顾客买了金手镯戴了两天就变形,过来找麻烦,应该怎么处理

主动承担责任。

1、一般黄金首饰的保质期是一年，而顾客买了金手镯只戴了2天就变形说明还在保修期，可以协商更换或者退货。

2、黄金珠宝首饰保修三包有效期一般为开具发票之日起1年内有效。保修期内所购饰品一但出现问题，自售出之日起10日内，消费者可选择退货、更换、修理。

黄金铂金饰品如果没有质量问题是不可以退的。但是在实际操作中一般可以和柜台协商换货，补差价。

《消费者权益保护法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”但需要提醒消费者注意的是；

第二十五条同时规定了不适用无理由退货的例外情形，包括消费者定作的，鲜活易腐的，消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

-消费者权益保护法

不包括。

由于黄金珠宝具有一定的特殊性，目前国家还没有出具黄金珠宝方面的三包条例，商家在处理珠宝饰品纠纷时，有时争议责任不明确，当事人相互推诿，使得纠纷不能得到及时处理的，珠宝“三包”规定：“经消协或宝石协会认定的其他质量问题，可以按三包规定进行退、换货或修理。”。

对于有质量问题的珠宝饰品的换货，《实施办法》规定承担更换责任的，应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，但针对黄铂金饰品和珠宝玉石同型号、同规格的商品比较少的特殊情况，珠宝“三包”规定，更换时按原价格计算，抵扣新换饰品的价格，消费者对新换饰品至少享受原饰品的优惠条件。

是的，金项链买七天发现有开焊的属于质量问题。

质量问题是生产中不符合规定要求的产品，而金项链的开焊已经不符合产品的规格要求，正常的产品是不会开焊的。在这一事件中，如果消费者认为金项链的质量存在问题，可以向商家提出退换货需求，以维护自己的合法权益。

请注意，以上建议仅基于购买七天发现金项链存在开焊的情况，具体的权益保护和解决方案还需要根据具体的购买渠道、商家承诺和法律法规等因素进行具体分析和判断。建议您在购买商品时，注意查看商品的质量和完好程度，避免购买到存在问题的商品。

　　黄金首饰收藏价值

　它是制作首饰和钱币的主要的原料，也是全世界的重要储存物资，它不但被当做美好和富有的证明，而且以其特有的价值，造福于人们的生活。随着科学和现代工业的成长，黄金在宇宙航行、电子学和其他部门，起着重要的影响。就目前行情，黄金首饰投资是不能增值保值的。自打黄金和货币不再挂钩后，黄金从长期来看是贬值的。

　只有工业价值和短期的经济规避风险潜能。实际上购买黄金首饰并不一定等同于投资黄金，这两者是有区别的，黄金首饰尽管是黄金制作的，有着一定的珍藏和增值保值的功能，但更确切的来讲应该是一个艺术品，黄金首饰的价格要和黄金本身的价值有所不同。

　购买黄金首饰时，要注意自己的作用，如果是为了投资，黄金首饰的变现能力要远远低于标准化投资的黄金。在购买黄金首饰时，一定要考虑自己的经济能力，勿随大流购买黄金首饰，按照自己的喜好和需要，倘若你想要购买黄金首饰就去购买，倘若并非必需品或者并没有任何需要还是不要浪费这笔钱了。

　黄金首饰回收价格怎么算

　那我们先来看看金店黄金首饰的一般算法;

　市场目前通行的两种算法分别为大陆算法、香港算法

　国内一般黄金饰品金价格=当日国际金价+溢价+加工费，溢价与加工费没有固定标准，完全取决于卖家小范围浮动。绝大部分黄金品牌的溢价与加工费在每克40-50元，还有部分商家根据首饰件数及工艺难易程度调节黄金饰品的溢价。

　例如，当日当日金价是每克260元人民币，你买一条10g的黄金项链，大陆算法价格=26010+1040+1040=3400元

　香港黄金首饰价格=当日的国际金价×金重×102(黄金市场加收百分之二的佣金)+加工费用(普遍为金饰价格的05%-1%)

　很多小伙伴认为，在大陆买黄金除了各个金店挂牌金价不同外，还有多种附加税费，在香港买黄金首饰会比大陆购买会便宜很多。

　小伙伴可以亲自动手比一比到底是在大陆买金饰便宜还是香港买更便宜!

　小贱提示两点：

　香港金店算法要考虑港元与人民币的兑换比率;

　香港首饰店的计量单位与大陆的单位也有差别哟;

　爱智求真的小伙伴可戳蓝字复习《香港黄金首饰真的会比大陆便宜吗》一文，那里十足的干货能帮助筒子们刨根问底哟。

　对啦，算出来的小伙伴一定要告诉小贱，考考你算得对不对。

　那么，二手黄金回收价格到底是如何计算的

　首先我们要明白，黄金回收不同于一般物品回收，黄金制品的重量称重方式、成色划分、确定价格构成黄金产品特有的回收体系。

　因为黄金回收的目的是再次利用，含金量和各地当时的报价(一般以当日国际金价为基础上下略微浮动)是决定回收价格的重要指标。

黄金首饰回收价格怎么算

　一般商家计算黄金回收的价格可参考公式:

　黄金首饰回收价格=克重纯度(金价— 折旧费)— 手续费

　不同的商铺和金店折旧费存在很多差别，比如，有些金店以旧换新活动，金价是287元/克计算，要扣除30元/克的费用，也就是只能以257元/克兑换。而消费者还要另购买比原来首饰重25%-30%以上的首饰。

　排除换购的情况，若只进行黄金回收交易，还要综合各大金店回收标准。也就说，在买首饰的店铺和到非买家的店铺，消费者所享受的待遇是不一样的。这也就能说明为什么同样克重、纯度、手续费的首饰在同一家店交易，回收价格有差别的原因。

　有很多不知情的小伙伴往往很气愤，从未佩戴的首饰拿回金店退货、换货，为啥还要收折旧费折旧费算完了，还有各种足金、名牌黄金的加工费用，且价格档次都不尽相同。对黄金饰品出台“三包”立法的呼声也是此消彼长。却不知道，黄金有着投资或者增值的作用，市场上黄金的价格持续变动，对黄金进行“三包”立法的想法并不现实。

　如果小伙伴们购买黄金不是为了投资、升值，而是满足自身佩戴的话，在选购黄金首饰时，选择造型简单、款式传统的产品会更为靠谱。一来实用性很强，而来传统款式也不易过时。减少了磨损与色泽的损失，起到了保值效果，日后回收时差价自然不会相差太大。

　作为消费者，行业的收费标准我们不能更改。不过，作为黄金首饰的所有者也不能任意被店家“绝对最高价回收黄金，良心经营”的幌子忽悠。除了找金店熟人回收黄金外，参考专业平台给出的基础金价也是不错的选择：

　① 上海黄金交易所黄金价格，也就是大家常见的AU(T+D)期货交易平台。

　② 网络查询当日国际黄金价格

　③ 参考各大黄金企业集团制定的基础金价，如上海金、山东黄金

　④ 查询港金，一般多为深圳企业与香港企业合作专门从事黄金回收的标准。