周大生钻戒钻石丢了怎么办

首先安慰下您！丢了的原因有两个：

第一，你的钻石戴了很久了没有定期检查是否有松动，就算是铂金或者K金的硬度再高总是有限度的，我们在平时生活中也会有不注意拉扯的时候，所以佩戴的注意要靠自己了。这个在你购买当时营业员是有必要提醒的，并且定期检查或者自己留心检查是否有松动的迹象。（类似这样的贵重物品戴的时间地点或者做什么事当然有要求的啦，谁没事到地里干活戴钻戒啊？）

第二，有可能是厂家质量问题了，这个呢就是刚买当天或者几天内自己完全确定没有接触过硬性物质，并且非常小心佩戴的情况下，可以到购买点去提出质量问题，这样就需要双方到当地都信赖的质检机构进行检查了。（提醒下：买钻戒最好选择750或者900的戒托，硬度较高，本来你买的就是钻石，当然要替它着想啊！还有最好选择爪镶钻石，因为如果一个爪松了，至少还有其它的，这样也不容易掉啊！你看大牌的珠宝大多爪镶）！就这么多了！

你们是买卖合同关系，如果要提起民事诉 讼的话，依据“谁主张，谁举证”的原则， 你要举证说明戒指掉下来不是你的，原因 而是卖方存在质量问题，这显然是比较困 难的，对你不利。你可先向周大生商场交 涉，不行再向消费者委员会反映情况，请 求调解。但，如前所说，要达到一个你满 意的结果看怕比较困难的。

双方都没有实质性的 证据，所以工商局很难判断。

关键是您能不能找工商、或者质量检测单 位对现在的戒指上的戒托（就是扣钻石的 部分）做鉴定，证明是由于戒托自然松脱 ，而不是受到外力才松开的，

简单来说，就是要证明是他们的镶嵌问题 ，而不是你的佩戴导致。

这事情一般发生了都很难判断，祝你好运