珠宝店卖假货怎么处理

珠宝店卖假货可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会调解。

欺诈消费者行为有：

1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；

3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

6、不以自己的真实名称和标记销售商品的；

7、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

9、利用广播、电视、**、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

10、骗取消费者预付款的；

11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

综上所述，选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚，如营业员也不知道的，先别购买，弄清后再考虑。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条

退货责任依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

第五十五条

惩罚性赔偿责任经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

上海的一家珠宝公司7颗大钻戒突然之间变成了假钻，看到这个新闻，在我的脑子里一下冒出了这样一个念头，一定是出现了内鬼。因为顾客在这家珠宝公司买到了假钻，被找回来以后，公司发现保险柜里竟然多颗钻石都变成了假钻。

钻石的价格昂贵，对于它的保存，应该是层层严防，如果不是出现了内鬼，是不可能被换成假的，而且没有被发现。

上海一家珠宝公司卖出假钻

上海的一家珠宝公司，在2020年11月的一天上午，刚刚开门，准备开始营业，就有顾客进门，营业员以为是顾客来买钻石，非常高兴，赶忙上前去欢迎这位顾客，感觉开门就有顾客，预示着一天的生意都非常好。没想到这位顾客却拿出一份鉴定报告，说自己从这家店里买到的钻石是假的。这份鉴定报告直接把这家珠宝公司的工作人员给搞懵了。

珠宝公司7颗大钻石变成了假钻

因为这位顾客购买的钻石超过百万，这不是一个小数目。珠宝公司非常重视，于是对这件事展开了调查，没想到经过调查发现，不但这位顾客购买的钻戒是假的，珠宝公司保险柜里的多颗大钻石也全部变成了假钻石，损失大概有500多万元。一方面造成了巨大的经济损失，一方面也为珠宝公司的声誉带来了很大的影响。虽然珠宝公司也很无辜，但是卖假货的声誉却传了出去。

这是怎么回事？

上海珠宝公司因为顾客买到假钻，找回来以后才发现，自己的保险柜里存放的多颗钻戒也是假的。最大的一颗有6克拉重，造成了巨大的经济损失，也损害了自己的名誉。至于这 7颗大钻石是怎样变成假，嫌疑人确实是内鬼，而且已经被抓捕归案。

直播平台销售，往往会和消费者进行互动交流，在这个过程中，消费者的思维往往会跟随直播者的语言，从而忽视很多消费陷阱。最常见的就是实际操作、同类对比、明星助阵等模式，在进行操作和对比的过程中，将消费者的注意力全部集中到商品的优点上，忽视商品的缺陷，而明星助阵更是让很多粉丝失去理智，直接消费。

直播平台的商品销售，消费者只能透过一层层滤镜观察商品，因此消费者要比平时更加冷静，才能做出理性的判断。

1，直播带货也需要货比三家：

俗话说得好，货比三家不知亏，直播带货的方式，往往可以直接限制消费者的这一行为。

在观看直播的过程中，消费者基本都会被直播人员吸引，不会切换到其他页面，而直播人员往往会卖力介绍、进行实际操作，让消费者停留在直播页面，直到消费者选择购买商品。

这个过程中，消费者观看到的都是同一家的商品，购买的也是同一家的商品，基本不会货比三家，从而不会对商品的优劣进行对比。

2，明星加盟也需要保持理性：

在过年或者其他节假日期间，明星带货基本是各大品牌的常态，利用明星的流量效应，吸引更多观众观看，很多明星粉丝也会选择支持明星参与的产品，甚至暗中出现明星之间的销量对比，这些都会刺激消费者的消费行为，甚至出现不理智的消费。

很多明星带货都会出现直播过程中成交量非常大，但后续退单数量也非常多的冲动式消费。

直播带货是一个放大镜，会让我们看到商品的优点，我们在观看这类网购直播时，需要去除掉放大镜，利用理性的眼光对比商品，根据自身需要进行购买。

无论是什么人参与网购直播，还是网购直播增加何种滤镜，作为消费者都要仔细分辨，合理消费！