我今天在老凤祥买了一款钻戒，想退掉，可以吗？如果不给退要怎么办？

可以退，因为老凤祥有三包规定：包修、包换、包赔。你购买钻戒的时间在三包时间内并且不是出现人为的质量问题是可以退货的。而且钻戒未改过指圈，未刻过字，不影响商家二次销售，是可以办理的。但针对珠宝这种贵重物品，一般情况下无质量问题，售出后很多商家未提供退货服务。不过万事好商量，每个品牌的售后服务也不一样。

法律分析

老凤祥的钻戒应该是可以换款的，但应该会有一个时限要求的，毕竟不比黄金，改造起来是比较容易的，钻戒一旦成型，后期基本上是不会发生改变的了，另外还有一种可能，就是定做的钻戒，通常是不能换款的了，无论在哪家首饰店，珠宝类物品在售出之前尽可百般挑选，选不中也没关系。一旦售出，很难退换因为珠宝首饰属于贵重物品，售出前都有严格的鉴定手续，如成色、重量、款式等。物品出店后再退，牵涉到物品是否被调换，是否有损坏都需要重新辨认或鉴定认证。这是件很麻烦的事，在柜台上处理不了，如果不是质量问题都不给退换。如果一定要退，需要保留发票、原包装、首饰上的小标签等，而且戒指没变形、没改动尺寸，没有脏污等情况发生。如果对方承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

老凤祥钻戒通常不能直接换成黄金手镯。这是因为钻石和黄金是两种不同的贵金属，它们的价值和使用价值都是不同的。

不过，一些老凤祥店面可能会提供以旧换新的服务，但通常只能将钻戒换成等量的黄金首饰，而不是直接换成黄金手镯。

如果您想将钻戒换成黄金手镯，您可能需要将钻石卖掉，然后用所得的现金购买黄金手镯。不过请注意，具体的操作方法可能因地区和店面而异，建议您先咨询老凤祥店面的具体换购规则和流程。

换等价的钻戒，或者保留钻石，只换戒托，这样就比较划算，顶多就几百块加工费。

老凤祥，上市公司，中国500强企业，是百年民族品牌，中国著名的珠宝首饰品牌。上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标"老凤祥"的创意，也源于老凤祥银楼的字号。是跨越了中国三个世纪的经典珠宝品牌。

老凤祥的对戒可以以旧换新的。老凤祥拥有完善的售后服务，钻戒以旧换新就是其中之一。这个需要您去当地的柜台进行咨询，以当地老凤祥柜台为准，直接拿购买发票带上戒指去老凤祥门店进行换购。

老凤祥，上市公司，中国500强企业，是百年民族品牌，中国著名的珠宝首饰品牌。上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标老凤祥的创意，也源于老凤祥银楼的字号。是跨越了中国三个世纪的经典珠宝品牌。

经营理念

牌子老，款式新，工艺精，信誉好是消费者对老凤祥品牌的共识。而这一切，来源于老凤祥不断创新的经营理念、严格的质量管理体系、完善的银楼管理标准和齐全的十大特色服务。广为流传的老凤祥首饰，三代人的青睐正反映出了消费者对这一首饰著名品牌的钟爱。

营销创新、技术创新、管理创新、机制创新。老凤祥继承和发扬了一个半世纪以来企业发展的优秀传统和卓越风貌，一方面努力以良好的信誉、精良的技艺、优质的产品和热诚的服务来赢得了广大消费者的信赖。

另一方面积极探索首饰业新材料、新产品、新技术和高附加值的三新一高之路，并取得了经营业绩和品牌建设的双丰收。

老凤祥买的东西还怕啥，换款式当然是没有问题的。钻石先不考虑，戒托肯定是可以换款式的，重量多了就贴点钱。。。如果是要换颗钻石就有点麻烦了。。。具体还是可以咨询老凤祥门店的销售。。。黄金铂金都是可以保值升值的。。。白金的不保值了，换款式还是可以的。