珠宝店活动策划方案

珠宝店活动策划方案,第1张

如果买的首饰是单品并且价格很便宜送旅行的迷你套装吧,例如背包,水壶,或者洗漱用品之类的

如果买的首饰是成套成组的很贵重的话,就送精致的小袖扣或者是耳钉之类的吧,再用一个漂亮一点的礼物盒把它包装一下,放在顾客挑选好的首饰盒之上一起交给顾客,既美观又大气

当然前提是你送的东西不会比你卖的东西贵啊,不然你要亏本哭死的。

 为了保障事情或工作顺利、圆满进行,通常需要提前准备好一份方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么我们该怎么去写方案呢?以下是我收集整理的珠宝店庆活动策划方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

珠宝店庆活动策划方案1

 极致的华贵与稀有只有量身定制的尊荣才堪匹配!时值港汇店庆一周年,九钻为优雅等身的你全情送出这份独一无二的专享与荣耀:极品裸钻免工费定制

 20xx年6月24日起,凡于九钻体验中心定购单颗30分以上裸钻并定制戒托,即可免去相应加工费用!新一批专为新婚人士精心筛选的高级别纯净裸钻,每一颗都无比珍奇璀璨,品质非凡,足以为你代言至纯至善的倾城爱恋!

 每周提供最新款戒托定制!

 细则与说明:

 免加工费仅限定制单颗镶嵌,群镶另计加工费用;

 此优惠仅限每日前5名下单定购的客人;

 由9diamond为本次活动作出最终解释。

 纯新彩宝斑斓有礼

 凡曾购买九钻产品的客人在体验中心内选购“夏日风情”纯银、彩宝系列任一产品,即可获赠该系列同等价值首饰一件或多件(可累积)!

 未曾消费的会员在体验中心内选购“夏日风情”系列任一产品,即可享受

 “满100赠30的超值赠礼优惠(现场注册会员可即时享受),所赠礼品可根据累积金额在相应价值的系列产品中挑选,多买多送!

 “满100赠30的超值赠礼优惠(现场注册会员可即时享受),所赠礼品可根据累积金额在相应价值的系列产品中挑选,多买多送!

 细则与说明:

 即买即赠特惠活动仅限九钻会员专享;

 活动产品仅限上海、北京两地体验中心现货销售,不予定制;

  “夏日风情”系列产品数量有限,售完、赠完即止;

 赠品仅限相应价值的银饰、彩宝系列。

 极品裸钻免工费定制

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 免加工费仅限定制单颗镶嵌,群镶另计加工费用;

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 “满100赠30的超值赠礼优惠(现场注册会员可即时享受),所赠礼品可根据累积金额在相应价值的系列产品中挑选,多买多送!

 细则与说明:

 即买即赠特惠活动仅限九钻会员专享;

 活动产品仅限上海、北京两地体验中心现货销售,不予定制;

  “夏日风情”系列产品数量有限,售完、赠完即止;

 赠品仅限相应价值的银饰、彩宝系列。

珠宝店庆活动策划方案2

 一、活动目的

 1、提升品牌知晓度,美誉度,信誉度

 2、提高产品销售量

 二、活动主题

 “缤纷六月‘惠’集龙凤”

 三、活动时间

 XX年6月X日——XXXX

 四、活动地点

 娄底冷水口龙凤珠宝

 五、活动内容

 1、活动期间,买黄金送黄金!

 全场素金、黄金镶嵌类满3000即增黄金1克;满6000送黄金2克;满9000送黄金3克。

 2、买钻石、银饰、玉器送金又送银!

 买钻石镶嵌类、玉器、银饰满1000即送黄金克再送纯银项链一条;满3000即送黄金1克再送纯银项链一条;满5000即送克黄金2克再送儿童银镯一只(重量控制在10克内)

 3、买珠宝送全家福、写真照、宝宝艺术照!

 活动期间全场珠宝消费满XX送高档影楼全家福照艺术照一套(价值288元),满5000送高档影楼个人写真或宝宝艺术照一套(价值688),满10000送高档影楼婚纱照一套(价值3888元)

 4、会员大福利,预存返现金!

 活动开始前会员预存超值返现,凡在活动前预存现金,活动当天镶嵌类珠宝首饰1000当做1200花,XX当做2500花。注:活动三不与活动

 一、二叠加使用

 凡凭“龙凤珠宝”XX年6月前的任何首饰票据在活动期间购买珠宝首饰可享受原有优惠基础上满1000元减现金10元;满XX元减20元的优惠。满1000即送会员卡一张,满5000即送VIP卡一张。

 凡到店顾客均有精美小礼品(水晶手链、玉石平安扣)赠送

 (备注:带星号可不采纳,属于辅助活动,具体活动的消费满赠额度及所赠物品根据具体店铺销售情况调整)

 六、活动准备

 1、买赠准备:黄金买赠可送黄金转运珠,克数必然不会正好等于赠送克数,形成二次隐性消费。

 2、配套饰品准备:因活动中有买送银链,当天店内可设置特价银吊坠,配套消费。夏天项链类销路较好。

 3、宣传材料准备:宣传单页、店内吊旗、宣传海报、活动宣传音频资料。“豪礼享不停,精彩六月,约‘惠’龙凤!”作为广告语,以店庆为主题做主推产品及店庆促销单张,正面活动广告语,背面为活动内容。单张正面即可作为吊旗。

 4、形象场景布置:店内悬挂吊旗、花球营造店庆气氛,店内适当位置添加形象气球(印龙凤店名的气球),凡进店小孩即送形象气球;音响循环播放活动内容、喜庆歌曲、店门口放置促销优惠易拉宝吸引顾客;有条件可在店门口设置拱门(彩虹门),增加店庆效果。

 5、人员准备:提前确定各人员负责事项,落实到人,将活动内容下发店内人员,所有人员做到了解当天活动内容及职责,确保活动当天现场不混乱。

 6、前期宣传:散发宣传彩页,店前宣传海报,主干道彩旗,车载广告宣传。

 (备注:活动材料、宣传方式依店内具体情况变动 珠宝店周年庆活动方案

 1、DM宣传单页、掉旗

 “折上折、礼尚礼、点石天天伴随你”作为广告语,以圣诞、元旦为主题,作主推产品及节日促销单张。考虑制作制版成本问题,此促销单张正面作天花掉旗、背面为主推产品。

 2、形象场景布置

 A、专卖店

 点石珠宝开店属专卖店性质,店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂糖果)、彩花带十米、雪花喷字、天花悬挂吊旗及小型饰物,并在适当位置添加气球。

 B、店中店

 点石珠宝开店属店中店性质,对其通道口将进行精心布置。在通道口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂糖果),店场天顶悬挂掉旗及小型饰物,彩花带十米。

 C、专柜

 点石珠宝开店属专柜性质,由于商场进行统一管理及受场地限制,专卖店门口设置圣诞树一棵(圣诞树之上均悬挂糖果),店场天顶悬挂掉旗及小型饰物,彩花带十米。

 3、节日形象POP

 节日形象POP配合DM单页同时使用,以圣诞、元旦为主题,并配合节日促销活动项目,并追加冬季主推产品。节日折扣酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。

 4、形象气球

 此次活动将是推动企业形象的有利时机、广告气球具有成本低、烘托气氛较强的特点,点石珠宝圣诞、元旦两节促销活动将大量使用气球做流动广告,凡进入店内的小孩均赠送形象气球。

 5、糖果

 12月日、12月31日—1月1日凡进入点石珠宝的消费者均可获得节日糖果赠送,这是留住消费者并抓住消费者心理极有效的方法。

 6、情侣套餐

 此次活动期间点石珠宝特别推出情侣套餐,凡在节日期间购买情侣装的顾客均可赠送精美礼品一份。

 7、金卡

 凡在活动期间一次性购物满1500元的顾客送金卡一张,此卡可享受折上折的优惠。(如原价1000元的首饰五折的基础上再进行八折优惠:1500×50%×80%)

 8、VIP卡

 凡在活动期间一次性购物满1000元的顾客送VIP卡一张,此卡可享受折上折的优惠。(如原价1000元的首饰五折的基础上再进行折优惠:1500×50%×88%)

 9、凡一次性购物满500元的顾客送精美礼品一份。

 10、库存积压品可按金卡打折。

 二、促销预算

 1、DM单页、吊旗

 A4页面 3000×元=1500元

 2、节日形象POP (X架)

 1600MM×500MM

 120元×10=1200元

 3、形象气球

 元×1000=200元

 4、糖果

 400元

 5、小礼品

 元×500=500元

 6、圣诞树

 12棵×100元=1200元

 7、饰物

 30元×12=360元

 8、不可预测费用XX元 合计:人民币

 7360元

珠宝店庆活动策划方案3

  一、活动时间:

 6月10日—6月18日

  二、活动主题:

 端午节“链”结顾客心

  三、活动内容:

 1、“链”结顾客心:

 6月10日—6月18日凡购买3000元以上加51元钱即送18K链一条

 (素金不参与优惠活动)

 2、端午节旧饰换新颜:

 在端午节期间,顾客可将以前的的首饰拿到××珠宝专卖店/柜换取新的首饰,只收取加工费,同时免费提供清洗服务(非××珠宝店/柜购买的钻饰也可参加),使所有首饰“旧貌换新颜”。

  四、活动宣传与推广

 在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《端午节‘链’结顾客心》,内容包括“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”等活动的参与细则;

 在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

 在店前做好活动宣传海报或X展架,在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询;

  五、活动控制与评估

 1、在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数。

 购买人数、销售额等做好详细记录;

 2、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至××珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

  六、活动经费预算

 1、宣传费用约3000元;

 2、展架:85元;

 3、总计:3000+85=3085元。

探讨:怎么通过互联网思维卖珠宝首饰?珠宝行业如何做好网络推广?

所谓“互联网+”,简单的说就是,将互联网的创新成果融合进其他各行各业中,从而提升实体经济的创新力和生产力。而“互联网+珠宝”,则是指以互联网思维、互联网技术及管理等结合传统珠宝产业,创造出新的珠宝行业新形态。

结合珠宝产业的特殊属性和国内珠宝行业的发展现状,我们归纳出一些简单的要素。这些要素不是狗皮膏药哪都能贴,但的确是珠宝行业面临的主要问题,而“互联网+珠宝”,正在逐渐渗透,并试图改变规则,改变是好是坏?严谨的说,当然是让“比较好”,代替“不怎么好”;让“应该是这样”,代替“也许是那样”。

互联网与移动互联网对于这个世界的改变,主要是创造了连接,并让连接无处不在。连接,对于珠宝行业的品牌而言,具有开拓性的意义。电商喜欢谈模式——淘宝占据C2C,天猫占据B2C,京东占据自营B2C——其实对珠宝行业而言,什么样的模式并不重要,重要的是品牌。

未来,中国本土珠宝电商会走出三条道路——以品牌垂直官网+ B2C聚拢平台+线上线下互动营销之路;以细分集结式平台为核心的营销之路;以单纯的B2C高级定制或个性定制模式为核心的营销之路。

在这样一个“互联网+”关键的十字路口,传统珠宝首饰行业如何降低生产成本、减少冗余的环节、提高企业的生产与输出效率、提高企业为的利润空间、扩展线上更大的市场空间、顺应时代发展的趋势、扩大销售渠道和销售范围、获取更多的用户资源,电商平台网站建设是珠宝首饰行业转型互联网+的最优选择。

接下来,我们直奔重点!那么,众多珠宝首饰公司面对转型之痛,快速搭上互联网+快车,应该打造一个什么样的电商平台网站来开展互联网营销呢?下面,IT工作室创始人王晴儿本人根据多年的互联网资深从业经验,为大家分享一份珠宝首饰B2C商城平台网站建设/翡翠玉石电商APP开发策划方案!

一、从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站进行分析

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站域名注册的时间长短方面分析!

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站百度权重方面分析!

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站搜索引擎快照方面分析!

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站搜索引擎页面收录总数量方面分析!

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站外部链接数量方面分析!

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站站内结构、关键词布局进行方面分析!

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站界面设计、用户体验进行方面分析!

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站功能进行方面分析!

在此提醒大家:以上是王晴儿为大家分享的一些珠宝首饰商城竞争对手网站分析要点,当然这些要点仅供参考,可能还不够完善,除此之外,大家还一般从一些别的切入点进行更全方位的分析。

二、从珠宝首饰商城网站设计开发分析

珠宝首饰商城网站界面风格设计分析:

是否有喜欢的珠宝首饰商城网站同行参考网站?或是别的行业的珠宝首饰商城参考网站?珠宝首饰商城网站主色调是正红色?橙色?灰色?还是其他颜色为主?想给用户一种什么样的感觉?简约?专业形象?小清新?高大上?国际范?或者别的补充?

珠宝首饰商城网站栏目规划分析:

这里以某珠宝首饰电商平台为例,看看珠宝首饰商城网站是否需要这些栏目?

1、首页

2、金饰

品类包括:戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯手链 胸针 摆件 脚链 转运珠

品牌包括:不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选

价格区间包括:不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上

3、钻石

品类包括:戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯手链 胸针 裸钻

品牌包括:不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选

价格区间包括:不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上

4、翡翠玉石

品类包括:戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯&手链 摆件 佛珠 佛牌 印章

品牌包括:不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选

价格区间包括:不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上

5、彩宝

品类包括:戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯手链

品牌包括:不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选

价格区间包括:不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上

6、水晶银饰

品类包括:戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯手链 脚链

品牌包括:不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选

价格区间包括:不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上

7、珍珠

品类包括:戒指 耳饰 胸针 吊坠 手链 项链

品牌包括:不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选

价格区间包括:不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上

8、活动促销栏目子分类:品牌专区 特惠专区 折扣专区

9、动态资讯栏目子分类:公司动态 促销活动

10、服务保障栏目子分类:正品保障 7天无理由退货 退货政策 隐私声明

11、购物指南栏目子分类:免费注册 购物流程 账户管理

12、支付方式栏目子分类:支付宝 微信支付

13、配送方式栏目子分类:配送相关 签收注意事项

是否还有别的补充?

王晴儿在此提醒大家:本珠宝首饰商城网站栏目规划仅供参考、可以根据自身实际情况来进行适当增减。

三、珠宝首饰商城平台后台功能模块

1、珠宝首饰商城平台产品管理系统

珠宝首饰商城产品分类管理,可以多级分类,以树状组织表现企业的产品系,方便管理查阅。

珠宝首饰商城产品资料管理,自由增加、删除,修改产品的价格,库存量,会员价,产地,牌子,产品和参数说明等。

珠宝首饰商城产品检索,客户可以直接按照产品名称,品牌,产地,型号,价格等进行搜索。

珠宝首饰商城产品对比:客户可以对选中的产品进行性能比对,客户喜爱的功能一对即知。

珠宝首饰商城产品属性:热卖产品,最新产品,推荐产品等。

珠宝首饰商城产品:系列选拍,点击放大。

珠宝首饰商城产品点击数:可以记录客户点击数来判断产品是否受客户欢迎喜爱。

珠宝首饰商城产品客户评论:客户可以发表自己对产品的评价也意见等。

2、珠宝首饰商城平台新闻发布管理系统

珠宝首饰商城动态发布:商家可以针对目前的推销,发布特惠价格,特惠政策等。

珠宝首饰商城购物帮助信息发布:比如交易条款,购物流程,会员优惠政策,运输说明,支付说明,售后服务等。

珠宝首饰商城后台编辑器:所有发布系统支持Word式图文并茂编辑。

可以更改类别顺序以确定珠宝首饰商城新闻类别或专题在平台页面上出现的顺序。

3、珠宝首饰商城平台会员管理系统

珠宝首饰商城用户在线注册,登录,密码修改,资料修改界面。

珠宝首饰商城对会员客户统一管理,资料审核,删除,禁用功能。

珠宝首饰商城购物历史资料,和定单状态查询。

4、珠宝首饰商城平台产品定购系统

珠宝首饰商城购物车: 客户浏览产品满意后可在线填写订单,确定运输方式,支付方式等。

珠宝首饰商城会员购物:浏览产品满意后在填写定单的时候,自动按照客户注册时候的资料预设,购物成功后生成订单号,以备日后查询状态。

珠宝首饰商城自动实现优惠策略,会员按照会员价格折扣来计算,给会员积分,积分达到一定时候可以给客户礼品等。

5、珠宝首饰商城平台订单管理系统

珠宝首饰商城用户下定单:顾客在前台填写定单和相关运输方式,支付方式。

珠宝首饰商城定单处理:登陆后台管理系统,提示有未处理定单列表,可对定单确认货款,发货,交易成功等操作。

珠宝首饰商城定单历史记录:定单处理后,可以保存定单的交易细节,比如产品,款项,交易日期等,方便日后售后服务。

珠宝首饰商城销售统计:对已销售的产品进行统计,方便预计的销售数量,达到宏观管理。

6、珠宝首饰商城平台广告系统

珠宝首饰商城广告管理:可以在平台特定的位置增加一个广告,更好的吸引客户对优势产品的关注度。

王晴儿在此提醒大家:此珠宝首饰商城平台后台功能模块仅用于参考,对于一些要求不高的企业来说某些功能可能用不上,也有可能不能满足对于要求较高的企业需求,还需要开发和挖局更多的功能模块,请企业根据自身实际情况进行增减。

接下来聊聊:珠宝首饰网站建设好以后如何运营推广?

网站上线后,可以到一些常见的平台发布带有公司网址的信息,比如博客、论坛、分类信息、微博等。也可以做一些适当的SEO优化,让网站在搜索引擎上获得自然排名和流量。如果想尽快获得客户订单,可以做一些付费推广,如PPC竞价,头条推广等!

最后还需要做好的当然就是网上业务咨询接待这块,一定要做到专业、热情、耐心,用心服务好每一位客户,相信业务量也会越来越好。

仍然疑惑:珠宝首饰公司如果没有足够的预算或足够的精力来运营自己的企业品牌营销官网,如何在网上找客户从而获得订单呢?

珠宝首饰公司能够独立打造自己的企业品牌营销官网当然最好了,这样能够越做越大,越做越稳。搭建属于企业自己的独立品牌营销官网能够帮助企业扩展网络市场,更加有利于企业以后的发展,同时还可以通过网络平台做零成本口碑营销推广。

并且,珠宝首饰公司搭建自己独立的官网还能帮助企业树立良好的品牌形象,品牌营销官网可作为企业在互联网展示平台上的品牌象征,同时独立的品牌营销官网拥有属于自己的独立域名,更加有利于后期的推广,而且珠宝首饰公司企业可以对品牌营销官网的前台页面进行更加精细的设计,增加营销创意广告和互动性等功能,获得客户的认可度。

除此之外,借助网上平台(阿里巴巴/慧聪网/百纳网/敦煌网/世界工厂网/马可波罗等B2B平台,58、赶集、百姓网等分类信息平台,或淘宝/天猫/京东/拼多多等B2C平台)开展业务也是当前流行的互联网营销推广趋势。

在互联网上做营销推广的企业不分大小,小到刚孵化出来的小微企业,大到上市集团500强企业,只要交足够的保证金,然后去类似阿里巴巴、淘宝大学等电商培训平台里面学习和研究一番,就可以顺利开上企业自己的店铺,对于预算不足或不愿投入过多精力搭建和运营自己独立网站平台的企业来说,也是非常不错的选择!

其次利用微信、自媒体或抖音快手等平台也可以开展业务,不过里面鱼龙混杂,不利于长期发展,想在上面做好产品营销推广的话都需要进行一定的学习和研究!

以上就是王晴儿整理和分享的文章内容,由于自己从事互联网设计开发已经七八个年头了,所以自然深知企业互联网营销开展的重要性。既然您来到这里,看完了我分享的文章,那就是一种缘分,也是一种说不出的缘分。如果说得不好之处,欢迎各位拍砖与指正,有任何互联网设计开发方面的问题,都可以与王晴儿一起交流探讨,虽然从业八年,但不忘初心,一直相信越努力越幸运这句话,而且我本人也喜欢结交各行各业的朋友,谢谢!

说点题外话,王晴儿分享和整理了一段最近的感悟,希望能让大家有所启发:留一点好处让别人占,留一点道路让别人走,留一点时间让自己思考。用观赏的心情去看待世间一切,月圆是诗,月缺是画。人生就是这样,无论悲伤,还是快乐。无论沧海还是桑田,都要用心的走下去。

一、专业:

懂行:

你是否很好的掌握珠宝行业各类专业知识(钻石问不倒,黄金问不倒)?

你是否很清楚本公司产品的特色和特点?

你是否很清楚同行的产品、销售话术、促销方案、售后保障和营销策略?

你是否很清除本地区各卖场和商圈的特点和优劣?

更懂行、更专业:

别人只会说颜色是H,你是否还知道白色和96色?

别人拿证书需要60秒,还要叫人帮忙到处找,你是否可以每张都在5秒就找到?

大家英语都不好,你是不是常用的英文单词发音更标准?

二、你是否能成为顾客的朋友?

朋友的定义很多。成为顾客的朋友有两点必不可少:

一是你是否懂顾客?明白他的需求?能否跟顾客做朋友?

笔者看到一些导购跟顾客聊了半小时,过去问她“顾客姓什么---不知道”,“顾客干什么的---不知道”,“顾客为什么要买---好像是结婚吧”,“顾客还看了那几家---没问”……我说,那你都在干些什么呢?你对顾客这样不上心,顾客对你当然也就不放心了。

有些导购会说,顾客不愿意告诉我。“姓名,性别,籍贯……”审犯人谁乐意啊。跟顾客聊天,指着工作证(或递名片)自我介绍,“先生,您好,我是孟**,你叫我小孟好了。以后买珠宝有什么问题尽管找我。对了,这位先生,您贵姓”。一般有礼貌点的都会回答“免贵姓*”的,好像很少人会有人说“嘿嘿,不告诉你” 的。“应该是吴总吧,一看你就是做老板的”,聊着聊着,就好像很熟一样。多想象你跟朋友出去买东西的情形,将心比心。

跟顾客聊得特别投机的时候,走的时候顺便给他两张名片(顾客哪天想介绍朋友过来买,想不起你是谁怎么办?没有名片?一盒名片9块钱,你自己不会做啊。) 顾客因为某种原因未成交,记下顾客的姓名和电话。一位导购接待一位**,看了一个耳环,说要出差,回来就买。“出货才是硬道理!”导购留下了电话,在家看电视的时候听天气预报说,顾客出差的地方下雪,于是发了一个短信“看天气预报说**地方下雪了,不知道您是否带好了御寒的衣服。出门在外,注意身体。您看的耳环来了新款式,回来时有空过来看看。**珠宝**”。顾客回来后就买了,还说导购够意思,自己男朋友都还没想到了,找她买东西肯定没错的。

你是卖钻石的,但不意味着你一定十有八九都谈钻石。买个戒指几千块,只不过是对方婚礼开销的1/10,也只过是乱七八糟一大堆事情中比较重要的一件。可以以过来人身份或者曾经见识到的经验,跟顾客聊聊结婚那档子事儿,喜酒摆在那里啊,婚纱照可以介绍一个摄影师朋友给他认识啊等等。总之,开玩笑说,如果你能跟他一起数落他丈母娘和婆娘的时候,还能哈哈大笑的时候,你还有什么东西卖不出去呢? 顾客有时候比较要面子,听别人说要怎么样的才好。但是你聊天总发现顾客其实手头并不方便的时候。你可以诚恳的告诉他,先买个小的,以后手头宽点的时候还可以来以大换小的。顾客买了钻石戒指,还想买个玉坠,自己家没有,可以大大方方的介绍到别的柜台,顾客和同行都会觉得你大气。下次卖玉也会带个顾客给你。柜台往往是标志顾客与导购对立的象征,好像双方只是在交易,或者总觉得商家无奸不商。导购从意识上要从柜台里走出来,站在顾客身边,为他出谋划策,帮他挑选。

(虚构:一位顾客感冒了去买药,一个卖白加黑的导购接待)哎呀,这位先生是感冒了吧。来,喝杯热水。来,您看看,这边是感冒药类。其中有药丸型,口服液型,冲剂型。王先生是吧,象您这样老是在外面跑的,还是买药丸类的好,携带和服用都方便。偶尔还要开车是吧,最好不要服用后会嗜睡的。您看这里有 999,666之类的,对了,这个白加黑不错的。分成白片和黑片,半天吃白片,不瞌睡,晚上吃黑片,睡得好。记得回去后多喝水,少抽烟。祝您早日康复。还有,记得,不是你一个人在卖东西!因为有很多人在卖(你的介绍和服务是否会成为顾客衡量别家的标准),很多人也可以帮你卖(买玉,半宝石,拍婚纱照,酒楼婚宴的不经意间的推荐,比你苦口婆心强太多)!

导购行为到底是标准化,还是个性化。无招胜有招,乃是武学中的最高境界。无招来自于大量招术的研究和习练,来自大量实战,最后发现武学和格斗中的规律。明白了一招制敌的要领,发现顾客的需求,引导和满足需求。你可以去我空间里看看,答案是常姗。里面比较详细,也比较多

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