尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事:
大家晚上好!我是来自老凤祥黄金钻石的于艳岩,我今天要演讲的题目是:
你快乐,所以我快乐
我是一名普通的营业员,每天都把柜台擦得明亮,首饰摆放整齐,为顾客营造一个温馨而又舒适的购物环境,用自己的真诚和热情换来顾客的满意,顾客的快乐也是我的快乐。
我爱销售,更爱珠宝!因为珠宝是奢华和祝福的代名词,它的璀璨和闪耀是无可替代的。作为珠宝销售员的我们要学会把握进店的每一位顾客,只有用十分的真诚来对待他们,才能得到信任,即使他现在不是来购买,而只是来逛一逛,但可能明天、后天他们就会成为你的大客户,所以我们要善待每一位顾客。
我们用“心”的微笑,换回顾客对珠宝的肯定。顾客的选择,也就是我们的动力。在我看来,销售不光是买卖,应该是对一个公司和一个品牌的认可,让顾客明白同样的东西,同样的价钱,无论是产品或是服务,我们都是最好的。珠宝销售是一种时间的积累,实践经验的积累。销售的核心是服务,这包括销售过程中的服务和售后的服务,只有让顾客买的明白,用的放心,才能得以最后的成交。在实际销售中,有很多顾客是回头客,并会带来另一部分的新顾客,对这类顾客不但要热心,更要真心,因此,我建立了顾客档案,有新款后,及时联系,并定期让顾客来保养。一分耕耘,一分收获,付出多少,就能得到多少,坚持不懈的努力,就会取得成功。我坚信,每当我接待一位顾客时,就等于多了一个朋友,为他们创造了一份快乐,多了一次经历,为自己赢得了一份自信,多了一次成功,为企业创造了一份荣誉。
今天,佩戴珠宝更多被视为一种文化,一种时尚,一种生活态度,珠宝以其丰富独特的文化内涵,越来越多地满足着人们的精神需求,我将运用这几年所学的专业知识和服务技能,为传承和弘扬珠宝文化贡献自己的力量,我为自己能做为传播珠宝文化的一个使者而自豪。
几年来,每天平凡的工作,简单而实在。崭新的每一天,伴着清晨永恒的朝阳蓬勃而来,让我们带着美好而轻松的心情,用甜美和热情的微笑投入到全新的工作中,让我们用真诚打动每一位顾客,换得他们的满意和快乐。
愿老凤祥黄金钻石的明天会更美好!
很高兴参与话题回答。
不同品牌不同档次不同的客户群体,要采用的运营方案是不一样的。
首先好好了解了解下你的客户群体。
然后开通各种社交媒体账号,做一些走心的,可以把广大女性朋友撩得不要不要的内容,赔上boling~boling~的。
再做社群运营,给你的客户充分的有价值的成长内容与关怀。
其实说了这么多,作为一个专门为创业企业介绍各种企业管理软件的媒人。
小匠哥要在这里提醒各位电商朋友以及其他各行各业正在创业的朋友。
企业管理,自动化办公是让你的公司彻头彻尾提升经营绩效的好方法哦!
如果你想了解你的同行都在用什么软件管理企业、管理工作。
现在都有哪些黑科技可以帮助你的企业提升工作效率。
任何一份工作,都是一分耕耘,一分收获。
天上不会掉馅饼,自身首先要树立一定的“工作认知”,其次就是“术业有专攻”。
我认为,要想成为一个合格的珠宝行业者,其实综合素质是要很高的。内在需要有一定的珠宝基础知识,表达能力,摄影能力,写作能力等等,这些能力都是你宣传你手中作品的必备手段,外在你需要有一个清爽的形象,因为珠宝是美丽的东西,我们不说要多么美丽帅气,起码要与它相得益彰吧。
其次,任何的珠宝,都是需要进行交易的。把美丽的东西带给每一位需要的人。其实是珠宝从业者一份福报。这样才会使其具有价值。而这个就考验的个人的销售能力了,这个能力是需要锻炼的,没有一定正确或者一定错误,万变不离其宗,销售基础素质大多都是大同小异的,但是做好也是不容易的。
如果选择好了进入珠宝行业,那么静下心来,先从学习珠宝知识开始,因为不积跬步无以至千里。
以下是针对i-j级钻石和vs净度的销售话术:
1 介绍i-j级钻石:
i-j级别的钻石是稍微有些瑕疵的钻石,虽然不像更高净度的钻石那样纯净,但是它们仍然闪烁着独特的光芒。这些钻石仍然具有令人惊叹的美丽和价值,而且它们的价格通常更加亲民,适合那些希望购买更具性价比的钻石的顾客。
2 介绍vs净度:
VS级别的净度是指钻石内部和表面的瑕疵非常细微,只有在专业显微镜下才能看到。这种净度水平的钻石通常具有很高的美丽度和价值,而且它们的价格通常也很合理,适合那些希望购买中等净度级别的钻石的顾客。
3 i-j级钻石与vs净度的比较:
虽然i-j级别的钻石不如VS级别的净度高,但是它们仍然具有独特的美丽和价值。与VS级别的钻石相比,i-j级别钻石的价格可能更加亲民,而且它们的闪烁度和亮度也丝毫不逊色。因此,如果您在寻找一颗价格更加实惠但仍然美丽的钻石,那么i-j级别的钻石将是您的一个好选择。
4 强调独特性:
无论是i-j级别的钻石还是VS级别的钻石,都具有自己独特的美丽和价值。每一颗钻石都是独一无二的,所以您在购买时应该选择最适合您的那一颗。无论您选择哪一种级别,都可以在我们的珠宝店中找到最适合您的那一颗。
5 强调性价比:
i-j级别的钻石虽然净度较低,但是它们的价格更加亲民,适合那些希望购买更具性价比的钻石的顾客。与此同时,VS级别的钻石虽然净度较高,但是它们的价格也相对较高,适合那些追求更高品质的顾客。我们相信,您可以在我们的珠宝店中找到最适合您的那一颗。
6 强调美丽和价值:
无论是i-j级别的钻石还是VS级别的钻石,都具有自己独特的美丽和价值。每一颗钻石都是独一无二的,因此我们建议您在购买时选择最适合您的那一颗。无论您选择哪一种级别,我们都可以为您提供最好的服务和建议。
7 强调闪烁度和亮度:
无论是i-j级别的钻石还是VS级别的钻石,都具有出色的闪烁度和亮度。虽然净度级别不同,但是它们在光线下的表现都非常出色。我们建议您在购买时选择最适合您的那一颗,因为每一颗都将成为您生活中的独特亮点。
靠专业的知识和抓住顾客的心理。
并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家,或成为专业的钻石分级师,鉴定师,也不必达到货品的活教科书的水准,但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解,对公司的货物及特点了如指掌。
因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识(这些认识可能是正确的,也可能是不正确的),当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料,或从朋友,同事那里得到一些信息,或以前消费钻石的亲身体验,这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择,为顾客当好参谋,提供帮助。所以作为一位钻石一营销员必须对钻石知识有一定的了解。
同时作为一位优质的营销人员,应该使顾客的需求得到最大限度的满足,其中的关键就在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧,并能将两都有机地结合起来,用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心,以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。
顾客常会问一个问题,“为什么钻石会这么贵”,这对我们营销人员来讲也许不是什么问题,但对顾客可能不了解。这就需要我们的营销人员耐心地向顾客解释,营销员可以从钻石开采到加工的难度开始介绍,让顾客理解钻石的稀有,可贵和难得,让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。
然后,这时你可以借助柜台的4C卡等辅助用品,向顾客有条理地解释钻石的颜色,净度,切工和克拉重量,每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然,这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家,而是说它是与顾客沟通,取得顾客信任的一种方式。如果能取得顾客的信任,顾客的防范意识就会自然消失,如果做到了这一点,那么,我们的营销已经成功了一半。
扩展资料
最佳时机:
1、当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
2、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
3、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
4、当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)
5、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
6、当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)
我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者!
别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓 一生二 二生三 三生万物
通过公关达到传销,直销,分销三向结合!
在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!
你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢有几个业务员做的到位的
相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果
,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素
记住2点:面带微笑,满怀信心
售后做好公关
希望我的答案能帮到你:)
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