应聘卖黄金钻石的营业员，但是以前没从事过个，不知道该怎么做，卖珠宝刚进去需要注意什么？

自信很重要 其实去这种高档地方消费的人 不是经常去的 根本不知道 自己喜欢什么 要什么 只要你自己有自信了 生意就自然成交了· 钻石你要多去学点关于钻石的咨询

假如你是顾客你想要知道那个店的黄金是什么金，几个9，造型理念，工艺

作为珠宝销售人员，一定要注意以下几点：

一：早晨要点货清楚， 要记得 货物的摆放地点。

二：跟顾客交谈的时候 切忌不要拿过超过三个以上的货品， 要叫你的同事，辅助你买货，要注意周围人员的走动。

三： 经常要擦一擦你的产品，保持产品的干净。

四： 交接班的时候一定要在仔细，很多货品少的时候都是在交接班的时候出现的问题 货品要点的清楚，交接要清楚。

五：盘点 要认真仔细，卖了多少货，用了多少货，自己要记得清楚。

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珠宝有广义与狭义之分，狭义的珠宝单指玉石制品，广义的珠宝应包括金、银以及天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的，具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝，故古代有"金银珠宝"的说法，把金银和珠宝区分出来。随着社会和经济的发展，除了天然宝石和人工宝石外，珠宝的概念应该扩大包含到金、银、首饰等。经营这些物品的行业统称为"珠宝行业"。"珠宝"的范围要比广义的"宝石"的概念大很多。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的原料。

　　常见的几种招呼，有顾客来了，很多销售员第一句话他就说错了!一般的门市看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临!”，其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!下面是我为大家整理的，希望对大家有用。

1让客户第一时间知道你的品牌

第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX珠宝!”把你的店铺说出来，让客户知道你的店铺，记住你的店铺。还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，介绍产品产地品质，用专业的知识“收买”客户的心理，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的!相信客户不会反感，能买到东西的同时又可以学到知识，何来反感。如果不能成交也没关系，起码你在客户心里已经留下一个好的印象，你的热情客户已经记住了。说不定下次就找你。

2引导客户做选择

客户知晓你家铺面之后，如果他并没有明确的选择，作为销售员，你不妨做个引导。比如：“这几款是最近的新品，很漂亮，可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向，如果你家珠宝的新款正好款式新颖，让人眼前一亮，更能吸引顾客。

3工厂直销，告诉客户你们家的实力

A厂家直销，一手货源，多种选择，统货、批发、来样定做都可以，合作方式灵活，价格有优势之类更能让客户心动。

　　B当客户觉得东西太贵，不要直接回答

不要与客户纠结价格，因为钱在顾客手里，而我们的优势就是是产品，我们比顾客了解产品。因此要先多花心思，让客户非常喜欢这款产品。你可以说：您试戴下这款项链，如果不好看，再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴，并适当地夸赞，她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品，销售员的额胜算就更大了。

4客户说：老顾客了，便宜点吧!

当老顾客说要便宜点，那么现在很多珠宝门店都是用聚焦珠宝O2O会员营销系统来做营销的，这个系统功能很强大，当顾客说能不能便宜点，我们可以先让顾客报一下会员号或者手机号码，你可能并不记得这个顾客，如图：

不管是什么顾客，问有没有优惠，我们一定要了解顾客的情况，再下决定，知己知彼百战百胜。

我就自己的工作经验和你谈一点点技巧吧！

1 售前。

有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。

还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊，是不是在边上的XX店买的？当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了，您可真有眼光啊！”

赞美的目的是为了得到共同点，可以有话谈，不要让客户发现你是为卖东西而和他谈，要给他一种感，你的东西非常好卖，而你只是想和客户聊聊天！等他对某件商品有兴趣时，你再开始表现得专业。

有时会听到，客人边上的另一个客人说，这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候，你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法，他们认为太贵了不值得，其实这东西本来就是装饰品嘛，没有必要花太多钱。”

这个目的是一样的取得共同点，并激他去买，因为别人是没有钱买嘛。

2 售后：

售后来说 一般质量不会有什么太大的问题，关键在于客人离开后，你要想办法取得更多他的资料。如生日，手机号码，住宅地址。

每当到过节，他生日，或者有特价产品或者新品上市时，用短信告知，用短信慰问！

这样他们会对你的印象特别深刻，想尽办法和其它的销售员做出差异化！

楼主参考下这个 应该讲解一下只是 把好处东西强调出来 一、净度要好; 二、颜色，颜色越白价格越高; 三、重量，重量越大价格越高;我们说30分的钻石是一个界限，50分的钻石重量是一个界限，一克拉的钻石是一个界限，这个界限以上价格就贵一点，举个例子，如果说49分的钻石跟48分的钻石假设一分价值相当于300块钱，如果说升到50分，这49分到50分就值3500块钱。那么99分钻石跟一克拉的钻石这界限也非常大，什么意思你尽量要买一克拉以上，不要买一克拉整的和11克拉的。举个例子，如果买99分的钻石，跟买一克拉的钻石只有一分之差，这个重量非常非常小，但是正常的情况下，如果98分跟99分是600块钱一分，你这个99分跟一克拉就差两万多块钱，所以价格差非常大。举一个典型的例子，买一个一克拉的钻石，另外一个人买99分的钻石，香港的钻石价格如果便宜，就由于香港属于我们国家，主要在国际市场上面，最大的钻石市场之一。不管在哪买钻石都要知道关系都要买30分以上，在我们国家一克拉的钻石开始保值，在国外两克拉以上可以保值，这是一个大家要知道的情况。 另外价格差，有人看同样的重量价格很差，进度也十个级，颜色有十个级，仅仅相同的重量，你买一个30分的钻石，重量相同有100个价钱，有时候说你为什么这么贵，为什么有的那么便宜这不是主要的，不要把打折看的很重，你要了解颜色、净度是什么情况，需要的情况要拿证书，到香港要拿发票。所以在境外买钻石有的时候价格很低，价格比国内低很多，实际上不是价格低是质量差。 有一个空姐前段时间到我们那，她只花了三万块钱买一克拉，我说这个钻石国内买不到，因为这个钻石差大这种程度是垃圾钻，如果买的差这个商家会失去信誉。 另外说翡翠，翡翠在目前玉石来说是档次非常高，但是翡翠的价差非常大，最好的翡翠跟最差的翡翠，最好的一个手镯在94年就2100万，有一个项链27颗珠子，一个珠子43万。一个老板买一个项链，戴在脖子上相当于100中档轿车挂在脖子上。但是低档的只能卖到10块钱。 翡翠一定要买A货，翡翠在开采之后进行磨制卖给你，还有B货这个翡翠进行酸碱处理过，看起来很亮，实际来讲价值很低，第三稀货，就是把翡翠染颜色，看起来很好，实际上相当，还有一种叫B加稀货，又酸碱处理又染颜色，这个对人体是不好的。