1、某些大品牌比如周大福就不能以旧换新,这是规定,没有办法。
2、某些二流的品牌可以以旧换新:一般而言,镶嵌(就是带钻的)类只能换镶嵌类的,但所换的钻戒必须高出原价某个百分比(比如10%),也就是说必能换比原价低的!然后(所换钻戒原价--原来钻戒原价)百分比=应补的差价,有些品牌可以(所换钻戒原价--原来钻戒原价)百分比折扣(比如9折)=应补的差价。
还有些牌子,镶嵌不能换素金类(就是K金);珍珠、翡翠不能以旧换新。
3、一般而言,商家只会全部更换,而不会部分更换,因为更耗费额外的手工费。
钻石脱落了要保存好钻石,然后在保质期内就找到商家让他们修理,如果过了保质期,可以到专业的修理店去修理。
发现钻戒钻石掉了的时候,一定要仔细查找,回想自己当天去过哪些地方,一定要多找找小角落,或者桌子凳子底下,最好是搬开来找;实在找不到可以到自己经过的路上,草丛中,也可以晚上天黑的时候,用手电找,有反光的地方就是了。
戒指佩戴不当,镶嵌在戒指上的钻石容易松动掉落,对于掉落的钻石,最好的维修方法是重新镶嵌加固钻石。如果钻石掉落遗失,可以补一颗近似的钻石。如果戒指损坏比较严重,可以将戒托熔掉,重新定制成戒托,再来镶嵌钻石,这样的效果更好一些。
高档的珠宝品牌钻戒,只要佩戴得当,戒指上的钻石一般是不会掉落的,多数原因是佩戴不当等人为原因造成的。戒指钻石掉了,建议大家可以咨询一下品牌售后或者专柜,如果戒指本身的质量问题,一般都是可以得到专柜或者品牌售后保修的。
戒指钻石掉落的问题,多是人为原因造成,是不保修的。建议大家可以把戒指拿到专业的奢侈品维修保养中心,让专业的珠宝维修师进行修复。为戒指重新镶嵌加固或者补上近似的钻石,都是可以修复的。
可以加固或者去投诉。
如果变形引起爪松,掉钻,属于人为,不负责的一般。
观察一下,戒指上是否有18K或750标记。
如果有到鉴定的地方去测试一下黄金的含量,可能由于不是18K金。
或者含金量低,造成抓不住钻石,就不是你的原因。
一般情况下,必须是18K金。这样硬度才够,纯金或925银都不行。
这个可能不保的 一般钻戒都是要定期保养的 就是到买的地方进行超声波清洗啊等 如果你钻掉了 可以重新镶的 其实具体的还是要到你买的店面去问 每家的处理方法是不一样的 还有最好带好你买戒指的时候应该会有证书的 我之前做珠宝的 不知道说的对不对
商家是否应该赔偿要分情况,如果是这颗钻戒的镶嵌有问题没有镶牢固,出现掉钻的问题,那说明是商品问题,商家应该赔偿。如果是钻戒在佩戴过程中,出现了磕碰,打爪的部分给磕碰松动导致掉钻的情况,则不属于产品问题,商家可以不用赔偿。
法律分析
商家与消费者的意见焦点是消费者的使用问题还是产品的质量问题,责任难以分清。如果该商品还在“三包”期限之内,在商家无法确认是消费者使用不当引起的情况下,钻石掉落应为质量问题所致,商家应承担主要责任。这个是需要做鉴定的,去权威机构鉴定出,是因为佩戴不当的原因掉落,还是因为工厂在镶嵌的时候没有做好处理掉落的。钻石戒指在佩戴过程中掉钻的几率是非常小的,一旦掉落也要看是哪种情况。如果钻石戒指掉落的钻石还在,可以送到商家处或自己联系相关店面进行修复,直接在重新镶嵌。在镶嵌好之后仔细检查戒爪部位,看会不会松动、戒爪有无裂缝,排除再次掉钻的隐患。也可以直接用掉落的钻石抵扣部分款项,在之前购买钻戒的商家处以旧换新,更换一枚品质更好的钻戒。但再次更换的钻戒需注意款式及品质,应仔细检查钻戒各部位细节,观察戒爪与钻石之间有无缝隙,钻石在戒爪内是否松动等等。
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》 第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
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