珠宝店多店铺的优势和劣势

1、优点：服务流程规范，分工明确，口才了得，可以针对不同的客户推销他们想要的产品，从而拿下这个订单。我们珠宝团队有共同理想目标，愿意共同承担责任，共享荣辱，高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。

2、缺点：当珠宝加盟品牌发展到一定规模后，珠宝店内部难免会出现这样一种现象︰跳槽者与应聘者比肩接踵。诚然，珠宝店出现新老更替，本是正常的现象，但是如果优秀店员不断离职，就会对珠宝店的经营发展产生不利影响。因此，如何留住优秀店员，是创业者必须面对和解决的问题。作为老板，如果能够成为员工工作上的良师、生活上益友，像对待亲人般地关爱自己的员工，则可以在短期内迅速地建立一个相对稳定的团队。要成为一个高效、统一的团队，领导就必须学会在缺乏足够的信息和统一意见的情况下及时做出决定，果断的决策机制往往是以牺牲民主和不同意见为代价而获得的。

　　1、店家经常会用特价商品来搞促销活动，但总有少量顾客认为店家的特价货是质量问题的，店家如何才能将特价商品卖给这一类顾客。

　　遇到这种情况，导购应该坦诚告诉顾客商品特价的原因，以事实说服顾客，同时以特价商品实惠、划算促成顾客购买。当然必须对顾客负责，不能以特价商品为由，在售后服务上打折扣，这样反倒加深顾客这样的顾虑。而与正价商品相同的售后服务和质量保证更容易取得顾客的信任。

　　2、顾客很喜欢，但和顾客一起来的朋友却反对(店家推荐的货品顾客很喜欢，但与顾客一起来的朋友却反对，建议朋友再去别的地方看看，如何应对。)

　　许多导购特别害怕面对多个顾客，一般陪伴顾客一起购物的人可能是顾客的朋友、同事、或者亲属。面对这样的顾客群，店家应该这样做：

　　①观察分析：通过观察，对购买者，陪同者中影响力大小做个排序。然后才能采取积极的方法来引导顾客购买店家的商品。

　　②巧用关系，相互施压来促成销售。在交易过程中，顾客更相信她的朋友，虽然她的朋友不是购买者，但她的朋友具有否决权。店家必须多用身体语言与陪同购买者交流，让陪同购买者感到受到尊重，适当征询陪同购买者。根据顾客和陪同购买者对商品的认识程度，适当施压，能尽快的促成交易。

　　3、在经营中，店长发现让员工多掌握货品的知识对销售的提高有很大的作用，但店家应该怎样让员工能快速地熟悉货品。

　　首先公司要有这方面教材的整理人员，其次要及时地对员工进行培训，而且培训后要进行考核以确保每个人都能提高。

　　4、如何克服面对顾客会紧张的状态(店长是一名新导购员，遇到顾客进场会紧张，自然和顾客的交流就会出现一些问题，店长该如何克服这种情况。)

　　对自己业务要极其熟练和热爱 做相关自店长心理突破的训练 在来顾客前作足心理激励和暗示的动作 在思想上对顾客表示理解

　　5、好不容易谈成的生意被闲逛的人一句话搅了，如何办。(有时候，店家好不容易谈成一件生意，顾客准备买单时，旁边闲逛的人一句话，顾客不买了，遇到这种情况，很烦人，也很无奈，该如何办。)

　　这种情况在零售卖场里经常会遇到，遇到这种事情时，首先要做到镇定不失态,不要和闲逛客纠缠其话语的正确与否，但也不能针锋相对与其吵闹。其次巧妙转移焦点，要用尽可能少的语言快速处理并支开闲逛客，把接待重心放在即将成交的顾客身上，树立自己专业的形象。 例如您可以微笑着对闲逛客说：“谢谢您，这位**，您今天想看点什么。”如果她说“随便看看。”您则可以告诉她，“您先看，一会儿店长再为您服务。”快速把重心转移到自己正在接待的顾客身上，“**，店家不可能让每个人都说店家这个品牌很好，但店家也拥有相当数量的老顾客。店长做这个行业很长时间了，店家公司……，而且这款产品非常适合您，……”

　　6、对于一在店内吵闹的顾客该如何处理(有些顾客购买，由于其购买的产品出现了问题，一进店就开始大吵大闹，对于这样的顾客店家该如何处理。)

　　首先把他平息下来：聆听、道歉、承诺解决，依然不行就把他带离卖场，比如到办公室协商解决。接下来要了解具体的情况，是店家的问题不能推脱，不是店家的问题要向他讲清楚。如果对方执意闹下去，而又不是店家的问题，可以让其找相关检测和执法部门，如果对方依然胡闹，可以请示领导给予其特殊解决。

　　7、如何让品牌推广和促进销售(店长是一珠宝品牌的营销策划师，如何让营销既利于品牌的传播又能提高销售，一直是店长比较困惑的，如何能做到两者都兼顾到呢。)

　　用营销吸引人气，用促销拉动销售。活动营销加店面促销是一个相对好的办法。

　　8、如何说服顾客购买K金饰品( 店家品牌以K金为主，有些顾客来了就要白金的，店家应该怎样说服顾客购买K金的。)

　　如果是素金的，你可以通过介绍K金首饰的时尚性，K金的产品的美观性去向顾客推荐，比如款式多样，色彩丰富，戴起来很美，硬度比铂金首饰高，比铂金首饰更不容易变形，损坏。如果是镶嵌饰品，你可以从性价比，比如同样的价钱，买K的宝石会大一些。而买镶嵌饰品是买宝石而不是金。也可以在其中多讲一些这两者的区别及特性，但要突出K金的优势。

　　9、对待顾客的一问三不回如何办。(有的顾客，你如何问他，他就是不回答，弄的得店家很尴尬。遇到这样的顾客应该如何做。)

　　顾客类型是多种多样的，首先要理解和尊重顾客，有些顾客的性格就是不太情愿与人交流的，这并不代表他看不起店家或店家讲话不到位。但同时也有一点就是无论是什么样的顾客，只要找准他感兴趣的话题，他就会愿意讲。这样就需要店家做销售的人员要能够不断地变换话题来寻找沟通点。但这个过程要注意两点，第一要讲短句，因为长句，如果是对方不愿意听的，那么会让对方感觉厌烦；第二是每个话题之间要有停顿，并且把握话题的内容和切入的时间，不然就会让对方感觉你是刻意的。

　　10、如何应对竞争对手坏话(经常从顾客那里听到竞争对手说店家品牌的坏话，店家该如何应对。)

　　竞争对手说店家的坏话可能说明店家做的比较好，给他们造成了很大的压力。当顾客和你这样反映的时候，你一定要淡定，不能有被激怒的感情。然后再坚定地向顾客解释竞争对手所诽谤的内容。最后可捎带一句：这也许是因为做的太好，让他们压力太大的缘故吧。千万不要再继续说对方的不好的话，不然会让顾客对整个行业失去信心，让他觉得这个行业充满了欺诈，不规范经营，对店家也不会有什么好印象或信赖感！

　　11、钻石的4C哪个更重要(顾客经常会问钻石4个评价方面，哪个更重要。店家应该如何解答。)

　　其实4C的重要性没有可比性，但在具体的销售中对4C的运用，可以根据品牌的货品特色来讲，比如你们品牌的货品以钻石的切工好为特色，你就要着重讲切工的重要性，比如你要把一个重量大的钻石饰品推荐给顾客，你就要能从重量与钻石的价值关系和保值性上去讲。所以虽然没有哪个更重要，但你可以结合销售着重地讲。但前提你要能对4C中的每个要素都能说出它的优点、卖点出来。这样你打动顾客的可能性才大！

　　12、如何应对多名顾客（在店家的销售过程中，经常出现好几个一起看东西，而且他们的意见不一致，店长应该怎样对待这种多人的顾客）

　　首先要分清谁是决策人（购买的人）谁是决策影响人（对购买的人有很强影响力的人）谁是破坏人（就是老提负面意见的人）分清这些人的角色扮演后，要主力打动决策人，团结决策影响人，削弱破坏人（比如吸引他的关注力，让其他人把他引导开）

　　13、K金会不会变色（有很多顾客会问K金戴久了会不会变色，店家应该怎样回答。）

　　首先你要告诉顾客，K金的主要金属成分是黄金，而黄金的化学性质是十分稳定的，所以K金的化学性也相对稳定，但不如黄金，所以在佩戴过程中，要稍微注意一些。如果佩戴注意，一般情况就不会出现变色，如果你们有相关售后服务规定也可以讲给顾客听，增强她的消费信心！

　　14、如何回答顾客问到得一些个人隐私问题

　　在神态上要保证落落大方，不要恼怒、害羞和恐惧。然后明确地告诉他你如果在产品上有什么问题，店长都愿意解答，但要讨论一些个人问题，是公司不允许的，而且这是店长个人的隐私。无论他怎样你一直保持淡定、礼貌、原则。这样坚持下去，时间一长，他也就自知无趣而停止，但你也一直没有刺激或激怒他，这样的效果就比较好。

　　15、如何能快速掌握专业知识（店长是一名新员工，这个行业一点都不熟悉，可专业知识学不好，顾客一问三不知，根本做不好销售，店长该如何快速掌握这些专业知识。）

　　首先你具备了强烈的学习的意愿，这是非常好的。对于方式和方法，店长可以给你一下几个建议： 第一就是要求企业给你们进行相关专业知识、销售技巧甚至是工作流程的培训； 第二就是跟住一个你认为很优秀的（实际销售业比较好的）老员工通过观察、聆听、询问向她学习； 第三就是自己找一些相关书籍来看。

　　16、采用低价格竞争时遇到的问题（店家的黄金价格比竞争对手卖低，但顾客却对店家的质量产生怀疑，作为销售员该怎样和顾客解释。）

　　这个问题你可以从三个方面来回答顾客：

　　第一你可以拿出权威部门的鉴定证书给他看。

　　第二你可以向他坚定承诺，可以假一赔十（并把鉴定的机构和地址告诉他）。

　　第三你要解释店家为什么便宜，别人为什么贵的理由（因为店家的店面数量多，店家进货的价格就便宜；比如店家品牌广告宣传少，省下广告费用让利给顾客，比如店家店面是自由的，经营成本低等等）。

　　17、怎样使广告投入最有效（店家在一个三级城市开专卖店，什么样的广告投入对店家店的宣传最有效。）

　　广告投入如何花少钱，起大的效果。永远是店家做零售经营要考虑的问题。对于如何达成这样的结果。店长给予您几个建议：

　　①要善于做整个营销。什么是整个营销，就是通过营销设计，来把别人的资源整合进来。这样就会起到互换资源，平摊费用的作用。比如情人节可以跟咖啡厅、花店一起，五一、十一可以跟婚纱摄影一起，春节可以和酒楼或是白酒品牌一起做活动等等。

　　②寻找全新的宣传渠道，就是别人一直没有用过，但可以起到广告宣传作用的。比如农村老百姓家的墙，以前没人想到，它可以做广告。第一个开发这个的人，费用一定是非常低的。

　　③要注重广告的策划。好的策划会使广告效果大增，投入产出比就会大大提高。

　　18、小品牌怎样与大品牌抗衡（店家的品牌影响力很小，生意总是不如那些大品牌，店家应该怎样改变这个现）

　　与一些成熟品牌和知名品牌比，小品牌、新品牌已经缺了一些东西了，而且所缺的已成为事实，不可改变。如果店家不能在信心上再找会点优势，店家也许什么优势都没有。当然您会说信心是很虚的，它不可能撑太久。但是店家要非常清楚，信心也许很虚，但它却是战胜一切的根本。就是它，让毛主席还是一个学生的时候，敢于赤手空拳面对几千身上带枪的敌人，并且用信心、气势把敌人吓退。其实一个小品牌、新品牌与大品牌、老品牌的好坏差异上，消费者知之甚少，它有时只是道听途说地和你讲上这么几句，但如果没有足够的信心，就真的会受其影响，而不是影响他了。 所以从今天起，如果你是一个管理者，你就应该努力地打造你们品牌的价值，如果你是一般的销售人员，你就要努力地发现自己品牌的优点，增强自己的信心。请不要自己去和别人的品牌比较，很难说哪个更好，品牌之间只是有差异，就像天下没有两个完全相同的人一样。你要坚信自己及自己的品牌就是最好的，因为你们是真正为顾客提供价值的人，店家的品牌是靠获得顾客喜欢而产生购买的，而不是靠名气。

　　19、珠宝专业的毕业生如何找相关工作(店长是一名珠宝专业的毕业生，店家今年就业形势非常不好，如何能找到适合自己的工作，店长想得到一些相应建议。)

　　首先要明确自己的定位，就是要确定自己最擅长做什么，比如设计、鉴定还是市场；然后寻找多渠道的推荐自己的方式，比如朋友、校友、老师推荐，比如写求职信。最好是给总经理直接写自荐信，并且要表达出你对这个公司的了解与热爱甚至可以提出一些建议和观点。另外如果有机会去面试，就要做足充分的准备：第一是形象的准备，第二是精神的准备，第三是问题的准备，在面试过程既要学会聆听又要敢于表达自己的观点。

　　20、从服装转到珠宝店长应该注意哪些。（店长以前是做服装行业的，感觉做珠宝比较高档，店长想转做珠宝行业，店长想请教一下做珠宝和服装有什么不同，店长应该注意哪些问题。）

　　这两个行业最大的不同就是产品不同而导致的顾客消费心理的不同。 首先你应该抓紧时间学习珠宝相关的专业知识，对产品熟悉。然后要了解顾客的消费心理和行业的特色。比如顾客消费时注重哪些内容，应该如何组合自己的货品，如何做一些营销促销活动，如何培训好员工等等。

　　以下资讯来自V动力加盟网：

　　作为黄金珠宝的生产或销售商，优势在于产品和品牌，选择合适的加盟商无疑是快速扩张的重要步骤。对从事加盟行业的投资者来说，选择一家有实力、有正规管理体系和背景的公司至关重要。

　　加盟黄金珠宝连锁，选择厂家（销售商）要考察以下几个环节：

　　1、产品 是否有自己的研发、生产机构，而不是简单的模具加工企业，产品的原创性、个性化是否能引领潮流，产品是否适合当地市场。

　　2、设计能力 主要设计师的水准如何，是否在业内具有代表性，对黄金珠宝的把握如何，还是仅仅有几个搞设计的工人。

　　3、矿山和资源 一家有实力的公司必定有良好的矿产资源（自己开采和合伙制皆可），形成较好的采购供应链。目前世界著名的珠宝商（戴比尔斯、周先生等）都拥有全球的采购供应模式和矿山资源。

　　4、 管理与服务 作为连锁加盟事业，对总部的要求非常高，产品仅仅是代表了生产能力，而严格规范的管理、培训、服务体系才是决胜市场的金箍棒，如果没有良好的市场运做手段，这样的公司难以长久。

　　5、旗舰店 如果一家公司连最起码的旗舰店都没有，这样的公司无异于“空头支票”。只有通过公司的旗舰店才可以看出公司的品牌优势、管理能力、财务掌控、市场状况等，对旗舰店的考察一定要详细。

　　按照目前的环境分析，黄金珠宝加盟在二、三级城市具有极大的市场潜力，专柜的投资在10万元以上，专卖店投入在50～100万元左右，当年即可产生可观的利润。但是对加盟商的要求也很高，除了常规的资信、场地以外，对行业的了解也至关重要，包括黄金珠宝的常识、玉器的认定、珍珠的辨别等，必须要求全部工作人员接受专业培训才可以上岗。

　　加盟店经营选址是否合理，考察是否具备以下四个基本条件：

　　一、优越的地理环境

　　作为消费者，选择进入饰品店的第一评判标准就是店铺的地理环境。试想一下，在垃圾堆旁或者是尘土飞扬、声音嘈杂的饰品店，谁会愿意在店内停留？哪怕店里的饰品很有品位，消费者恐怕也会想：这么差劲的地方怎么会有好的饰品值得去购买呢!

　　二、便利的交通条件

　　交通问题对每个人来说都很重要，店铺位置的交通是否方便，是直接影响顾客流量的重要因素之一。通常而言，进入专卖店中的顾客数量，和当地交通流量成一定比例。繁华的商业区交通都很方便，往往有众多的公交线路可供选择，方便顾客来店购买。

　　三、目标顾客群的规模大且拥有旺盛的消费能力

　　饰品店服务区域的人口状况是选址考虑的关键性因素。一般而言，饰品店所在商圈人口越密集越好，最重要的是目标顾客越密集越好，并且拥有旺盛的消费能力。目前大中城市都相对集中形成各种区域，如商业区、旅游区、高校区等。

　　四、店铺面积的合理性和是否具备长期经营的条件

　　根据商圈大小，要合理地规划店铺的面积，这样才能够保证更好地进行商品的陈列。并且，店铺具备长期经营的条件才有利于品牌的建设。

　　定量化的店面选址标准

　　一、行人流量

　　一般而言，高的顾客流量水平会增加销售。但是，过量的顾客流量也会由于太拥挤而阻止购买者前往。同时也要分析步行交通，以便确定步行者的特征是否与拟设这个位置的商店的目标市场相一致。

　　二、公共交通设施与路况

　　路况指路面的宽度、交通拥挤程度以及有无交通管制等，它不仅与客流有关，也与商店上货速度有直接关系。

　　三、店铺的结构和店铺的能见度

　　店铺面积大小及其建筑结构、形状；有无城建规划限制，如水电、下水道、暖气等条件。

　　四、店铺坐落的位置

　　位置的概念一是指距离市中心的远近；二是指距离居民区或交通干线的远近；三是指坐落于某一地段的具体位置，如拐角、中心、十字路口等。

　　五、店铺价格

　　店铺价格对销售价格和投资回收期会产生直接影响。

　　明晰化的店面目标位置

　　“久九有缘石” 长期致力于选址的研究和拥有专门的评估部门使其选址的成功率几乎接近百分之百，这也是“久九有缘石”品牌的核心竞争力之一,品牌在目标商圈的选择上，把重点集中在商圈是否符合品牌的市场定位、商圈的稳定性和成熟度上，其选址目标主要是以下几种：

　　一、首选目标确定于目标市场经常出没的人气旺盛的商场、服装城、女性专用品商场

　　人潮汇集的地段店铺群及大型集客场所，如：“超市”、“娱乐区”、“女人街”、等等这样的固定人口较集中流动的商业街，重要建筑物及楼房，办公人员或上班族群汇集的地方如：“金融大楼“、“办公大楼”、“等繁华的商业闹市区”。这些地区一般都是环境优美、街道整齐、交通方便、商业服务配套齐全而不嘈杂，而且集中了许多时尚品的消费者，这类人群崇尚个性和自由、精致与名贵，拥有极强的消费需求，热爱时尚和流行，崇拜偶像，接受新鲜事物比较快，消费基本属于冲动型消费，追求饰品的款式亦追求品质，她们是消费中坚力量。

　　二、目标市场人口密度高、人口数量多的居民小区底层营业房，政府重要的行政中心如：“车站”、“加油站”、“学校”、“停车场”、“市场”、“公园”、等等特定族群汇集生活场所。很多地方都已经建设了不少颇具规模的特色小区，根据目前城市建设规划的发展趋势来看，住宅“社区化”的趋势愈演愈烈，社区经营的商店往往可以取得不俗的业绩。只要饰品店的品位能够投小区顾客所好，获得他们的认同，那么一定能拥有一个稳定且不断拓展的顾客群。

　　三、同性质店铺是最佳的位置，或者可能形成未来店铺群的也是可选择的地段

　　著名店铺及影响生活形态的人流走向群族汇集地段，如：“影剧院”、“百货大楼等大型生活区。同行聚集在同一个区域甚至同一条商业街上，这种现象为人们熟悉，因为顾客都希望能以尽可能少的钱买到质优价廉的产品，往往他们会货比三家，“久九有缘石”饰品利用自身产品优势明显、富有个性特色和竞争实力强等优点进入同业“扎堆”的商圈，往往能够迅速争夺并占领目标市场。

　　四、专院校等学区周边地区

　　大学生处于风华正茂的年纪，活力四射，对魅力的敏感度很灵敏，对时尚饰品有执着的追求，但由于经济能力受到限制，所以对价格很敏感,市场定位可以最大程度地迎合他们的需要。

在开珠宝店的时候，珠宝店风水的问题是千万不能忽略的，珠宝店的风水气场关系着珠宝店的生意衰旺，若是店面触犯了一些风水问题，只怕会影响店面的运势和财运，那么珠宝店风水有哪些讲究？下面我们将为大家分享珠宝店风水注意事项，希望大家看完后能够有所帮助。

珠宝店风水有哪些讲究？

珠宝店风水注意事项1、颜色选择：现在有许多珠宝店非常注重店面内部的颜色，珠宝店装修的颜色有很大的讲究。有些珠宝商家通过心理测试认为，例如红色等比较明快的颜色，会令人处于一种相对兴奋的状态，激起人们购买欲望。从风水的角度而言，珠宝店面内部的颜色，要和店主的生辰、珠宝店面的朝向以及所售商品的五行属性相结合而考虑，将商品的属性纳入木、旺、土、金、水五大类，然后根据店主的命卦和珠宝店的宅卦，具体确定珠宝店内部的珠宝展柜的色彩方法极为繁复，必需请专职的宅相家定夺。

珠宝店风水注意事项2、灯光照明：灯光照明是珠宝店装修注意事项中最重要的环节，因为灯光照明直接影响到顾客对于珠宝的感觉。因此在展柜之上，多采用专业的小射灯、光纤作为照明器具，但是关于小射灯、光纤的很多细节也需要注意，如光线亮度、光线色彩。白金、珍珠等体积小的珠宝，适宜亮度较高的；翡翠、水晶等珠宝，对于亮度没有太大要求，但是要用柔和的光线色彩。

珠宝店风水注意事项3、店名和招牌：不得不说好的店名容易被记住，珠宝一般都会涉及一点迷信，带有吉祥之意的名字会比较适合珠宝店。在装修时，可以考虑尽可能把门面做的更大气，门面对于珠宝店来说很重要，不仅吸引人的眼球，也是一种打广告的方式。

珠宝店风水注意事项4、自动扶梯对大门：自动扶梯对大门在珠宝店装修注意事项中是不可取的，因为违背了珠宝店装修风水原理中的“喜回旋，忌直冲”。假如实在没有办法避免，小编建议用珠宝展柜与大门相对，抵消这种风水的影响。

珠宝店风水注意事项5、展柜摆放：一般顾客都不会选择在入口的展柜下单，一方面选择看后面的有更多选择，另一方面一些顾客会特地绕过这个展柜。小编在这里有一个小小的意见，原理来自于宅相学，将楼梯口的柜台向旁边移开2公尺，应该会有一些不错的效果。

珠宝店风水注意事项6、音乐播放：在珠宝店内播放音乐的话，尽量放一些非常舒缓的歌或者钢琴曲，一方面是营造一种舒适的氛围，另一方面也是风水学的要求，太大声的歌属于风水中的“声煞”，对珠宝店的生意兴旺会有不良的影响。

以上就是小编为您带来的珠宝店风水有哪些讲究？珠宝店风水注意事项的全部内容。