朋友买了通灵钻饰，掉钻不给退，店方还说是假钻，该怎么办？

这件事情已经在苏州新闻台曝光了啊，据说是就是3月初一个女士在通灵购买了一条打完折两万三千多的钻石项链。佩戴了2天，突然发现周围的小钻掉了一颗。然后她到店面想退货，店面营业员不同意，说只可以换等价或者价值更高的产品。然后这个消费者同意后，通灵的店员说她拿过来的钻戒中间的主钻是假的，然后电视台就把那个拿到苏州市珠宝玉石检测中心鉴定，最后检测那块钻石是合成立方氧化锆的，而且能检测出来这个项链是进行过处理的。消费者表示除了她自己本人，没有人接触过这条项链。现在消费者已报警，正在调查处理中。据说这个牌子的钻石制品一直掉钻石的。

如果钻掉了能找到，可以到周大生专柜送修。

如果钻掉了找不到了，又没有定期保养，那么只有自己承担了。发票收据都没有，肯定只能自己负责了。

钻戒的保养：

1，钻石虽说是世界上最硬的物质，但它的脆性也很大，所以平时佩戴钻石戒指时，尽量避免从事体育或体力劳动，以免钻石受到金属等硬物的碰撞或摩擦到的碎裂。

2，钻石戒指很容易受到油脂的污染，这是因为钻石有亲油性，一些家庭主妇甚至在烹饪时也戴着钻戒，长时间钻石戒指接触油污的话，钻石就会变黄。

3，钻石不会热胀冷缩，但金属会。钻石戒指上的钻石完全是靠戒托才能固定住，在制作戒指的过程中，钻石与金属之间就存在微小的缝隙。一旦钻戒经常在骤冷骤热的环境，钻石与金属之间的缝隙就会变大，进而出现松动，甚至钻石脱落的情况，造成新人不必要的损失。因此，尽量避免佩戴钻石戒指出入冷库、桑拿、温泉等过冷过热的场所。

4，钻石是人类已知最坚硬的物质，将它和其它珠宝放置一起的时候，钻石戒指就有可能误伤到其它珠宝。因此在存放钻石戒指时，我们应当将其单独存放一处，用小绒布袋或珠宝盒将戒指保管妥当。

5，钻石戒指要定期去珠宝店做好保养工作，将灰尘、油污等杂质清除掉，这样既可以避免这些杂质对钻戒的损伤，又使得钻戒焕然一新。还可以用一倍的氨水和6倍的水混合所制成的溶液用来清洁钻石戒指，清洁时，用软毛牙刷刷洗即可。

收到平台上朋友的求助说，为什么佩戴了一年不到的钻戒，钻石竟然掉了！

确实钻石的镶嵌非常考究镶嵌师傅的工艺和技术，不然容易脱落。

脱落了一颗都心痛不已！珍贵的钻戒，需要好好呵护爱惜！

如果钻戒真的脱落了怎么办？不要慌张！沉着冷静看过来！

钻石戒指在佩戴过程中掉钻的几率是非常小的，一旦掉落也要看是哪种情况。如果钻石掉落后，钻石还在，可以送到商家处进行修复，直接再重新镶嵌。在镶嵌好之后仔细检查戒爪部位，看会不会松动、戒爪有无裂缝，排除再次掉钻的隐患。

这种情况可以趁此机会更改款式，其实大多数商家所售钻戒质量方面都是合格的，掉钻可能是一些款式的原因。比如夹镶款的钻戒，戒爪与钻石接触面积小，不小心磕碰就有可能导致掉钻的状况。针对这种情况建议直接更改一下款式，换成四爪或六爪等相对牢固的戒托，将钻石紧紧固定在戒爪内。（通常情况下，大克拉的主石镶嵌都比较稳固的，副石是比较容易掉钻的，所以小伙伴们可以多加留意自己的戒指，副石有没有掉钻。）

如果出现这个问题就不太好解决了，毕竟钻戒买回去之后发生了什么也没有证据记录，如果希望商家赔付应当提供表明钻戒本身质量有问题的证据。另外，在每一枚钻戒出厂时都经过层层检验，出现质量问题的几率比较小，且商家发货时也都会再检查一下，所以消费者可以尽量和商家协商，但并不一定会得到满意答复。

1选择口碑比较好的商家，质量方面更有保证。HAVE YOU珠宝钻戒，每一枚钻戒在到消费者手里之前经过层层检验，在发货之前我们工作人员也会细心检查，才会将质量完好、无瑕疵的钻戒交付到您的手中。

2选择镶嵌更牢固的戒托款式。常见的六爪、四爪戒托都很值得挑选，这样的爪镶钻戒可以更牢固的抓紧钻石，使钻石难以出现脱落的情况。

3佩戴过程中一定要注意！有些钻石脱落的原因是佩戴不当，比如佩戴不小心，将钻戒与尖锐、坚硬物体磕碰，或遭重物挤压等，这些都可能导致戒爪部位变形，不能很好的抓住钻石，从而使钻石脱落。

4戒托本身的材质方面，选择18K金戒托相对来说更坚硬一些，镶嵌钻石也更牢固，出现掉钻情况会比较少，所以大家在选购时也可以首先挑选18K金钻戒。

码住重点！保护好你珍贵的钻戒，让你的钻石不再脱落~

我是一枚定制的钻戒，祝你幸福~

防止项链掉钻，在佩戴时要经常检查钻石有没有松动，如果松动要及时去品牌专卖店修理。在修理前最好先不要再佩戴。

金刚石俗称“金刚钻”。也就是我们常说的钻石的原身，它是一种由碳元素组成的矿物，是碳元素的同素异形体。金刚石是自然界中天然存在的最坚硬的物质。金刚石的用途非常广泛，例如：工艺品、工业中的切割工具。石墨可以在高温、高压下形成人造金刚石。也是贵重宝石。