怎么做好一个出色的珠宝店销售员

一、销售观念

　　当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：

　　1、面带笑容：　2、仪表整洁：　3、注意倾听对方的话：　4、推荐商品附加值：

　　5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

　　作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。

　　1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；

　　2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客

　　1、顾客购买的主要障碍：（1）对珠宝首饰缺乏信心；（2）对珠宝商缺乏信心。

　　2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。　(1)认真观察：　(2)交谈与聆听：3、顾客的购买动机：　4、顾客的购买过程：

(1)产生欲望：　(2)收集信息：　(3)选择货品：　(4)购买决策：　(5)购后评价：

四、销售常用语

　　作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。

　　1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么（我能为您做些什么？）”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。”

　　2、展示货品时的专业用语：

（1）介绍珠宝的专业用语：　ABC货等等谁才能增值。

（2）鼓励顾客试戴的销售常用语

(a)这块玉佩是天然A货，这个价位特别合适。

(b)这几件是本店新到的款式，您请看看。

(c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。

(d)这种款式非常适合您。

(e)您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。

(f)本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。

(g)本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款适合您。

（3）款台的礼貌用语

(a)这是一件精美的礼品，我给您包装一下。

(b)这是您的发票，请收好。

(c)收您××××元，找您×××元，谢谢！

（4）顾客走时的礼貌用语

(a)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。

(b)新货到了（指圈改好后），我们会马上给您打电话。

(c)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养的小册子，送给您。为了避免你不会买假买贵请上黄金珠宝网。

现在大小城市商场里面最常见的莫过于黄金珠宝店，每一个珠宝创业人士在自家进行开店的时候，所有相关的珠宝都是需要自己去进货的。黄金珠宝店的品牌如果是加盟连锁店，那么内在的相关货源大部分都是由品牌商直接进行提供的。如果黄金珠宝店是自主经营的话，内在的相关货源就需要自己通过相关的渠道和途径来获得。很多人想开黄金珠宝店，但是又不知道怎么进货，通常情况下开个黄金珠宝店需要如何去进货呢？主要有哪些相关的渠道呢？

1直接去找珠宝品牌的运营公司

黄金珠宝店里面的珠宝种类向来都是比较齐全的，你主要定位做哪一类的珠宝？进货时你就可以去找该类珠宝品牌的运营，帮助你做好定位，装修，进货，营销等，比方说翡翠去揭阳，四会，平洲，华林等；黄金珠宝类有众多品牌商，比如老庙，周大福，周大生，周六福等，品牌运营方主要集中在，深圳，上海，深圳是传统的珠宝加工批发集散地，相对而言，品牌比较多，根据自身情况可以选择合适的品牌加盟。

2直接去本地的批发市场进货

全国各地的珠宝商一般从深圳的珠宝展厅那里进货，比较大的展厅品牌有粤豪，全球行，金龙等，相对来讲品类都比较全，具体每家有什么特色需要自己实地去考究，当然也有不少中小型批发商，因为进过多层分销，每一个分销层都有一定的加价和物流仓储本钱，等到了珠宝商手中的时候，价格会稍微高一点。另外一个问题是，珠宝首饰作为个性饰品款式、材质等商品特征种类繁多，店主从展厅批发可能会面对珠宝首饰款式的局限性。这些问题都是珠宝创业者需要考虑到的。

2直接去联系珠宝加工的厂家

第3种进货的方式就是直接和产品生产的厂家进行联系，这种进货的渠道方式在价格上面能够得到很大的优惠。珠宝加工的质量比较好的话，有了第1次合作之后，后面就会产生长期合作。长期合作不仅能够让你进货的珠宝价格比较低，而且还不会出现断货状况。采购数量不多的黄金珠宝店，通常厂家一般都会拒绝，但目前一些经营比较灵活的工厂也支持小批量加工定制，类似的有深圳的星光达，弗丽嘉，与不少开店的同行了解到，工艺，品控，售后，服务都是比较不错的。所以如果你黄金珠宝店订购的数量比较多的话，选择厂家是比较合适的，而且选择范围也会比较广。

经营珠宝店怎样安排好进货？如今，珠宝首饰市场销售额疯涨，全面席卷市场。想要轻松当老板，在经营珠宝店的时候，需要把握好进货环节。本文介绍的关于进货的技巧，珠宝店的店主实际操作时，可以借鉴一下，另外还应该总结好的经验，找到合适在当地长期发展的方法。这样才能让自己的珠宝店在日益激烈的市场竞争中获得生存发展的空间。