FABE销售法则,简单来说它是种销售模式,通过四个关键环节,解答消费者诉求,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而可顺利实现产品的销售诉求。
F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称产地,材料工艺定位特性深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。
A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E:(Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
FABE法则-特优利证-介绍卖点的技巧
了解了产品的卖点后,运用FABE法则,销售人员就能针对客户的需求,进行简洁、专业的产品介绍。
客户心中的问题--FABE的理论基础
客户心中的5个问题:
① 我为什么要听你讲--销售人员一开始就要吸引住客户
② 这是什么--应该从产品优点方面进行解释
③ 那又怎么样--方太公司从事厨房事业已经10年了。“那又怎么样”方太公司是厨具行业的第一品牌。“那又怎么样”方太公司有遍布全国的售后服务网络。 “那又怎么样”
④ 对我有什么好处--人们购物是为了满足自己的需求,不是销售人员的需求
⑤谁这样说的还有谁买过--顾客心中的疑虑,对购买风险的评估。应该从权威性的购买者、证明方面介绍
简单说,就是强调好处而非特点。
妈妈要给女儿买20岁成年礼物, 这边的爸妈特别注重18-20岁成年礼物的。 女儿高高瘦瘦的,妈妈气质也很好,就是看起来一副我就看看反正不着急买的感觉。
不过,我还是 很热情地接待他们。
我: 我同事女儿这个月也刚好过20岁成人礼,她送的玫瑰金的钻石项链, 毕竟20也是比较重要的年龄嘛, 她就希望送女儿比较有纪念价值的礼品。
俗话说,钻石恒久远,一颗永流传, 几年后或者十几年后都不会变形。
买不买都不要紧, 款式先看看嘛。
女儿: 那应该挺贵的吧?
妈妈: 你喜欢就行了,妈妈送你。
我: 女儿真是贴心啊,怕妈妈多花钱, 妈妈也很宠爱女儿,舍得花钱的。
但是两位放心,其实钻石也不会很贵,一千多到一两万不同价位都有, 妈妈觉得送多少钱的合适呢?
妈妈: 两三千差不多吧。
我: 那很好挑呀,我们 柜台价格都比较实在,基本都是一两千的。 我看妹妹皮肤好白,不管是玫瑰金色还是白金色,都戴得出效果哦。
女儿: 我喜欢玫瑰金色的。
(我随即挑了两款出来, 价格在2300-2700之间的。 一个是星辰大海,另一个是众星捧月)
我: 这两款寓意各不相同,星辰大海是寄望了女儿人生的旅程,就像征服星辰大海般畅通无阻, 爸爸妈妈的爱永远伴随左右。
众星捧月就是, 女儿是爸妈的心肝宝贝, 大家都非常宠爱,捧在手心的。
姐, 你觉得哪个款式比较合适?
妈妈: 星辰大海吧,女儿你觉得呢?
女儿: 嗯,我喜欢这个款式。
最后算了下价格, 做了98折,成交了。
成交分析:
1、解除防备心理
妈妈一来就说随便看看,这时候 不能表现的非常想卖货,也不要一味去介绍产品。 先让顾客觉得,我不买,销售也不会为难我。
所以我一般会说, 买不买不要紧,试试又不要钱。
2、了解需求预算
要清楚顾客 能买多少钱的东西,想买多少钱的东西。 不然一味推荐,到最后才发现,顾客预算没那么多,就比较被动了。
为什么有时候接待顾客, 很快就买了?
主要是因为, 销售说的话和顾客想要的东西相符, 满足了顾客内心欲望。
比如,
这个案例,父母给女儿买20岁成人礼,说明 对女儿很重视,而且也很疼爱她。
这时候,销售推荐的话术 一定是围绕父母对女儿的关爱。
1、 妈妈说,喜欢就行,价格不是问题。 销售趁机送上一句夸赞“女儿贴心,妈妈宠爱”, 说中了妈妈的内心想法。
顾客对销售的印象, 一定是加分的。
2、 从产品寓意去说, 星辰大海和众星捧月。
星辰大海,原本指的是一个人的远大志向和目标。销售根据顾客的购买用意,演变成 “女儿的人生旅程,有爸妈的爱陪伴相随”。
你想一下, 这是不是顾客想要的结果?
后面的众星捧月款式,销售重点说的也是 “女儿是爸妈的心肝宝贝”, 这是不是也是事实?
所以,
任何销售你想更好地说服顾客, 首先不是着急从产品方面去解说。
而是要先弄清楚, 顾客在意的是什么,想要的结果是什么, 再把产品卖点和顾客想要的结果关联。
这时候, 你的话术就会很有说服力。
思考一个问题:
女生想买钻戒, 内心的欲望想法是什么?
我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人卖钻石的罗宾原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknightscom)版权保护计划。
如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题,欢迎关注。
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钻石项链浪漫话术
钻石项链浪漫话术,钻石是金刚石切割加工过后的工艺品,因为稀少加上商家的包装宣传,成功成为了现在男女结婚必备的饰品之一,还增加了不少的传说,下面分享钻石项链浪漫话术。
钻石项链浪漫话术1一、钻石吊坠的寓意和话术:
1、寓意
不同的钻石大小,所代表的含义确实是有很大的不同,就来了解了解吧!
10分:爱情十全十美,没有瑕疵。
13分:象征一生,将这枚戒指送给爱的人,就表示你将一生都爱着他。
25分:也就是0、25克拉,谐音520,表示我爱你。
27分:谐音爱妻,将这枚戒指送给爱的人,就表示爱妻一生。
30分:前生、今世、未来都要在一起。
50分:100的一半,表示你是我的另一半,表达你想和爱人相伴一生,白头偕老。
1克拉:这是一个完整的钻石单位,代表完整的全部,表达了对爱人的百分之百的爱意。1克的钻戒还是比较大的,收藏价值很高。
2、话术
(1)这钻石是真的吗?
这个你是可以放心的,我们这里的钻石都是经过专业机构检测的,是有钻石鉴定书的,这证书就是钻石的身份证,每一件首饰上都有一个身份证,这身份证上将会标出这钻石是不是真的。
(2)钻石会不会碎?
钻石是最坚硬的,可以将刻划任何的宝石,但是钻石是会碎的,不碎的钻石根本就不能打磨和切割。我们带的钻石,在受到重力撞击的时候,也是会碎的。
(3)钻石的颜色为什么都不一样?
平时我们见到的很多钻石都是无色的,其实钻石的颜色是有很多种的,有红色、**、蓝色等,这些是彩钻。无色钻石也分为很多登记,颜色越白,等级就会越高,价格也会越贵。。
(4)钻石会掉吗?
钻石一般在投放市场之前,都是会经过特殊的工艺将它镶嵌在戒托上面的,还经过严格的检测的,掉的可能性不大。万一不小心掉了也不用担心,有售后,粘上就可以了。也可以每三个月就检测一次。
二、钻石寓意经典的语录:
1、爱情似钻石,十指紧扣,一生相守。
2、钻石镶嵌到在花朵中,闪耀着光与影的恒久魅力。
3、钻石如此的透明,就像心心相惜的`恋人,彼此真诚
4、爱情的灵魂,就跟钻石一样,如此的璀璨、晶莹、透亮。钻石就是诠释爱情的晶体。
5、钻石除了无比坚硬,等吸引人的是璀璨耀眼,闪烁出的七彩光芒,能让女人变得等漂亮。
6、钻石本身美丽,但它的光芒是人们赋予它的。钻石就是女人最好的朋友,也是爱它的美丽。钻石永恒,一颗永传。
7、钻石就像是情人的眼睛,炯炯有神,深情的注视着你,它就是纯洁爱情的标志,表达对爱情永恒的追求和忠贞。
总结:
不同钻石大小的含义确实是不一样的,就根据自己的经济实力和想要表达的含义来买钻石。每次去买钻石,就能听到销售人员关于钻石的经典语录,还挺有意思的。
钻石项链浪漫话术2一、钻石销售的浪漫话术
1、钻石恒久远,一颗永留传……钻石就是宝石级的金刚石。
2、铂金与彩金的交相辉映完美配合了希腊的神秘韵味与现代的高贵气质,双色搭配流露独特的风格。
3、经典的造型,低调奢华的诠释,完美主钻与灿烂辅钻的配合从容而优雅。
4、叫一声老婆很容易,叫到一声老婆婆很难;牵一下手很容易,执手相伴一生很难;说一句我爱你很容易,从此以后只对一人说很难;所以买一枚戒指很容易,而戴上一枚DarryRing却很难。因为一个男人一生仅有的一枚戒指,不是谁都有勇气给。你明白了吗爱情不是一时兴起,而是决定在一起,便一生不分开。
5、爱你的人总是会想方设法让对方开心,感谢有你。
6、爱情就好比钻石,紧紧相扣,一生相守。
7、有一天,我一定会带上戒指、带上鲜花、在一个浪漫的地方像你求婚。
8、钻石戒指往往作为订婚或结婚戒指,将伴随主人一生,所以不要选择太幼稚的款式或易过时的款式,应该选择简洁高贵的款式。
9、戒指存在的意义就是告诉大家婚姻是美好和圆满的。
10、戒指的意义有二:一是坚硬,二是圆满,这其中寓居着美好和永远,寓意着我们感情的稳定和坚贞。
11、温柔的女人好比金子,漂亮的女人好比钻石。温柔的漂亮女人可遇不可求。
12、果然,精巧的草编戒指,玲玲珑珑的,闪着柔和的光。
13、你对我来说,就像是手上的这枚钻戒一样,独一无二。
14、钻石的光芒比不过真诚的心灵,我们的爱情万古长青。
15、坎坷是我肩上的配饰,不离是我指上的戒指。
16、当你还爱我的时候,你套在我手上的戒指,如同闪闪发光的皇冠……等到你不爱我了,这戒指啊、就变成了痛澈心肺的酷刑。
二、赞美钻石戒指的优美句子
1、为你买戒指的人不一定爱你,但是不愿意给你买的一定是不爱你的。
2、虽然戒指只是一个装饰品,但是总是有太多的女人趋之若鹜。
3、人山人海,只要有你在,我就感到安心,因为你一直不会放开我的手。
4、钻石就像是你的眼睛,永远炯炯有神,永远深情注视着我。
5、这枚戒指就是为你定做的专属,只属于我心爱的你。
6、钻戒是代表永恒的爱情,而我也会一直爱你。
7、时光赐予我们盗不走的爱人,而你赐予我时光。
8、有人说,钻石是天上星星的碎片,而爱神的箭就是用这些碎片镶嵌而成的。
9、我希望多年以后,为我戴戒指的人,依然是你。
10、在我眼里,你就如钻石一般闪耀,光彩动人。
11、虽然现在我买不起很贵的戒指,但我会为了你努力。
12、钻石是世界上较能够代表纯洁爱情的石头了。
钻石项链浪漫话术3钻石项链有什么寓意
1,相恋的寓意
其实项链的谐音就是相恋,送你钻石项链也就是表示想和你相恋的意义,如果你们是比较了解的,彼此又有好感的话,给对方送钻石项链可能是想进一步的发展你们的感情。
2,拴住对方的寓意
如果你们已经是恋人了,那么男票给你送钻石项链表示想拴住你的意思,因为项链是佩戴在脖颈处的,这是非常靠近心脏的地方,防止你被别人抢走,害怕失去你,或许这也是一种求婚。
钻石项链代表什么
1、钻石项链通常代表的是两个含义,第一个就是相恋。如果你单身,又有异性送给你钻石项链,你就不得不想想他(她)这一行为背后是不是还有其他含义。钻石项链的谐音是相恋,我送你项链,代表的就是我想与你相恋的意思。如果双方都是单身,而且平时是好朋友相处的不错,当对方送礼物给你的时候或许是代表想进一步增进和你的关系哦。所以,钻石项链代表的第一层含义就是相恋。
2、钻石项链的第二个含义就是代表拴住对方的意思,如果你们已经是男女朋友了,那么,钻石项链就有想拴住对方的意思。项链的佩戴部位是脖子,是非常接近心脏的地方,而且钻石项链会有一个锁的动作,钻石项链锁住你的心,代表着对方不想你被其他人抢走,想陪伴你一生一世。所以,男女朋友之间送钻石项链是非常好的一个礼物。
钻石项链的含义
1、钻石项链圆形:代表娴淑、梨形代表活泼。
2、钻石项链方形:代表谨慎。
3、钻石项链心形:代表想象力丰富。
4、钻石项链卵形:代表独立而蛋形则代表事业心强。
钻石项链选购技巧
1、皮肤白皙细腻的人,佩戴认何颜色的项链都会好看。如佩戴白金钻石项链、银项链、珍珠项链等浅色调项链,显得高雅,并有柔和、自然、含蓄的美感。如果佩戴琥珀、黑耀石、紫水晶、深色玛瑙等深色调项链,会将皮肤衬托得更加完美。任何颜色的钻石项链,在白色皮肤的对比下,都会更有光彩。
2、肤色深的人,在佩戴项链时,要谨慎地选择。一般不宜佩戴浅色调的钻石项链,因为在浅色钻石项链的对比下,肤色会显得更深。如果脸色是黑里偏黄,那么琥珀、玛瑙、金、紫铜等色彩较好。因为这些项链的颜色呈**调,又比肤色要深,这可在协调中衬托皮肤。如果肤色为黑里透红,那么金项链、黑耀石项链、紫水晶项链较适合,绿宝石、翡翠等绿色调项链会使皮肤更红黑。在大多数境况下,黄金、白金、钻石项链都容易与各种肤色相佩。
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