生产跟单岗位职责范本

生产跟单需要每日根据统计报表和现场跟进结果，有没能按时完成的产品需及时跟踪并呈报结果;做相关统计工作，并将每天未完成统计报表呈交至生产经理;以下是我精心收集整理的生产跟单 岗位职责 范本，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

生产跟单岗位职责范本1

1主要从事公司产品的跟单 下单 工作，偶尔会跟同事到工厂查验产品是否合格

2对公司贸易产品的订够，调查，查找合适的工厂厂家，协商合作

3有时需要调研亚马逊网站上的产品数据销售量, 搜索开发新产品。

生产跟单岗位职责范本2

1、对接加工厂，跟踪订单进度，;

2、完善订单流程，发现问题及时解决;

3、相关资料的整理归档。

生产跟单岗位职责范本3

1、根据销售订单及生产计划，跟进生产进度，保障交期的顺利达成;

2、及时反馈生产过程中的异常、工艺、品质等问题;

3、及时协调处理异常，无法处理的及时上报部门主管及负债人;

4、接受临时安排的其他工作任务。

生产跟单岗位职责范本4

1、根据业务部门定单要求，对生产过程监控、协调，确保准时、保质保量完成公司产品的生产、交付。

2、协助制定合理的生产计划安排，按时检查生产计划的落实情况，做好生产线平衡生产管理;

3、每天检查《生产日报表》，及时更新《订单计划表》了解生产计划执行情况，并督促按时完成各类生产报表，品质 报告 等，协调 各部门进行生产排期和进度监控;

4、将产品订单进行归档管理，并将订单情况向公司有关负责人汇报，及时进行产品的生产;

5、跟踪每张订单的生产过程和产品外发加工过程，对流转单据和实物进行核对和签收;

生产跟单岗位职责范本5

1、对接客户沟通细节，跟进生产，对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督;

2、能够及时地将客户的意见或投诉反溃，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与公司及客户保持良好的沟通能力;

3、协调生产、出货过程中与客户之间沟通。

4、跟踪后期货物发货后物流跟踪以及客户安装过程中遇到的各种问题，并及时与技术沟通解决，确保客户满意;

5、完成上级交付的其他工作任务。

生产跟单岗位职责范本6

1样板打样安排

2材料订购

3外发加工

4订单跟进

5供应商对数和对账、报账

生产跟单岗位职责范本7

1、负责跟进订单生产要求与生产部门对接了解生产进度、协调及安排出货，催回单;

2、负责生产报表数据的录入系统并打印单据，整理及归档;

3、部分辅料的跟进;

4、上级临时安排的其他工作;

生产跟单岗位职责范本相关 文章 ：

★ 公司生产跟单文员岗位的工作职责

★ 跟单员的工作职责7篇参考范例

★ 跟单文员岗位的基本工作职责

★ 企业生产岗位职责范文

★ 业务跟单员岗位职责

★ 公司跟单文员岗位工作职责的描述

★ 跟单员工作职责内容

★ 跟单文员岗位的工作职责描述

★ 跟单员的工作职责跟单员岗位职责集锦

　　一份好的求职 简历 ,是推销自己的有力宣言。那关于跟单文员简历有哪些呢下面是我为你整理的跟单文员 个人简历 范文 ，希望对你有帮助。

跟单文员简历范文篇1

　姓　　名： 国　　籍： 中国

　目前住地： 深圳 民　　族： 汉族

　户 籍 地： 湖北 身高体重： 165 cm50 kg

　婚姻状况： 已婚 年　　龄： 30 岁

　求职意向及工作经历

　人才类型： 普通求职

　应聘职位： 人事专员：电脑打字员、工厂跟单员：统计、文秘/文员：生产文员

　工作年限： 10 职　　称： 无职称

　求职类型： 全职 可到职日期： 随时

　月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 深圳

　工作经历：

　公司名称： 深圳市胶粘制品有限公司起止年月：2007-09 ～ 2010-04

　公司性质： 民营企业所属行业：造纸，印刷，包装

　担任职务： 跟单文员

　工作描述： 1:与客户进行订单及出货的日期的确认,以及给客户传真最新的产品信息和报价单

　2:确认客户的订金及采购产品的外壳

　3:根据订单要求进行打样,待客户确认无误后与供应商联系安排其生产,并确认好交期

　4:待供应商生产完后,送货到公司由我方验货无误后,通知客户付余款并确认送货方式

　5:售后服务及维护新老客户

　6负责各种文件资料的打印：邮件收发，传送。

　 离职 原因：

　公司名称： 广州市百安居装饰建材有限公司起止年月：2003-05 ～ 2007-06

　公司性质： 外商独资所属行业：房地产，建筑，安装，装潢

　担任职务： 前台文员 团购文员 销售文员

　工作描述： 前台主要是负责前台收银，接待顾客，解决简单的顾客投诉，解答顾客疑问和介绍公司相关收费标准以及相关政策，做好促销活动的宣传，在团购台需要向顾客介绍公司团购政策，为顾客办理团购会员卡，登记顾客资料，制卡以及相关业务等工作;销售文员主要是负责单据的整理，归档及交接，将顾客的销售订单做成采购订单并传真给供应商，负责每个月厂方服务性费用的对帐，接听顾客咨询电话，将每天的的销售订金转为实质性的销售，关注每天的销售进度并作好登记，以及算好每天的销售指标并达到销售任务。

　离职原因：

　公司名称： 广州市丽华鞋业有限公司起止年月：2001-09 ～ 2003-02

　公司性质： 所属行业：

　担任职务： 人事文员

　工作描述： 主要负责公司人员的招聘、解聘、人事档案的整理及归档等

　离职原因：

　公司名称： 广州市好又多百货商业广场有限公司起止年月：1999-10 ～ 2001-07

　公司性质： 民营企业所属行业：日用生活服务

　担任职务： 收银

　工作描述： 1 快速、准确地收取货款

　2 为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询

　3 严格遵守唱收唱付的原则

　4 公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

　5 负责收银区前台的清洁卫生,做好每天、每月的结算、对账工作。

　离职原因：

　 教育 背景

　 毕业 院校： 湖北省仙桃师范学校

　最高学历： 中专 毕业日期： 1999-07-01

　所学专业： 师范 第二专业：

　培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专　业 获得证书 证书编号

　2002-06 2002-09 广州市新希望电脑学校 计算机

　语言能力

　外　　语： 英语　一般

　国语水平： 良好 粤语水平： 较差

　工作能力及其他专长

　熟练运用office办公软件

　熟练操作收银 SAP系统

　和银行POS刷卡流程

　熟练操作打印机、传真机、扫描仪等硬件设备

　详细个人自传

　本人自参加工作以来，严格遵守公司各项 规章制度 ，工作认真负责，擅于积累，有一定的工作技巧，服务意识较强，工作效率高，执行力强，擅于观察，取其长补己短来完善自己的工作 方法 ;在工作中曾多次受到公司领导和顾客的好评。能够承受较大的工作压力，有良好的团队合作精神，艰苦耐劳，具有良好的职业道德。性格稳重，责任心强，易接受新事物，能创造性地开展工作。

跟单文员简历范文篇2

　姓名：

　目前所在： 南海区 年　　龄： 24

　户口所在： 重庆 国　　籍： 中国

　婚姻状况： 未婚 民　　族： 汉族

　培训认证： 未参加 身　　高： 156 cm

　诚信徽章： 未申请 体　　重：

　求职意向

　人才类型： 普通求职

　应聘职位： 其它 类：

　工作年限： 1 职　　称：

　求职类型： 全职 可到职日期： 随时

　月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,禅城区,东莞

　工作经历

　广东顺德区华夏永恒珠宝首饰公司　　 起止年月：2010-03 ～ 2010-10

　公司性质： 私营企业　　所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

　担任职位： 跟单文员

　工作描述： 1、参与产品开发;2、跟踪产品生产进度，及时与相关部门负责人进行沟通协调，保证产品按时完成;3、管理设计图纸;4、制作相关报表。

　在此期间，与同事相处融洽，工作认真负责，积极主动，能够有计划有效率地完成各项工作。并重视在工作中时时学习，从中吸取知识， 总结 经验 。也曾针对工作中出现的一些问题提出了若干可行建议，深受领导和同事的好评。

　离职原因：

　重庆制宜规划设计咨询有限公司　　 起止年月：2009-04 ～ 2009-10

　公司性质： 私营企业　　所属行业：建筑与工程

　担任职位： 技术员

　工作描述： 实习

　离职原因：

　教育背景

　毕业院校： 重庆工商大学

　最高学历： 本科　　获得学位: 学士学位 毕业日期： 2010-06

　专 业 一： 资源环境城乡规划管理 专 业 二：

　起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

　2006-09 2010-06 重庆工商大学 资源环境与城乡规划管理 理学学士学位 -

　语言能力

　外语： 英语　良好 粤语水平： 一般

　其它外语能力：

　国语水平： 优秀

　工作能力及其他专长

　通过大学英语四、六级和全国计算机C语言二级，熟练运用AutoCAD、Photoshop和Office办公软件。

　详细个人自传

　拥有扎实的专业知识和相关工作经验，掌握基本的办公技能，具备沟通、学习、压力管理和解决问题等工作能力，具有良好的素质，为人正直随和，乐于与人交往。

　个性特点：

　1、适应环境的能力强，能够吃苦耐劳。

　2、冷静理智，善于思考。

　3、时间观念强。

跟单文员简历范文篇3

　个人基本简历

　- - 国籍： 中国

　目前所在地： 广州 民族： 壮族

　户口所在地： 花都 身材： 160 cm　50 kg

　婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁

　培训认证： 诚信徽章：

　求职意向及工作经历

　人才类型： 普通求职

　应聘职位： 市场销售/营销类：销售助理、行政专员/助理：行政助理、文员、文案策划专员：文案策划

　工作年限： 1 职称： 无职称

　求职类型： 全职 可到职- 随时

　月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 深圳 佛山

　个人工作经历：

　公司名称： 广州和润外贸公司起止年月：2008-10 ～ 2009-05

　公司性质： 私营企业所属行业：其他

　担任职务： 跟单文员

　工作描述： 主要的工作是接到业务的订单,要跟进工厂的生产进度,要确认样板,催货期,订包装材料和分发包装材料给各工厂包装,以或文字的方式告知工厂如何进行产品包装,还要做部分地方工厂的验货工作等等

　离职原因： 个人原因

　公司名称： 广州市金穗隆办公设备有限公司起止年月：2008-02 ～ 2008-08

　公司性质： 私营企业所属行业：文娱体育，办公用品

　担任职务： 销售助理

　工作描述： 主要的工作是：1、负责销售部的文件存档。2、询价、报价、做报价单传真给客户3维护公司的销售、招投标网站4、开出货单、合同5、协助部门经理工作等

　离职原因： 因为家里有事

　教育背景 个人简历网

　毕业院校： 广东培正学院

　最高学历： 大专 毕业- 2008-07-01

　所学专业一： 市场营销 所学专业二： 连锁经营管理

　受教育培训经历：

　起始年月 终止年月 学校(机构) 专　业 获得证书 证书编号

　2005-09 2008-07 广东培正学院 市场营销 毕业证书 120591200806001734

　语言能力

　外语： 英语　良好

　国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀

　工作能力及其他专长

　熟练word、 Excel 、PowerPoint等办公软件,有充分的管理理论和营销理论知识,有良好的团队合作精神、沟通、策划和组织能力,责任心强

　详细个人自传

　为人诚恳热情，开朗乐观,有主见，时间观念强，做事认真细心，处事冷静，工作认真负责，积极主动，吃苦耐劳。有较强的组织能力、沟通能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。

　从毕业至今工作也有一年半的时间，从学生的身份走向工作岗位，从中自己学到了很多是书本知识没有的东西，做事一定要有责任心，有计划，有目标，有团队合作精神，为公司创造更大的效益!真诚地希望贵公司能给我一个学习的机会及一个发挥才能的舞台，我定会以饱满的热情和坚韧的性格勤奋工作，与同事精诚合作为公司的发展尽最大的努力。

　跟单文员需要依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。以下是我整理的跟单文员岗位的基本工作职责。

　篇一

　1、电话的接听工作。

　2、熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员。

　3、客户订单的跟进和处理。

　4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。

　5、跟进生产进度，确保客户的交货期。

　6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。

　7、开具客户的送货单和收据。

　8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

　9、部门经理安排的其他工作。

　篇二

　1、追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

　2、依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

　3、审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况

　4、依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

　5、如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

　篇三

　1、接收客户订单，核对确认回传。

　2、追踪客户订单交期，管理品质，处理客诉

　3、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

　4、根据当月的业绩制作月业绩报表。

　5、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

　6、完成上级主管安排的其它临时工作。

1、跟单员的工作职责是：接收客户订单，确认其要求；排单给生产安排部门PMC要求按单交货；跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通；接收客户抱怨，反馈给相关部门处理。

2、跟单员的任职要求是：具备良好的沟通协调能力；具备一定的管理及推销能力；工作认真负责，积极主动；具备应变能力，能处理发生的紧急情况。

跟单文员岗位职责（精选5篇）

　在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是我整理的跟单文员岗位职责（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

跟单文员岗位职责1

　1接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。

　2听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。

　3每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

　4客户样品管理：

　1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料

　2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。

　3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

　4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

　5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。

　6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。

　5下单跟单工作：

　1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

　2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

　3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况

　4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。

　5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。

　6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

　7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

　6出货追踪管理工作：

　1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。

　2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。

　3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。

　4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。

　5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。

　7其他工作：

　1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。

　2)召开新产品发布会时，要参加。

　3)如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。

　4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。

　5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。

　6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。

　7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。

　8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。

跟单文员岗位职责2

　跟单文员主要是接触产品的订单，不断地跟进订单的信息，管理订单的信息。以下是跟单文员工作的要求：

　1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

　2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)

　3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

　4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

　5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

　6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。

跟单文员岗位职责3

　1)负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作;

　2)负责填写催款单催促货款进帐;

　3)负责每日下午提列次日预出货明细给发货及成品仓人员;

　4)负责与各客户之间进行沟通;

　5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;

　6)负责每日制作出货通知单和发票;

　7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;

　8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;

　9)各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作;

　10)介绍、宣传企业，让客户了解企业。

　11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。

跟单文员岗位职责4

　1负责外购文具采购业务相关工作：新品开发、订单跟进、品质改善、投诉处理等;

　2跟进协调采购进度，与供应商沟通协调，确保产品按时、按量、保质交付;

　3供应商管理、年度绩效评价，改善供货商的产品质量、交付能力、产品开发能力、工艺技术能力等方面;

　4对产品进行成本分析，搜集成本数据，建立成本数据库，对供应商进行询价、比价和议价，提升供应商的`成本管控能力;

　5与供应商处理订单异常、退换货、补偿/赔偿事宜;

　6寻源与新供应商引进，负责现有品类新增供应商的寻源调研走访，并组织相关部门进行评估审核引入;

　7新品类的寻源开发，解决从产品到供应的供应链寻源与开发;

　8参与市场调研，调整新品开发策略;

　9市场行情的调查、行业资讯收集、整理与梳理，以便及时调整采购策略;

跟单文员岗位职责5

　1、负责库存预警备货及相关信息;

　2、负责样品、快递的登记及管理;

　3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜;

　4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货(在生产允许条件下尽量少积压库存);

　5、到货签收，做入库;

　6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票;

　7、供应商的评审、物料的及时采购;

　8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任;

　9、每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查;

　10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任;

　11、负责本部门工作安排，督导其执行效果;

　12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。

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1、跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。

2、待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。

3、另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互联网基本操作，比如手发E-mail等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验、知识。

发展前景

以客户订单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促订单落实的跟单员是各外贸企业开展外贸业务的基础性人才。随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展，2004年底我国贸易企业准入实施备案制，企业只要在工商部门备案即可获得进出口权，进出口经营权不再是国有贸易公司的专利。

这意味着：集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，而每一个企业都需要几个专职的跟单人员处理本企业的外贸业务，缺了这一环节企业运转不了。

一般跟单工作主要分为三个方面: 1对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督! 2跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产车间。 3确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进! 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职和替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 跟单员的工作性质-跟单员是业务员的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要: (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。 (4)推销产品:主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 (5)提供服务:产品的售后服务，及对客户的服务。 (6)收集信息:收集市场信息，进行市场考察。 (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待、管理、跟进客户，因此跟单员要: (1) 函电的回复。 (2) 计算报价单。 (3) 验签订单。 (4) 填对帐表。 (5) 目录，样品的寄送与登记。 (6) 客户档案的管理。 (7) 客户来访接待。 (8) 主管交办事项的处理。 (9) 与相关部门的业务联系。 跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度、货物报关、装运等。因此在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员、生产计划员，又是物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货、跟踪出货。 跟单员的工作特点-跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售、生产、物料、财务、人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的，全方位的。 1 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2 沟通和协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户和计划部门、生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通、协调能力特别重要。 3 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4 工作节奏多变，快速:面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同，因此跟单员的工作节奏应是多变的。另外客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门，因此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员应熟悉进出口贸易的事务和工厂生产运作流程。 跟单员的素质要求-跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求: (1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 (2) 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单、生产及交货的安排。 (3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。 (4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量。便于和客户及生产人员的沟通。 (5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 (6) 人际关系处理的能力。处理好与客户和上级、同事以及外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 (7) 法律知识。了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法、守法、懂法、用法。