋糕公司其他部门的主管是不是也像这样呢？

对于主管的如此回复我能做什么呢？我不可能去告诉客服让他们自己去买这个杯子。这是违背常识，违背天理，违背良心的，违背公义，违背道德的。正常情况下领班发现主管出现这样的决策失误时应及时指出，尽到一个做下属谏言的职责。然后主管在平常任何事情绝对没得商量，我知道说了也是白说。我早就说应该买杯子送给客户。然而怎么样呢？职业生涯中照样增添了那个污点。我真的已经无能为力，没有办法在这个事情上能够有所作为了。我就只能把主管的原话截图给客服看，并告知我是不赞同这样的，但是我也没有办法，并建议客服直接找主管去协商下这件事。再往后客服与主管协商多日不见结果。然后客户等到不耐烦了，就到群里闹事了。因为群里有很多其他客户。这一闹，惊动高层。这一次主管没有办法再回避了。然后主管又做了一个无比英明伟大光荣的决定：先是细数一遍都有哪些客服接待过这个客户，哪些人处理过这个问题，然后这些人一起承担，给客户买杯子。最后罗列出上述客服A、客服B、客服C，还有我。原因是客服A告知客户“充值后联系客服领取”之后没有进一步询问客户有无充值，什么时候充值，没有主动服务；客服B、客服C告知客户“只能退款或者换成保温杯”，服务态度不好，而我是因为没有兑现承诺。其实还有一个客服D，但因时间太久，客服D接待的具体情况记不清楚了。对于这样的决定，稍微思维正常的人应该都会据理力争。然后主管的回复一句话：“再继续说多少还是要你们承担！”然后见说我没有兑现承诺站不住脚，然后又说我在接到下属反馈后没有了解情况。我说我是了解过情况的。主管马上抢话：“聊天记录我都看过了，没有了解情况。”我瞬间七窍生烟：“单从聊天记录看是吧？从聊天记录来看，客服反馈给我我没有找他了解情况。那么从聊天记录来看，我反馈给你之后你找我了解情况了吗？当时客服发消息给我我没及时看到，然后他走过来跟我说，我问了情况之后然后反馈给你。你找我了解情况了吗？”主管愣在原地。

且不说这个决定对不对。这个事情后面也汇报到主管处，主管自己也没处理好。为什么这些要承担的人当中不包含主管呢？

是客户自己没有及时联系客服领取，而主管对于这样情形没有给出处理办法，为什么是要客服承担呢？

客服A是按照主管给的话术回答的，就算没有主动服务也是主管给的话术没有主动服务的精神，也是主管自己没有主动服务，为什么要把责任推给下属呢？

主管自己随意判定，还要说：“再继续说多少还是要你们承担！”主管自己的态度怎么样？你又能指望你的下属能有多好的服务态度呢？“只能退款或者换成保温杯”也完全是你主管给的说法啊？主管没有给出任何处理方案，你的下属又能怎么办呢？为什么做你的下属这么难呢？为什么做壹点壹客的员工这么难呢？

部门经费在你主管那里，买杯子应该你主管去买，领班接到反馈后也及时汇报给你，为什么成了领班没有兑现承诺呢？

主管自己没有了解情况随意判定，为什么还有说领班没有了解情况呢？

壹点壹客的主管为什么要这样随意划扣下属的血汗钱呢？

案例七：案例六之后，我对壹点壹客公司实在是忍无可忍，于是就在2021年10月份提出辞职。干不了我不干了，这下你总归是拿我没有办法了吧。如果你也这么想，那你又错了。我前脚刚提出辞职，后脚人事找到我：“你这属于急辞，要从你最后一个月工资中扣掉20%。”这绝对是一个无理无赖而又无法无天的要求。但当时我不知是怎么想的，觉得公司经营也不容易，这么突然走了，总感觉有些不负责任，就同意了。现在想想，这种狗屁规定，怎么可以同意呢？

案例八：因壹点壹客公司随意划扣员工血汗钱这种糙性，而客服部“沟通表”是质培在弄。所以离职后我多长了个心眼，要求质培在最后一个月出“沟通表”后，如果有我的，先发给我看下。等发过来之后我就发现前面说的那个保温杯的罚单赫然在列。然后又出现一个更加奇葩的事情。因为壹点壹客的送货有两种方式。一种是公司骑手深圳市内送货，类似于跑腿，这种方式一般是送蛋糕这种生鲜食品。另一种是快递寄送，这种方式一般是送饼干、贺卡等这些，可以寄到深圳以外。然后我就遇到一个送花束。关于单独配送花束应该选哪种配送方式，培训时并没有讲到。然后我看到客户的地址是东莞。因为培训时讲过，骑手配送只能市内，那送东莞应该不行吧。并且我看到这个订单已经有人操作过，上面已经把配送方式选了物流寄送。再加上市面上花束也有邮寄的。大家想想，在这种情况下，如果是你，会怎么选配送方式呢？就选了物流寄送。然后他们说应该选骑手配送。因选错配送方式，导致没有安排，需要叫三方，产生配送费，要我承担。我就说明了情况，并告知这个培训也没讲到过，当时的情况搁谁都会选物流寄送啊，这种情况我肯定是有异议的。然后培训师回复了两句让我至今为之惊悚的话：

“这个没有异议。”

“不是没有培训到犯错就没责任。”

不管最终判定如何，表达异议是我自己的权利。有异议我可以提出来，可以保留，可以坚持异议。我什么时候被剥夺了表达异议的权利？是谁给的你剥夺别人表达异议权利的权利？

培训是你培训师在负责，没有培训到导致出现问题是谁的责任呢？我负责教你操作机台没告诉你安全事项，结果你出现事故掉了胳膊腿是你活该还是我应该承担责任？“不是没有培训到犯错就没责任”你是怎么想出来的？

为什么质培和主管一样都喜欢把责任推给别人，到底是谁跟谁学的呢？为什么做你们的同事这么艰难呢？为什么做壹点壹客的员工这么憋屈呢？

案例九：案例八结尾我看到壹点壹客公司竟是如此吃人不吐骨头。就跟他们说：“当时我还觉得公司经营不易，自己突然走了总感觉有些不负责任，就同意扣掉工资的20%。既然你们这样，我们没有必要再考虑你们什么。所有的扣款一律不接受。”而最后拿到工资单，前面说到的“沟通表”、扣工资20%一样不落下。因为我十月份没做完，是要按天数计算工资的。大家都知道因为有十一假期的原因，2021年十月份应出勤天数应该是17天，然后不知何故，给我按的应出勤天数26天。中秋我加了三天班，写的是按三倍计算，然后计算的基数是按照每月工资2200，这样算下来，法定加班和平常实际能拿到的钱是差不多的。我向来是不惮以最坏的恶意来揣测中国人的，然而我还不料，也不信竟会……

以上是一些通过案例可以直观反映出来的一些问题。因时间和篇幅原因，没有办法全部罗列，只能列出其冰山一角。不过就这些相信已经能起到“管中窥豹，可见一斑”的作用了，足以让你大致了解壹点壹客是一个什么样的公司了。下面就是一些日常的事项，可以从另外一些方面来查看这家公司。

其他部门我不知道，反正客服部是严重缺人。就我所在的客服部呼叫组而言，正常需要13人，实际只有8人。日常工作量保证够你忙到飞。没时间下楼吃饭是常态。工作量多的时候能搞到晚上十一点多，虽然事情还没做完，但再不走地铁就停了……这样的工作量，培训又不到位，还要求保证技术部负责的后台运行问题，稍有差错就来罚单。怎么说呢，我也不知道该怎么说呀。

因为蛋糕金额都会比较大，又涉及到客户很重视的生日、做大寿问题，有时还会涉及食品安全。所以有时需要赔偿的金额会很高。这么大的赔偿，肯定要有一个流程标准，什么情况下可以赔多少，各种情景应该怎么处理。然而这里就没有，你去问，向来问不到一个标准来。其实暂时没有也没关系。毕竟这些都是从无到有，没有的话我们制定出来一套，在实践中慢慢摸索改进。我就跟主观建议，是不是应该商讨出一套标准化流程出来。得到的答复是我们的理念很明确，就是要把客户放在第一位，就是要把客户服务好，剩下的按照你的经验处理就可以。这样也没有问题。然后很多情况下我按照以往经验跟客户谈好了，主管又不同意，得不到支持。我就说要不我们还是给出一套标准流程吧，然后问题又回到刚开始。感觉每天都是在跟一个小朋友过家家兜圈子。

以上是作为壹点壹客的员工的亲身经历。我以我的人格做担保，所讲的每一项都是真实发生的，完全属实的。而作为一个消费者能否选择这家公司，我大概没有太多发言权。不过我还是想说：一家公司如果如此对待自己的员工，员工是要怀着多大的怨气去生产、配送这个蛋糕。在服务过程中又能有多大的耐心把服务做好。谁能想到员工在极大的怨气之下会往蛋糕里加进去什么。这样的公司生产出来的蛋糕你真的敢吃吗？能吃的舒坦吗？

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『壹』 想学珠宝设计考什么大学

亲，珠宝设计专业还是有一些大学有的，有的叫珠宝首饰设计，像中央美术学院，北京服装学院，中国地质大学（武汉），中国地质大学（北京)，同济大学。这几所大学都有的，都还不错。地大那是封闭落后啊？就业也很不错的，我们这批学生都还就业不错，月薪都是5000左右的。不过这一两年的咋样就不知道了。

其次还有，石家庄经济学院，桂林工学院，昆明理工，长春工程学院，复旦大学上海视觉艺术学院，赤峰学院，梧州学院有珠宝或者首饰设计专业。华南理工大学广州汽车学院是个三本，中国地大下设也有两个三本院校。都可以考的。

对了，亲，你可以考北服啊，相对好考写，广西艺术学院也有相关专业也可以考考的，不是只有地大的。具体院校不一样考的不一样，素描头像，色彩静物默写，速写 一般都是必考科目，中国地大还考设计基础，我考的时候题目是春夏秋冬，就是这些，简单的装饰图案也要回，看你考哪吧，北服只是头像默写和色彩静物默写。都接触下，好好画画，祝你好运。

『贰』 读珠宝设计专业一般要学些什么内容

珠宝设计专业主要学习艺术设计方面的基本理论和基础知识，学习期间学生将通过艺术设计思维能力的培养、艺术设计方法和首饰加工技能的基本训练，具备本专业基本素质。

通过四年的学习，学生可掌握艺术设计的基本理论和基本知识、首饰设计的各项专业技能，具有独立进行设计实践的能力，了解有关经济、文化、艺术事业的方针、政策和法规及国内外首饰设计的发展动态，掌握文献检索、资料查询的基本方法。

该专业课程内容是珠宝基础课，专业基础课和专业主干课以及实践必修课相结合。

主要课程有：首饰材料与首饰设计实践、珠宝首饰镶嵌工艺与实践、首饰蜡模实现途径与铸造、珠宝首饰设计基础、首饰制作工艺实践等。

(2)珠宝设计属于什么专业扩展阅读

专业介绍

该专业强调艺术设计思维能力的培养，注重艺术创作和艺术修养，坚持专业设计与工艺技能并重的培养原则，为当前中国迅速发展的珠宝行业培养高素质、综合性设计人才。

毕业去向

本专业的学生适合于专业设计公司、全国各大珠宝公司、首饰加工制作厂、珠宝首饰专卖店、相关专业的学校以及服装服饰公司、广告公司艺术设计，能在珠宝首饰及艺术设计领域的教育、研究、生产和管理单位从事艺术设计、研究、教学、管理等方面工作。

『叁』 珠宝设计专业，好就业吗

我就是珠宝专业毕业的，一直没干上！！

珠宝鉴定专业一大部分都去卖首饰，卖首饰的不一定是学这个的，有可能是高中毕业形象好的会唠嗑的就可以去卖珠宝，学这个专业的毕业去珠宝公司应聘导购有可能都不会被录用，在珠宝企业做办公室的也不一定是学这个的！

『肆』 首饰设计就业前景如何

一、首饰设计就业前景如下：

珠宝设计的高端人才稀缺，许多公司都开出百万年薪，仅是传统的珠宝企业需要，现在做流行饰品的公司也需要。首饰设计在我国还不是太成熟，仍处于发展阶段，需求量还是比较大的，首饰设计是朝阳产业，随着人们生活水平提高，需求量也就增高了。据钻石行业协会公布的信息，近年来，我国珠宝钻石消费需求增势明显，已成为亚洲最大的珠宝消费市场之一，仅钻石的年消费额就高达11亿美元。随着珠宝钻石消费的不断升温，珠宝市场的规模日趋扩大,珠宝经销企业对珠宝检验、鉴定、评估专业人才的的需求水涨船高。国内典当业、拍卖业快速发展，由于珠宝检验、评估是珠宝首饰在进行拍卖、典当、保险、抵押贷款、清算、税收、捐赠等过程中的重要环节，因此对专业人才的需求也与日俱增。

二、首饰设计就业就业方向如下：

1、外企珠宝公司：珠宝设计师；

2、珠宝经销企业：珠宝检验、鉴定专业人员；

3、典当业、拍卖业：珠宝鉴定、评估专员；

专业只能解决入门问题，解决不了发展问题，学首饰设计同时，还要学其他的知识，比如：文化形态、时尚观念、市场营销、消费心理学等。

三、课程设置如下：

宝石基础知识、珠宝营销策略、珠宝鉴赏、金银倒模工艺、宝石切割、珠宝设计、金银饰品打造、金银饰品镶嵌、金银饰品打磨抛光、蜡雕艺术、电镀技术等。

『伍』 珠宝设计专业有前途吗

珠宝行业，对于平民来说，从事不了首饰设计制作的话，就只能去做珠宝销售或营销。有内些过了FGA的学生容，如果家中无政治经济背景，只能去当营业员之类。如果有理论基础可以考虑考研做理论研究，去当珠宝理论家。如杨明星，袁心强。不过考过CGC（国家注册宝玉石质检师）的人，一般都是珠宝界高手，是中国珠宝界含金量最高的考试。考过一般进质检站或海关等事业机关工作，待遇不菲。

GIC和FGA

、DGA等无法与CGC相比。像GIC考试学校自编自演，自己出题自己改卷。基本上是些名词解释和简答题，有个初一基础就够了。很多中职学生都基本考过。CGC全国出题，难度最大。不是那些混证之徙，轻易能过的。

像GIC对内部考生4550元。对外9000以上，FGA花费15000元以上。如果是为了从事销售或营销工作，这种专业成本太大了，毕业生以营销或销售为主，真正能从事设计制作的没几个人。

做销售的话底薪低，主要是赚提成。底薪和其他行业相差不了多少，可是有多少人会买珠宝首饰等非生活必须品？？？？？？其天然宝石很多时候不如人工合成宝石卖得快。

『陆』 想当珠宝设计师要学什么专业

就业前景一般（一般都是在珠宝行卖珠宝了）

除非出国留学

或者你对珠宝鉴定有一定造旨

也许会好点

我就是学珠宝鉴定的。。。

『柒』 珠宝设计是什么专业哪所学校可以学

不得不说，珠宝设计是非常需要美术基础的，所以你可以

1、当然是去学，人不会的要学的东西多了，为了理想牺牲一下吧，不过学画是很辛苦的，坚持

2、其实吧，我有学珠宝设计的学长跟我建议过，就是我们合作，我出创意，他根据我的描述画出来。现在我也这样给你建议，找个绘画功底强的人，把你对珠宝的设计创意告诉他，让他付诸画面，这样参赛什么的可以共同署名。

3、现在高科技的情况下你可以走另一个路线,

珠宝设计的绘画,只是一部分而已

你可以走电脑设计这个路线，中国地质大学珠宝学院就专门有电脑首饰设计的职业教育。有的时候电脑设计珠宝,你会画画还要难,

目前来说,电脑设计的前途还是很好的。

上海复旦视觉学院！

东华的珠宝鉴定课是去外校上的

！

视觉or工技大吧！

『捌』 国内珠宝设计专业的学生都在做什么

珠宝设计专业是近年来国内较为热门的专业;随着这个专业的热度日趋增长，与其相关的就业问题也成为大家关注的重点。

其实在零几年时珠宝设计专业在国内还并不多见，只有少数几个学校拥有珠宝设计专业，而这些学校多为专科高职类院校而非正式大学本科类院校当然也有少数的综合类院校开设了该专业。其主要是教授制作工艺或者宝石鉴定等方面的知识。

随着时代的变迁国内珠宝行业的迅速的发展，使得越来越多的人接触到这一行业。而拥有该专业的院校也日趋的增多，同时市场上也涌现出了很多珠宝设计培训机构。而市场上对珠宝方面的需求也在不断的变化。

早期珠宝专业毕业的学生有很大一部分是靠着自己的手工艺吃饭的，成为做珠宝金属加工的手艺人;当然有经济能力的也会自己开始珠宝店，销售加工一体化。现如今随着市场的前景大好，以及越来越多的珠宝设计专业人才从海外留学归来使得国内的珠宝行业更为多元化。

现今很多学生毕业后会选者开设自己的私人工作室成为品牌设计师：他们最主要的重心还是在钻研设计产品上，力求创造出个人的品牌特色从而吸引固定的消费群体。而小型工作室要做的努力是多方面的，除了产品外还需要做品牌推广，开拓市场引进客户维护老客户等工作。

也会有人开设小型的珠宝工艺培训机构或小门店;想信我们在城市的商场或者街道或者创意园中总是能看到他们的身影。

如果说前面的两个是创业，那么除了创业以外，还可以留意大型的珠宝公司看他们有没有招聘新的设计师。虽然我之前说过国内的珠宝公司大多没有独立的设计部门，但是随着公司的日益壮大，很多大型公司为了树立自己的品牌风格和形象正在逐步的建立自己的珠宝设计研发部门。

现如今的市场除了老百姓耳熟能详的一些珠宝品牌外，还涌现出一批高级珠宝会所。这些会所针对的客户群体是有一定消费能力的，不再满足与市场上司空见惯的珠宝商品的人群。他们追求的是更为有设计感更具有个人色彩的独一无二的珠宝。这也可以说是初级的高级定制，这是时候对设计师的个人能力的要求是较高的。因为设计师需要根据客户所提供的信息给出设计方法，将它绘制成设计图还需要让客户能够买你的单。

除了这些以外，有些学生毕业后会在大学任教本专业的专业导师(当然这是为数不多的人能做到的)。也有在培训机构做珠宝设计培训导师的;当然也有从事珠宝销售的或最后选者改行的也都有人在。

『玖』 珠宝设计属于美术的什么专业，报考时需要什么要求

珠宝设计属于产品设计。

报考珠宝设计需要美术考试、文化成绩均合格。

中国地质大学产品设计（珠宝首饰设计）：四年制本科，今年计划招生50人。考生须按所在省级招办的要求，报名参加所在省2015年美术类专业统考，取得合格证。参加普通高等学校招生全国统一考试，通过分数线。在本科提前批次第一志愿填报我校。

录取原则：进档考生按综合成绩（综合成绩=高考文化成绩×40%+省统考成绩×60%）从高到低录取（省招办认定的政策加分计入高考文化成绩后折算综合成绩），综合成绩相同则按专业成绩由高到低录取。考生普通高考语文单科成绩须达到80分以上，英语单科成绩须达到70分以上（均按单科满分150分计）。

定制珠宝在线上线下都可以定制，定制珠宝有以下几个优点：

1 定制的珠宝具有唯一性，意义非凡。

在商场购买的珠宝都是批量生产的，款式有限且同质化是在所难免的。定制的就不同了，什么款式流行就可选择什么，可以说只要市面有的都能定做，如果对市面上的款式都不满意，你也可以自己动手设计新的款式。特别是结婚钻戒，为了使其更加具有特殊意义和纪念价值，还可以在钻戒上刻字或图案。可以说，定制珠宝，真正能够让你拥有一款与众不同、只属于你自己的唯一的珠宝首饰。

2 定制珠宝，品质更有保证

宝石裸石在国际上是有统一报价的，只要级别相同价格就相同，和品牌等因素没有任何关系，一些大牌的珠宝要比其他珠宝品牌要贵很多。

而且带有国际认证证书的宝石，每一颗都有自己的身份编号，记录在证书上，而定制珠宝的宝石裸石都可以让商家出具相应的宝石证书，更能保证宝石的品质。

购买宝石裸石可以直接到国家权威机构复检，对宝石裸石的检验鉴定比较好做，而且准确，一旦镶嵌好，由于受镶托的影响很难对宝石进行精确检验。除非把宝石拆下来，可一般消费者都不会这么做，因而个别商家就会钻这个空子虚标宝石的重量和级别，损害消费者利益。

3 价格的优势十分明显

通常情况下，同样的珠宝首饰，购买宝石裸石定制的比直接购买珠宝成品要便宜一半以上。这是因为商家在商场开店销售商品是需要给商场扣点的，一般大商场的扣点要达到售价的30%左右，也就是说，卖1000元的货商场要拿走300元，再加上进店费、税收、人工等等往往要占到40%左右。这部分的价差都让给了消费者。

4 线上定制方便快捷

顾客还可以选择线上定制，在线上也可以和线下一样可以选择自己想要的宝石，想要的款式，可以让商家把宝石寄到家里看货再进行定制，而且不会浪费顾客的时间，顾客完全可以在工作生活的空余间隙和商家沟通，足不出户也可以定制出自己心仪的珠宝。

世界上最心痛的感觉，不是失恋，而是我把心给你的时候，你却在欺骗我。

人生的烦恼就是个字，放不下、想不开、看不透、忘不了、往往这些让人神魂颠倒、、、、

只能拿回忆来填补心中的空虚

哥只不过是个局，而你却入了迷。

唐僧再厉害,也不过是个耍猴的。

为什麽争吵过後谁都不认输难道至始至终都没相爱过或是我们已经达到了不能被对方原谅的地步。

我很潇洒甩了壹下头，结果假发甩了出去

死得越晚，才越对得起交的社保！

情敌掉水里了，我们只能尿尿。

那个人敢说自己纯净？瞧你那眼神就透着浑浊。

抛弃了你的人、即使他回头说再多好话、也卜要再相信他

你是我这壹刻的想要保留的人，你是我这壹刻想好好爱的人，别说以後，就说现在能不能好好爱我

我爱你但有些事我只能壹个人痛苦的去承受。

过了今天，就要爱自己多壹点。

据说壹个人找到所谓真爱的几率是万分之壹，我想这个数字的意思就是这事基本上没戏。

也许那就这洋算了吧。

如果你依然单身，不要心急。上帝正望着你，说：“我要为这个女孩留壹个特别的人。”

壹杯酒就能幸福我的全身，壹根烟就能温暖我的世界。

你说如果早就有这样的感觉,就不会分开。

壹句“拿着”胜过俩句“我会给你的”

为兄弟两肋插刀，为女人插兄弟两刀，这样的人我见多了，但我真的不敢相信兄弟你也在这些人里！

突如其来的幸福我有点招架不住。

你在身边壹个人就像全世界你不在身边千万人间也不过旷野。

年轻时我们放弃，以为那只是壹段感情，後来才知道，那其实是壹生。

忽然的你会不会想起某个人．可最後却发现你找不到她．或者你不知道你们能说什麽．

以前，总是幻想着生命中出现壹个过客，带我走。然後，我们有着悲伤的结局，搞笑的经过。最後分离。

心似猛虎，细嗅蔷薇。

或许你忘记了，我爱的不是你的温柔体贴，是那高贵的灵魂。

我很想知道当我的名字滑过你耳朵你脑海中会闪现些什麽。

这位美女，您愿与我拍壹部日本爱情动作片吗

没人给你台阶下，还是自己搬把椅子吧。

骗自己很难，但骗习惯了就容易多了。

太多的情绪没适当的表情。…

我又不是刘谦，不会有那麽多奇迹会发生的。

《好好爱自己》经典语录

1、从来没有命定的不幸，只有死不放手的执著。大部分的痛苦，都是不肯离场的结果。

2、人的痛苦，大部分时间不是被新痛刺伤，而是翻阅旧记忆的惯性。

3、痛苦不可怕，那只是一种情绪反应而已，可怕的是死执过去的痛苦长不大，被掏空信念后无路可走的情感绝境和 人生大全伤残。

4、爱最令人窒息的地方，便是以关心之名扼杀对方的自由。

5、爱是个人的修行，由自爱开始。自爱，是人生最终极的追求和意义。

6、自爱的人散发爱，自恋的人封闭爱，自私的人要求爱。

7、离婚不一定是答案，但结束伪装的亲密关系，却是自爱和重生的开始。

8、让自己爱上自己，会心微笑，让心回归你，变成你生命的神圣空间和宝藏，你将感到心灵的富足，不再害怕失去什么，不再害怕被遗弃，心自然能安定下来。

9、自疗是每个成熟的人的天赋责任。

10、不要迷恋爱别人比爱自己多，这并不是爱，只是慢性自虐的习惯，也是自我放逐的心瘾。

11、我们爱上别人，就是看中对方能包容连自己也无法包容的弱点，令自己变成完整的人。爱情的最大意义可能是令生命更完整，令自己更可爱。

12、别怨命，命运没有待薄任何人，只会顺应你的心助你一把。你悲观它会把你推向更悲观，你坚强它会给你更强的能量。

13、命运，或多或少是自己制造的。命运是我们选择的结果，命运是我们阅读的因果。

14、人生没有命定的不幸，只有早衰的绝望。

15、影响命运主要有三种人为因素：欲望、心瘾和固执。欲望是天性，可以自控和转化能量，在乎觉知；心瘾是惯性，也可以转化，可以自控和转化能量，在乎定力；固执是惰性和傲气的结果，要修心养性。

16、所有事情都是自己导演的戏，由自己担演，自已删剪，自己观赏。我们才是自己最大的因果关系。

17、我们无法改变际遇和不幸，但我们可以有觉知能力改变自己的情绪，所以有些人能坚强面对逆境，有些会沉溺在抑郁中不能自拔。成熟的人是对自己所有的发生负责任。

18、没有一个人可以依赖任何人，不是别人不可靠，而是每个人最终都必须经历孤独，面对孤独，学习和孤独相处，这才是人的尊严和本质。

19、两个人的爱是两种孤独，一起分享。

20、原来我们都害怕孤独，所以不管他如何虐待你，你还是宁愿爱他，借此建立存在感，感到还在爱着某人，有人能让你有归属感，可让你随时打电话给他，和他说鬼话，感到自己不是一个人。你最怕的其实不是失去他，而是失去响应你的声音，哪怕是骂你的脏话你也觉得很凄美。

21、恋爱需要耐性和包容，也是最孤独的人生旅程。

22、没有付出，我们不懂得怎样去了解一个人，跟一个原来陌生的人相处，看到更陌生的自己。

23、通过爱一个人，投入一段必须互相付出的关系，进一步了解人，了解自己，在优化生命这个意义下，爱情才算伟大。

24、你为爱付出的努力，并不保证对方必然的理解和领受。

25、不要计较能拥有多久，付出，感受，感谢，已经足够。

26、无条件付出不一定正面，即使你有无限爱，也不宜纵容免费午餐。当接收者的心胸还未豁达，放纵欲求时，只知理所当然，也是一种伤害。

27、爱情毕竟是两个人共同缔造的情缘，单方面的付出并不确保幸福。

28、真正能放下的人，不会花精力解释过去，而是面向当下，乐活现在，包容过去的情缘和关系。一场情缘，应好心珍惜，怀着感恩说再见。

29、爱，从来是一种修养。没有所谓坏情史，是好是坏，在于自己的心胸和气量。

30、放下很简单，看你是否舍得。放得下，爱才真正活出来。

31、最难放下的，原是生死爱欲，欲断难断的自我迷执。

32、无法放下只是习惯，跟爱无关；无法忘记不等于还有爱，那只是惯性，甚至是惰性，因为你害怕孤独，害怕自由，独立不起。

33、放过别人，同样也是放过自己，这是感情放生的道理。

34、对爱有信念，便不会害怕失去所爱。即使爱人不在了，藏在心里的爱会历久常新。真正的拥有，是永远在心底开的花，而不是死抓在手中不肯放开的枯枝。

35、要真的放下，别眷恋过去，不再靠复活过去疗养当下的情感真空。

36、经历过不幸更懂珍惜幸福和爱，被伤害过才知温柔和慈悲的美丽，关键在觉知，超越自己的限制。

爱自己爱生活经典语录

1、亲爱的自己，学会控制自己的情绪，谁都不欠你，所以你没有道理跟别人随便发脾气，耍性子。

2、亲爱的自己，一定不要记恨，小人之见随他们去好了，怜悯会使你高贵。

3、亲爱的自己，学会聪明一点，不要老是问周围的人一些很白痴的问题，那真的很无聊。

4、当我向你倾诉我的烦恼，那不是抱怨，那是我对你的信任。

5、生气时别用不吃饭伤害自己，悲伤时别用不睡觉来折磨自己，要好好照顾自己爱自己，自己的身体不珍惜等谁珍惜。

6、对与存在的人，如果爱的人一但消失，那份爱也一定会消失，那是属于你的，永远只属于你。

7、也许我们没有活成自己曾经想要成为的样子，但更要好好爱自己，因为那份独一无二！

8、爱情是一种微笑的荒凉，无论你付出多少，也难免有天流落在荒野，踽踽独行。但我们不会忘记爱与被爱的每个时刻，这些逝去的日子也曾照亮我们的生命。

9、别让自己活得太累。应该学着想开看淡，学着不强求，学着深藏。

10、你站在太阳下，阳光在你的身上添上了大人的羽翼。我蹲在原地望着你，看不清你的表情，只听见翅膀的扑散的声音。

11、男人！当你要求一个女人像女人的时候，问问你自己有几成像男人！

12、亲爱的自己，不管现实有多惨不忍睹你都要固执的相信这只是黎明前短暂的黑暗而已。

13、你应对自己的情感负责。你的情感是随思想而产生的。那么，你只要愿意，便可以改变对任何事物的看法，使内心充满积极正面的能量。

14、有错过，才会有新的遇见。缘分就是，不早不晚，恰恰刚好。

15、人们不解释的主要原因是根本不在乎对方的想法，无关重要的人，对无关重要的事有点儿误会，有什么关系，你信也好，不信也好，都于当事人生活毫无影响，何劳解释。

16、像孩子一样，真诚。像夕阳一样，温暖。经验往往被人们当成愚蠢与悲伤的同义语。其实大可不必。假如我愿意井确实从经验中学习，那么今天的教训就会为明天的美好生活打下基础。

17、我常常幻想，有一天能在一项的街头与你相遇，所以我爱上了旅行。

18、时间没有等我，是你忘了带我走，我左手过目不忘的的萤火，右手里是十年一个漫长的打坐。

19、和错误的人在一起，就好比穿了双不合脚的鞋，即使鞋子再美，最终伤到的还是自己。

20、常常以为自己痛苦，事过境迁才知道当时是幸福的。更多时候我是回忆幸福，而不是感觉正在拥有。

21、无论怎么样，一个人借故堕落总是不值得原谅的，越是没有人爱，越要爱自己。

22、现今还有谁会照顾谁一辈子，那是多沉重的一个包袱，所以非自立不可。

23、你越讨厌一个人时，他就会无时无刻不出现在你的面前；而当你想念一个人时，翻遍地球都找不到他。

24、谁说的，那该死的爱啊，爱不该死，该死的是我们去爱。

25、微笑和沉默是两个有效的武器：微笑能解决很多问题，沉默能避免许多问题。

26、我最怕别人为我牺牲，凡是用到这种字眼的人，事后都要后悔的，将来天天有一个人向我提着当年如何为我牺牲，我受不了。

27、一个人装修完空间凌晨三点，一个人蜷着睡觉娃娃熊冰冷，一个人不停翻滚背脊冰凉，一个人。

28、亲爱的自己，从今天起为了自己骄傲的活着吧，好好爱自己，没有人会心疼你。

29、才知道，那份阳光的笑脸是对这个世界的面具，心底藏着的爱，腐烂成茶渍，是那样的狰狞，那样的罪恶。

30、爱自己，才是王道，疼自己，才是真理，疼爱自己，才是最幸福的。

31、爱情原是锦上添花的事，男女互相为对方倾倒，糊里糊涂那么一刻两刻时分，便视为爱情，等到看清楚之后，不外是那么一回事，双方可以容忍的，便相处下来，不能够的，便立刻分开。

32、生命走的极致，心无所托，爱的太极致，以至人间没有如此极致的容器来盛装。

33、你都离开了，我还待在这干嘛！疼需要你疼的人，找一个爱你人，哪怕爱的不够深，但他能疼你一辈子，那就这样一辈子吧。

34、我想单纯点却一直活在这不单纯的世界里，我每天都很轻松，却一直活的很疲惫。

35、女人如果不对自己残忍，那男人也会对你残忍。当一个男人不再爱他的女人，她哭闹是错，静默也是错，活着呼吸是错，死了也是错。

36、我们生活在同一个温暖的水域，也许偶尔会被水草缠绕，但因为彼此温暖的呼吸，相信都不会是死结。如果我说我爱你，我一直爱你，不知道你会不会相信？

37、我们爱着的是一些人，而与我们结婚生子的又是另一些人。

38、我们可以轻易的躲开一头大象，却总是躲不开苍蝇。使我们不快乐的，也往往是一些芝麻绿豆般的小事。生活中的小细节莫轻视，多用点心把幸福掌握！

39、很多愿望，我想要的，上苍都给了我，很快或者很慢地，我都一一地接到了，而我对青春的渴望，虽然好像一直没有得到，可是走着走着，回过头一看，好像又都已经过去了。原来，这就是青春。

40、情海变幻莫测，情可载舟，亦可覆舟，可是问谁，谁又愿置身一池死水之中，永无波澜？

41、听自己的歌，写自己的文字，笑着仰望自己的天空，习惯眼泪不自觉的滚落面颊。

42、亲爱的自己，记得要常常仰望天空，记住仰望天空的时候也要看看脚下。

43、前面的路还很远，你可能会哭，但是一定要走下去，一定不能停。

44、习惯了带着伤口在这座城市寂寞穿行，春天的轻风，夏天的绿荫，秋天的黄叶，冬天的寒霜，历历数过，自己也被染上苍凉的颜色。

45、还以为自己会天长地久地保留那份情，原来，都只是命运对青春年少开的玩笑。

46、女孩因为爱上一个人而长大，男孩因为失去一个人而长大。

47、好的爱情，战得胜时间，抵得住流年，经得起离别，受得住想念。

48、曾经奢望，你不要谈恋爱，我不要结婚，我们一直这样相亲相爱到永远。

49、恋爱不是要找到一个完美的人，而是要学会去爱一个不完美的人。

50、你要是愿意，我就永远爱你，你要不愿意，我就永远相思。

51、比较起来，读书真是太容易了，只要愿意温习，一定拿到高分，感情却不然，十分耕耘，也许都没有一分收获。

52、我不会为男人做无谓的牺牲，因为我自爱，只有自爱的人才有资格爱人。如果我不符合你的标准，请你自便。

53、女人唯一要做的就是多爱自己，爱自己的容颜，爱自己的个性，爱自己的自由，有棱有角的女人才更富有生气！

54、越来越任性是因为爱得太深。越来越沉默是因为伤得太痛。越来越礼貌是因为失望透顶。

55、别让自己活得太累。应该学着想开看淡，学着不强求，学着深藏。

56、在黑暗里，取出杯子，喝干了酒，千头万绪，恨事那么多，不知道挑哪一宗来咬牙切齿才好，索性全抛在脑后，安静睡觉。

57、要做到宽心谈何容易？爱一个人，恨一个人，从来不得太平。我是个没有血性的人，下不定决心恨什么一辈子。怕，有，讨厌，也有，只是不恨，谁有那种精力？

58、有些机会，因瞬间犹豫，擦肩而过；有些缘分，因一时任性，指间滑落；有些感情，因一时冲动，遗憾终生；凡事好好珍惜莫轻易言弃，愿体味幸福完美人生。

59、好的爱情，战得胜时间，抵得住流年，经得起离别，受得住想念。

60、遇见你是命运的安排，成为了朋友是我的选择，而爱上你是我无法控制的意外。

61、有错过，才会有新的遇见。缘分就是，不早不晚，恰恰刚好。

62、做朋友就是做朋友那么简单，最恨别人去打听我的隐私，如果你认为值得付出友谊，让我们握手言欢，如果不，那么去找别人。

63、喜欢自己，因为你是今生的唯一；善待自己，你将获得对自己的认同和理解；只有爱自己才能更好的给予他人，让别人喜欢自己！

64、你现在的付出，都会是一种沉淀，它们会默默铺路，只为让你成为更好的人。

65、成功的人可以无数次修改方法，但绝不轻易放弃目标；不成功的人总改目标，就是不改方法。

66、无论怎么样，一个人借故堕落总是不值得原谅的，越是没有人爱，越要爱自己。

67、有些机会，因瞬间犹豫，擦肩而过；有些缘分，因一时任性，指间滑落；有些感情，因一时冲动，遗憾终生；凡事好好珍惜莫轻易言弃，愿体味幸福完美人生。

68、爱情其实是一种习惯，你习惯生活中有她，她习惯生活中有你。拥有的时候不觉得什么，一旦失去，却仿佛失去了所有。

69、要学会善于给予爱和得到爱，首先就要从自己做起，爱自己是最大的正能量，对自己不离不弃，下决心消除你所习惯的自我轻视行为。

70、还有一些在走远的人、事、情感，某天你发现自己忘记了曾经付出的爱，友情，爱情（包括暧昧），总会长长又长长的忧伤，爱走远了。

71、结婚与恋爱毫无关系，人们老以为恋爱成熟后便自然而然的结婚，却不知结婚只是一种生活方式，人人可以结婚，简单得很。爱情完全是另外一回事。

72、记住，真正有气质的淑女，从不玄耀她所拥有的一切，她不告诉人她读过什么书，去过什么地方，有多少件衣裳，买过什么珠宝，因她没有自卑感。

73、我看不出来为什么定要苦苦争取敌人的心。况且这世上是有敌人这回事的，有敌人又不是没面子的事，也不是错事，完全没必要花这么多劲道在这种无聊的事上，证明自己人缘天下一流。

74、还有一些在走远的人事情感，某天你发现自己忘记了曾经付出的爱，友情，爱情（包括暧昧），总会长长又长长的忧伤，爱走远了。

75、其实不管你爱过多少人，不管你爱的多么快乐或痛苦，到最后你不是学会了怎样去爱，而是学会了怎样爱自己。

76、我会好好去爱自己，我想，或许没有任何事比爱自己更幸福了。

77、我们可以轻易的躲开一头大象，却总是躲不开苍蝇。使我们不快乐的，也往往是一些芝麻绿豆般的小事。生活中的小细节莫轻视，多用点心把幸福掌握！

78、动了真感情的人都会喜怒无常，因付出太多，难免患得患失。活该你失望，谁让你对他人抱有希望。

79、青春是打开了就合不上的书，人生是踏上了就回不了头的路。

80、生命就像是一个个看不到方向的转弯在等着你去选择，从心底出发，感受你最喜欢的事情和人。我想那就是你的答案了，也是我的答案，不管我们在哪里又或者与谁相逢。

81、在黑暗里，取出杯子，喝干了酒，千头万绪，恨事那么多，不知道挑哪一宗来咬牙切齿才好，索性全抛在脑后，安静睡觉。

82、我们，不要去羡慕别人所拥有的幸福。你以为你没有的，可能在来的路上，你以为她拥有的，可能在去的途中有的人对你好，是因为你对他好。有的人对你好，是因为懂得你的好！

83、做一个女人要做得像一幅画，不要做一件衣裳，被男人试完又试，却没人买，待残了旧了，五折抛售还有困难。我情愿做一幅画。

84、生命就像是一个个看不到方向的转弯在等着你去选择，从心底出发，感受你最喜欢的事情和人。我想那就是你的答案了，也是我的答案，不管我们在哪里又或者与谁相逢。

85、最佳的报复不是仇恨，而是打心底发出的冷淡，干嘛花力气去恨一个不相干的人，过去的事不必再提。

86、爱情是最大的冒险大，输了，说不定哪一天他将那副可怕无情的面孔拿来对付我。赢了，我得到与我钟爱的人共度一生。

87、亲爱的自己，不要太在意一些人太在乎一些事，顺其自然以最佳心态面对。

女人好好爱自己经典句 女人要爱自己的句子

1、爱自已还能提升品位和气质，让自己在众人面前表现出更加强大的自己。

2、爱自己可以让女人优化自我，从而使自己更加完美。

3、爱自己不仅仅是自我欣赏，也是一种自我提高。

4、爱自己是一种自我肯定和自信的表现，为什么不能对自己好一点，再好一点呢？为什么不把自己就得看起来更年轻、更有激情呢！

5、晚上早点回家，自己没有车，超过十点要打的士，或者让人来接。

6、万一不小心喝醉了酒，不要打电话给任何人，包括死党和他。

7、不管是和谁约会见面，约定的时间之前一定要到达。

8、出门前，记得照镜子，检查一下着装是否协调。如果时间太紧，建议睡觉前就选好第二天要穿的衣服。

9、万一脆弱的不行了，请选好哭泣的对象，不要随便借肩膀和胸膛。

10、如果发短信息给你喜欢的人，他不回。不要再发。

11、孤单的时候找好朋友聊天逛街吃饭。不要让孤寂淹没自己。

12、偶尔自己唱歌给自己听，好坏不重要，心情爽朗就可以。

13、不要学人搓麻将。折磨身心的事情不要做。

14、疯狂的事情经历一次就好，比如翻越千山万水的去看望一个人。

15、闲情时候自己煮花茶喝或者做茶点吃，放一段柔情音乐，翻阅几页好书，然后睡个懒觉，快哉。

16、偶尔做美女私房菜给他或者老友吃。但不要天天做，你生来不是为了某个人天天下厨房。

17、你可以去爱一个男人，但是不要把自己的全部都赔进去。没有男人值得你用生命去讨好。你若不爱自己，怎么能让别人爱你

18、要有几个死党，独自一人的时候，保证还能有死党为你端茶送水。而不是声竭力嘶的嚎叫：为什么爱你的那个人不能来陪你。

19、要穿高跟鞋，但是不要高的太过分。

20、不要贪慕虚荣。虚荣是一剂毒药，而且会上瘾。

21、再郁闷也不要去泡酒吧。一个孤独的女子手握高脚杯或者抽烟，会更添寂寞感与忧伤。

22、如果可以不抽烟，别抽。如果可以不喝酒，别喝。

23、女子岁后，要学会保养自己的皮肤。

24、对善意欣赏你的男子回报浅浅的微笑。

25、每天打扮的优雅从容出门，给自己带上不同的笑容。

26、女子25岁后，要学会保养自己的皮肤。

27、女人的自我价值，从来不需要由男人赋予。

28、从现在起为了自己骄傲的活着，好好爱自己，永远不要为难自己。

29、如果一个男人开始怠慢你，请你离开他。不懂得疼惜你的男人不要为之不舍，更不必继续付出你的柔情和爱情。

30、做一个淡淡的女子，不浮不躁，不争不抢，不去计较浮华之事，不是不追求，只是不去强求。淡然地过着自己的生活，不要轰轰烈烈，只求安安心心。

31、想哭的时候也别强忍着，有个人听你哭诉更好，如若没有，找个安静的地方痛哭一场也会感到轻松许多。人人都有脆弱的时候，不必觉得不好意思。

32、这世上从来就没有完全忠于你的完美男人，更没有完全忠于你的完美婚姻，接受一次次的打击，学着淡忘一次次的伤害，是一种明智的婚姻策略!

33、这是一个高度竞争的社会，没有资格走的人最好不要走，否则要回头这个位置已经被人占去，再也没有空隙，闲时闹意气，一点用处也没有。

34、人际关系这一门科学永远没有学成毕业的一日，每天都似投身于砂石中，缓缓磨动，皮破血流之余所积得的宝贵经验便是一般人口中的圆滑。

35、当你从床上下来那一刻，你在他心中就开始贬值了。如果你把一切都给了现在的男友，那么，请把老公这个称呼留给你未来的丈夫吧。

36、有时候都说男人累，女人何尝不是呢，没结婚之前的女人，和男人一样，要承担者柴米油盐酱醋茶，还要承担水电房租等等一切费用。

37、不开心的时候，有个倾诉的人，他可以静静地听你宣泄，听你哭泣，完了对你说好好爱自己，自己才是最重要的，快乐来源于自己。

38、思想独立：有主见有自己的人生观价值观。有上进心，永远不放弃自己的理想，做一份自己喜爱的事业，拥有快乐和成就感。

39、大二下学期，开始规划自己的未来五年的生涯。这个生涯里，先不要把男人规划进去。因为你要做一个独立的女人，不要依赖他。

40、要相信自己，善待自己，让自己的生活精彩纷呈。不要误认为是要让某个人后悔，而是为了让自己的人生更精彩。

41、对你最好的那个人，换句话说，也就是最好欺负的人。天下间的女人，总是最会欺负对她最好的那个男人。

42、男人没有你想象的那样好，可以真爱，但不要深爱，在爱情里为自己留个退路，否则受伤时会措手不及。

43、人是那样复杂的一种动物，想了解对方根本是不可能的一件事，没有了解，又不能相处，倒不如独身。

44、即使你不做美容也要到美容院坐坐，那里是女人俱乐部，女人们在此交流着种种生活经验，保养秘诀。

45、在爱情面前，女人的架子不要摆得太低，死缠着一个拒绝过你的男人，只会增加他心底对你的轻视。

46、女人可以貌不出众，可以平淡无奇，可以资质愚钝，甚至可以没多少气质，但是不可以没有教养。

时间过得太快，让人猝不及防，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，做好计划可是让你提高工作效率的 方法 喔!拟起计划来就毫无头绪下面是我为大家整理的珠宝 销售 工作计划 ，希望能够帮助到大家!

珠宝销售工作计划1

一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系：

第一步：服务礼仪，销售就是人与人的的交流，作为终端销售店面，我们会直接面对客户，不管客户是否购买我们产品，作为终端销售服务人员必须给予可优质、优越的服务质量，然客户成我们的产品关注人。

第二步：员工 销售技巧 的服务培训，以及对我们公司产品的特性说辞，产品核心卖点说辞，珠宝专业知识，销售技巧，场景问答范例的培训，员工对于产品的熟练掌握也是对客户的一种尊重。

第三步：顾客分析，顾客类型分析，顾客心理分析，产品对比分析。

二、市场分析

(1)、入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。

(2)、从第三天开始，我将多看 其它 公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，

加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。

(3)、从第六天开始，定时每一个半月针对文明城市的所有珠宝业做一个“ 市场调查 ”。“市场调查”的内容是：

1、各公司01ct以下、01~02ct、02~03ct、05ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。

2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。

3、有什么样的打折促销活动。

4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动。

5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。

6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台，每家柜台展示产品大概有多少款及最新销售价格。

三、产品规划

在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和I DO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：

1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;

2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;

3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)

四、市场商业联盟

1、联系各种行业的优秀企业，掌握各行业的高端的消费群体的个人信息，加大客户联系及时推广我们公司最新产品及促销活动。

2、增加我们公司的销售宣传 渠道 。

3、更多了解各个消费群体的消费心理。

五、增加销售业绩

怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场，应该从客户方面进行提高：

1、 增加客户数量，作为终端服务店面只有增加进入店面人数，才能增加售卖交易机滤，

2、增加客户消费频率。

3、增加客户消费的单次消费金额。

珠宝销售工作计划2

我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份执着而坚毅的心，不盲从更不要胆怯。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划，下面就新开业的珠宝店做出一个较为详细的计划如下：

一、了解本地市场状况

1、经济状况：本地经济发展水平，人口数量收入水平消费习惯：当地居民对珠宝首饰的购买能力，购买习惯(是传统型还是开放型)。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平，影响珠宝首饰的风俗习惯等。

2、商业环境：当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。

3、竞争水平：已有珠宝品牌数量，分布，销售状况，店面面积等。

二、专家带队参观不同档次及风格的`实体店

以专业的眼光对地理位置，店面装修，室内陈设布局，货品种类、质量、价位、款式，营业员素质， 广告 投放等，做出专业相对应的评价，知己知彼，取长补短。

三、找房源

1、房源要位于交通便利地区，或在主要车站附近接近人员聚集场所，公园、广场、商业街等，一方面可吸引出入行人经过，另一方面易于方便顾客记住。

2、靠近人口会增加的地方，比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。

3、同类店铺聚集区，大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说，若能集中在某一地段，则更能招来顾客。

4、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。

上述三点是确定珠宝店规模，经营方向及投资金额多少的重要条件，先确定经营场所，再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。

四、找货源

1、根据店面面积，地理位置和定位确定货品种类。(包括黄金、铂金、K金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝，及翡翠玉器等。)

2、综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂，黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素，国内大多首饰厂的拿货金价基本一致，无非在款式和工艺上有差别，导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细，但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价，价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳，品牌也众多，比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。

3、翡翠玉石比较特殊，玉石 文化 在中国有几千年的历史，君子自古爱玉。文化底蕴浓厚， 传统文化 和现代时尚相结合，铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采，所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸，盛行在中国，加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格，所以翡翠的进货渠道尤为重要，能拿到质优价廉的货品，在翡翠销售上才会有优势货品的渠道很多，但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作，做珠宝的就是做信誉。

五、办理工商、税务注册

工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础，注册资金的多少，经营范围的划定，是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定，税款是否可以抵扣，开具什么样的销售发票等等，需要专业会计人员，根据会计制度 财税 政策，合理进行计算后进行评估注册。

六、店面设计及装修

珠宝店的装修不同于一般的店面装修，珠宝首饰毕竟是奢侈品，一个品牌的形象及实力，最为直观的就是店面装饰布局，和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化，又要能彰显顾客的品位和地位，既要给顾客温馨舒适的购物环境，又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。

1、专业的珠宝装修队伍勘察测量，出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格，店内灯光效果。

2、根据前期自身品牌的定位，确定了货品，进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等，(需专业团队进行设计)。柜台的布局要实现三个目的：一是让顾客在店内自然地行走，并且起行走的路线正是店方所期望的路线，即所谓顾客流动路线的控制;二是让顾客了解店内商品位置，便于选购;三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用：

(1)顾客流动路线的设计符合展示需求。

(2)通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。

(3)商品的分类，既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。

(4)POP广告、灯箱、展橱、品牌形象LOGO。

3、店面道具的设计，店面道具是摆放货品展示货品的依托，道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑，包括室内光线，顾客直观感受等等，道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒，钻石是无色的，戒托一般是白色K金或铂金，所以灯光要选用冷光，戒托选用黑色色或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待，比如高端翡翠挂件柜台，设计要古典有韵味，数量不能太多，要个性鲜明，既能突出绿色挂件的鲜艳，又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台，既要有普通大众货品，又要有系列个性产品，普通商品可以摆放密一点，便于集中挑选，个性产品要突出与众不同，道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果，道具的疏松与紧密直接影响到货品数量，进而影响投资金额的多少。

所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的，直接影响到店面的整体形象。

4、珠宝店的安全，珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万，所以珠宝店里的安防设备必不可少，也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动，和装修队伍接洽，确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角，店内的位置应该全都在监控范围内。

珠宝销售工作计划3

⑴正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。

⑵从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。

⑶从第六天开始，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是：①各公司01ct以下、01~02ct、02~03ct、05ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。③有什么样的打折促销活动。④各节假日期间，有什么样的独特促销活动。⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。

⑷在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;③我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)

⑸在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间是一周之后开始)，就做一个“产品供货方案”。

举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，以拿货为主。当我们发展到一定程度之后，可与工厂合作。最后，当我们要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。

⑹网站在正式销售开始之前一周开始“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西，销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业知识之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。

1、作为一名优秀的珠宝导购员，要了解市场上众多的珠宝品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜欢听好听的，所以你要主动发现顾客的优点，及时的赞美顾客及陪同者。

2、要了解自己所销售的是奢侈品，而不是一般的损耗品，所以要有很强的观察能力，和很好的沟通能力，能在适当的时机去夸奖顾客，主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。

3、销售员最忌讳的就是把话说的很坚定，要始终给自己留条后路，如顾客在挑选饰品时，让你做参考，就要详细的将两件饰品的优点都说出来，引导顾客自己选择。

4、要开阔自己的视野，要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类：白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶，各色幽灵等等;只有知道了这些，遇到佩戴这类饰品的顾客，你就可以给顾客互动。

5、在遇到大单顾客时，导购员会发自内心的高兴，因为有不少提成，甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单。(实例：有位顾客来到一家眼镜店，与销售员沟通的很好，购买了一款15000的太阳镜，当顾客走出门后，回头看了一眼，发现销售人员在指着他笑，结果可想而知，眼镜退了。)接待大单时，两人接待就好，有些员工会好奇的看一眼，或者去说上几句话再走，这都是要避免的。

6、遇到不懂的问题要去问同事，如果找不到答案，的办法就是去问竞争对手。而且要多问几家，综合后分享给家人。

珠宝销售工作计划4

光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。20__年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导与同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20__年工作状况汇报如下：

一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦，对于二楼工作主动完成。

1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客;

2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心;

3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

二、对自身职责，切实负责

我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签与证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库，月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次

三、在销售中 总结 如下：

1、接待过程中，充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问："什么是比利时切工"我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定与缩小顾客选择的风格与范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道"满意的顾客是最好的广告""影响力最强的广告是其周围的人"因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。

3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客"实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则与条件以及价格比说服顾客。

珠宝销售工作计划5

在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。

最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此，整体年度 工作总结 和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

根据公司20__年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20__年度的渠道策略做出以下工作计划：

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20__年度内销总量达到20__万套，较20__年度增长11、4%。20__年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2、8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20__年度的产品线，公司20__年度销售目标完全有可能实现、20__年中国空调品牌约有400个，到20__年下降到140个左右，年均淘汰率32%、到20__年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20__年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在20__年度计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的 企业文化 传播和公司20__年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期 拜访 ，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20__年至20__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在08年04月─8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

6、团队建设、团队管理、团队培训

团队工作分四个阶段进行：

第一阶段：8月1日─8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。

第二阶段9月1号-20__年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

①培训系统安排进行分级和集中培训

业务人员→促销员

培训讲师<促销员

②利用周例会对全体促销员进行集中培训

9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训

11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训

12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

20__年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

20__年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

第三阶段：20__年2月1日-2月29日

①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新 入职 促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。

②所有工作都建立在基础工作之上

第四阶段：20__年3月1日-7月31日

第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。

第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。

第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。

第六：每月进行量化考核

第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。

第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。

第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。

以上是20__年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导!

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