我们要分几方面来说明选哪家好。钻石首饰类要从钻石的切割,成色,净度,克拉,形状,认证,品牌,价格等各方面来选择。
1、首先选购钻石时至重要的考量因素 —— 钻石 4C(切工、成色、净度及克拉重量)标准。
其中切割是尤为重要的特性,因为它对钻石的闪光度影响颇大。如果切割不好,那么即使最美丽的原石钻石,也会看起来黯淡无光。
其次要看钻石的成色,即无色程度,越接近无色状态,级别越高。事实上,完全无色的钻石是非常罕有的,钻石几乎都有天然存在的颜色如灰色、白色、**、绿色、棕色和粉色。
钻石净度评估钻石表面和内里的微小瑕疵物,这个需要用到专业的工具。
最后就是看钻石的克拉数即钻石的重量,这个一般人以为大的就是好的,但其实在4C标准中这个是最后的选项。
2、但是上面所说的4C标准,我们普通人不在行业内的基本上也不太懂,所以这时我们就要按普通标准来判断了。
那么这个事就涉及到卖家是否可信了。这时我们可以看品牌来选择,大品牌基本上会提供中立的分级报告书或钻石鉴定精简版证书,为我们购买的商品作出书面保证。
然后,我们就可以用最直观的方式去选购钻石了。最直观的是个人对形状和颜色的喜好。基本上大家都是外貌社的,第一眼的感觉最重要。这个纯属个人感观喜好,喜欢就行。
最重要的是价格。需要在符合自己的经济状况和喜爱之间来平衡,总不能为了一颗钻石饭也不吃了。黄金玉石翡翠宝石等可以作为保值物品留存后世。但是钻石却因自身可以人工合成而带有相对的不确定,因此选择符合自己经济状况的钻石才是合适的。
3、现在人们对钻石的的理解基本上都是钻石营销下的洗脑认识,人们所熟知的“钻石恒久远,一颗永流传”这个广告语就是在1938年创立的,目的就是让公众接受钻石稀有并且昂贵的思想,让人们以为钻石就是昂贵的,就是这个时候便宜的小克拉钻石价格程几何直线上升,但其实此前根本不值钱。
综上所述,哪家钻石好其实也是非常个人的事,证书是真实可靠的,价格合适的,自己喜欢就行。若是想买来保值增值的大可不必。
扩展资料:
钻石计量单位:克拉
克拉一词源于用角豆树 (Carob tree) 来给贵金属和宝石称重的古老传统,这种树被认为重量均匀。直到 1907,在第四届国际计量大会上,一钻石克拉重量被约定为等同于 200 毫克或 2 克。克拉重量也可用“分”计量,100 分等于一克拉。
钻石原身:金刚石
金刚石俗称“金刚钻”。也就是我们常说的钻石的原身,它是一种由碳元素组成的矿物,是石墨的同素异形体。金刚石是自然界中天然存在的最坚硬的物质。金刚石的用途非常广泛,例如:工艺品、工业中的切割工具。石墨可以在高温、高压下形成人造金刚石。也是贵重宝石。
一,分析问题
赵阳竞价培训建议 您在解决任何问题之前,都要先学会分析问题。例如竞价推广效果下降的分析,主要有三个方面。
自身原因,对手原因,行业原因
二,确认问题
无论是竞价推广效果下降也好,还是竞价推广出现瓶颈也好,想要快速提升效果,都必须要准确的找出并确认问题。数据是竞价员最真实的朋友,现在我们拿一组数据为例,来跟大家一起来找出问题。
通过数据我们可以看出,这是一个日预算在100左右的小账户,19日—22日的推广很差,基本没有取得什么效果。可以看出他尝试着做了一些账户优化,27日—29日的效果有了一些提升。调整后,他的展现虽然趋于稳定,对话率和线索率都还说的过去。但即便如此,他的推广效果依然算不上好,这个账户存在两个急需解决的问题:流量少和无效对话太多。
三,解决问题
确认了问题所在,我们就要尝试着去解决问题。
流量少
添加关键词
放匹配
优化创意
降价
无效对话多
操作的方法其实不难掌握,难的是操作的方向。
珠宝一般习惯将金银等金属之外的天然材料矿物、岩石、生物等制成的,具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝。下面我给大家带来2022年度珠宝店 工作计划 ,希望能帮助到大家!
2022年度珠宝店工作计划1
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点
1、面带微笑
2、仪表整洁
3、注意倾听对方的话
4、推荐商品的附加值
5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售,以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性,就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心
(2)对珠宝商缺乏信心
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手
(1)认真观察
(2)交谈与聆听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语
1、顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么我能为你做什么”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2、展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值
(2)鼓励顾客试戴的销售用语a这块玉佩是天然的a货,这个价位特别合适;b这几个是本店新到的款式,您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;d这种款式非常的适合您;e您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;f本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您
3、柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;
(2)这是您的发票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢;
4、顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”
2、当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:a走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款
3、展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
2022年度珠宝店工作计划2
一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系:
第一步:服务礼仪,销售就是人与人的的交流,作为终端销售店面,我们会直接面对客户,不管客户是否购买我们产品,作为终端销售服务人员必须给予可优质、优越的服务质量,然客户成我们的产品关注人。
第二步:员工 销售技巧 的服务培训,以及对我们公司产品的特性说辞,产品核心卖点说辞,珠宝专业知识,销售技巧,场景问答范例的培训,员工对于产品的熟练掌握也是对客户的一种尊重。
第三步:顾客分析,顾客类型分析,顾客心理分析,产品对比分析。
二、市场分析
(1)、入公司之后,首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。
(2)、从第三天开始,我将多看 其它 公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分,
加以融会贯通,变成自己的东西,近而写出更好的个性说明和文字资料。
(3)、从第六天开始,定时每一个半月针对文明城市的所有珠宝业做一个“ 市场调查 ”。“市场调查”的内容是:
1、各公司01ct以下、01~02ct、02~03ct、05ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。
2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。
3、有什么样的打折促销活动。
4、各节假日期间,有什么样的独特促销活动。
5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上,进而掌握钻戒市场的动态走向。
6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台,每家柜台展示产品大概有多少款及最新销售价格。
三、产品规划
在做好了“市场调查”之后第二天,进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历,再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容:
1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;
2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;
3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人,什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)
四、市场商业联盟
1、联系各种行业的优秀企业,掌握各行业的高端的消费群体的个人信息,加大客户联系及时推广我们公司最新产品及促销活动。
2、增加我们公司的销售宣传 渠道 。
3、更多了解各个消费群体的消费心理。
五、增加销售业绩
怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业,作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场,应该从客户方面进行提高:
1、增加客户数量,作为终端服务店面只有增加进入店面人数,才能增加售卖交易机滤,
2、增加客户消费频率。
3、增加客户消费的单次消费金额。
2022年度珠宝店工作计划3
一、作为一名优秀的珠宝导购员,要了解市场上众多的珠宝品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱点就是喜欢听好听的,所以你要主动发现顾客的优点,及时的赞美顾客及陪同者。
二、要了解自己所销售的是奢侈品,而不是一般的损耗品,所以要有很强的观察能力,和很好的沟通能力,能在适当的时机去夸奖顾客,主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。
三、销售员最忌讳的就是把话说的很坚定,要始终给自己留条后路,如顾客在挑选饰品时,让你做参考,就要详细的将两件饰品的优点都说出来,引导顾客自己选择。
四、要开阔自己的视野,要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等,如:佛家七宝:砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类:白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶,各色幽灵等等;只有知道了这些,遇到佩戴这类饰品的顾客,你就可以给顾客互动。
五、在遇到大单顾客时,导购员会发自内心的高兴,因为有不少提成,甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱,这就有可能会导致跑单。(实例:有位顾客来到一家眼镜店,与销售员沟通的很好,购买了一款15000的太阳镜,当顾客走出门后,回头看了一眼,发现销售人员在指着他笑,结果可想而知,眼镜退了。)接待大单时,两人接待就好,有些员工会好奇的看一眼,或者去说上几句话再走,这都是要避免的。
六、遇到不懂的问题要去问同事,如果找不到答案,的办法就是去问竞争对手。而且要多问几家,综合后分享给家人。
2022年度珠宝店工作计划4
店长日常工作职责:
货品管理
1负责店铺货品的进、销、调(表格)、存,避免出错。
2时刻监督店面货品摆放,不得出现道具空缺、货品摆放不正、摆放位置混乱、污损。
3组织员工熟悉货品,详细了解每件货品情况。包括种水、工艺、题材含义,找出每件货
品的销售亮点。
4根据季节性、流行性,每月由店长在月末最后一周,作出下个月的主攻方向,并安排货
品组织、货品摆放、重点介绍等。报请 营销策划 部门作出合适的DM单,协助拍摄,设计文案。组织员工对客户进行发送。(达到多少发送量、客户是否产生抗拒心理、进一步了解人数)
5管理销售小票。
员工管理
1主持早会,10分钟左右。提升员工一天工作情绪, 总结 上季工作,提出表扬和批评。
2管理员工考勤,除特殊情况报上级审批同意外,不允许调班。表格
3留意同事关系,及时寻找根据并作出相应调解。
4安排员工轮岗负责销售展区,接待客户,在无法留住客户或者无法促使成交的时候由店
长或者店长安排资深员工予以协助。
5留意员工工作进度及表现。
6在闲时组织员工游戏,可包含歌曲、微型演讲、销售演练、分享销售等。
7闲时组织员工互相交流电商部分成果,包括每日加进新好友,重复率不允许超过10%,
如果出现重复,由店长协调客户管理人员。督促是否对好友发送货品信息、 企业 文化 、玉器知识等。汇总每日意向新客户老客户专攻,邀约进店。
8员工仪容仪表,互相督促,不允许衣服污损、服装穿着不整齐、穿着拖鞋上岗。
9监督每个员工妆容简洁大方,不允许出现花妆。
10每日进店率总结。客户信息表格
日常卫生
1早会后带领员工打扫卫生,以值日形式安排好具体事项。
2以从上到下,由外到内顺序进行打扫。
3制定轮班制到后勤领取洗涤用品,并对品牌型号提出建议。
4地面不允许有黑色印记。柜台必须清洁、明亮。
5日常工具,包括线、剪刀、钳子、选货盘、笔、单据,需要各归各位,禁止胡乱摆放在
柜台上。
6客人触目之处,不允许有无关销售的任何物品。
7以两天为一单位,检查灯盏是否损坏,如有损坏,10小时内报后勤部门维修。
2022年度珠宝店工作计划5
20_年_月_日伴伴着新店破产,脱离了_店,正正在那一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位率领战同事的支撑取协助,让我更好的成长。现我将20_年义务状况汇报以下:
一、义务坐场勤奋,老实,没有讨厌,闭于两楼义务主动完成。
1、生日电话对立每天11面之前电联结束,把金伯利的美好祝贺及时支给顾客。
2、对立每天电联三日回访电话,正正在顾客采办首饰后的第三天及时电联电话,询问顾客采办的项链戴上少短是否是相符,戒指佩戴大小如何,让顾客感触感染到金伯利处事如此贴心。
3、每天凌晨汇集当天采办顾客的档案,认真登记顾客生日,以防漏登漏记。
二、对自己职责,真实背责。
我解决钻石货品已有两年多的时刻。正正在解决货品,闭于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否是取标签战证书相符;核对首饰编号及价位是否是取货单相符;搜查货品是否是有量量结果,闭于有结果的货品及时挑出前去公司;闭于柜台缺货的货品及时补货,把公司推出的新款,系列款饰品,回类摆放,伶仃选一个柜台重面展出;闭于对象两店调货予以配合,随时需要随时支货到位;闭于出柜货品,及时挨出库,新删货品及时挨进库。月底清点时保证月月顺利盘完并且保证数据谦有掌握;闭于曾经经理允许,任何人没有得从柜台拿出货品离店,做的皆斗劲到位,全年已出错一次。
三、正正在收卖中总结以下:
1、迎接历程中,充分展示珠宝货品。
由于年夜皆顾客闭于珠宝知识贫乏体会,是以营业员对珠宝首饰的展示特别很是重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻沉转动钻饰,足动心也动,把该描述的话基础讲完,再递给顾客,这样顾客会模仿我的动作去不雅观察钻石,并且会问:“什么是比利时切工”我便可中止讲解,这样的一问一问,是营业员展示珠宝饰品的方式。
正正在顾客遴选花样显现挑花眼的情况时,我及时举荐两件花样反比如力大年夜,且顾客遴选不雅观察时刻较少的饰品,描述两者花样所代表的不合气势,这样容易锁定战削减顾客遴选的气势战范围。正正在遴选价位时,按照猛上缓下的本则遴选。
2、操作顾客所提出的量疑,尽可能抓住时机引睹珠宝知识。
顾客所体会的珠宝知识越多,真实后期感想熏染便会得到更多的满足。当一位姑娘戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望激发同事们的重视,当别人看到那枚钻戒后,她便会把所知道的有闭钻石知识滔滔不绝的讲一遍,充分得到具有一颗钻石的粗力享用,同时也正正在为我们做 广告 。常止讲“对劲的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”是以,正正在收卖历程中抓住时机,当顾客提出量疑时,奇奥讲解珠宝知识。
3、引导消费者走出采办误区,扬长避短奇奥的解释钻石品行。
由于有些营销单位的误导,使许多消费者采办钻石时恳求产地是北非的。当顾客问有无北非钻石时,我先一定的讲有,示知顾客“实际上钻石的是非是以4c标准来衡量的,北非产量大年夜,其实不是局部钻石皆好,金伯利选用的全数皆是北非上品格劣量钻石。正正在给顾客拿证书时,操作主动权,正正在递给顾客前先看一下,并依照品级扬长避短先对钻石做以一定。连络钻石分级本则战条件战价格比讲服顾客。
2022年度珠宝店工作计划6
20_年x月x日伴随着新店开业,来到了_店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导和同事的支持与帮助,让我更好的成长。现我将20_年工作计划汇报如下:
一、工作态度勤奋,诚恳,不厌烦,对于二楼工作主动完成
1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕,把_的美好祝福及时送给顾客;
2、坚持每天拨打三日回访电话,在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话,询问顾客购买的项链戴上长短是否合适,戒指佩戴大小如何,让顾客感觉到_服务如此贴心;
3、每天晚上收集当天购买顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记。
二、对自身职责,切实负责
我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品,对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题,对于有问题的货品及时挑出返回珠宝店;对于柜台缺货的货品及时补货,把珠宝店推出的新款,系列款饰品,归类摆放,单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合,随时需要随时送货到位;对于出柜货品,及时打出库,新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许,任何人不得从柜台拿出货品离店,做的都比较到位,全年未出错一次
三、在销售中总结如下
1、接待过程中,充分展示珠宝货品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会模仿我的动作去观察钻石,并且会问:“什么是比利时切工”我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,我及时推荐两件款式反差比较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时,遵循猛上慢下的原则挑选。
2、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓住机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的`一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意,当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是的广告”“影响力的广告是其周围的人”因此,在销售过程中抓住机会,当顾客提出质疑时,巧妙讲解珠宝知识。
3、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙的解释钻石品质
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时,我先肯定的说有,告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,_采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时,掌握主动权,在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
2022年度珠宝店工作计划7
沉心于工作的时候,时间总是走的飞快,不知不觉间,原来看似遥远的20_也即将到达脚边。作为_珠宝的店长,我在20_年的工作里,一直严格负责的管理好自己的店铺。大事小事基本都要管理。但是在这样的情况下,店铺的营业额却还是没有达到预期水准。这样我感到非常的惭愧。
在对去年的进行了仔细的反省之后,我认真的分析和调查了_珠宝以及周边的环境、市场、人流。并对自己的问题做出了假设和解析。在年末公司的会议上,我认真的吸取了 经验 和教训,通过吸收的经验,我对这20_年的工作计划如下:
一、个人的提升计划
作为珠宝店的店长,在营业额上不去的情况下,我必须好好的反省和改变自己。在今年的工作中,我决定对自己个人的能力做出更多的要求。
首先,在营业上,我不能仅仅只通过观察和了解其他同行的经验来判断。在工作中,我应该更加的深入了解周围的市场环境,根据周边潜在客户的情况制定营销策略。最终要的是,作为珠宝店,作为店长,我在商品的定位上应该更加清楚的了解清楚。排除不必要的客户,专心于潜在客户的销售上。
其次,作为店长,我在管理上的能力也需要加强。强化自己在管理上的能力,加强对店铺的掌控。
二、工作的计划
在工作前,我要加强对员工的管理能力,提升员工的基础素质和服务能力。培养员工的企业文化和归属管。让其能在工作中已企业为荣,以企业利益为中心。
其次,还要培训员工的销售能力。珠宝属于奢侈品,在销售中必然会引起顾客的考虑和犹豫,为了“推波助澜”的助长顾客的购买欲,直接交流的店员们,必须在销售能力上有所加强。并且对我们的产品也要有充足的了解。
最后,在店铺的销售策略上,我还要进一步做好计划。根据节日和活动做好宣传策略。提高_珠宝的知名度,吸引更多顾客的光临。同时要在优惠政策上多下一番功夫。
三、结束语
销售最主要的,还是要知道自己卖的是什么,要没给什么人,还有怎么去卖,作为店长,我更因该清楚这些。做好定位,抓好机会,等待顾客的上门。在今后的工作中,我还会继续努力,加紧的提升自己的能力,带动_珠宝的发展!
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符合退换条件的可以退。
1、您所选购的钻石小鸟现货商品,如发现存在质量问题,自购买之日起15日内可无条件退换货,客户需支付退货运费和保险费用。
2、您所选购的钻石小鸟定制商品,如发现存在质量问题或与您的定制要求不符,自购买之日起15日内可无条件退换货,客户需支付退货运费和保险费用。
3、任何经过佩戴(视磨损情况而定,有磨损一律视为已佩戴商品)、私自改动或者调整尺寸的、或者有其他购买后人为方式损坏的商品,我们不接受退换货。
4、产品寄回时客户须需支付退货运费和保险费用,我们将不会对退货装运的丢失或损坏负责。
5、退换货时需退回原包装盒、鉴定证书、质保卡、所有其他随货单据及销售时的促销赠品,否则我们不接受退货。
Darry Ring15天退换服务
有时候受到戒指发现有质量问题,可以在接收之日起15天内联系我们,申请退换货服务。如果是因个人原因所引起的退换货,则钻石小鸟会扣取一定的定制费用。如果一旦超过15天,钻石小鸟是不再提供退换货服务的,所以一定要注意好时间。
婚博会参展的公司,所推的产品价格真的会比往常低一些吗?
婚博会现场比较过价格,确实是能够找到的最低的价位。但是少的程度也不会是平常的对折那么大,主要是可以通过展会主办方的一些订单返利活动获得较大的优惠,还有就是有个平台在后面做消费保障。
一般婚博会上各个参展店家都会为了吸引客源提供一些优惠和礼物,主要分为下面几类:营销礼物,一般是比较小的随手礼,鼓励关注微博等;产品折扣,以我们工作室为例,会为现场的客户提供比平常更多的折扣,因为婚博会客流大,可以节省很多平时的营销花费,所以就可以为婚博会的客户提供更多的优惠;现场签单礼物,一般会为现场签单的客户提供较大的礼物,各个商家不同,有可能会包括数码相机、婚纱等等,这对于顾客来说是很实惠的。
婚博会首先是为了打广告,新店刚开业需要扩大品牌知名度,毕竟投入比单纯做广告要小。第二,能收回多少成本是多少本…第三,可以以此为筹码和婚纱摄影等公司谈合作,扩展渠道。
其实婚博会像钻石小鸟这种都没来,因为这种批发一点利润没有,还要投入很大人力物力,人家品牌已经做起来了,没必要再去搞这个。
婚博会上面的东西有时候还是特别便宜的,商家也会专门针对婚博会做一些专属的促销。婚博会现场人流量大,而且时间短,商家为了能在现场接到更多的单子所以都会拿出自家比较有特色的、吸引人的套系来做活动。个人建议还是多看看,多问问,毕竟结婚是低频消费,等学会了也就结完婚了。
相信不管在哪里购买,只要是正规的渠道,一分价钱一分货还是有道理的!
版权声明:本文由管理智慧原创,转载请在后台联系授权文|千禾会团队转型,一直是企业的难题,不止涉及到企业经营逻辑的本质问题,还涉及到企业组织能力的建设。所谓理念难转变,能力孵化更是一项长期的工作。2018年,千禾会走进了20家企业,为它们搭建“超级用户体系”,带去“新用户思维”的理念。一路走来,我们不断传播和主张“从经营商品到经营用户”的理念。我们不断把自己在连接用户,运营用户的方法论带给企业,帮助其孵化出面对变化的市场环境下的组织能力。这一年,商业世界也发生着翻天覆地的变化。很多理论逐渐完善,很多实践正在发生,很多观点和做法正在成为共识——用户,越来越受到更多行业和企业的重视;用户运营,将逐步成为企业组织能力的标配。为此,我们精选出40段在用户运营领域的观点,分享给大家。有一些是管理学、营销学大师多年前书中的金句,至今依旧焕发着思想之光,振聋发聩,指引整个商业世界。还有一些是这个时代最优秀的企业家的观点,他们有着敏锐的商业嗅觉,有着纯正的价值观,有着让这个世界变得更好的梦想,有着最大的善意和热忱,有着最底层的思考力和最富激情的行动力。这些不言而喻的“真理”,朴素、真诚,相信你细细品读之后,一定能从中汲取力量。一、关键词:大师之光一名顾客就是一份资产,它通常比资产负债表上的有形资产更加珍贵。顾客还是一种双重资产:首先,他是现金的直接来源,因为你可以把东西卖给他;其次,他的存在有助于你向银行和投资者筹集款项,而你可以用筹措来的资金去购置有形资产。——现代营销学的奠基人西奥多·莱维特“谁是我们的客户”是界定企业目的与使命的首要问题,也是最关键的问题。这绝不是一个容易回答的问题,更不用说是答案显而易见的问题了。这个问题的答案很大程度上决定了这家企业如何界定自身的业务。——彼得·德鲁克我们现在所处的时代,最重要的是F-factors,对应三个F——Family、Fans、Follows,其中你的家人、朋友和你关注的人,能左右你的观点和信任度。——菲利普·科特勒我们的敌人不是同行,而是随时变化的顾客需求。——铃木敏文二、关键词:变化、趋势、消费升级、消费主权1移动互联网改变了消费者的行为现在,大部分中国用户每天有三个半小时是在移动互联网上,所有的决策都是看APP的信息。如果你没有互联网的战略,你就没有新用户了。因为现在所有的新用户只相信用户的评价,他们只相信互联网的信息。他看见你的电视广告,他觉得你的公司很有实力,但是他不信你,他要看用户评价。所以未来如果你在互联网上没有声音,你就已经out了,这就是那些大公司为什么不灵。——今日资本创始人徐鑫2漏斗理论已无法概括所有与消费者的接触点营销活动一直在寻找消费者容易受到影响的时刻,或者说“接触点”,消费者的脑子里有许多可能的品牌(漏斗口较宽的一端),当他们系统地筛选候选商品数目,在漏斗中往前挪动时,企业向他们发起推销攻势,最后消费者确定了一个选择购买的品牌但是,漏斗的概念现在已无法概括所有的接触点,也无法概括由产品选择面和数字渠道激增所导致的所有关键购买因素。与此同时,消费者也变得越来越有辨别力了。3用户与产品的关系是自由恋爱工业时代,用户与产品的关系,好像包办婚姻,买什么产品由厂家和渠道决定,由不得你爱不爱。互联网时代,用户与产品的关系,完全是自由恋爱,爱谁不爱谁,用户有极大的自主权。——《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》4互联网让消费者变得更聪明互联网让消费者变得更聪明,争夺消费者成为品牌间愈发明显的战役,因为他们的品牌选择决定了公司和品牌的市场表现。因此,大家越来越能达成共识的是,要把消费者直接当成一种资产,伴随而生的,是CMO们关注市场份额的视角也在悄悄发生变化。长久以来,营销界都存在着一个矛盾点:大家都强调消费者,但评估资产的指标却是从品牌维度来展开的。当转换到消费者视角,他们更关注的是如何让这类资产持续增值,最关键的其实无外乎:找更多的消费者、找到品牌所在品类中高质量的人、提升消费者与品牌的关系以促进转化。——阿里巴巴集团CMO、阿里妈妈总裁董本洪5谁离消费者越近,谁就越有话语权整个商业价值链里,谁起到了关键的推动和主导作用,即谁处于C位?从长远来看,有两个非常坚实的判断:谁离消费者越近,谁越有话语权;谁掌握的数据越多,谁越有话语权。——淘宝大学学习运营中心负责人安秋明6“关系”是传统营销缺失的维度营销分为三个维度认知、交易、关系。关系这个维度,在传统营销里,基本上是缺失的。传统营销,一般是由公司的市场部来承担,然后你会发现基本上所有的工作集中在顶部认知管理;所有的营销创新集中在推出更有吸引力的信息传递上;交易管理则基本上由产品部门具体做,或者由合作的销售渠道完成。而传统营销的关系,基本上以铺货为诉求、或者B2B的企业会有CRM(客户关系管理)。所以传统营销重要的特性就是远程认知轰炸,远距离的投广告、做PR(公共关系传播)。但是,在互联网上,关系和交易能力不再受空间的限制,所以崛起的电商独角兽其实都是在网络营销上做了创新。所有的电商公司,都是网络营销公司。——梁宁7黏住客户的不是组织而是个人在互联网时代,黏住客户的不是组织,一定是个人,人拉人,才有黏性;而人是不会去跟从一个组织的。——前阿里巴巴集团执行副总裁卫哲8客户驱动是对B2C模式的颠覆互联网时代客户第一、客户驱动,也就是我提出来C2B的模式,会是整个商业最基本的一种模式,而且会是新的运营一个基本指导思想。C2B指的就是CustomertoBusiness,也就是客户驱动,这是相对于传统B2C模式的一次颠覆。——阿里巴巴参谋长曾鸣9让用户花更少的时间和钱,享受更美好的生活在物质丰裕环境下长大的90后00后将成为新型消费阶层,他们对物质的理解和消费观念跟过去完全不一样。未来几十年,我们会进入大消费时代,新型消费时代。而且严选、精选一定会是趋势,无论是零售业、服务业还是传统各行业,都必须进行产品和服务升级,让用户花更少的钱,更少的时间,享受上更美好的生活,这是主旋律,更是企业的大机遇。——千禾会总裁宋玮三、关键词:用户第一、价值观1不要关注对手,要关注顾客行业是过去,顾客是未来。不要过分关注竞争对手,而要全心全意以顾客为中心展开经营。——优衣库创始人柳井正2并称自己是底层最不重要的人。他在一幅倒金字塔的图像旁边画了一条线,在底部写上“最不重要”,在顶部写上“最重要”。指着金字塔的底部说:“把客户放在第一位。”3我们不需要把稻草卖成金条的人我们不需要骗用户的人。我也不喜欢把稻草卖成金条的人,我们不需要。我们靠每天就像农民种地一样,我们种一片地,一分耕耘,一分收获。我们不做坑爹的事情,哪怕这种人在市场上是非常受欢迎的,这不是我们的哲学。什么叫真材实料?什么叫和用户做朋友?如果你有一天知道你的朋友是把稻草用黄金价卖给你的时候,他是你的朋友吗?难道我们真的习惯了尔虞我诈的生活吗?我们能不能有一个公司真的值得你信赖呢?它真的是你的朋友呢?——小米创始人雷军4优秀的商人围绕顾客做生意优秀商人和普通商人最重要的区别在于,优秀生意人眼中、心中有顾客,他们是围绕着顾客做生意;而普通生意人眼中、心中只有产品,他们围绕着如何去卖产品做销售。心中有顾客的生意人,每天想的是如何与顾客建立并维护好关系,他培养了一批愿意和他打交道,愿意从他手中买产品的人,结果,想从他手中购买产品的顾客排成队,他从不担心没有人来买自己的产品。心中只有产品的人,擅长与顾客讨价还价,但问题是,愿意从他手中买产品的人并不多。——《锁定顾客:赚顾客一生的钱》四、关键词:流量与存量1把一个人的生意做透如果十个人中,只有一个人喜欢无印良品的商品,大部分零售商的做法会去争取那九个人的生意,但无印良品只把这一个人的生意做透。这就是最典型的无印良品的逻辑,它会让喜欢它的人愈发喜欢。——无印良品会长金井政明2店面是最好的流量入口我们的店面,就像一个转化工具,无论是进到我们的官网、天猫店、京东店还是到线下门店,都要最大化转化流量,把用户留存好。后面扎口袋,对上面所有的消费者数据和行为等进行分析,通过SCRM系统,让消费者和消费者之间形成连接。——钻石小鸟创始人、CEO徐潇《新零售的核心思维是什么?》3从杀猪模式走向养鱼模式:情感经营很多零售店说现在做活动,充一千返800,顾客都不理我们,这群人怎么搞的?活动策划拉新没有任何效果,为什么?答案是现在流行的叫做养鱼。什么是养鱼模式?就像一些自媒体帐号、平台,他们会每天给你推送60秒,发一篇10万加的文章,实际上目的是什么?是经营客户资产。通过内容把这些鱼养起来,以后就拿这群鱼跟广告公司说,你看,鱼儿多白多胖,来,给点钱。这就是整个商业的游戏规则:从杀猪模式走向养鱼模式。要经营客户资产和留存客户,要做到:情感经营。——《这么多内容营销,为什么杜蕾斯只有一个?》唐兴通4流量思维已经过时流量思维已经是旧玩法了,现在的新玩法是“超级用户思维”。我对“超级用户思维”的理解是,不追求所谓的流量,不去盲目扩张,而是沉住气用心打磨产品,一直围绕着我们身边的用户,为他们提供最好的服务。通过良好的口碑产生杠杆效应,从而赢得更多的用户。——VIPKID创始人米雯娟五、关键词:新零售、效率、会员制1会员制的精髓:不赚差价,帮他省钱会员制的精髓是必须付会费,赚钱逻辑是赚会费为主,而不是商品差价。它最符合大众需求的利益导向。我们追求的就是这样一个商业模式:帮会员省钱。——小黑鱼创始人杨嘉宏2会员制运营有三个关键点第一,识别核心用户,经营好与会员之间的关系。无论我们将这样的人称作付费会员、头部用户还是目标用户,企业在不断的发展中,精准识别出把东西卖给谁才能赚钱,才能有的放矢,将企业集中的资源分配到能带来利润的行动上去。第二,商品的高质低价成为吸引会员付费的直接有效手段,低毛利率成为衡量企业是否让渡价值给会员的指标,如果提高毛利率要作为战略层级的考虑。第三,付费会员的量级将成为与其他同行业零售商拉开差距的关键点。3会员一定是品牌自己的资产,不是导购个人的资产会员制模式很早已经出现并趋于成熟,而会员相对于零售品牌来说更加重要,只是消费者难以感受到作为会员和VIP与普通消费者的区别。一定要让门店非常专业深度的运营超级会员,而会员一定是品牌自己的资产,不是导购个人的资产。因为只有这样,我们才能为组织化运营的方式,让品牌好的内容、货品服务消费者,这是我们未来的一个内容。重新定义品牌会员-从账户记录变成品牌可运营资产。可运营资产,一定要可识别、可触达、可分析。所以与消费者保证关系在线化,即消费者离开店后,我们依然能够触达他。另外要给予会员不同服务和权益,所以未来的会员一定是要得到差异化的权益和人格化的服务。——天猫新零售事业部总经理叶国晖4会员制的意义:从商品经营过渡到会员经营搭建会员体系的真正意义,在于增加用户的黏性,从商品经营过渡到会员经营。便利店的核心不是卖东西的,是做用户服务的。我们希望能够长期的经营用户关系。5年、8年、10年,这个店始终在这里,只要你还住在这里。——好邻居便利店总经理陶冶5做会员制的企业本质都是一家服务商会员制是用户精细化运营最容易想到的载体,会员制说白了就是要提高用户的活跃度和粘性,付费会员可以更好地锁定用户在其服务领域的消费,不断深挖单客价值,在这个过程中企业和用户进而达到双赢的状态。深度服务显然将成为击穿单客价值的利器,否则驱动单客增长就失去了最重要的力量。做会员制的企业本质都是一家服务商。——千禾会总裁宋玮6新零售要突破流量经营,变成用户经营新零售的思路是做降维攻击,也就是要突破流量经营,变成用户经营,通过全渠道的覆盖,实现与用户线上线下、无缝无断点的全场景接触,并为用户提供一致、丰富、极致个性化的产品和服务体验,实现运营效率最优。我们要通过流量经营获得更多的新客,通过用户经营提高顾客的价值,理顺顾客的价值模型,这在产品里非常重要。——良品铺子高级副总裁赵刚六、关键词:社交、社区、内容、体验、服务、场景1有效触达用户比做广告更有价值以前很简单,做完产品研发,央视广告播几下,家乐福、7-11等渠道铺一下货。现在,很多广告做了等于白做。我们的模式是什么?总结一下,第一代的模式叫以销建品,杀掉溢价,通过销售的方式让消费者认知这个品牌。互联网渠道的价格天然地更便宜,用户吃到了,就和我们建立了联系,要是他们觉得好,还会再来买。比如我们推广抖面,如果拿1千万投放广告,可能最后没几个人看到,我用成本价卖出100万桶,很快就能触达100万用户,而且是有效触达。你很难想象亿滋等品牌到中国来,疯狂地打折做低价,甚至成本价卖给你。——三只松鼠创始人章燎原2要学会用口碑的力量口碑比广告更重要,在获客这方面,我们就做了两件事:一个是社交化,一个是会员制。本质上就是:如果用户觉得你好,他会不会去传播。2010年在中国高速长大的品牌,99%都是社交驱动型的。让老客户满意很重要,让他惊喜更重要。他满意之后,自己就会去传播,这时候你会获得新客户。要学会用口碑的力量,口碑的力量它慢一点,但是它持久,而且是指数性放大的。另外,一定要做一些社交的东西。用户是有传播的积极性的,但你要想到,你有没有给用户传播的内容。——每日生鲜CEO徐正3未来的企业,一定是一家媒体公司用户在哪里,我们就应该在哪里。未来的企业,一定是一家媒体公司,需要用内容的方式驱动用户,与用户建立有情感、有温度的连接。一定需要策划基因,通过有价值、高频次的活动和互动,形成企业用户社区。从而达到让用户帮你传播、共建品牌的效果。一定需要数字化的变革,用户的数字化生存方式已经越来越高,企业必须对数字化有真正的理解,从业务层面重塑自己的数字能力,为用户带来更高效,更便捷的消费体验。——千禾会联合发起人江宝4社交关系链是企业在移动互联网上最强大的护城河移动互联网时代最贵的是用户关系和关系链。关系链成本是锁定用户行为和忠诚度的一个指标,如果没有社交关系的绑定,很多功能强大的产品就很容易被用户放弃,而注入了社交因素的产品,使用频次会明显增多,口碑推荐会提高用户信任,消费购买完毕朋友间还可以相互比较。而当用户要放弃产品时,也要慎重考虑脱离圈子的影响。社交关系链是任何企业、任何产品在移动互联网上最强大的护城河。低成本社交流量的获取关键就在于社交关系链的打通。——瑞幸咖啡CMO杨飞5网易云音乐的UGC内容激励机制网易云音乐之所以能形成浓厚社交氛围,乐评、歌单等UGC内容功不可没,这是产品内容生态建设上的重要组成部分。在乐评功能的基础上,网易云音乐还推出了点赞机制和精彩评论置顶功能,对用户创作UGC内容起到激励和引导作用。高质量的评论能第一眼就被后来听歌的人看到,这在起到优质内容引导作用的同时,也能最快地吸引听歌者来看评论区,逐渐改变了用户的听歌习惯,让用户从评论区中寻找共鸣。此外,在UGC内容有一定积累之前,运营人员也会通过多种运营手段和算法推荐,去引导优质音乐评论等UGC内容的产生、发酵、爆发和沉淀。6好口碑来自你偶尔给消费者一个特别好的体验获得好服务口碑的最重要的行业秘密:“多数可遗忘,偶尔特漂亮”,也就是说,你给顾客的绝大多数服务都很一般,让他完全不在意就行。而好口碑则来自你偶尔给他一个特别好的体验。比如你到一个酒店住,酒店的价格不贵,条件很一般,设施都有点旧了,本来就是个很平淡的经历。但是这个酒店的服务员有权“搞细节”:在发现你喜欢吃的水果时,会增加你喜欢的品种,而且还是免费的。当你回到房间,发现床上放着酒店送你的一瓶酒。哪天你要走了,酒店还给你一个小礼物。这些小细节,你能不给好评吗?其实我们生活中也早明白了这点:有的人平时对你一般,关键时刻帮了你一个忙,你会念念不忘。7顾客不是被征服的对象,而是创造价值的资源传统战略将顾客当作需要被征服的对象,试图说服顾客做出付费的决定;而“服务战略”将顾客视为一种资源,一种创造价值的资源,企业是在和顾客合作的过程中为顾客创造价值,满足他们的要求并解决他们所面临的问题。从这种意义上说,商业的本质是建立企业与顾客的一致利益。——雕刻时光咖啡联合创始人兼CEO赵珂僮8无论线上还是在线下,都要更加关注消费者的参与大家都在讲体验、互动。这就要求我们无论在线上还是在线下,更加要关注消费者的参与,更关注与消费者的产品互动及体验,听听他们对产品的反馈。乐友为增强与消费者的互动,建立了自己的新媒体矩阵。偏重产品促销维度的“门店妈妈社群”,注重品牌维度的官方微博和微信;用以维系消费者情感的社交平台“乐妈圈、乐试用会员活动”以及从沟通维度出发的“导购
具体要看是什么客户,以实际情况为准。
如下:
1、茶叶
倘若你的客户是一个男人,可以送给客户一盒茶叶,建议选择品牌茶叶。当客户喝你送的茶叶时,会时刻想起你。
2、书法
倘若自己的客户是一位对书法非常感兴趣的人时,那么你可以送给客户一幅书画字画。建议可以选择知名书法家的书法,一切可以根据自己的实际情况来定。不过收到字画的客户肯定会非常开心的,这便是投其所好。
3、手表
每一个男生必不可缺的饰品便是手表,因此在过年的时候,可以送给客户一款手表。具体什么饰品品牌的手表,可以根据自己的实际经济情况来决定。倘若你的客户户收到手表的话,也会非常开心,从中也可以表达出你对客户的敬意。
4、首饰品
倘若是女客户的生日,那么可以选择送给女客户一款首饰品,如钻石小鸟家的一款名为“ENERGY能量”吊坠,简单的设计中不失简约,其寓意便是希望对方可以找到属于自己的依靠,并满足自己偶尔的期许。
5、笔筒摆件
选择这样的摆件送给他也是非常不错的,平时如果喜欢写字的,那么肯定是需要一个笔筒。笔筒也是可以选择创意一点的,或者古风一点的,这样子他更加的喜欢。
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