钻石的专业知识与销售技巧

钻石的专业知识与销售技巧如下：

钻石的专业知识：

1、钻石的四个“C”：钻石的价值取决于四个因素，即颜色（Color）、纯度（Clarity）、切工（Cut）和重量（Carat Weight）。

2、 颜色：颜色是影响钻石价值的最重要的因素之一。完全无色的钻石最为珍贵，通常被称为“D”级钻石。

3、纯度：钻石内部的瑕疵会降低它的价值。最高品质的历搜或钻石几乎没有瑕疵，称为“内部无漏型瑕”（Flawless）。

4、切工：切工是指钻石的对称性、比例和光线反射能力。好的切工可以让钻石更有光泽，更加耀眼。

5、重量：钻石的重量是用克拉（Carat）来衡量的。1克拉等于02克，越大的钻石越珍贵。

6、钻肢伍石证书：钻石证书是一个关于钻石特性和品质的书面记录。购买钻石时，要确保它附带有权威的证书。

钻石的销售技巧：

1、建立信任：钻石是一项昂贵的投资，消费者会寻找信任的销售代表。在与客户交流时，要确保透明、诚实和专业。

2、提供教育：作为销售代表，你需要在钻石方面拥有深入的知识，并愿意与客户分享。向客户提供信息并解答他们的问题，可以帮助他们做出更明智的购买决策。

3、显示优势：钻石拥有许多独特的特性，例如它们的耐久性、稀有性和美丽。在与客户交流时，要突出这些优势并解释它们的价值。

4、推销定制服务：许多顾客可能对珠宝的个性化选项感兴趣。可以推销提供订制服务的珠宝商，让客户体验到独一无二的购买体验。

5、维护良好的客户关系：要关注客户的需求和反馈，并采取措施来保持良好的客户关系。这可以促进口碑营销，并帮助您建立忠诚的客户群。

这个是销售一线人员经常会用到，F代表特征(Features)A代表优点(Advantages)B代表利益(Benefits)E代表证据(Evidence)。不同品牌，不同店铺，不同销售员的话术都有些许不同，但是万变不离其宗。。都是结合自己店铺的实际情况和货品来讲解的。 特征讲钻石手链的工艺特点，设计特点。优点讲钻石的优势，利益讲钻石的升值增值空间，证据，拿出钻石的证书给客人看，让客人知道自己购买的是真钻石，还有 切工镜，腰棱镜，拿出来给客人看切工，看腰码。

以下是针对i-j级钻石和vs净度的销售话术：

1 介绍i-j级钻石：

i-j级别的钻石是稍微有些瑕疵的钻石，虽然不像更高净度的钻石那样纯净，但是它们仍然闪烁着独特的光芒。这些钻石仍然具有令人惊叹的美丽和价值，而且它们的价格通常更加亲民，适合那些希望购买更具性价比的钻石的顾客。

2 介绍vs净度：

VS级别的净度是指钻石内部和表面的瑕疵非常细微，只有在专业显微镜下才能看到。这种净度水平的钻石通常具有很高的美丽度和价值，而且它们的价格通常也很合理，适合那些希望购买中等净度级别的钻石的顾客。

3 i-j级钻石与vs净度的比较：

虽然i-j级别的钻石不如VS级别的净度高，但是它们仍然具有独特的美丽和价值。与VS级别的钻石相比，i-j级别钻石的价格可能更加亲民，而且它们的闪烁度和亮度也丝毫不逊色。因此，如果您在寻找一颗价格更加实惠但仍然美丽的钻石，那么i-j级别的钻石将是您的一个好选择。

4 强调独特性：

无论是i-j级别的钻石还是VS级别的钻石，都具有自己独特的美丽和价值。每一颗钻石都是独一无二的，所以您在购买时应该选择最适合您的那一颗。无论您选择哪一种级别，都可以在我们的珠宝店中找到最适合您的那一颗。

5 强调性价比：

i-j级别的钻石虽然净度较低，但是它们的价格更加亲民，适合那些希望购买更具性价比的钻石的顾客。与此同时，VS级别的钻石虽然净度较高，但是它们的价格也相对较高，适合那些追求更高品质的顾客。我们相信，您可以在我们的珠宝店中找到最适合您的那一颗。

6 强调美丽和价值：

无论是i-j级别的钻石还是VS级别的钻石，都具有自己独特的美丽和价值。每一颗钻石都是独一无二的，因此我们建议您在购买时选择最适合您的那一颗。无论您选择哪一种级别，我们都可以为您提供最好的服务和建议。

7 强调闪烁度和亮度：

无论是i-j级别的钻石还是VS级别的钻石，都具有出色的闪烁度和亮度。虽然净度级别不同，但是它们在光线下的表现都非常出色。我们建议您在购买时选择最适合您的那一颗，因为每一颗都将成为您生活中的独特亮点。

珠宝销售技巧1：搜集产品款式的描述

当你不知道怎样来描述产品的卖点，你可以通过一下两种渠道，来搜集这些介绍描述。

A、你们公司的培训资料；

B、网络搜集。

其中，通过网络搜集是最简单，而且最全面的。

下面，以六爪经典款的介绍为例：

1、简约六爪镶嵌，立体镂空透光性强。

2、弧线四爪牢固稳定，从侧面延伸上来的弧线形镶爪牢牢稳定住钻石。

3、立体镂空，增加透光性，极富立体感的侧面镂空増加了光线的进入量，让钻石更璀璨。

4、精工工艺内外双面圆弧戒臂设计，佩戴更舒适。

5、约四爪经典牢固，突显钻石本色。

6、饱满心形六爪镶嵌，双倍显钻稳固且对称。

7、简约六爪镶嵌，牢固透光更显钻石光彩。

8、经典六爪被喻为“钻戒中的钻戒”，镶嵌安全牢固;六爪爪头与美钻融合，更加显钻。流畅戒臂更显高贵、雅致、修饰手型，六爪镶嵌款式让钻石呈现雪花般的造型，凸显其本身光华，搭配六爪经典款式，已成为低调、端庄的代名词散发着，宁静之美。

9、经典的六爪镶嵌，似欧式皇冠尊贵而典雅，它是目前世界公认的镶嵌方式。源自1886年,风歴百年年,堪称经典。

10、戒臂厚实，极具质感，手工打造，符合人体工学的舒适感。

11、 皇冠花头设计,带来尊贵感觉,烘托出女王高贵气质。

珠宝销售技巧2

珠宝销售技巧2：提炼款式卖点关键词

当你收集好这些产品款式的描述后，就要对里面的内容，进行关键词提炼。

因为这些原本的话术，都是以书面语为主，听起来会比较别扭，并不能直接用在你的接待上。

接下来，就要对其中的卖点，进行关键词提炼，挑选适合用在口语表达的词语。

比如，以这个六爪经典款的卖点提炼为例：

透光性强显得火彩更好、镶嵌牢固、立体感强、弧形设计佩戴舒适、突出主钻、公认的向前方式、皇冠设计凸显高贵气质。

珠宝销售技巧3

珠宝销售技巧3：重新组织适合自己的介绍话术

当你把这些关键词提炼出来以后，就可以自己去组建话术了。

下面给出一个话术模板：

美女，这个是简单六爪的款式，镶嵌会显得更加牢固。而且你看，侧面是一个皇冠的造型，传说在很久以前，就只有女皇才可以佩戴这种款式。还有，因为六爪镶嵌不会把整颗钻石包住，戒托侧面的透光性比较强，钻石看起来就会比较闪。我拿个全包的款式给你对比一下，是不是六爪的火彩会更好一些？

这个话术，你能给顾客传递什么信息呢？

六爪款式好、镶嵌牢固、透光性强、钻石火彩很闪，而且寓意也比较特别，戴上这款钻戒，你就像女皇一样。再通过跟全包型的钻戒款式对比，更加凸显六爪款的卖点。

一、净度　　FL 完美无瑕　　IF 内部完美无瑕，表面稍有瑕疵　　VVS1 VVS2 含极微小的内含物(肉眼无法看见的微细瑕疵)　　VS1 VS2 含极小的内含物(肉眼无法看见的微细瑕疵)　　SI1 SI2 小的内含物(肉眼无法看见)　　I1 I2 I3 内含物(肉眼可见的瑕疵)　　二、颜色　　钻石的颜色分级由英文字母D到Z分为23级--　　D、E、F属无色范围之内;　　G、H、I、J属于接近无色范围;　　K、L、M微微淡**;　　N以下为淡黄　　评定钻石等级- -　　钻石以其最高的硬度、晶莹透彻的质地及光彩夺目的特征，在世界上被称为“宝石之王”。　　它是成功、高雅、忠诚、永恒和纯真的象征，因此深受人们的喜爱，钻石是目前世界上珠宝　　贸易中交易额最大的一种宝石，自从热导仪等轻便检测仪器问世以来，鉴定钻石的真伪已成　　为很简单的事，但如何评价一颗钻石的优劣，却成为了钻石贸易中的主要问题。　　最新颁布的国家标准GB/T16554-1996《钻石分级》中规定，评定钻石等级高低的因素　　有四个，即钻石的颜色(Colour)、净度(Clarity)、切工(Cut)和克拉重量(Carat)。这四个　　因素又称“4C”标准，“4C”是颜色、净度、 切工和克拉重量四个英文术语中头一个字母　　C，而4C是评价钻石品质的不可缺一的综合要素，也是消费者判断一颗钻石价值的衡量标　　准。　　在珠宝市场中有各种各样的钻石，有纯天然钻石，也有经过辐照、充填等方式处理的钻　　石;有白色钻石(实际上为无色，在白色背景衬托下显现白色)，**钻石，也有彩色钻石如　　红色、绿色、蓝色、橙色等;从形状上分，有标准的圆钻型钻石，也有心形、椭圆形、梨形　　等造型的钻石。在市场中最为常见的钻石是白色(无色)的标准圆型钻，因此在“4C”标准　　中，钻石的颜色、净度、 克拉重量的分级仅指对天然的白色(无色)至浅黄(褐、灰)系列，　　克拉重量大于02的抛光钻石进行分级，而切工分级只针对标准圆型切工钻石或已镶嵌白色　　(无色)至浅黄(褐、灰)系列，1克拉～01克拉的钻石品质分级。“4C”标准不适用于彩色　　钻石及辐照、 填充钻石的分级。　　在“4C”标准中，钻石的颜色被分为12个等级。分级的方法是：将纯净无色的钻石定为　　最高色极──极白、100色，用D表示，也可写为D(100)， 随着钻石**成份的不断增加，　　色级逐渐减为E(99)、F(9　　、G(97)、H(96)、I(95)、F(94)、K(93)、L(92)、M(91)、N(90)　　及小于N(90)。在钻石鉴定证书中，色级通常只用英文字母表示，当颜色级别低于N时，一般　　认为该钻石已不适合作首饰了。　　钻石的颜色分级是在规定标准的分级环境中，由专业技术人员将待分级钻石与标准的比　　色石反复比对而确定的。或者是使用色度仪，在可见光范围内对待分级的钻石进行扫描，再　　经过一系列的技术分析、处理而定出的;钻石的净度，意为其纯洁度，钻石的净度越高，表　　示其内部的杂质、缺陷或瑕疵越少，反之则相反。　　客观地说，完美无瑕的钻石是不多见的，标准规定，净度分级时使用10倍放大镜对待分　　级钻石内部、表面瑕疵进行细致观察，在此条件下将钻石的净度分为5个大级：无瑕级LC、　　极微瑕级VVS、微瑕级VS、瑕疵级SI和重瑕级P。　　在5个大级内又细分为10个小级，即LC、 VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、P1、P2及　　P3;钻石的切工，是指切割钻石的比率与修饰度，这是4C标准中直接受人为因素影响的指　　标。钻石的璀璨光辉归功于其特有的高折射率和高色散性能(俗称“火彩&rdquo　　，只有优良的、　　符合比率的切工，才能使入射光全部反射，从而最大限度地表现出钻石特有的光泽、光彩和　　闪光，若切工粗糙、不符合比例，则会产生“漏光”现象，即使钻石具有多么好的颜色和净　　度，也不可能有好的光芒，其价值仍然是低的。　　消费者判别切工优劣的简单方法是：拿起钻石，凝视闪耀在其顶面的光芒，若色彩不　　多，则切工不够理想。标准中规定，切工划分为很好、好、一般三个等级;钻石的质量(俗　　称重量)单位为克，但国际钻石贸易中仍沿用“克拉”作为钻石的质量(重量)单位，1克拉=　　200毫克=02克。1克拉分为一百份，每份称为1分，如08克拉又称80分。在色极、 净度　　和切工条件相近的情况下，随着钻石重量的增大，其价值则呈几何级数增长。消费者应根据　　自己的爱好和实际情况，选购大小适宜的钻石。　　比利时钻石高阶层议会是官方承认代表着比利时钻石商贸行业。其总部坐落于世界钻石　　中心安特卫普。　　HRD钻石颜色证书关注于决定有色钻石价值的详细的特征，比如颜色的描述、颜色的设　　计和发光。 它对分别检测后钻石是否是自然有色钻石还是仿钻的有重要地位。　　钻石证书编号(Laboratory Report：该钻石的鉴定证书编号　　日期(Date)：该钻石被鉴定日期　　钻石形状和切工款式(Shape and Cut)：主要描述钻石的形状和切工款式　　钻石尺寸( Measurements)：以毫米为单位的钻石尺寸大小　　克拉重量(Weight)：描述钻石近似到百分之一的克拉重量　　全深比(Total Depth)：相对于直径来说钻石(圆钻或花式钻)高度的比例　　台宽比(Table Width )：相对于直径来说钻石(圆钻或花式钻)台面的比例　　冠高比(Crown Height)：相对于直径来说钻石(圆钻或花式钻)冠部的比例　　亭深比(Pavilion Depth)：相对于直径来说钻石(圆钻或花式钻)亭部的比例　　对称性(Symmetry)：钻石的对称性的等级　　腰棱(Girdle Thickness)： 钻石腰棱的厚度　　底尖(Culet )：底尖琢面的外观　　抛光(Polish)：钻石的抛光的等级 净度(Clarity Grade)： 在10倍放大镜下钻石的净度分级　　净度结构图 ：一幅在放大镜下观察到的展示图，它描述了钻石的形状以及内含物的特征和　　位置　　颜色(Color Grade)：钻石的颜色分级　　荧光(Fluorescence)：在紫外线光照射下，钻石发出的可见光　　注释(Comments)：对报告中没有提到的钻石其他特性的描述

钻石项链浪漫话术

钻石项链浪漫话术，钻石是金刚石切割加工过后的工艺品，因为稀少加上商家的包装宣传，成功成为了现在男女结婚必备的饰品之一，还增加了不少的传说，下面分享钻石项链浪漫话术。

钻石项链浪漫话术1

一、钻石吊坠的寓意和话术：

1、寓意

不同的钻石大小，所代表的含义确实是有很大的不同，就来了解了解吧！

10分：爱情十全十美，没有瑕疵。

13分：象征一生，将这枚戒指送给爱的人，就表示你将一生都爱着他。

25分：也就是0、25克拉，谐音520，表示我爱你。

27分：谐音爱妻，将这枚戒指送给爱的人，就表示爱妻一生。

30分：前生、今世、未来都要在一起。

50分：100的一半，表示你是我的另一半，表达你想和爱人相伴一生，白头偕老。

1克拉：这是一个完整的钻石单位，代表完整的全部，表达了对爱人的百分之百的爱意。1克的钻戒还是比较大的，收藏价值很高。

2、话术

（1）这钻石是真的吗？

这个你是可以放心的，我们这里的钻石都是经过专业机构检测的，是有钻石鉴定书的，这证书就是钻石的身份证，每一件首饰上都有一个身份证，这身份证上将会标出这钻石是不是真的。

（2）钻石会不会碎？

钻石是最坚硬的，可以将刻划任何的宝石，但是钻石是会碎的，不碎的钻石根本就不能打磨和切割。我们带的钻石，在受到重力撞击的时候，也是会碎的。

（3）钻石的颜色为什么都不一样？

平时我们见到的很多钻石都是无色的，其实钻石的颜色是有很多种的，有红色、**、蓝色等，这些是彩钻。无色钻石也分为很多登记，颜色越白，等级就会越高，价格也会越贵。。

（4）钻石会掉吗？

钻石一般在投放市场之前，都是会经过特殊的工艺将它镶嵌在戒托上面的，还经过严格的检测的，掉的可能性不大。万一不小心掉了也不用担心，有售后，粘上就可以了。也可以每三个月就检测一次。

二、钻石寓意经典的语录：

1、爱情似钻石，十指紧扣，一生相守。

2、钻石镶嵌到在花朵中，闪耀着光与影的恒久魅力。

3、钻石如此的透明，就像心心相惜的`恋人，彼此真诚

4、爱情的灵魂，就跟钻石一样，如此的璀璨、晶莹、透亮。钻石就是诠释爱情的晶体。

5、钻石除了无比坚硬，等吸引人的是璀璨耀眼，闪烁出的七彩光芒，能让女人变得等漂亮。

6、钻石本身美丽，但它的光芒是人们赋予它的。钻石就是女人最好的朋友，也是爱它的美丽。钻石永恒，一颗永传。

7、钻石就像是情人的眼睛，炯炯有神，深情的注视着你，它就是纯洁爱情的标志，表达对爱情永恒的追求和忠贞。

总结：

不同钻石大小的含义确实是不一样的，就根据自己的经济实力和想要表达的含义来买钻石。每次去买钻石，就能听到销售人员关于钻石的经典语录，还挺有意思的。

钻石项链浪漫话术2

一、钻石销售的浪漫话术

1、钻石恒久远，一颗永留传……钻石就是宝石级的金刚石。

2、铂金与彩金的交相辉映完美配合了希腊的神秘韵味与现代的高贵气质，双色搭配流露独特的风格。

3、经典的造型，低调奢华的诠释，完美主钻与灿烂辅钻的配合从容而优雅。

4、叫一声老婆很容易，叫到一声老婆婆很难;牵一下手很容易，执手相伴一生很难;说一句我爱你很容易，从此以后只对一人说很难;所以买一枚戒指很容易，而戴上一枚DarryRing却很难。因为一个男人一生仅有的一枚戒指，不是谁都有勇气给。你明白了吗爱情不是一时兴起，而是决定在一起，便一生不分开。

5、爱你的人总是会想方设法让对方开心，感谢有你。

6、爱情就好比钻石，紧紧相扣，一生相守。

7、有一天，我一定会带上戒指、带上鲜花、在一个浪漫的地方像你求婚。

8、钻石戒指往往作为订婚或结婚戒指，将伴随主人一生，所以不要选择太幼稚的款式或易过时的款式，应该选择简洁高贵的款式。

9、戒指存在的意义就是告诉大家婚姻是美好和圆满的。

10、戒指的意义有二：一是坚硬，二是圆满，这其中寓居着美好和永远，寓意着我们感情的稳定和坚贞。

11、温柔的女人好比金子，漂亮的女人好比钻石。温柔的漂亮女人可遇不可求。

12、果然，精巧的草编戒指，玲玲珑珑的，闪着柔和的光。

13、你对我来说，就像是手上的这枚钻戒一样，独一无二。

14、钻石的光芒比不过真诚的心灵，我们的爱情万古长青。

15、坎坷是我肩上的配饰，不离是我指上的戒指。

16、当你还爱我的时候，你套在我手上的戒指，如同闪闪发光的皇冠……等到你不爱我了，这戒指啊、就变成了痛澈心肺的酷刑。

二、赞美钻石戒指的优美句子

1、为你买戒指的人不一定爱你，但是不愿意给你买的一定是不爱你的。

2、虽然戒指只是一个装饰品，但是总是有太多的女人趋之若鹜。

3、人山人海，只要有你在，我就感到安心，因为你一直不会放开我的手。

4、钻石就像是你的眼睛，永远炯炯有神，永远深情注视着我。

5、这枚戒指就是为你定做的专属，只属于我心爱的你。

6、钻戒是代表永恒的爱情，而我也会一直爱你。

7、时光赐予我们盗不走的爱人，而你赐予我时光。

8、有人说，钻石是天上星星的碎片，而爱神的箭就是用这些碎片镶嵌而成的。

9、我希望多年以后，为我戴戒指的人，依然是你。

10、在我眼里，你就如钻石一般闪耀，光彩动人。

11、虽然现在我买不起很贵的戒指，但我会为了你努力。

12、钻石是世界上较能够代表纯洁爱情的石头了。

钻石项链浪漫话术3

钻石项链有什么寓意

1，相恋的寓意

其实项链的谐音就是相恋，送你钻石项链也就是表示想和你相恋的意义，如果你们是比较了解的，彼此又有好感的话，给对方送钻石项链可能是想进一步的发展你们的感情。

2，拴住对方的寓意

如果你们已经是恋人了，那么男票给你送钻石项链表示想拴住你的意思，因为项链是佩戴在脖颈处的，这是非常靠近心脏的地方，防止你被别人抢走，害怕失去你，或许这也是一种求婚。

钻石项链代表什么

1、钻石项链通常代表的是两个含义，第一个就是相恋。如果你单身，又有异性送给你钻石项链，你就不得不想想他(她)这一行为背后是不是还有其他含义。钻石项链的谐音是相恋，我送你项链，代表的就是我想与你相恋的意思。如果双方都是单身，而且平时是好朋友相处的不错，当对方送礼物给你的时候或许是代表想进一步增进和你的关系哦。所以，钻石项链代表的第一层含义就是相恋。

2、钻石项链的第二个含义就是代表拴住对方的意思，如果你们已经是男女朋友了，那么，钻石项链就有想拴住对方的意思。项链的佩戴部位是脖子，是非常接近心脏的地方，而且钻石项链会有一个锁的动作，钻石项链锁住你的心，代表着对方不想你被其他人抢走，想陪伴你一生一世。所以，男女朋友之间送钻石项链是非常好的一个礼物。

钻石项链的含义

1、钻石项链圆形：代表娴淑、梨形代表活泼。

2、钻石项链方形：代表谨慎。

3、钻石项链心形：代表想象力丰富。

4、钻石项链卵形：代表独立而蛋形则代表事业心强。

钻石项链选购技巧

1、皮肤白皙细腻的人，佩戴认何颜色的项链都会好看。如佩戴白金钻石项链、银项链、珍珠项链等浅色调项链，显得高雅，并有柔和、自然、含蓄的美感。如果佩戴琥珀、黑耀石、紫水晶、深色玛瑙等深色调项链，会将皮肤衬托得更加完美。任何颜色的钻石项链，在白色皮肤的对比下，都会更有光彩。

2、肤色深的人，在佩戴项链时，要谨慎地选择。一般不宜佩戴浅色调的钻石项链，因为在浅色钻石项链的对比下，肤色会显得更深。如果脸色是黑里偏黄，那么琥珀、玛瑙、金、紫铜等色彩较好。因为这些项链的颜色呈**调，又比肤色要深，这可在协调中衬托皮肤。如果肤色为黑里透红，那么金项链、黑耀石项链、紫水晶项链较适合，绿宝石、翡翠等绿色调项链会使皮肤更红黑。在大多数境况下，黄金、白金、钻石项链都容易与各种肤色相佩。

钻石的寓意：

1、忠贞不二。

钻石是非常坚硬，非常稳定的东西。我们有个成语叫做“情比金坚”，钻石就是这种感情的完美诠释。象征着爱情坚若磐石，忠贞不渝，是传递爱意的完美信物。

2、纯纯的爱。

钻石的材质也非常的纯净透明，晶莹剔透。这种特性用在形容爱情和感情上非常适合。因为这就好比美好的爱情，需要纯洁的，不惨杂志的纯纯的爱。

3、尊贵高雅。

钻石是比较稀有的，产量也是越来越少。那么价格也是越来越高，钻石独有的外观也是其他饰品难以比拟的。能够戴上钻石，这本身也就是身份尊贵的象征。

4、天长地久。

钻石是世界上最坚硬的物质。钻石稳定，耐高温，耐高压等特性。这就寓意着爱情就要爱到海枯石烂，天荒地老，不管任何阻难都无法影响对彼此的爱。

情感话术：

1、我们都是折翼的天使，钻石是会发光的爱情。

2、钻石用来表达爱情的忠贞，钻石才变得有价值。

3、钻石的光芒比不过真诚的心灵，我们的爱情万古长青。

4、我要将我对你的爱长期冰封，让它变成琥珀，变成钻石。

5、千万不要怪女人现实，因为钻石比男人来的更加可靠，更加坚定。

6、两个人爱到深处，就再也没有退路。然后像钻石一样，闪亮夺目。

珠宝销售技巧：在不了解顾客需求的时候，4C不能乱讲，不然就会掉进自己挖的坑里……

珠宝销售案例：学员19112

今天听第8节课的钻石专业知识，这一节课主要是讲解钻石4C的运用。

我们给顾客讲解4C的时候，真正目的是了解顾客需求。在这个过程可以用间接提问，了解顾客对钻石品质的要求，预算范围，对款式的要求，等等。

在不了解顾客需求的时候，4C不能乱讲，不然就会掉进自己挖的坑里。就像有些同事经常是告诉顾客，颜色选F-G的好，净度选VS的通透，后面才发现顾客超预算了。

正确的讲解方式是，

应该以中立的角度去介绍，暂时不去推荐哪个等级好，而是先测试收集顾客需求信息。

根据顾客的需求预算，和对品质的要求，再结合本店货品特点，从顾客的好处方面去讲。

讲解过程，始终要处在主导地位，引导顾客，而不是被顾客带着跑。

4C话术：

关于钻石的4C等级呢，主要是大小、颜色、净度 和切工。

1、钻石的大小呢，主要是看您想要花多少钱买这个钻石呢？（提问，了解预算）因为钻石大小不同，价格相应也是不一样的。

钻石越大，价格会高一点，如果预算没那么多，可以选25-30分的，性价比要高一些。但是预算要是高一点的话，你可以看看50分以上的。

所以，钻石大小主要是根据您的预算来选择。

2、钻石颜色方面呢，D色是最好的，等级越往后颜色稍微带点微黄，不是特别的白。但是到I- J色这个等级，性价比是最高的。

我们这边大部分顾客也会选择I-J的，一会儿拿实物给你看一下。

3、净度。这个净度是什么呢，就好像一盆清水，里面什么也没有放，看起来就很清澈。最顶级的钻石就是完美无瑕，但是价格太贵，平时戴的话不实用。

所以，懂行的顾客会选这种SI等级，性价比高的。

因为钻石本身是大自然的产物，带有轻微的瑕疵很正常。而且这些瑕疵非常细小，只有在10倍放大镜下才能察觉。

建议你选择SI的等级就差不多了，待会拿实物给你看一下(这一块就要根据自己家的净度来讲了）

4、切工。钻石切割得越好，展示的火彩就越闪，就像我们柜台这些钻石，切工都是比较好的，直接能看到闪耀的火彩。

这四个方面，就是衡量一个钻石的好坏，接下来我就拿实物给你看看，这样你比较直观一点。

注意：

介绍过程要用最简单的话术，不用各种专业词语，同时还要结合自家店里的货品特点，做对点的介绍。

以获取顾客需求为目的，做好前面的铺垫，为后面主推打基础。

小结：

思考一个问题：

顾客要求带GIA证书，你怎么办？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品，首发公众号卖钻石的罗宾，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknightscom）版权保护计划。

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