周大生买的项链断了,没发票是不能维修的。在周大生购物的销售小票(或发票)、检测证书、客户服务手册是消费者享受售后服务的有效购物凭证,请妥善保管并在享受售后服务前出示。
购买了周大生珠宝后,您可享受到以下售后服务:
1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务。
2、享有首次免费刻字(字母、数字)和改圈服务。
3、享有量身订做服务和改款服务。
4、享有钻石镶嵌饰品以旧换新(限原销售分店)的服务。
5、享有黄金、铂金饰品以旧换新的服务。
6、购买的首饰因非质量原因导致损伤但可修复时,可免收维修工费,只收材料成本费。
扩展资料:
金银首饰相关制品自销售之日起3日内发现以下质量问题,消费者可以选择维修、换货或退货。即黄金、铂金、钯金制品及K金含量不足发票或饰品签上标注的;黄金、铂金、钯金制品重量不足发票或饰品签标注的;
与发票或饰品签标注等级不符的;不合格或经市黄金协会的授权检测部门检测为不合格产品的;法律、法规规定,应当为消费者退货的。退货时,销售者应当按发票金额一次性退清货款,不得收取折旧费。如无以上质量问题,原则上不予退货。
周大生——客户服务承诺
如果你的戴拉饰品项链烧断了,可以尝试用氧化银焊接修复。首先,要清洁断链两端,将其涂上洁净的薄膜,以避免氧化银吸附金属粒子。然后,在两端以氧化银的方式直接焊接,最后将其放在冰水中冷却一下,即可完成修复。
如果是弹簧扣坏了,在一年内可以免费更换,如果是链子断了,可以送去维修,一般赠品是不修的,但是通灵是可以的,修后可能会有焊点,但不影响你的佩戴,本人就知道这么多了,希望能给你提供帮助。
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