戴了四年的金伯利结婚钻石戒指居然断了！可以要求商家赔偿多少?

这个戒指戴断了，你可以直接拿到他们店里叫他们帮你修好的，这个应该会是免费的，赔偿的话，那根本不实际。都戴4年了，珠宝首饰本来就是挺脆弱的东西，钻石还没掉说明质量还是可以的了哈，你这个钻戒的话。现在定做的价格差不多是2000以内，而他们标价差不多会标5000左右，你说的是等价换款是吧。那个的话。再怎么换都是你吃亏。比如你四年前应该买4000左右吧。现在金价和钻石都涨价了，和你这个一模一样的戒指估计现在的报价应该有6000左右，而所谓的等价换款，就是你购买的时候的价格算的（购买时候的发票啥的都必须在才行），也就是说相当于你要加2000块才能换个和自己四年前一模一样的戒指，如果换更好的，加的钱更多，（因为他们是按标价给你等价换款的，而不是按打折后再等价换，所以说白了吧。等价换款加的钱，能在网上找工厂定做一个新的了，定做一个也就2000多吧。大品牌一般来说都是批发价的25-3倍，金伯利可能要4倍的报价，所以你可以想到他们的利润空间多大了）

其实对于销售员所说的一些话，我们没有必要去相信，因为没有开发票，也没有签订相应的合同，就算签合同了，如果他没有把他说的那些话，说的那些保障写到合同中，那么基本是不可能兑现的，当我们遇到这样的情况以后，我们跟对方协商，如果协商不成，我们要选择打12315解决这个问题。

一般来说12315主要是处理消费者纠纷问题的，如果你买这个钻戒还没有超过7天，那么你有权要求对方进行退换或者说更换。如果实在不行，也可以在店铺当中打12315，让工商部门前来协商解决这个事，毕竟他们说的没有兑现，你可以要求对方实现之前所说的承诺。